Baroudeurcamp Avis 573

je pensais acheter 2 bâtons de marche et je n en n'ai qu'un et en plus il se déboite tout le temps . Alors que pour mes autres achat sur ce site je n avais pas eu de problème . Il me fallait deux bâtons évidemment ,mais je ne peut pas acheter l autre vu qu'il ne reste pas emboité
ma commande est 1694230BRD

une commande passee le 3 février, jamais arrivée...aucun suivi de commande en ligne possible malgré les promesses du site.
Aucune réponse du service client.
Site frauduleux hautement suspécté

Je ne connaissais pas ce site et je suis tombé dessus par hasard. C'est maintenant un site que je recommande à mon entourage. D'une part pour leurs prix qui sont plus qu'honnête. Mais surtout pour leur SAV et les personnes qui travaillent la bas ! Je n'ai jamais eu à faire à un tel SAV: rapide, efficace et disponible. Je n'ai qu'une hâte c'est que ce site grandisse et propose encore plus de produits de qualité ! Encore une fois merci et à bientôt !

Site de droppshiping, un sac de couchage vendu 90 euros chez eux est vendu 20 euros sur temu pour exactement le même produit.
De plus mensonge sur la description, sac de couchage devant aller jusqu'à -15 degré allant effectivement et difficilement jusqu'à 5 degré.
C'est vraiment de l'argent jeter par les fenêtres fuyez ce site, c'est une arnaque!

Attention, fuyez, c'est un site de dropshipping avec produits importés, délais longs et manque de transparence sur l’origine.
En fait directement de chine, des produits de mauvaise qualité revendus 4 fois plus cher.
Un grosse arnaque.

Attention!!! ⛔️

Achète de lunettes à 50€ sur ce site, 5 € sur TEMU. 😂 Vous demandez un retour, ils prennent du temps en répondre, pour que les 14 jours passent vite, et voilà! Vol consumé! Pas de retour, pas de produit de bon qualité. 🥹Bonne continuation mes chers amis bande de vole**s.

A fuir !!! Le Service client est abominable. Absolument pas réactif, mais de manière consciente. Histoire de vous user afin de laisser tomber votre demande de remboursement ou de retour. Tout est bien ficelé de leur côté, croyez-moi !!! Chapeau anti-UV décousu et retrouvé sur Aliexpress vendu 9.99€, alors qu'ils le vendent 200% plus cher. J'ai demandé le retour de celui-ci ainsi que le poncho de pluie car la qualité n'est pas au rendez-vous et impression de se faire bien rouler dans la farine. Je dois être à mon 10 ème mail, je n'en peux plus. Le service client vous donne une réponse qui est a l'opposé de votre demande de retour.
D'abord, il faut envoyer des photos, et puis après on vous demande si vous désirez un échange, puis plus rien ! A si , un avis à poster pour chaque article. J'ai eu un retour après avoir noté "à fuir ", comme quoi la procédure de remboursement était enclenché d'ici 10 jours sur mon compte bancaire. J'attends de voir !!! Il n'existe aucun moyen de renvoyer les articles. Maintenant je me bats pour être remboursée du poncho. D'ailleurs je précise qu'ils ne reprennent visiblement aucun article , puisque le chapeau, apparemment je le garde.
J'ai réitéré à chaque échange mon souhait de procéder au retour. Et on me répond aujourd'hui que je dois envoyer la preuve de l'envoi du poncho !!! Ce sont des guignols ! Aucun bon de retour ne m'a été fourni, ni même l'adresse où le colis doit parvenir depuis le début. En Chine ? Histoire que cela me coûte un bras ! Des malhonnêtes, j'ai fait un signalement à la DGCCRF et je ne vais pas en rester là ! Commande livrée le 24.12... Ils vont me sortir à coup sûr que le délai de rétraction est dépassé, sauf que je possède les mails qui confirment que j'étais dans les temps et dans mon droit. Il va falloir les faire tomber !

Retour ...
Chapeau remboursé , enfin !!!
Par contre, jattends depuis bientôt une semaine , une réponse à mon dernier mail demandant de nouveau où renvoyer le reste de la commande. Et, quand on va sur les conditions de vente , vous pouvez trouvez le paragraphe suivant.
"Merci de nous adresser un mail complet informant de votre retour à l’adresse suivante : ????
Aucune adresse y figure !!! C'est vraiment incroyable, du jamais vu !!!
Depuis le 27 décembre je réclame l'adresse. Donc je réitere, à fuir !
Ils tendent vraiment le bâton pour se faire battre !
On a tout de même le droit de penser que vous êtes malhonnêtes, les faits sont concrets !

