Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Beställde från Bakecake för första gången och är verkligen nöjd! Produkterna är av superbra kvalitet och leveransen var mycket snabbare än jag trodde. Allt var noggrant förpackat, vilket jag verkl... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

SUPERBRA kundservice. Köpte Bride Tribe sashes. Dom var i jättedålig kvalitet, som papper bara så de gick sönder direkt. Hade önskat att butiken haft koll på kvaliteten på produkterna. Det som ä... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Väldigt dålig service!! Fick inte min produkt. Mailade dem. Fick mail att de skickar igen, men varan kom inte. Jag fick betala ändå via klarna, fast 148 kr efter att bake a cake dragit av 99 kr för de... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Jag är otroligt nöjd med mitt köp av chokladformar. Kundservicen var både hjälpsam och professionell – verkligen serviceminded från början till slut. Jag fick snabb och tydlig hjälp med mina frågor, o... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'appareils de cuisson
  2. Magasin de matériel de cuisine

Écrit par l'entreprise

Hos oss på BakeCake finner du ett brett sortiment av bakformar men också andra bakredskap och bakprodukter till tårtdekorering. För det där lilla extra. BakeCake karakteriseras av inspiration, kreativitet och förmånliga priser. För att möta varje hobbybagares och tårtkonstnärs behov och önskan.


Coordonnées de contact

3,4

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

57 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 66 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastisk förbättring!

Jag har varit en trogen kund hos Bakecake under en längre tid, och jag är glad att kunna dela med mig av hur mycket servicen har förbättrats sedan det nya teamet tog över. Skillnaden är som natt och dag! Tidigare hade jag flera utmaningar med försenade leveranser och inkonsekventa leveranstider, vilket var ganska frustrerande. Men alla dessa problem känns som ett minne blott nu.

Allt har blivit otroligt effektivt och kundfokuserat. Det första jag märkte var de snabba leveranserna av mina beställningar. Inga fler oroliga väntetider och undringar om när mina läckra godsaker skulle anlända. Nu levereras allt enligt schema, och ibland till och med tidigare än förväntat!

Det som imponerar mest på mig är nivån av kundservice. De är inte bara lyhörda utan bryr sig också verkligen om kundnöjdheten. Alla frågor eller bekymmer jag haft har besvarats snabbt och professionellt. Det är uppenbart att det nya teamet värdesätter sina kunder och strävar efter att erbjuda den bästa möjliga upplevelsen.

Kvaliteten på produkterna har alltid varit förstklassig, men nu är hela processen från beställning till leverans sömlös. Webbplatsen är användarvänlig, vilket gör det enkelt att lägga beställningar, spåra leveranser och till och med kommunicera med kundservice vid behov.

Jag måste berömma teamet för deras engagemang för att vända saker och ting. De har framgångsrikt skapat en tjänst som inte bara är pålitlig utan också en fröjd att använda. Jag är mer än glad att fortsätta stödja Bakecake och rekommenderar dem varmt till alla som letar efter en fantastisk bageritjänst.

Tack, Bakecake, för den enastående förvandlingen och den exceptionella servicen. Fortsätt med det fantastiska arbetet!

12 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Inte fått min produkt ÄN

Beställde en chokladform för ca 3 veckor sen. Inte fått hem det än. Fick maila några gånger och sedan få svar att dom skickar på nytt. Gör rätt första gången istället. Ser här i flödet att jag inte är den första som har samma problem.

20 mai 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Nöjd kund

Snabb leverans. Bra utbud. Låga priser. Trevlig kundtjänst. Nöjd kund. Återkommer.

2 décembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Utebliven leverans, noll kommunikation

Beställt två uppsättningar muffinsformar. Endast den ena har levererats fast båda står på följesedeln. Ingen förklaring om varför den ena inte levererats. Har mailat x flera utan svar tillbaka. Tyvärr första och sista köpet hos Bakecake.

4 décembre 2023
Avis spontané
Logo de Bakecake

Réponse de Bakecake

Hej Camilla!

Tack för din feedback! Vi beklagar djupt den besvärliga situationen du har stött på och den otillfredsställande servicen du upplevt. För det första vill vi tacka dig för att du tog dig tid att kontakta oss om problemet med din beställning och den uteblivna muffinsformen som fanns med på följesedeln. Vi har krediterat den saknade varan och beklagar att det tog längre tid än förväntat för dig att komma i kontakt med vår kundtjänst. Detta är inte standarden på BakeCake, och vi beklagar för eventuella olägenheter som detta kan ha orsakat.

Vi uppskattar åter igen din feedback och ser den som ett tillfälle att förbättra våra interna processer för att undvika liknande situationer i framtiden. Vi hoppas att du ger oss en chans att återvinna ditt förtroende och visa den exceptionella kundservice som vi strävar efter. Vänliga hälsningar

Noté 5 sur 5 étoiles

Bästa Bakecake

Bästa Bakecake! Alltid snabb leverans och fantastiskt bemötande! När det blev en miss i senaste beställningen skickades nya produkter ut omgående, aldrig något krångel!

10 décembre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bra service!

Snabb leverans, varan var mycket bra och ett extra plus då jag fick väldigt snabb och fin hjälp från deras kundservice med ett problem som egentligen var bortom deras kontroll.

Stort tack!

5 décembre 2022
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus