En stjerne er en for meget!! I starten af juli bestilte jeg en bæresele. Efter utallige mails frem og tilbage med deres IA-kundeservice, er det stoppet med at besvarer mine mails, og det virker til at... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Placerede en ordre d. 2. Juli. Blev klar til udlevering d. 24. Juli, hvor jeg efter mange henvendelser til kundeservice, havde tabt tålmodigheden. Meddelte Balmy, jeg fortrød handlen og ikke vill... Voir plus
1 stjerne er 1 for meget 6 uger siden bestilling, samt 5 uger siden de trak pengene og ingen pakke modtaget Følgende modtaget på mail for 3 uger siden Efter yderligere frem og tilbage med kur... Voir plus
Jeg har desværre haft en mindre tilfredsstillende oplevelse med mit køb. Det tog over fire uger at modtage varen, hvilket er længere end forventet. Selve produktet fungerer som forventet. Kommuni... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vi oplever i øjeblikket stor efterspørgsel – derfor kan der være lidt længere leveringstid end normalt 📦 . Oplever du det mindste problem, så skriv endelig til os på info@babybalmy.dk – vi finder altid en god løsning sammen 💛 ─── Hos BabyBalmy brænder vi for at støtte familier i hele landet og byder alle velkommen i vores BabyKlub. Vores mission er at skabe mere ro, bedre søvn og stærkere fællesskab omkring forældreskabet. Tak fordi du er en del af det 🌙
Coordonnées de contact
Danemark
- info@babybalmy.dk
- babybalmy.dk
1,5
Mauvais
291 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Jeg bestilte en bæresele for 14 dage…
Jeg bestilte en bæresele for 14 dage siden. Har ikke modtaget og de bliver bare ved at svare at den er forsinket og jeg ikke kan få penge retur!
1 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Baby Balmy
Hej Cecilie,
Vi forstår fuldt ud din frustration, og vi beklager mange gange de gener, ventetiden har medført.
Din ordre er desværre blevet påvirket af den store efterspørgsel, vi har oplevet, og vi kan forsikre dig om, at den bliver sendt, så snart vores lager er klar. Hvis du ønsker at annullere din ordre og få pengene retur, hjælper vi dig naturligvis gerne — vi vil aldrig afvise en refundering uden grund.
Skriv endelig til os på info@babybalmy.dk, så kigger vi på din sag med det samme og sikrer, at du får en tilfredsstillende løsning.
Tak for din tålmodighed 🌙
Med venlig hilsen
Team BabyBalmy
SCAM!!
SCAM!!! Køb ikke fra denne hjemmeside!! Bestilte for en måned siden. Har intet hørt eller set siden jeg fik bekræftelsemailen. Har netop forsøgt at kontakte dem via den e-mail de afsendte bekræftelsemailen fra og den mailadresse de har under Kontakt på deres hjemmeside. Begge e-mails er ikke i brug og kan derfor ikke komme i kontakt med virksomheden. KÆMPE SCAM. KINA HJEMMESIDE FORKLÆT SOM DANSK. SKAM JER!!
5 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Baby Balmy
Hej Signe,
Vi forstår fuldt ud din frustration – og vi er oprigtigt kede af den oplevelse, du har haft.
Det er vigtigt for os at gøre klart, at vi ikke er en scam-virksomhed, og vi beklager dybt, hvis det har virket sådan. Vi har desværre oplevet en teknisk fejl på vores mailserver, som nu er løst, og vi kan igen kontaktes på info@babybalmy.dk. Vi har også været ramt af meget høj efterspørgsel, hvilket har medført længere leveringstid end normalt – og det tager vi ansvar for.
Vi har stoppet alt salg midlertidigt, indtil alle kunder har modtaget deres varer, og vi arbejder på højtryk for at få alt ud så hurtigt som muligt.
Du må meget gerne sende os en mail igen – vi vil sørge for at følge op på din ordre med det samme og sikre, at du enten modtager din vare eller får dine penge tilbage, alt efter hvad du ønsker.
Tak for din tålmodighed – og undskyld igen for den dårlige oplevelse.
De bedste hilsner
Team BabyBalmy 🌙
Som så mange andre!!!
