Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 95 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les clients apprécient la qualité des produits, notamment les chaussures de randonnée et les sacs de couchage, qu'ils trouvent confortables et bien conçus. Beaucoup sont ravis de leurs achats et recommandent le site pour son professionnalisme et la qualité de ses articles, soulignant que les délais de livraison sont respectés et que les produits correspondent aux descriptions. Cependant, certains clients ont exprimé leur insatisfaction concernant la qualité de certains articles, les décrivant comme médiocres ou ne correspondant pas aux attentes, notamment en ce qui concerne les tailles et les fonctionnalités. Des problèmes de livraison, incluant des retards ou des commandes non reçues, ont également été signalés. De plus, des préoccupations ont été soulevées concernant le service client et les politiques de remboursement, certains utilisateurs ayant eu des difficultés à obtenir des retours ou des annulations de commande.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur les produits. Certains clients sont agréablement surpris... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions ambigues sur la qualité. Certains consommateurs sont très satisfaits,... Voir plus

Order

Les clients ont eu des expériences ambigues avec les commandes. Certains ont reçu leurs commandes rapidement,... Voir plus

Website

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le site web. Certains consommateurs sont ravis de... Voir plus

Refund

Les consommateurs trouvent le processus de remboursement ambigu. Certains ont finalement obtenu un... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Je viens de passer une commande et de l’annuler dans la foulée, j’attends de voir si l’annulation va être prise en compte car manifestement il y’a tromperie sur la marchandise ! Le 15/12/25 la co... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

En attente de recevoir ma nouvelle commande, concernant la précédente: -Professionnels proposent un choix d'articles bon rapport qualité prix mais dommage pas de réponse aux questions posées. Re... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Mauvaise qualité, drop shipping (Aliexpress, Temu, wish,etc.) Service client absent des que l'on veut faire un retour avec remboursement. La meilleure offre que l'on m'ait proposé c'est de gard... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de matériel de camping

Écrit par l'entreprise

Avec Baroudeur Camp, profitez pleinement de la nature grâce à notre matériel spécialisé élaboré par des experts. Notre team de passionnée est disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h pour répondre à vos questions par email : https://baroudeurcamp.com/pages/contact


Coordonnées de contact

3,0

Moyen

TrustScore 3 sur 5

573 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 92 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

Deux pantalons commandés en respectant le guide des tailles...je ne peux même pas les fermer.
De plus, leur qualité est vraiment mauvaise, le tissu trop fin, les coutures mal faites, les zips de piètre qualité.
Demandant un retour et remboursement, j'ai eu comme réponse de garder les pantalons et que 40% de leur valeur me soit remboursés.
J'ai refusé redemandent remboursement intégral et la, plus de réponse...
A fuir !

20 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Baroudeurcamp

Hello Franck,

Merci pour votre retour. On est sincèrement désolés que les produits reçus ne soient pas à la hauteur de vos attentes.

Votre satisfaction est notre priorité et nous regrettons cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à solliciter notre service client pour que nous puissions faire le point ensemble et rectifier le tir rapidement.

À très vite,

L'équipe Baroudeur Camp 🎒

Noté 1 sur 5 étoiles

C’est un site de drop shipping

C’est un site de drop shipping vous pouvez trouver leurs articles sur DH gâte site chinois de mauvaise qualité

6 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Baroudeurcamp

Réponse de Baroudeurcamp

Bonjour Antoine,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux pour nous améliorer. Nous restons à votre écoute pour toute demande ou question. Si vous avez rencontré le moindre souci avec un produit ou une commande, contactez-nous directement afin que nous puissions vous apporter une solution adaptée.

Au plaisir d'échanger avec vous,

L'équipe Baroudeur Camp 🎒

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai passé une commande sur ce site…

J'ai passé une commande...
N 'ayant pas pu suivre la commande sur le site, elle est arrivée en très bon état et la qualité était au rendez-vous.
C'est dommage que nous ne puissions suivre son cours mais très satisfait des produits.

29 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Baroudeurcamp

Bonjour Dadaz,

Nous vous remercions pour ce retour positif. C'est un plaisir d'apprendre que votre commande est bien arrivée et que le matériel répond parfaitement à vos attentes.

Nous regrettons les désagréments liés au suivi de votre colis et nous nous efforçons d'améliorer ce point dès maintenant. Votre retour nous est précieux.

Notre service client reste à votre écoute si nécessaire.

