Back Market - Belgique Avis 

Livraison rapide et le produit répond aux attentes

Bonne expérience car produit conforme à la demande.. mais pour ce qui est de la livraison.. c'est à revoir car colis laisser devant la porte sans prévenir ni protection contre le vol !

Livraison et produit 100pc conforme aux attentes

J'ai eu un soucis avec mon téléphone qui ne chargeait plus après presque 1 an d'utilisation. Renvoit du tel et dans la semaine, ils me le changeait sans poser la moindre question.

à la maison nos ordis et téléphones viennent tous d'ici et c'est le premier endroit ou nous venons chercher ce dont on a besoin

Parfait en tout point

Top Trop super qualité et rapide

rapidité et tres professionnalisme

Pour l’instant assez content de mon achat. À voir dans quelques mois. Service de livraison parfzit

Très bien merci

J ai commandé de un IPhone 16 et j’ai reçu une boîte d’iPhone 15 VIDE ! Après avoir pris immédiatement contact avec le service client, il a fallu 3 jours pour qu’on m’invite à faire des démarches de vérification d’identité. Le 4e jour, mon compte client a été bloqué pour me protéger d’activités frauduleuses. Plus d’accès donc à mon service client.
Depuis lors et malgré mes mails et contacts, je n’ai aucun retour de Backmarket. L’Iphone a été payé 690€, aucune nouvelle…

Qualité du produit, ce n'est pas la première fois que je commande et la livraison très rapide et la qualité sont au rendez-vous.

Superrrrrr

Transaction parfaite

Parfait!
Gsm en parfait état, prix attractif, livraison rapide.

Livraison rapide et dans les temps. Article en parfait état comme spécifié. Je recommande à 100%

Deuxième expérience avec une plateforme de reconditionné et sûrement la dernière. Alors que Back Market se vante de la qualité de ses produits censés être contrôlés avec soin, j'ai reçu un iPhone 14 qui ne s'est jamais allumé. Expliquez-moi comment ce genre de chose est possible. C'est bien la première chose à contrôler n'est-ce pas?

J'ai donc à nouveau renvoyé l'appareil qui, 4 jours après la réception, a été déclaré irréparable. J'aurais souhaité qu'on me renvoie un autre mais on m'a remboursé. En guise de "compensation", on m'a donné un code promo de 5 %. Sauf que, après avoir refait exactement la même configuration, l'iPhone me coûtait désormais presque 100 € plus cher. Après l'avoir signalé au service client, on m'a simplement répondu: « Je ne peux malheureusement pas aller au-delà des 5 %, c'est la meilleure offre possible. »

Quelle arnaque! Deuxième fois que je perds du temps et de l'argent... Au passage, le service client met beaucoup de temps à répondre. Tout cela ne me donne plus du tout envie de faire confiance à de telles plateformes.

J’ai acheté un iPhone 15. Le téléphone est arrivé très rapidement. Visuellement le téléphone correspondait à l’état pour lequel j’ai déboursé 560€. Pas une griffe ni même une rayure. Ça c’est pour l’extérieur. J’avais pris l’option batterie neuve. Dès les premières charges, j’ai vu qu’il était impossible de limiter la charge à 80% par exemple. Une dizaine de jours plus tard, la batterie a perdu 80% de sa capacité en une nuit alors que le téléphone était en mode avion. En regardant les paramètres de la batterie, l’état de santé est bien à 100%. C’est donc bien une batterie neuve. Cependant , dans la partie réparation le téléphone indique que la batterie est « utilisée ». Selon les infos Apple cela signifie que la batterie n’est pas une batterie Apple. Cela explique pourquoi la charge limitée ne fonctionne pas. Conclusion : on vous vend une batterie neuve mais certainement une chinoiserie de piètre qualité vu les soucis que je rencontre. Je ne vais évidemment pas perdre mon temps à réclamer quoi que ce soit à backmarket vu que ce sont des arnaqueurs. Je vais plutôt aller chez Apple pour procéder à un changement de batterie. Ils annoncent 110€ pour cela. Ce fut bien sûr mon dernier achat sur backmarket et probablement en reconditionné. J’y voyais un intérêt écologique mais si c’est pour se faire arnaquer de la sorte, autant acheter du neuf. Non?

Très satisfaits de cet achat.
Article demandé en "parfait état" et batterie standard (de minimum 85%). Ces critères ont plus qu'été respectés. On aurait dit un smartphone neuf !
Envoi très rapide et soigné.

Correspond à mes attentes
Livraison le lendemain
Etat impeccable 👍