Som så mange andre - bestilt bæresele som ikke er modtaget. Pengene er trukket, Mail stoppet!!
Håber de får en god sommer !!🤬
19 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Baby Balmy
Hej Lise-Lotte,
Vi forstår din frustration og beklager virkelig meget den oplevelse, du har haft. Vores mail har desværre været ramt af en teknisk fejl i en periode, men den er nu aktiv igen, og vi svarer alle henvendelser så hurtigt vi kan.
Du er meget velkommen til at skrive til os på info@babybalmy.dk, så hjælper vi dig med din ordre og sikrer, at du får en løsning — ligesom vi allerede har gjort for mange andre kunder.
Vi ønsker dig en god sommer trods alt 🌙
Med venlig hilsen
Team BabyBalmy
Scamside med radio silence
Det er over 2 uger (19. juni) siden jeg bestilte bæreselen og har intet modtaget. Har modtaget en mail om at min bestilling er modtaget. Radio silence siden. Forventer ikke at modtage noget som helst fra denne scamside!
19 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Baby Balmy
Hej Dorthe,
Vi forstår virkelig din frustration og beklager meget den lange ventetid. Vi har desværre oplevet en midlertidig teknisk fejl på vores mailsystem, hvilket kan være årsagen til, at du ikke har hørt mere fra os.
Vi kan forsikre dig om, at vi ikke er en “scamside”, og vi sender naturligvis alle bestillinger ud, også din. Du er meget velkommen til at skrive til os igen på info@babybalmy.dk, nu hvor mailen fungerer normalt, så vi kan hjælpe dig hurtigt videre og sikre, at du enten modtager din vare eller finder en anden løsning.
Tak for din tålmodighed 🌙
Med venlig hilsen
Team BabyBalmy
Ingen varer modtaget!!
Melder mig i klubben, der er blevet scammet. Og ligesom så mange andre modtager den ene mail efter den anden med mærkelige begrundelser for, hvorfor min ordre ikke er afsendt. Og nu oplever jeg også, at jeg ikke længere kan skrive til mailen. Køb ikke noget derfra!!! Det er rigtig trist at bruge penge på et produkt, der aldrig kommer frem.
18 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Baby Balmy
Hej Amalie,
Vi er kede af at høre om din oplevelse, og vi forstår godt din frustration. Vi har desværre haft problemer med vores mailsystem, hvilket kan være grunden til, at du ikke har kunnet få kontakt — det beklager vi meget.
Vi kan forsikre dig om, at vi ikke er et scam, og at vi naturligvis sender alle bestillinger ud. Hvis du ikke allerede har modtaget din vare, vil vi meget gerne følge op med det samme. Du kan skrive direkte til info@babybalmy.dk nu, hvor vores mail igen er aktiv, så vi kan få løst din sag hurtigst muligt.
Tak fordi du gør os opmærksom på det, og vi håber at kunne gøre det godt igen.
Med venlig hilsen
Team BabyBalmy 🌙
Scam
Scam!
De har trukket pengene, men har ikke fået en bekræftelse på at de har sendt ordren. Man kan ikke kontakte dem via deres mail, den virker nemlig ikke længere.
De svarer ikke på den henvendelse jeg har sendt via deres hjemmeside.
29 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Baby Balmy
Hej Sofie,
Vi forstår godt din bekymring og vi er virkelig kede af, at du har fået denne oplevelse. Vi kan forsikre dig om, at vi ikke er en scam, men vi har desværre haft tekniske problemer med vores mailsystem, hvilket kan have gjort det svært at få kontakt — det beklager vi meget.
Vi kan se, at flere kunder har oplevet det samme, og derfor har vi netop åbnet op igen på info@babybalmy.dk, hvor vi meget gerne vil hjælpe dig videre. Din ordre står naturligvis stadig hos os, og vi vil gerne sikre, at du får den hurtigst muligt eller alternativt få din sag behandlet med en refundering, hvis du ønsker det.
Skriv endelig til os nu — vi er klar til at hjælpe dig videre.
Med venlig hilsen
Team BabyBalmy 🌙
Lang svartid og returnere ikke mine penge
Jeg returnerede en vare d. 21. maj og har fortsat ikke fået mine penge retur. Jeg begynder at tvivle på, at det kommer til at ske efter at korrespondancen med dem efterhånden er stoppet, selvom jeg bliver ved med at skrive.
