BALKE Avis 

Fijne webshop, snelle levering!

Heerlijke wollen dekentje besteld voor in de kinderwagen. Ze zijn erg mooi qua kleur en de tweeling lag heerlijk in de reiswiegjes. De groene kleur pastte erg goed bij de wagen forest green. Ze liggen nu (helaas) niet meer in de wiegjes maar de dekentjes gebruiken we nog wel bij koud weer voor in autostoeltjes. De levering ging vlot en was blij met het assortiment. Veel winkels verkopen toch fleece en wilde graag wol.

Erg blij met mijn bestelling, mooie spullen. De kleine is er ook erg blij mee

Mooie website, persoonlijke service en snel klaar voor afhalen. Ik heb al vaker wolletjes, drinkflessen en andere producten besteld bij Balke en ik ben er super tevreden over. Echt een aanrader en heerlijk om het gewoon in de buurt te kunnen afhalen.

Wij hebben hier meerdere wollies voor onze kleine besteld. De kwaliteit is super. Het product wordt goed verpakt en vlot verzonden.

Snelle levering, goede communicatie, kwalitatief goede producten

Op kleine wonderen kennis gemaakt met de (web)shop van Balke.
Mooie producten en vooral fijn voor een pasgeboren baby en nieuwe mama.

Daarna meerdere bestellingen gedaan. Je word goed op de hoogte gehouden van de bestelling, de bestellingen zijn goed verpakt en het zijn fijne producten.
Het retour proces is ook fijn, zelfs al ben je perongeluk vergeten het order nummer te noteren.

Ik zou vooral inschrijven op de nieuwsbrief, er staan vaak leuke deals in en nieuwe producten waarvan je niet wist dat je het nodig had.

Ik ben fan van het natuurlijke wasmiddel en de wollen producten!

Fijn om lokaal te kopen ipv de grote jongens. Goede service en eerlijke produkten

Na 3 weken nog steeds geen verzendbevestiging ontvangen en na meerdere pogingen tot contact nog steeds niks vernomen. Geen telefoonnummer om te bellen, alleen een e-mailadres.
Erg slechte service!

Goede producten. Wel bijna 3 weken moeten wachten op mijn bestelling (zonder dat dit gecommuniceerd werd). Ik heb een aantal keren geprobeerd contact te krijgen op verschillende manieren maar hier werd niet op gereageerd. Hopelijk was dit een tijdelijk iets.

BESTEL HIER NIET! Ik schrijf nooit reviews maar kan er deze keer niet omheen: ik heb begin maart een wikkeldeken van 60 euro besteld en deze na 3 dagen retour gezonden, echter na 3 maanden nog steeds niet mijn geld terug en geen reactie op ca 5 of meer mails. Onacceptabel.

Op 3 mei heb ik een bestelling geplaatst met producten die volgens de website op voorraad waren en een levertijd van 2–5 werkdagen hadden. Inmiddels heb ik op 28 mei nog steeds niets ontvangen.

Wat ik vooral teleurstellend vind, is dat er na meerdere contactpogingen geen enkele reactie is gekomen over de vertraging of de status van mijn bestelling. Daardoor weet ik op dit moment niet eens of mijn bestelling nog geleverd gaat worden.

Een vertraagde levering kan gebeuren, maar duidelijke communicatie hierover mag je als klant wel verwachten. Zeker als het een vertraging van inmiddels 19 werkdagen betreft.

Meerdere keren iets besteld, de laatste keer een prachtige wikkeldeken. Veel gebruik van gemaakt in de eerste weken na de geboorte van mijn zoontje.
Product was zoals omschreven. Ik werd netjes op de hoogte gehouden m.b.t. levering etc.

Inmiddels een MAAND geleden een bestelling geplaatst, en nog steeds niets ontvangen. Meerdere mails gestuurd, op instagram contact gezocht maar nog steeds geen enkele reactie. Inmiddels gevraagd om mijn bestelling te annuleren en mijn geld terug te storten; maar zie helaas dat meerdere klanten dit zelfde aan de hand hebben. Hopelijk wordt dit netjes opgelost.

Na aankoop van een wollen deken ontstond na de tweede wasbeurt een nare geur, ondanks dat ik de wasinstructies heb gevolgd. Mijn klacht is meerdere keren gemeld, maar klachten worden hier niet opgepakt en er komt geen reactie. De klantenservice is erg teleurstellend. Ik raad het niet aan om hier een aankoop te doen.

Op 28 maart een bestelling gedaan, nog steeds niets ontvangen. Meerdere mailtjes en appjes gestuurd. Kreeg door dat er iets niet op voorraad was. Gezegd dat ik de rest wilde hebben of mijn geld. Na weer een tijd niets te horen gezegd dat ik mijn geld terug wil ontvangen. Geen reactie meer gehad. Uiteindelijk dus geen bestelling ontvangen en bijna €100,- weg.

1 april een bestelling geplaatst en vandaag (23 april) nog niks ontvangen. Op mails en berichten via Instagram wordt niet of nauwelijks gereageerd. Slechte services dus.

Mooi product van goede kwaliteit

Products is in zeer goede kwaliteit, echter vind ik jammer dat mijn bestelling langer duurder dan wat er op de website staat. Er staat dat de levertijd ongeveer 5 dagen duurt. En als het langer duurde dat ze dan een mailtje stuurd om in te lichten. Echter heb ik geen mail ontvangen. En ik heb hun ook een aantal x bericht gestuurd maar geen enkel mail terug ontvangen. Hier kan zekker wat aan verbetering komen. Ik koop geen nieuwe producten meer bij hun.