Toujours satisfaite de Bächli, en magasin à Lausanne (bon conseils, pas de pression) ou par poste: rapide, bon emballage, qualité conforme aux descriptions. J'apprécie la marque Schöffel (fair-trade... Voir plus
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J'avais besoin d'une nouvelle paire de chaussures de randonnées, et je savais aussi que la maison Bäechli, avait un large choix de modèles. Comme je suis un adepte des marques italiennes, je suis allé... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai passé plusieurs commandes, je suis rapidement informé et livré à ma grande satisfaction. Suivant pour quel article je préfère passer au magasin à Lausanne, je suis toujours bien conseillé. Si l'a... Voir plus
Tout à été fait comme attendu, rapidement ça oui, sauf un petit détail : le petit mousqueton qui tient les gant ne fonctionne pas (ressort inexistant). Ils auraient pu regarder avant d'envoyer la co... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de vêtements et d'articles de plein air
- Magasin de vêtements de sport (activewear)
- Magasin de matériel de camping
- Escalade
- Magasin de sports d'hiver
Écrit par l'entreprise
Der grösste Spezialist für Bergsport und Outdoor der Schweiz. Alles für Hochtouren, Klettern, Wandern, Skitouren, Klettersteig, Schneeschuhe, Expeditionen und mehr.
Coordonnées de contact
Gewerbestrasse 10, 8606, Uster, Suisse
- +41 44 826 76 76
- info@baechli-bergsport.ch
- baechli-bergsport.ch
4,8
Excellent
11 k avis
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jamais déçu
7 juillet 2026
J’ai commandé en ligne et retiré en…
J’ai commandé en ligne et retiré en magasin ( mieux pour essayer des chaussures de sport)
Tout était prêt, bien accueillie par la collaboratrice..,
Parfait pour moi!
31 mai 2026
Magasin pour experts de montagne
Système de commande en magasin par internet efficient et rapide, nombreux conseils et informations donnés par les vendeurs. Intéressant mais Ressenti d’être un peu poussé à la consommation car les vendeurs conseillent le top du top… et «dénigrent » des produits du magasin (notamment tous les produits soldés qui m’intéressaient étonnamment!). N’étant qu’une petite praticante de montagne occasionnelle, je ne me sentais pas trop à ma place dans ce magasin que je visitais pour la 1ere fois.
15 mai 2026
Apprenti au top!
J’ai été conseillée à Lausanne par l’un de vos apprentis (M. S.) qui était vraiment top! De bon conseil, sympathique, à l’écoute et très ajusté dans sa manière de se comporter, bravo!
8 mai 2026
J'aime commander chez Bächli car ça…
J'aime commander chez Bächli car ça arrive très vite devant ma porte et les produits Dynafit sont de qualités.
5 mai 2026
article correspondant à la commande et arrivé rapidement
Chouette pochette pour vélo arrivée rapidement
2 mai 2026
Retrait d articles commandés
J’ai commandé deux articles deux jours auparavant et ils étaient bel et bien arrivés. Le personnel est très pro et sympathique et de bons conseils.
15 avril 2026
Très bons conseils
J’ai été super bien conseillée, ils ont bcp de patience.
Merci pour la qualité du service et du matériel.
13 avril 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Service de livraison très rapide...
Service de livraison très rapide...
Vendeuse au top, accueillante et bienveillante comme toujours...
1 avril 2026
Réponse de Bächli Bergsport AG
Merci Madame pour votre commentaire très agréable et très positif!
Au plaisir de vous retrouver dans l'un de nos magasins.
Baechli Conthey Team
anti return
Je ne suis pas fan des magasins qui découpent et jettent les étiquettes pour éviter qu'on rende nous achats. Ils le font sans nous demander.
J'ai aussi réussi à commander quelque chose qu'ils n'avaient plus en stock. Ils m'ont appeler pour me demander si je voulais une alternative et ils ont essayé de me le vendre plus cher que l'original.
24 mars 2026
Réponse de Bächli Bergsport AG
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben,
uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Das Entfernen der Artikeletiketten ist ein Service den wir beim Einkauf an der
Kasse bieten.
Selbstverständlich darf man die Etiketten mitnehmen, wenn man das möchte. Des
Weiteren ist es kein Problem ein Artikel, innerhalb der Rücknahmebedingungen,
auch ohne die Etiketten zurückzugeben. Die genauen Bedingungen sind in unseren
AGB verankert.
Leider kommen Fehlbestände bei einem so grossen Sortiment natürlicherweise vor.
Falls ein Artikel nicht lieferbar ist, sind wir sehr bemüht unseren Kunden eine
in der Funktion ähnliche Alternative anzubieten. Da es sich nicht um das
identische Produkt handelt, kann es hierbei immer zu Preisunterschieden kommen.
Das Alternativangebot ist ebenfalls ein Service unsererseits und ist
selbstverständlich unverbindlich.
Es tut uns leid, dass unser serviceorientiertes Handeln bei ihnen einen
Kaufdruck ausgelöst hat.
Dies war keinesfalls unsere Absicht.
Produit désiré (sans modification ni…
Produit désiré (sans modification ni erreur) livré rapidemeng au prix convenu.
22 mars 2026
Réponse de Bächli Bergsport AG
Merci beaucoup Fabien!
Baechli Conthey Team
Habits d'enfants et descriptifs.
Les habits enfants reçus sont de qualité. Seulement le descriptif n'est pas assez détaillé. Si j'avais eu connaissance de la longueur des pantalons 6 ans et la largeur à la taille, je ne les aurais pas commandés pour un enfant de 5 ans et demi. La marque Enove taille plutôt grand. Cela aurait évité un aller-retour par la poste.
11 mars 2026
Rapide simple et efficace
Rapide simple et efficace : j’ai passé ma commande en ligne, car pas de stock dans la succursale où je me rends habituellement, et en quelques jours seulement j’ai pu aller la récupérer facilement.
7 mars 2026
Service impeccable!
3 mars 2026
Réponse de Bächli Bergsport AG
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire Monsieur Bolle et au plaisir de vous revoir dans l'un de nos magasins.
Baechli Conthey Team
L’expérience Trustpilot
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Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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