5 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Baby Balmy
Hej Karen,
Vi er virkelig kede af, at du har oplevet så lang behandlingstid, og vi forstår fuldt ud din frustration. Vi har desværre haft tekniske problemer med vores mailsystem, og det kan have forsinket både svar og tilbagebetaling — det beklager vi mange gange.
Vi vil meget gerne få styr på din refundering med det samme. Hvis du kan skrive til os igen på info@babybalmy.dk, er vi klar til at hjælpe og sikre, at dine penge bliver sendt retur hurtigst muligt.
Tak for din tålmodighed, og vi ser frem til at løse det for dig.
Med venlig hilsen
Team BabyBalmy 🌙
Virker som scam
Vi har i snart to måneder ventet på vores ordre og på trods af gentagende forsøg på at få ordren annulleret og pengene refunderet, er dette ikke blevet imødekommet. Firmaet virker til at være scam. De kommer hele tiden med undskyldninger for, hvorfor ordren ikke er blevet afsendt/at den er afsendt, og nu kan man ikke sende mails til dem.
5 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Baby Balmy
Hej Nickie,
Vi forstår fuldt ud, at det her skaber mistillid, og vi er virkelig kede af den lange ventetid og manglende kommunikation. Vi har desværre haft tekniske problemer med vores mailsystem, som nu igen fungerer, og vi er klar til at hjælpe dig.
Vi kan forsikre dig om, at vi ikke er et scam — vi har blot oplevet ekstrem høj efterspørgsel og leveringsudfordringer, hvilket vi naturligvis tager ansvar for. Vi vil meget gerne enten refundere dit køb eller sikre, at din ordre bliver leveret hurtigst muligt, alt efter hvad du foretrækker.
Kontakt os venligst igen på info@babybalmy.dk, så vi kan få styr på det sammen. Tak for din tålmodighed, og undskyld for den utryghed, vi har skabt.
Med venlig hilsen
Team BabyBalmy 😊
Ren og skær fup
Ren og skær fup. Jeg har skrevet til kundeservice et par gange og spurgt til de to bæreseler, jeg har bestilt. Nu hvor jeg kræver pengene tilbage, står der at mailen ikke findes.
5 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Baby Balmy
Hej Christina,
Vi forstår virkelig din frustration, og vi beklager meget for oplevelsen. Vi har haft tekniske problemer med vores mailserver, som nu igen er aktiv. Du kan derfor skrive til os på info@babybalmy.dk — vi vil meget gerne hjælpe dig med at få refunderet dit køb eller få din ordre leveret, alt efter hvad du ønsker.
Vi kan forsikre dig om, at vi ikke er fup, men at vi desværre er ramt af forsinkelser og høj efterspørgsel, hvilket ikke er en undskyldning, men en forklaring.
Tak fordi du giver os chancen for at gøre det godt igen.
Med venlig hilsen
Team BabyBalmy 🌟
Et stort scam firma…
Et stort scam firma…
Vi har, ligesom mange andre, bestilt to bæreseler efter at have set reklame for firmaet. Hjemmesiden virker reel nok, men vi har heller ikke set skyggen af vores varer. Der står intet på deres hjemmeside om forlænget leveringstid og det er sjovt nok først på trustpilot det bliver oplyst. Du kan kun kontakte virksomheden via kontaktformular og det er helt tydeligt du får et svar generet af En bot. De svarer heller ikke indenfor den reklamerede svartid og nægter at betale ens penge tilbage!
4 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Baby Balmy
Hej Mie,
Tak for din ærlige anmeldelse – og først og fremmest undskyld for den dårlige oplevelse, I har haft. Vi forstår, hvor frustrerende det er at gå og vente, især når man står og mangler sine varer.
Vi vil gerne understrege, at vi ikke er et scam-firma. Vi er et dansk brand, som desværre har oplevet en ekstrem høj efterspørgsel den seneste periode, og det har påvirket vores leveringstider – og ja, det burde selvfølgelig have været tydeligere kommunikeret fra starten. Det arbejder vi på at forbedre.
