J’ai mis 4 étoiles car je n’ai rien à redire pour le moment, mais mon dossier est encore en cours de finalisation. Après l’intervention du commercial, tout s’est enchaîné très rapidement. L’équipe qu... Voir plus
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Attention à cette entreprise devis exorbitant plus de 10000 pour un devis de 26900 €. demande de rendez-vous prise 6 jours après commercial pour installation sans accord de la mairie. Service commercial agressif pour me faire croire que le délai de rétractation n'est pas applicable. je vous rappelle que vous n'avez que 14 jours sinon vous l'avez dans le.......Un homme averti en vaut 2.
Usurpation d'identité en me faisant croire que j'ai affaire au conseiller juridique Groupama. Jamais je n'ai été traité comme ça comme client, expérience très stressante
Votre réponse ne me satisfait pas merci de ne jamais me contacter et essayer d'être un peu plus bienveillant avec la clientèle la prochaine fois

Réponse de Axe Ecologie
Un équipe sympa et très dynamique et professionnel qui on su se adapter aux circonstances de la pose des panneaux
Merci pour se beau travail réalisé

Réponse de Axe Ecologie
Rien a redire. Bonne expérience, interlocutrice aimable et donne des explications a nos questions.

Réponse de Axe Ecologie
Entreprise très sérieuse. Travail soigné des techniciens et des équipes. Accompagnement et suivi très professionnel.

Réponse de Axe Ecologie
Installation posé il y a moins d’une semaine.
Pose propre en attente du consuel.

Réponse de Axe Ecologie
Personnels très pro merci pour vos services je recommande

Réponse de Axe Ecologie
Très bonne explication du commercial et du service client☺️
Très bon suivis tout le long du déroulement des opérations et de la gestion du chantier.
Les ouvriers sont à l'écoute du client pour installer les matériels là ou le client souhaite en expliquant la faisabilité ou pas. Il n'y a pas de pack identique, le société c'est adapté à mon habitation et au contraintes.

Réponse de Axe Ecologie
En réponse à votre réponse....
Votre entreprise à bien honoré un rdv ( je tiens à préciser que ce n'était pas notre demande) mais suite à des appels téléphoniques insistant de vos démarcheurs afin de nous vendre vos panneaux solaires effectivement mon mari a pris rdv avec eux afin d'avoir des informations seulement. Mais pour cela il nous fallait fournir des documents personnelles ( fiche de paie feuille d'impôt rib facture EDF pour soit disant boucler le dossier et voir si les aides seraient accepté) c'est à ce moment là que nous avons signé sur la tablette car on nous a bien spécifier que c'était sans engagement gratuit et qu'il fallait que les 3 paramètres soient remplis( subventions accepté autofinancement de notre consommation personnelles et revente à edf) demande gratuite et supprimer si un de ces critères n'était pas remplis. Nombreux contacts avec votre équipe concernant l'avancement du dossier ( seulement le lundi 24 le jeudi 4decembre pour nous dire que les subventions étaient accepté et nous proposé une mise des panneaux le samedi 6 car miraculeusement il y avait une disponibilité. ..) je tiens d
tout de même à rappeler que la mairie n'avait pas donner son accord ( papier du patrimoine resté sur le bureau de mr le maire avantage des petites communes et de faire partie du conseil .... tt se sait)je n'ai à ce jour reçu aucun mail me confirmant mon annulation de commande mais pour l'instant votre commentaire plus haut me suffit comme preuve...
A oui le terme ARNAQUE était pas le meilleur ESCROC vous va à ravir
Encore une fois vous n'avez était que de passage mais pas à notre demande ARRÊTER d'arceler les gens au téléphone pour les démarches ça éviterait qu'il se fasse avoir ...ah non je suis bête c'est votre but !!!
Et oui je ne sais pas de quoi je parle vu que vous trouvez toujours une réponse à tout et vos réponses sont 1 fois d'un sens une fois de l'autre donc forcément dur de s'y retrouver. Dernière chose lorsque l'on a rien à se reprocher on appelle pas les gens pour leur demander de retirer leur avis
N'appelez pas une nouvelle fois nous ne les retirons pas , sans rancune 🙃

