Toujours satisfaite de Bächli, en magasin à Lausanne (bon conseils, pas de pression) ou par poste: rapide, bon emballage, qualité conforme aux descriptions. J'apprécie la marque Schöffel (fair-trade... Voir plus
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J'avais besoin d'une nouvelle paire de chaussures de randonnées, et je savais aussi que la maison Bäechli, avait un large choix de modèles. Comme je suis un adepte des marques italiennes, je suis allé... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai passé plusieurs commandes, je suis rapidement informé et livré à ma grande satisfaction. Suivant pour quel article je préfère passer au magasin à Lausanne, je suis toujours bien conseillé. Si l'a... Voir plus
Tout à été fait comme attendu, rapidement ça oui, sauf un petit détail : le petit mousqueton qui tient les gant ne fonctionne pas (ressort inexistant). Ils auraient pu regarder avant d'envoyer la co... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de vêtements et d'articles de plein air
- Magasin de vêtements de sport (activewear)
- Magasin de matériel de camping
- Escalade
- Magasin de sports d'hiver
Écrit par l'entreprise
Der grösste Spezialist für Bergsport und Outdoor der Schweiz. Alles für Hochtouren, Klettern, Wandern, Skitouren, Klettersteig, Schneeschuhe, Expeditionen und mehr.
Coordonnées de contact
Gewerbestrasse 10, 8606, Uster, Suisse
- +41 44 826 76 76
- info@baechli-bergsport.ch
- baechli-bergsport.ch
4,8
Excellent
11 k avis
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Amabilité et compétence
Vendeurs.euses très sympathiques, disponibles et de très bon conseil. Grand choix de produits.
1 avril 2024
Réponse de Bächli Bergsport AG
Bonjour,
Toute l'équipe de Baechli Lausanne vous remercie pour cette note et ce commentaire. En espérant vous revoir vite dans notre magasin.
Cordialement,
Rapide, professionnel
La descriptii des d'articles est développée et fiable. Cela permet de commander en ligne sans essayer et sans trop de risque de retour
3 mars 2024
Excellent service, conseils pro
Connaissances techniques, conseils et service après vente au top
3 mars 2024
Commande en ligne
Commande en ligne
Article livré sans l’accessoire décrit sur le site. Après les avoir contacté, ils vont me l’envoyer.
4 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Bächli Bergsport AG
Bonjour Monsieur Chollet
Merci beaucoup pour votre réponse.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce retour tardif.
Comme les lunettes sont épuisées chez nous, nous vous proposons
Soit de nous retourner l'ensemble des lunettes (nous vous enverrions une étiquette de retour) et nous vous créditerons les lunettes, soit nous vous commanderons la pièce manquante chez Julbo. Cela peut prendre 1 à 2 semaines selon les cas.
Quelle variante préférez-vous ?
En principe, nous contrôlons tous les verres de lunettes avant leur expédition et les nettoyons avec un chiffon en microfibres.
Nous nous tenons à votre disposition pour toute question ou demande supplémentaire.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Salutations amicales
Bächli Sports de Montagne Oerlikon
Traduit avec DeepL.com (version gratuite)
Très bons conseils
26 février 2024
Une catastrophe commerciale
Une catastrophe commerciale. Je pense être une personne raisonnable et objective qui ne se plaint que très rarement mais là...j'avais déjà acheté il y a 2 ans un paire de dynafit F1 en 27 dans ce magasin bien conseillé par M. PRALONG. Cette année j'achète des mezza lama en 28 (ma taille cest 27 - 27.5). Je fais une sortie ces chausures me font mal, je retourne au magasin pour essayer de négocier une reprise contre une autre paire plus chère et la vendeuse me parle hyper mal, comme à un mal propre, et par dessus tour elle ment à toute l'équipe en disant qu'à l'essayage on m'aurait dit que la taille n'allait pas jouer ce qui est parfaitement faut. Bref, je n'ai pas souhaité poursuivre cette discussion, j'ai pris mes affaires et suis parti extrêmement déçu. À une époque où le seul avantage d'un magasin par rapport à la vente en ligne est le contact et le conseil...no further comment...
3 février 2024
Avis spontané
Réponse de Bächli Bergsport AG
Bonjour Monsieur,
Nous prenons bonne note de votre commentaire et nous souhaitons apporter quelques précisions concernant la vente établie avec vous :
Vous avez été conseillé à deux reprises par deux de nos collègues lors de vos deux venues.
Elles ont attiré votre attention sur le fait que le modèle Mezzalama n’est pas adapté à votre morphologie de pied : indication confirmée par notre appareil de mesure SIDAS. Nous avons tenté de vous orienter vers un autre modèle (plus large), que vous avez décliné.
En effet, ce modèle est trop étroit pour vos pieds, vous teniez absolument à acheter ce modèle MEZZALAMA conseillé par vos amis skieurs. Quitte à même pousser la coque.
De plus et comme indiqué dans nos prestations de services, les reprises d’articles outlet y compris chaussures thermoformées, sont exclues.
Le travail de nos conseillers a bien été réalisé mais la décision finale appartient au client.
Nous espérons votre bonne compréhension et avoir toutefois le plaisir de vous revoir dans notre magasin.
Baechli Team.
Très bien personnel très professionnel
15 janvier 2024
Super conseil!
10 janvier 2024
Réponse de Bächli Bergsport AG
Guten Tag Claude
Vielen Dank, dass du dir Zeit genommen hast um uns die sehr positive Rückmeldung zu hinterlassen.
Sportliche Grüsse
Dein Bächli Team Bern
Commande en ligne - lent et pas de suivi
Client habituel de Baechli, cette commande en ligne ne s'est pas bien passée. Article tjs pas disponible après une semaine malgré que j'avais demandé une livraison en magasin et surtout aucune information disponible sur l'état de la livraison... personne ne sait rien...
Cependant, le personnel de Baechli Conthey reste comme toujours au top et très arrangeant pour me dépanner dans ce contexte. Merci à eux.
22 décembre 2023
Grand choix de matériel !
Grand choix de matériel, réservation facile et personnel très sympathique au magasin (Lausanne). Ma commande du matin était prête à 13 h 00 quand je suis passé. Seul "point noir" : peu ou pas de place de parc à proximité... C'est Lausanne...
5 décembre 2023
Réponse de Bächli Bergsport AG
Bonjour M.Perruchoud,
Merci beaucoup pour ce commentaire ! Il est vrai que le fait d'être dans Lausanne près de la gare complique les possibilités de parking, nous en sommes conscients.
Nous espérons vous revoir vite dans notre magasin,
Cordialement,
L'équipe Baechli Lausanne
Choix-Qualité-Service
Un grand choix d'articles des plus intéressants avec toujours un excellent service, tant dans les magasins que pour les vente en ligne.
27 novembre 2023
Tout a bien fonctionné
Tout a bien fonctionné. Les produits ont été livrés rapidement.
26 novembre 2023
Merci beaucoup
Merci beaucoup, le service est parfait
Suis content et ça fais longtemps j’achète des choses chez vous 👍👍
21 novembre 2023
Manque de négociation
Tout ok mais des fois ne font pas l’effort de négocier des prix, même pour 1000 pièces identiques 😢
19 novembre 2023
Livraison très rapide.
30 octobre 2023
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