Avocadostore Avis 712

Ich kaufe gerne Kleidung bei Avocadostore ein, mit der ich qualitativ und auch preislich immer super zufrieden bin. Hab schon ganz tolle verschiedene Kleidungsstücke beim Store eingekauft. Bin bisher immer total zufrieden gewesen!!!

Aussergewöhnliche Produktauswahl und Marketplace für viele neue Nischenunternehmen welche sonst mühsam zu finden wären.

Am 6. November 2025 wurde über den Avocadostore bei ARMEDANGELS 2 identische Shorts bestellt (Bestellnummer 3349334). Der Betrag wurde umgehend angewiesen, das Paket war auch zwei Tage später da.

Jedoch befand sich im angelieferten Paket nur eine der zwei bestellten Shorts - das Paket wurde geöffnet und die Ware ausgepackt unter Anwesenheit eines anderen Menschen, der dies auch bezeugt.

Avocadostore und AA wurde umgehend informiert über den Mangel der Lieferung - die fehlende Ware. Es wurde mehrmals per Email dorthin geschrieben. Doch bis jetzt wurde vom Avocadostore weder die fehlende Ware nachgeliefert, noch erstattet.

Wie hier auf Trustpilot zu lesen ist, kommt es wohl häufiger vor, dass auch beim Avacadostore bestellte und bezahlte Ware teilweise nicht angeliefert wird, oder nicht in der Lieferung enthalten ist.

Vom Avocadostore ist bisher nicht nachgewiesen, dass alles, was dort bestellt wurde, auch tatsächlich eingepackt und ausgeliefert wurde, und sich zum Zeitpunkt der Bestellung auch tatsächlich beide bestellten Artikel in Datenbank und Lager befanden, und nicht nur einer.
Denn seltsamerweise ist der Artikel seit der Bestellung in bestellter Farbe und Größe nicht mehr in der Datenbank enthalten.

Es besteht die Frage, warum Avocadostore das nicht mit dem Versender AA klärt, sondern der, der bestellt, das mit AA klären soll!? Über den Avocadostore wurde bestellt, der ist Ansprechpartner, entzieht sich mit seinem Verhalten jedoch seinen Pflichten.
Denn, AA verlangt eine "Eidesstattliche Versicherung", was impliziert, dass AA oder auch Avocadostore davon ausgehen, dass der, der bestellt hat, bei dem was er sagt, nicht die Wahrheit sagt, und nicht, dass der Fehler bei ihrem Versandservice oder in der Datenbank liegen könnte. Nachweise sind von Avocadostore und AA bisher nicht erbracht.

Daher, Beweislastumkehr, dass Avocadostore und AA korrekt verpackt und versendet haben mit der kompletten Ware, Offenlegung, wer hat verpackt, durch wen wurde geprüft, dass die gesamte Ware eingepackt und versendet wurde, was war tatsächlich zum Zeitpunkt der Bestellung von den bestellten Artikeln in der Datenbank und im Lager enthalten?

Auch das angegebene Gewicht auf dem Paket stimmt mit dem tatsächlichen Gewicht - auch wenn Avocadostore / AA zwei Produkte geliefert hätte - keinesfalls überein. Orginalverpackung und der einzige gelieferte Artikel (bisher mit Etikett und ungewaschen) inklusive Verpackungsmaterial und Lieferschein liegen unverändert vor.

Nachdem Avocadostore und AA sich in Schweigen hüllen und weder das fehlende Produkt nachliefern, noch den angewiesenen Betrag dafür erstatten, noch überhaupt mehr kommunizieren (die letzte Email wurde vom Avocadostore am 11. November 2025 versandt), noch die angeforderten Nachweise erbringt, bleibt wohl nichts anderes übrig, den juristischen Weg in dieser Angelegenheit zu gehen.

Eine "Eidesstattliche Versicherung" ist auszuschliessen, da Name und Person dem Recht des Staates unterliegt, und dieser Eigentümer und Besitzer und Sachherr von Name und Person ist, und der lebende Mensch diese nicht versichern kann. Das wäre Anmaßung und Eingriff in die Rechte des Staates (wem gehört der Pass - nicht dem Menschen, sondern dem Bund), und darüber hinaus seitens Avocadostore und AA Missachtung der Würde des Menschen, da eine "Versicherung" für ein Rechtsinstitut (Person) geleistet werden soll, sprich, man dem lebenden Menschen, der sagt, es befand sich einzig ein Artikel im Paket, nicht glaubt, also davon ausgeht, nicht die Wahrheit zu sagen.

Jedem, der beim / über den Avocadostore bestellt, sei dringend empfohlen, öffnen und auspacken der Lieferung zu filmen, bestenfalls mit jemandem, der das auch bezeugen kann - oder aber woanders zu bestellen, denn, der Aufwand, den man mit Reklamation beim Avocadostore hat, ist viel zu hoch, zu viel Zeit, zu viel Lebensenergie, und dann, passiert .... nichts.

Der Avocadostore kann nicht empfohlen werden, denn:
zu viel Unklarheiten, Kundenservice - Fehlanzeige bei Reklamationen), Unrichtigkeit gewisser Angaben, keine Transparenz, und einiges mehr.

Wir werden hier auf keinen Fall mehr bestellen, denn bei dem, was da so vor sich geht, ist dem Avocadostore gegenüber kein Trauen da.