Réponse de Axe Ecologie

Réponse de Axe Ecologie
Merci beaucoup à tous les Intervenants qui ont participé à la mise en place et au fonctionnement des panneaux photovoltaïques.
Travail réalisé avec professionnalisme, connaissance parfaite des tâches à accomplir.
Évidemment gentillesse, des explications pour tout comprendre du travail effectué et des actions que doit mener pour atteindre la pleine satisfaction.
Tout cela mené avec brio par Mr Morgan. Les 2 Techniciens ont montré leurs compétences pour la mise en des panneaux et leur savoir-faire et dextérité pour le branchement. Évidemment grand Merci aux Assistantes commerciales.
Tout cela pour vous dire que lorsque tout sera à 100% opérationnel, je ne manquerai pas de recommander le savoir-faire d’AXE-ECOLOGIE.
Bonne continuation à vous tous

Réponse de Axe Ecologie
Je suis ravie de l’installation de mes panneaux solaires ! Tout s’est parfaitement déroulé : une équipe professionnelle, un travail propre, soigné et réalisé avec une grande rapidité. Je recommande vivement. Merci à toutes les équipes pour leur sérieux et leur efficacité

Réponse de Axe Ecologie
Bon contact avec les interlocuteurs,
Finition du travail laissé à désirer

Réponse de Axe Ecologie
Equipe très compétente, à l écoute , tout est clairement expliqué avant de signer quoi que ce soit,

Réponse de Axe Ecologie
A fuir
Ils sont venus faire un dossier, et 15 jours après ont pris rdv chez nous pour voir avec le technicien la faisabilite , et en fait ils voulaient poser les panneaux, nous disant que le dossier avait été accepté par le service prescripteur alors que c était entièrement faux. Ils ont vraiment insisté alors que on leur a dit que nous n étions pas prêt. Ils ne voulaient pas partir. J ai fini par dire que j allais appeler la gendarmerie. Ils ont aussi voulu installer les panneaux ailleurs que sur la demande faite aupres de la mairie. Donc entre le service prescripteur qui n avait pas accepté et le la localisation que les salariés voulaient change, on aurait du tout faire démonter si on avait accepte à nos frais…Ils nous ont aussi proposé une remise de 1500 euros si on les laissait installer les panneaux. Et j aurai bien voulu voir le certificat de travail de l un des 2 qui ne parlait et ne comprenait rien du tout à ce que l on disait
À fuir!!!!

Réponse de Axe Ecologie
Installation correcte, suivi adapté. Bonne qualité téléphonique lors des appels. Très réactif et suivi rigoureux.

Réponse de Axe Ecologie
J’ai mis 4 étoiles car je n’ai rien à redire pour le moment, mais mon dossier est encore en cours de finalisation. Après l’intervention du commercial, tout s’est enchaîné très rapidement.
L’équipe qui est intervenue a fait un travail propre et soigné, a respecté les lieux et a répondu à toutes mes questions. Très satisfaite jusqu’à présent !

Réponse de Axe Ecologie
Installation de panneaux photovoltaïques parfaite ! L’équipe a été professionnelle, rapide et a bien expliqué le fonctionnement. Je suis très satisfaite du résultat et contente de contribuer à une énergie plus verte. Je recommande

Réponse de Axe Ecologie
J'ai récemment installé une pompe à chaleur chez moi et je suis absolument ravie du service ! L'équipe a été très professionnelle et à l'écoute, et a su me conseiller de manière claire et précise sur les différentes options disponibles. En plus, ils m'ont accompagnée dans toutes les démarches pour bénéficier des aides de l'État, ce qui a été un vrai plus. Je suis vraiment satisfaite de mon choix, tant au niveau de l'installation que de l'impact écologique. Je recommande vivement cette entreprise !

Réponse de Axe Ecologie
pose rapide et propres les techniciens sont arrivé à l’heure ,
travail impeccable et chantier laissé propre .

Réponse de Axe Ecologie
Installation impeccable, explications claires, équipe ponctuelle et professionnelle je recommande à 100%

Réponse de Axe Ecologie
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