Toujours satisfaite de Bächli, en magasin à Lausanne (bon conseils, pas de pression) ou par poste: rapide, bon emballage, qualité conforme aux descriptions. J'apprécie la marque Schöffel (fair-trade... Voir plus
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J'ai passé plusieurs commandes, je suis rapidement informé et livré à ma grande satisfaction. Suivant pour quel article je préfère passer au magasin à Lausanne, je suis toujours bien conseillé. Si l'a... Voir plus
Tout à été fait comme attendu, rapidement ça oui, sauf un petit détail : le petit mousqueton qui tient les gant ne fonctionne pas (ressort inexistant). Ils auraient pu regarder avant d'envoyer la co... Voir plus
L'entreprise a répondu
Retour effectué pour une veste goretex dont je suspectais des défauts. On m'a encouragé à la retourner. Le retrour effectué par Bachli et finalement, rapidement j'ai reçu une lettre pour de me dire qu... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de vêtements et d'articles de plein air
- Magasin de vêtements de sport (activewear)
- Magasin de matériel de camping
- Escalade
- Magasin de sports d'hiver
Écrit par l'entreprise
Der grösste Spezialist für Bergsport und Outdoor der Schweiz. Alles für Hochtouren, Klettern, Wandern, Skitouren, Klettersteig, Schneeschuhe, Expeditionen und mehr.
Coordonnées de contact
Gewerbestrasse 10, 8606, Uster, Suisse
- +41 44 826 76 76
- info@baechli-bergsport.ch
- baechli-bergsport.ch
4,8
Excellent
11 k avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Livraison très rapide.
30 octobre 2023
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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Très bonne prise en charge pour le…
Très bonne prise en charge pour le matériel de mes enfants. Une équipe souriante, à l'écoute et très gentil avec les enfants, ils ont adorés.
28 octobre 2023
Réponse de Bächli Bergsport AG
Merci Monsieur et au plaisir de vous revoir dans l'un de nos magasins!
Baechli Conthey
Personnel disponible et à l’écoute de…
Personnel disponible et à l’écoute de nos désirs. Merci
23 septembre 2023
Rapide et efficace
24 septembre 2023
Correspond parfaitement à mes attentes
Correspond parfaitement à mes attentes. Livraison très rapide et soignée, toujours chez Baechli Bergsport qui sont au top.
16 septembre 2023
Retour effectué pour une veste goretex…
Retour effectué pour une veste goretex dont je suspectais des défauts. On m'a encouragé à la retourner. Le retrour effectué par Bachli et finalement, rapidement j'ai reçu une lettre pour de me dire que c'était rembourser. Je suis donc passé à 3 reprises regarder les vestes goretex, faire livré là aussi celle trouvé sur le site internet et j'ai finalement trouvé ce qui me convenait et utilisé le bon de retour de l'autre goretex. Vraiment cool, beau magasin, avec de l'espace.
13 septembre 2023
Réponse de Bächli Bergsport AG
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider !
Au plaisir de vous revoir prochainement dans l'un de nos magasins!
Baechli Conthey
Rapidité de livraison 😊 et grand choix…
Rapidité de livraison 😊 et grand choix de modèles.
11 septembre 2023
Réponse de Bächli Bergsport AG
Merci!
Nous sommes ravis de pouvoir vous offrir le service que vous méritez!
Mauvaise humeur légendaire
Malheureusement, le personnel dans le magasin de Lausanne sont d’une mauvaise humeur légendaire. Je n’y retournerai plus (je me suis dit ça à chaque passage!!).
20 août 2023
Réponse de Bächli Bergsport AG
Bonjour,
Nous sommes désolés que vos expériences dans notre magasin aient été si négatives. Ce ressenti est très différent des commentaires que nous avons l'habitude de recevoir, c'est pourquoi nous avons essayé de vous joindre plusieurs fois afin d'en discuter directement avec vous mais malheureusement sans succès. Un échange nous permettrait de comprendre votre réaction et d'améliorer notre service client, ce qui nous tient particulièrement à coeur, c'est pourquoi je vous propose de nous rappeler ou même de passer prendre un café au magasin.
Je vous souhaite une très bonne fin de journée,
Cordialement,
Baechli Lausanne
Rapide et efficace
20 août 2023
J’apprécie toujours mes achats chez…
J’apprécie toujours mes achats chez Bächli. Service rapide et efficace. En magasin, les vendeurs sont toujours de bons conseils.
10 août 2023
Défaut de la livraison rétabli de suite…
Défaut de la livraison rétabli de suite et sans discussion.
Merci bien
3 août 2023
Entreprise sérieuse
Entreprise sérieuse,
Service et Teams très compétents.
Très bons matériels vendus.
Commande la veille, marchandises reçues le lendemain top.
Je recommande !
30 juillet 2023
Réponse de Bächli Bergsport AG
Bonjour,
Toute l'équipe de Baechli Lausanne vous remercie pour ce commentaire et cette note. Nous mettons tout en oeuvre pour proposer un service client irreprochable et il est très appréciable de lire des retours client aussi positif.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
Réponse de Bächli Bergsport AG
Bonjour,
Un grand merci pour ce commentaire. N'hésitez pas à venir discuter avec nous lors de votre prochain passage pour connaître nos axes d'amélioration et gagner la cinquième étoile.
En vous souhaitant une très belle journée,
L'équipe Baechli Lausanne
Bon rapport qualité-prix
Magasin plutôt self-service donc il faut chercher soi-même, mais beaucoup de choix
22 juillet 2023
Réponse de Bächli Bergsport AG
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous nous excusons si aucun conseiller n'ai pu venir vous renseigner. Nous avons une équipe réduite pendant cette période de vacances estivales et il n'est pas toujours évident d'être sur tous les fronts.
Nous espérons vous revoir en magasin et pouvoir prendre le temps de vous aider dans votre choix.
Cordialement,
Baechli Lausanne
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