Vi har aldrig nægtet nogen at få deres penge retur. Hvis du ikke har modtaget dine varer og ønsker en refundering, skal du blot skrive til os direkte på info@babybalmy.dk – og hvis du allerede har gjort det uden svar, så skyldes det muligvis midlertidige tekniske problemer med vores mail, som nu er løst. Du er meget velkommen til at skrive igen – vi hjælper altid og finder en løsning.
Vi beklager virkelig oplevelsen og håber, vi kan få rettet op på det.
De bedste hilsner
Team BabyBalmy ⭐️
For guds skyld ALDRIG BESTIL HOS…
For guds skyld ALDRIG BESTIL HOS BABYBALMY. Det er det mest uærlige, elendige og utroværdige firma, jeg nogensinde har oplevet, og du får åbenbart aldrig din ordre. Jeg havde læst en masse blandet om dem på trustpilot, om folk, der var blevet snydt på den ene eller anden måde og ikke havde modtaget sin pakke osv. - Jeg kontaktede dem derfor på forhånd, fordi jeg ville være sikker på, de havde varen på lager, og jeg ikke ville ende i samme situation som SÅ mange andre. De forsvarede mig, at det var på lager, og jeg bestilte derfor to bæreseler. Pengene var selvfølgelig trykket næste morgen, men jeg hørte ikke noget angående, at pakken var blevet sendt. Jeg kontaktede dem derfor, og jeg fik i starten ikke svar. Jeg skrev igen, og de svarede så, der var sket en fejl og bla bla bla, men hvis jeg ændrede farven på varen, så var det på lager og kunne sendes ØJEBLIKKELIGT. Jeg sagde derfor ja til at få ændret farven, selvom det var uønsket, men da jeg havde brug for at modtage pakken hurtigst muligt. Igen hørte jeg ikke noget, og jeg måtte hver gang skrive flere gange for at få svar. Det var konstant dårlige undskyldninger og bortforklaringer fra deres side, og jeg fik hver gang at vide i mailen, at min pakke ville blive sendt om 2-3 hverdage. Til sidst blev det dog til 3-4 hverdage. Og det var cirka hver tredje dag, de skrev det. Jeg står nu cirka en måned efter, hvor de skrev, min ordre var klar til øjeblikkelig forsendelse, at jeg stadig ikke har modtaget og ikke ved, om den er på vej, eller hvad, der foregår. Jeg skrev til dem, at så måtte de jo kompensere med en ekstra vare i ordren, og pludselig kunne de så skrive, min ordre hurtigst ville blive afsendt. Det har jeg dog ikke fået noget bevis på, så det stoler jeg ikke på. Jeg burde have modtaget den i så fald. De skrev, man ville modtage bevis på ordreafsendelse efter maks 48 timer - men det er så 120 timer nu og ingen besked. De er så utroværdige, og samtidigt er det den mest lorteservice, jeg nogensinde har været ude for - imbecile mennesker, der har med deres kundeservice at gøre. De er ligeglade med mennesker, og de bondefanger folk med løgne og falske løfter. De tænker kun på penge.
De er på ingen måde til at stole på, og jeg ville ønske, jeg aldrig havde rodet mig ud i at købe noget hos dem. Alt dette har stået på siden start juni måned. Så jeg opfordrer igen alle til at holde sig langt væk fra denne hjemmeside - uanset hvad de lover. For de lovede mig, alt var i orden, og alligevel står jeg her og stadig ikke har fået min ordre. Samtidigt var jeg jo tvunget til at gå på kompromis med en farve, jeg egentlig ikke ønskede - for så alligevel at blive snydt. Magen til svineri har jeg aldrig oplevet før. Jeg er i chok over, de overhovedet fortsat må eksistere som firma, sådan som de snyder folk og fusker + det er falsk markedsføring.
Så jeg kan kun understrege, man ALDRIG skal handle ved denne virksomhed, og jeg skal nok gøre alt, hvad jeg kan for at få dette budskab ud.
4 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Baby Balmy
Hej Nanna,
Først og fremmest – vi forstår fuldt ud din frustration, og vi er virkelig kede af det forløb, du har været igennem. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi har i en periode været hårdt ramt af ekstraordinær stor efterspørgsel, hvilket har skabt længere leveringstider og desværre også misforståelser i kommunikationen. Vi har stoppet alt nyt salg, netop fordi vi vil sikre, at alle nuværende kunder modtager deres ordrer først – og vi kan forsikre dig om, at du selvfølgelig vil modtage dine varer.