Update vom 28. November 2025:

Jetzt wird es skuril. Vor einer Stunde ca. kam eine Mail vom Avocadostore mit dem Inhalt "Hallo XYZ,, dein retournierter Artikel ist beim Shop ARMEDANGELS angekommen: Bestellnummer: 6a usw. ...."

Es wurde nixnada retourniert!!!!!
Was soll denn retourniert werden, wenn nix geliefert wurde?????
Also nix geliefert, nix retourniert, also nix, alles nix, oder was?????
Mathematik: 0-0=0
Avocadostore - 0

Da bleibt einem nur ..... Augenrollen.

In der Regel funktioniert alles gut und die Produkte sind super.
Aber: wenn es Lieferverzögerungen gibt, in meinem Fall jetzt fast drei Wochen, dann wird nicht informiert und der Kundenservice meldet sich frühestens fünf Tage nach der ersten Reklamation.
Dass der Kundendienst sich meldet hat aber keine Auswirkung auf die Bestellung, sondern dient offensichtlich nur der Beruhigung.
Guter Kundenservice wäre mir wichtig. Deswegen werde ich meinen Account abmelden und bei Avocadostore nichts mehr bestellen.

Die Rücksendung ist leider furchtbar kompliziert und einzelne Händler diesbezüglich unzuverlässig.
Die Bestellung hat mich viel Zeit und Ärger gekostet. Lieber nicht mehr!

Very bad experience please don't buy with this website i ordered my baby clothes and all clothes are too small even i ordered bigger sizes then also they didn't sent me half of my things then i contact them they didn't reply my msgs and emails its really disgusting website please don't order

Ich habe schon oft bei Avocadostore bestellt und war immer sehr zufrieden. Alles transparent, detaillierte Angaben zu den einzelnen Händlern und Produkten. Jede Firma, die bei Avocastore verkauft, hat eigene Rücksendemodalitäten, die ebenfalls genau beschrieben werden und leicht zu finden sind. Ich musste erst 1x etwas zurückschicken, weil mir die Schuhe am Fuß dann doch nicht gefielen. Sehr unkompliziert.
Zuverlässig.
Tolle Qualität, ist alles sehr angenehm zu tragen, Artikel wie auf Fotos, langlebig, nachhaltig!
Immer wieder!

Super freundlicher und kompetenter Kundenservice. Ich habe schnell Antwort bekommen und es wurde sich zuverlässig um mein Anliegen gekümmert.

Ich wollte zum ersten Mal dort bestellen, hatte aber einige Fragen, welche auch auf der Website nicht beantwortet werden. Leider ist telefonisch kein Durchkommen, habe über eine Stunde ohne Unterbrechung probiert. Existiert die Website überhaupt noch? Wenige Zahlungsmöglichkeiten, kein Klarna, kein Kauf auf Rechnung usw. Verschiedene Anbieter, d.h. es kommt nicht ein Paket, sondern mehrere. Schade, ist mir zu aufwändig.

Günstige Artikel angeboten, die dann merkwürdigerweise alle storniert wurden

Schnelle Lieferung, rasche Reaktion im Reklamationsfall (falsches Teil gesandt), schnelle Abwicklung, gerne wieder!

Defekte Artikel auf eigene Kosten zurücksenden.

Leider hat die Rücksendung eines defekten Artikels über 3 Wochen gedauert, wobei ich die Kosten für den Versand und natürlich die nervenaufreibende Kommunikation selber übernehmen durfte.

Manche Händler haben das gut im Griff, daher bezieht sich meine Bewertungen ausdrücklich auf den Händler fair-roots.

Ich werde definitiv nicht nochmal beim Avocadostore bestellen, auch wenn es teils schönes Artikel dort gibt. Leider ist die shopping Erfahrung einfach enttäuschend.

Eigentlich eine tolle Plattform, gute Qualität der Ware, aber: katastrophale Erreichbarkeit/Kommunikation per Telefon/Mail und Website. Sicher Rücksendung von Ware (ohnehin ärgerlicherweise suf eigene Kosten) kann nicht erfolgen, weil Bestellstatus nicht einsehbar bzw. aktualisiert ist. Versandbestätigung per Mail gab es auch nicht, aber Paket ist da und Abbuchung des kompletten Betrags bereits erfolgt. Echt ärgerlich und für mich zukünftig leider keine Option mehr.

Ich finde es toll, dass Avocadostore nachhaltige Alternativen von Produkten anbietet.
Die Tanzparenz bei der Produktbeschreibung gefällt mir. Man kann nämlich durch die angegebenen Avocadostore-Kriterien genau checken, was die Produkte erfüllen und was nicht.

Schneller Versand.
Reibungsloser Einkauf
Übersichtlicher Shop

Mit dem Avocadostore selbst bin ich zufrieden. Leider ist ein Teil meiner Bestellung noch nicht angekommen und ich habe auch keine Antwort des Händlers (hej.mom) auf Email oder Anrufe bekommen. Das ist sehr schade, daher nicht alle Sterne.

Gute Produkte für Leute, die sich für Nachhaltigkeit interessieren. Ich liebe meine neuen Schuhe! :-)

Avocado has a great offer of clothes and the website is pretty helpful when you want to apply certain filters to find what you're specifically looking for. The deliveries are always fast and efficient. I have bought from Avocado many times already and never had any problems.

10 aus 10. Des öfteren schon bestellt und immer kam die Bestellung innerhalb weniger Tage. Und das obwohl der Avocadostore ja ein Marktplatz ist.

Rasche Bearbeitung, klare Kommunikation, alles Tip-top