Commande reçue rapidement, produits de qualité, service client vraiment réactif et à l’écoute.
Merci à vous !

Commande fluide
Produit de qualité
SAV TOP

Expérience décevante – gestion des retours

Commande reçue le 20 décembre (cadeau de Noël). L’article reçu, annoncé en taille 4XL, s’est avéré beaucoup trop petit (équivalent plutôt à un 2XL).

J’ai contacté le service client le 27 décembre afin de connaître la procédure de retour ou d’échange. J’ai reçu un message automatique indiquant un délai de réponse de 24 à 48 heures, sans réponse ultérieure.

Sans retour de leur part, j’ai relancé le 6 janvier. Il m’a alors été indiqué que la commande ne pouvait plus faire l’objet d’un retour, le délai de 14 jours étant dépassé.

La demande initiale ayant été effectuée dans les délais, je regrette la gestion de ce dossier et le manque de suivi du service client

Fuyez. Commande pas recu, le service apres vente qui ne repond plus.
Arnaque

Drop shipping, fausses promotions, articles disponibles sur ali express, temu...pour beaucoup beaucoup moins élevés. Un sac de couchage au prix initial de 176 euros en promotion a 90, "grand froid -15°" qui finalement est dispo a 23 euros sur internet, impossible que le produit soit conforme a un tel prix. Service client pas réactif, j'attends un retour pour un remboursement.
Politique de remboursement illégale, les articles en promo ne sont apparemment pas remboursables or le code de la consommation prévoit bien un droit de rétractation de 14j et donc un remboursement. Signalement effectué a la DGCCRF.

J'ai jamais reçu ma commande,
Commande passée début décembre jamais reçu.
Merci pour le cadeaux de Noël
Je recommanderai plus jamais
Pas de suivie pas de réponse

Il est indiqué sur le site livraison Colissimo !!
complètement faux, transporteur "cainaia"
colis reçu 1 mois après l'achat, ils sont injoignables, ce sont présentés 3 fois ... mensonge et aucun appel
colis reçu 3 semaines après, et baroudeur camp n'a rien fait pour solutionner le pb !

Bonjour. Mauvais site. Commande du 12 décembre, livraison entre le 17 et le 26 décembre. Rien reçu au 23 décembre. Aucun tracking, aucune réponse du service client. Site limite de l'escroquerie non ? À fuir.
Réponse le 24 après que j'ai laissé un avis négatif.... comme par hasard. Mais un baratin à dormir debout pour ne rien dire car il n'y a pas de tracking colis. Vive la Chine !!!!

Annulation de la commande prise en compte mais prélevé quand même sur ma carte bancaire. Quand vais-je être remboursé?
En plus impossible de ce connecter au site même en mettant mot de passe oublié

BaroudeurCamp
Commande #1692282BRD
Votre commande a été annulée

J ai initié un retour de produit. J'ai dû envoyer 3 mails pour avoir une réponse. Après un échange de 6 mails toujours pas d info sur la procédure de retour.

Bien que dubitatif lorsque j'ai lu les avis et que je me suis rendu compte que le vendeur provient de Chine, les contrats est rempli : délais respectés, produit (veste) sans défauts.
Donc, entre la commande et la réception il s'est passé 11 jours ce qui correspond aux délais annoncés.
Je ne mets pas 5* car impossible de me reconnecter au site pour vérifier le statut. Mais il faut réinitialiser le mot de passe et ça semble fonctionner.
Par ailleurs, certaines étapes du suivi ne bougent pas durant plusieurs jours mais ce doit être les différents passage en douane.
Enfin, Quoi qu'il en soit j'ai bien reçu ma veste pour offrir et je vais m'en commander une pour moi je pense.

Pas de réponse a ma demande d'adresse pour un retour? Aucun téléphone ?
Cela n'est pas sérieux?

ARNAQUE

A fuit absolument. J’ai commandé deux duvets et à la reception je constate que la qualité est médiocre et ne correspond pas aux photos ! De plus j’ai trouvé les articles deux fois moins cher sur ali express.
J’ai demandé à renvoyer les articles et reczvoir le remboursement intégral. Actuellement le SAV ne m’a proposé que le remboursement de 50 % et de conserver les articles... honteux ! J’attends toujours le bon de retour.
Si je n’ai pas de réponse d’ici 24h, je lance une procédure juridique auprès de la protection des consommateurs.