Vi beklager også, hvis du har fået forskellige svar og uklar information fra vores side – det arbejder vi løbende på at forbedre. Din tillid betyder alt, og vi vil gerne gøre det godt igen, hvis du vil give os mulighed for det. Skriv meget gerne direkte til os på info@babybalmy.dk – vores mail fungerer igen, og vi er klar til at følge op med en konkret løsning og fuldt overblik over din ordre.
Endnu en gang undskyld – og tak for din tålmodighed indtil nu.
De bedste hilsner
Team BabyBalmy 🌙
Fake hjemmeside
Bestil aldrig herfra. Det er fup og ikke en ægte hjemmeside. Jeg har aldrig, som så mange andre, ikke fået min bestilte vare selvom pengene er trukket for længst. Håber der bliver sat en stopper for “virksomheden” inden længe.
4 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Baby Balmy
Hej Stine,
Vi er oprigtigt kede af din oplevelse, og vi forstår godt din frustration.
Vi vil dog gerne understrege, at vi ikke er en falsk hjemmeside eller et scamfirma. Vi er en dansk virksomhed, der har haft stor succes – og som desværre også har oplevet en pludselig og enorm efterspørgsel, som midlertidigt har presset vores leveringstider. Det er ikke en undskyldning, men en forklaring.
Vi har lukket for nye salg, netop for at kunne indhente og sikre, at alle tidligere ordrer bliver håndteret korrekt – enten med levering eller refundering.
Hvis du stadig venter på din ordre, eller har brug for hjælp til tilbagebetaling, så skriv til os på info@babybalmy.dk, så hjælper vi dig med det samme. Vores mailsystem havde en teknisk fejl, men er nu fuldt oppe igen.
Vi beklager mange gange for ulejligheden – det har aldrig været vores hensigt, og vi håber, vi kan få rettet op på din oplevelse.
De bedste hilsner
Team BabyBalmy 🌙
Modtager ikke min vare
Jeg kan så tilmelde mig klubben der ikke har fået sin vare ..
håber folk når at tjekke dem ud herinde, inden de begår samme fejl som jeg, og først læser anmeldelserne efter købet! Håber banken kan hjælpe med at få pengene tilbage 🤞🏻
3 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Baby Balmy
Hej Anna,
Vi er virkelig kede af at høre, at du oplever frustration — det er aldrig vores hensigt, og vi forstår godt din bekymring.
Din ordre er naturligvis ikke glemt, og vi vil meget gerne hjælpe dig med at få den afklaret. Du er altid velkommen til at kontakte os direkte på info@babybalmy.dk, så vi kan få kigget på din sag med det samme og finde en løsning.
Vi kan forsikre dig om, at alle vores kunder enten modtager deres varer eller får refunderet, og vi vil selvfølgelig også sikre, at du ikke står uden hjælp.
Tak for din tålmodighed 🌙
Med venlig hilsen
Team BabyBalmy
Lang leveringstid
Skrev oprindeligt nedenstående og fik endelig bestilte varer. Det var rigtig ærgerligt med den lange leveringstid og det sker jo selvfølgelig, det havde bare været rart med lidt info undervejs - uden man selv skulle opsøge den. Men der må have været for travlt.
Dog vil jeg gerne notere, at de trækker pengene før afsendelse og den del kan jeg ikke lide.
——0——
Øv, fik ikke lavet mit forarbejde godt nok og bestilte d 9/6 bæresele hos BabyBalmy, modtog en fin ordrebekræftelse (autogenereret) om, at de var ved at gøre min forsendelse klar. Pengene blev trukket med det samme, trods de skriver i deres handelsbetingelser, at pengene først bliver trukket, når forsendelsen er på vej.
Når jeg nu kigger videre på hjemmesiden, burde alle alarmklokker være ude, men man bliver altid lige fanget…
Man modtager svar fra kundeservice, når man skriver til dem, men det er blot rent spil for galleriet.
Jeg kan ikke anbefale at købe noget herfra, desværre.
