Toujours satisfaite de Bächli, en magasin à Lausanne (bon conseils, pas de pression) ou par poste: rapide, bon emballage, qualité conforme aux descriptions. J'apprécie la marque Schöffel (fair-trade... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
J'ai passé plusieurs commandes, je suis rapidement informé et livré à ma grande satisfaction. Suivant pour quel article je préfère passer au magasin à Lausanne, je suis toujours bien conseillé. Si l'a... Voir plus
Tout à été fait comme attendu, rapidement ça oui, sauf un petit détail : le petit mousqueton qui tient les gant ne fonctionne pas (ressort inexistant). Ils auraient pu regarder avant d'envoyer la co... Voir plus
L'entreprise a répondu
Retour effectué pour une veste goretex dont je suspectais des défauts. On m'a encouragé à la retourner. Le retrour effectué par Bachli et finalement, rapidement j'ai reçu une lettre pour de me dire qu... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de vêtements et d'articles de plein air
- Magasin de vêtements de sport (activewear)
- Magasin de matériel de camping
- Escalade
- Magasin de sports d'hiver
Écrit par l'entreprise
Der grösste Spezialist für Bergsport und Outdoor der Schweiz. Alles für Hochtouren, Klettern, Wandern, Skitouren, Klettersteig, Schneeschuhe, Expeditionen und mehr.
Coordonnées de contact
Gewerbestrasse 10, 8606, Uster, Suisse
- +41 44 826 76 76
- info@baechli-bergsport.ch
- baechli-bergsport.ch
4,8
Excellent
11 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Un service toujours aussi rapide
Un service toujours aussi rapide. Les articles sont toujours bien emballé.
2 juillet 2023
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Allez chez Bächli Conthey !
Je recommande le magasin Bächli Conthey. Le service y est vraiment formidable. Bravo à toute l'équipe.
1 juillet 2023
Réponse de Bächli Bergsport AG
Bonjour Mme Gaudin
Merci beaucoup pour votre appréciation.
Belle journée et à bientôt.
Bächli Sports de Montagne
Team Conthey
Accueil sympathique et rapide
Accueil sympathique et rapide. Conseils avisés et tout le temps nécessaire à l'essai d'articles .
Ils ont même essayés de parler en französische ;-)
Merci à l'équipe !
23 juin 2023
Réponse de Bächli Bergsport AG
Bonjour José
Merci beaucoup pour votre évaluation positive.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous convaincre.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir en montagne et nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau chez Bächli Sports de Montagne.
Salutations amicales
Filiale de Berne de Bächli Sports de Montagne
Réponse de Bächli Bergsport AG
Des clients satisfaits sont important pour nous. Merci beaucoup de votre gentil feedback.
Votre équipe Bächli Sports de Montagne
Service clientèle et conseils de toute grande qualité !!
Conseils professionnels lors de l'échange d'un article.
11 avril 2023
Conseils et assortiment au top
Conseils au top et en plus le sàv est au même niveau, je ne peux que recommander Bächli
8 mai 2023
Avis spontané
Service rapide et conforme à ma demande
15 avril 2023
Réponse de Bächli Bergsport AG
Merci beaucoup pour votre commentaire Madame!
Nous nous réjouissons de vous retrouver prochainement dans l'un de nos magasins,
Salutations sportives,
Baechli Conthey Team
Super service après vente
Super service après vente, mes chaussons d'escalade défzctueux ont été remplacé sans problème. Merci.
18 avril 2023
Avis spontané
En magasin, comme en ligne: excellent!
Que ce soit en allant directement dans le magasin de Lausanne, ou en achetant en ligne, Baechli est excellent! Produits de très bonne qualité, envois rapides, service fiable.
3 avril 2023
Je suis toujours étonnée comme le…
Je suis toujours étonnée comme le personnel ne salue pas sa clientèle et ne vient jamais demandé si les clients ont besoin d’aide
Zurich
28 mars 2023
Réponse de Bächli Bergsport AG
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire.
Nous regrettons beaucoup que vous n'ayez pas été accueilli ou abordé chez nous.
Cela correspond à notre standard. Nous sommes désolés que vous ayez dû quitter notre établissement avec un sentiment négatif.
Nous vous souhaitons de passer un bon moment de détente
Meilleures salutations
Bächli Sports de Montagne Oerlikon
Une bonne équipe
Une bonne équipe qui sait répondre aux questions, quand ils ne sont pas "utilisateurs" d'un type de matériel, ils appellent le collègue qui pratique et saura répondre
27 mars 2023
J'ai très rapidement reçu mes vêtements…
J'ai très rapidement reçu mes vêtements au lieu où je souhaitais les essayer et les retirer. J'ai été rassurée de savoir que si ces vêtements ne me convenaient pas je pouvais les retourner (heureusement ils m'ont bien convenus). Et le service était sympa partout : au téléphone, à la caisse, au magasin.
22 mars 2023
Facilité de commande sur Internet et…
Facilité de commande sur Internet et livraison à un magasin proche. Confirmation rapide de la disponibilité dans le magasin. Service impeccable.
15 mars 2023
Service rapide, clair et sans frais
Efficace, rapide et sans frais. Grand choix d'articles. Top
21 février 2023
Impeccable !
27 février 2023
Tout à été fait comme attendu
Tout à été fait comme attendu, rapidement ça oui, sauf un petit détail : le petit mousqueton qui tient les gant ne fonctionne pas (ressort inexistant). Ils auraient pu regarder avant d'envoyer la commande ?
Mise à jour : Baechli a réagi à mon commentaire car ils m'ont tout de suite envoyé un nouveau mousqueton. Je suis désolé car ce n'était pas nécéssaire, j'apprécie neanmoins le geste, mais je me rends compte que l'évaluations en étoiles était probablement trop severe. Mon commentaire était globalement positif, c'est juste un détail qui a attiré mon attention. Merci encore.
29 janvier 2023
Réponse de Bächli Bergsport AG
Nous vous remercions pour votre commentaire. Veuillez nous excuser pour le dérangement, nous faisons tout notre possible pour offrir un bon service à notre clientèle. Nous veillons à envoyer des produits irréprochables.
Nous vous enverrons un nouveau mousqueton par la poste.
Salutations amicales
L'équipe de Bächli Sports de Montagne
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.