AXA France Avis 1 476

Nous sommes Tout simplement cliente et client depuis quelques années.

Tant que tout se passe bien, c'est une bonne mutuelle au niveau des remboursements.
Par contre attention aux arnaques !!!
Après presque 15 ans sur le même contrat, mon nouveau conseiller passe l'année dernière pour m'en proposer un encore mieux. Alors que nous devions garder 4 ans d'ancienneté, Axa n'en a retenu que 3, normal à partir de 4 les remboursements sont supérieurs. Après plus échanges tendus avec mon conseiller, il n'y avait rien à faire : lui ne peut rien faire et le national dit que c'est au conseiller de faire la démarche, le serpent qui se mort la queue.
Cerise sur le gâteau début mai où j'ai été obligé d'adhérer à la mutuelle choisie par la fonction publique, cela n'a pas empêché Axa de prélevé le montant début mai (demande de résiliation faire 1 mois avant, mais c'est passé aux oubliettes) et à l'heure d'aujourd'hui, c'est toujours en cours de traitement, une blague. Et bien entendu, un vrai ping-pong joindre le bon service, service qui ne veut faire aucun écrit de ce qu'il avance, il ne faudrait pas laisser de preuves. Bref, des mots qui volent, des tensions avec mon conseiller (qui n'y peut rien d'après ces dires) et une plateforme nationale qui le laisse dans la mouise, super AXA !

Expérience au top

sur présentation de la carte mutuelle l'hopital ne m'a rien fait payer

Très bonne expérience suite au sinistre
Qualité et professionnalisme du personnel 😊

Tout s’est très bien passé ! Rien à dire !

Procédure très simple , excellente prise en charge.
Très professionnel

Remplacement de pare brise.
Rapide et efficace

très bonne prise en charge AXA , fluidité rapidité échange , remboursement et écoute

AXA répond rapidement à la demande de sinistre et le remboursement se fait tout aussi rapidement

Tarifs très attractifs et personnel professionnel ,
je recommande cette agence AXA pour la gentillesse de ses agents et pour leurs explications.

Nous avons un contrat d’entreprise qui a été racheté par axa : prix de la mutuelle : 40€ /mois par salarié
Prise en charge catastrophique pour un accouchement voie basse , pas de prime de naissance , pas de prise en charge hospitalière chambre, pas de prise en charge des honoraires Gyneco + anesthésiste.. en gros on vous donne une enveloppe de 600€ qui doit tout couvrir .. vous m’expliquez comment 600€ prend en charge une hospitalisation de 4jours (déclenchement + frais de dépassement + chambre ).. 500€ a nos frais 👌🏻
Alors que si vous faites une césarienne tout est prix en charge car « opération ».
En 2026, on priorise une meilleure prise en charge césarienne qu’un accouchement par voie basse… à quelle moment il y a une différence en fonction de comment vous accouchez .. une honte !

Rachat partiel très facile et ultra rapide

nous avons apprécié le conseil, l'écoute et la réactivité de nos interlocuteurs

Transaction très rapide, c'est très simple. Satisfaite

Réactivité,facilité mai 2026

J'apprécie, la simplicité, R.V chez le carrosier, habilité AXA, pour un parebrise TM3. Il prend en charge, non seulement la déclaration au près d'AXA, Prèt véhicule en cas de besoin, et la réparation, absolument parfaite.
AXA, une assurance qui accompagne ses clients, grace à son agence de Villefranche 69, qui mérite ses cinq étoiles.

Conseiller clientèle très réactif et à l'écoute avec de bons conseils.

Service client au top.
Véhicule cherché au domicile, véhicule de prêt fourni durant le temps des réparations ( 6 semaines )
Véhicule réparé ramené à domicile.

Le traitement de mon dossier a été très rapide et les échanges sérieux et professionnels. L'entreprise m'a épaulée tout au de mes démarches.