8 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Baby Balmy
Hej Susanne,
Vi forstår din skuffelse og er oprigtigt kede af, at du sidder tilbage med den oplevelse. Vi vil dog gerne slå fast, at vi ikke er en falsk virksomhed. Vi har desværre oplevet en meget høj efterspørgsel, som har skabt forsinkelser, og vi beklager, at det også har ramt din ordre.
Vores kundeservice er her netop for at hjælpe, og vi bestræber os på at finde løsninger sammen med hver enkelt kunde. Hvis du endnu ikke har modtaget din vare, så skriv endelig igen på info@babybalmy.dk — vi vil meget gerne følge op og sikre, at du enten får din bestilling eller dine penge retur.
Tak for din feedback – vi tager den meget alvorligt og arbejder løbende på at forbedre både vores levering og kommunikation.
Med venlig hilsen
Team BabyBalmy 🌙
Fuldstændig svindel firma
Fuldstændig svindel firma, man modtager aldrig sine varer!
Og alle samtlige profiler der har skrevet en 5 stjernet anmeldelse er fake, har kun lavet 1 anmeldelse hver.....
22 août 2024
Avis spontané
Réponse de Baby Balmy
Hej Nadine ,
Vi forstår din frustration, og vi er kede af, at du har fået det indtryk, at vi skulle være et svindelfirma — det er vi naturligvis ikke. Vi har desværre oplevet meget stor efterspørgsel, hvilket har medført forsinkelser, og derfor har vi midlertidigt stoppet alt salg, indtil vi er sikre på, at alle kunder får deres varer.
De 5-stjernede anmeldelser på Trustpilot er ikke falske; de stammer fra rigtige kunder, som ganske enkelt ikke tidligere har anmeldt andre virksomheder, hvilket naturligvis kan give et misvisende billede.
Vi kan forsikre dig om, at du vil modtage dit produkt, eller få en løsning, hvis du kontakter os direkte på info@babybalmy.dk — vi vil meget gerne hjælpe dig videre derfra.
Tak fordi du deler din oplevelse, vi tager det til os.
Med venlig hilsen
Team BabyBalmy 🌙
Jeg skrev til dem om en opdatering på…
Jeg skrev til dem om en opdatering på min bestilling fra 12/6, de beklagede for forsinkelserne. Og de pakker min pakke nu (23/6), og sender med fragtmand om 2-4 hverdage. Der er gået en uge siden dette blev sagt. Intet sket.
Ved ikke om det er et fup firma for at være ærlig.
Angrer mit køb hos dem, og ville ikke anbefale processen at købe fra dem.
Man kan få lige så i Babysam og andre online steder.
12 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Baby Balmy
Hej Petra,
Vi forstår godt din frustration, og vi beklager mange gange de forsinkelser, du har oplevet. Der har desværre været uventede udfordringer i vores pakke- og fragtled, men vi kan forsikre dig om, at din ordre ikke er glemt, og at du selvfølgelig modtager den.
Vi er et reelt dansk brand med egne produkter og ingen dropshipping – men har, som nævnt, været ramt af meget høj efterspørgsel. Derfor har vi midlertidigt stoppet alt nyt salg, indtil vi har indhentet alle ordrer og sikret, at hver eneste kunde får deres pakke.
Du er altid velkommen til at skrive til os på info@babybalmy.dk – vi svarer så hurtigt som muligt og vil meget gerne give dig en konkret opdatering.
Tak for tålmodigheden – og undskyld igen for oplevelsen 💛
De bedste hilsner
Team BabyBalmy 🌙
Skuffet
Bestilte en pakke den 21 juni og har stadig ikke modtaget noget og havde glædet mig så meget men undrede mig over hvor vi pakke blevet af så gik jeg her ind og nu forstår jeg Beder hold kæft hvor er det r.. nederen at blive snydt sådan
3 juillet 2025
Avis spontané
SCAM!
Afsender ikke dine varer. Det er en autogeneret AI Bot som svarer dine henvendelser og din forsendelse kommer ikke. Hvis i gennemgår alle 5-stjernede anmeldelser vil i se, at det er fake brugere, som alle kun har ratet én virksomhed, nemlig Baby Balmy.
Scam scam scam!
Hold jer væk!
2 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Baby Balmy
Hej Hans,
Vi er oprigtigt kede af, at du har haft den oplevelse – og vi forstår godt din frustration.
Først og fremmest vil vi gerne understrege, at vi ikke er et scamfirma. Vi har desværre været ramt af en uforudset forsinkelse grundet meget høj efterspørgsel, og det har påvirket både levering og svartider. Det beklager vi mange gange.
Vi benytter os ikke af falske anmeldelser – de anmeldelser, der vises på vores hjemmeside, er verificerede produktanmeldelser fra vores webshop, og ikke fra Trustpilot. At nogle af vores Trustpilot-anmeldere kun har skrevet én anmeldelse, er ikke noget vi kan styre – det er helt normalt på platformen, og det gør dem ikke mindre ægte.
Vi har nu midlertidigt lukket for salg, netop for at sikre, at alle tidligere ordrer bliver håndteret korrekt, og at vi kan levere den service og de produkter, vi er stolte af.
Hvis du stadig venter på en ordre, så skriv til os direkte på info@babybalmy.dk – vi er klar til at hjælpe dig videre, enten med levering eller refundering.
Tak for din feedback – vi lytter og arbejder aktivt på at forbedre os.
De bedste hilsner
Team BabyBalmy 🌙
Vil aldrig bestilt herfra.
Bestil aldrig over denne hjemmeside.
Jeg bestilt en bæresele d. 6/6 og har endnu ikke modtaget min pakke. Jeg har skrevet til dem flere om hvorlangt min pakke er, og de bliver ved at sige 2-3 dage bliver den sendt fra vores lager.
6 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Baby Balmy
Hej Maria,
Tak for din anmeldelse – og vi beklager oprigtigt den lange ventetid.
Din ordre er en del af vores forudbestilling, som vi også har informeret om via vores mails og på hjemmesiden. Vi har desværre oplevet en ekstraordinær høj efterspørgsel, hvilket har medført længere leveringstider end normalt – det er vi virkelig kede af.
Vi vil dog gerne forsikre dig om, at din ordre selvfølgelig bliver sendt, og at ingen bliver snydt hos os. Vi arbejder hver dag på at følge op og sende de sidste ordrer afsted hurtigst muligt.
Hvis du endnu ikke har fået en opdatering med tracking, så skriv gerne direkte til os på info@babybalmy.dk, så hjælper vi dig med det samme.
Tak for tålmodigheden.
Venlig hilsen
Team BabyBalmy 🌙
Enten er det en scam-side ellers er der noget helt galt.
Jeg bestilte en bæresele til en barnedåb 10 dage før festen. Jeg modtog den ikke i tide og skrev to gange til Baby Balmy, hvor en Marina gav en lang forklaring om at de havde fået uventede mange ordre og derfor ikke kunne følge med. Jeg rykkede igen et par dage senere (3 dage før festen) og fik her svaret, at de havde problemer med nyt fragtsystem. Jeg går med fornemmelsen af, at jeg er blevet snydt. Pengene er trukket, men jeg har intet set til min vare.
1 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Baby Balmy
Hej Anne,
Først og fremmest tak fordi du deler din oplevelse – og vi forstår godt, at du er frustreret, især når det var til en vigtig begivenhed som en barnedåb.
Det er bestemt ikke vores hensigt at skuffe, og vi er oprigtigt kede af den oplevelse, du har haft. Du har helt ret – vi har i en periode været ramt af ekstraordinært høj efterspørgsel samt implementering af et nyt fragt- og lagersystem, som desværre har forsinket flere ordrer.
Vi vil dog gerne slå fast, at vi ikke er en scam-side – vi arbejder hver dag hårdt for at hjælpe forældre og sikre, at alle ordrer bliver leveret. Din ordre bør være på vej, og hvis du stadig ikke har modtaget den, så vil vi meget gerne hjælpe med at enten få den sendt hurtigst muligt eller refundere pengene, hvis du ønsker det.
Du kan skrive direkte til os på info@babybalmy.dk, så sørger vi for at finde en løsning med det samme. Vi beklager igen den lange ventetid og håber, vi får lov til at rette op på det.
De bedste hilsner
Team BabyBalmy 🌙
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.