Bien cordialement,

La team Baroudeur Camp. 🎒

Noté 1 sur 5 étoiles

Une étoile c'est bien payé ....

Une étoile c'est bien payé ....
Produits de piètre qualité et service client qui répond absent dès que l'on demande un retour - on m'a proposé un remboursement de 50% et de garder les produits mais je souhaite retourner les produits .. depuis plus de son ni d'image ... je me pose la question de savoir si les post dithyrambiques sont bien sérieux ou des fakes tout simplement

4 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Baroudeurcamp

Bonjour David,

Nous sommes navrés pour ce désagrément et comprenons votre déception.

Nous aimerions vraiment faire le point avec vous, c’est pourquoi nous vous invitons à recontacter notre service client pour trouver une solution ensemble.

Nos équipes sont à votre écoute pour vous aider.

Cordialement,

La team Baroudeur Camp. 🎒

Noté 5 sur 5 étoiles

Au Top

Reçu ma commande, chaussures,bâton ,et cape de pluie.
Très content comme d habitude.
Triste que votre site web ferme, espérons vous retrouver très vite.
Service commercial ( Marie) au Top
Bonne suite a vous

22 mai 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Pas mal du tout

En attente de la dernière commande.
Pour mes précédentes commandes j’ai pris une veste qui était trop petite, j’ai contacter le service client il m’en ont envoyé une nouvelle gratuitement.
Cependant j’avais également commandé un pantalon qui N’est pas très confortable.
En espérant que ma dernière commande ne soie pas décevante.
Sinon les prix était plutôt abordable dommage que le site ferme.

20 novembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très beau produit

Très beau produit, nous avons nous n’avons jamais été déçu. très bonne qualité.
Nous avons eu un problème pour une veste trop petite, la société baroudeur, nous en a retourné une gratuitement.
Nous venons de repasser une dernière commande.

Dommage que ce site ferme.

25 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

En attente de ma commande

En attente de ma commande, pas de nouvelles depuis 10 jours

29 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Baroudeurcamp

Bonjour Jérôme,

Nous prenons note de votre retour concernant le délai de livraison de votre commande.

Nous vous invitons à contacter notre service client pour obtenir un suivi précis de votre colis et nous permettre de trouver une solution.

Nos équipes sont à votre disposition pour vous accompagner.

Cordialement,

La team Baroudeur Camp. 🎒

Noté 5 sur 5 étoiles

C'est vraiment dommage que vous soyez…

C'est vraiment dommage que vous soyez obligé de fermer votre site. Depuis que je commande chez vous, je n'ai qu'à vous féliciter pour les produits que vous vendez. J'espère beaucoup vous retrouver avec d'autres projets sur le web. Je vous souhaite de pouvoir réaliser vos souhaits. A bientôt.

20 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Baroudeurcamps, fuyez ce site, aucun intérêt

Voilà 10 jours que le service client me mène en bateau concernant une demande de remboursement pour des chaussures de sécurité qui ne correspondent pas du tout à la description ,trop petite, pas du tout ultra légère (comparée à celle que j'utilise déjà), une semelle qui s'enroule dès que vous rentrez le pied et aucun document attestant la certification du produit comme demandé par mon entreprise, baroudeur m'a proposé le renvoie d'une paire à ma taille, je refuse, inutile au vu de la piètre qualité alors Baroudeur me propose un remboursement à moitié prix en conservant le produit inutilisable(que j'ai proposé de renvoyer à mes frais), je refuse car je ne suis pas à moitié déçus mais à 100 %bref depuis aucune nouvelle du service client (leo), j'ai du temps et je n'aime pas me faire arnaquer, chacun de leurs produits est facilement trouvable sur les grandes plateforme chinoise comme ali express pour la moitie du prix et un délai d'expédition équivalent, en effet le baroudeur ne fait que revendre et je comprends leurs embarras des qu'il y a un soucis produit car il ne semble pas savoir gérer un retour et aucune volonté de remboursement, fuyez ce site, aucun intérêt.

12 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Baroudeurcamp

Bonjour Franck,

Nous prenons connaissance de votre message et regrettons que les solutions proposées jusqu'ici ne vous aient pas convenu.

Nous vous invitons à contacter à nouveau notre service client à l'adresse contact@baroudeurcamp.com pour trouver une solution.

Nos équipes sont à votre disposition pour vous accompagner.

Cordialement,

La team Baroudeur Camp. 🎒

Noté 5 sur 5 étoiles

Bravo à l'équipe

J'ai particulièrement apprécié la communication de cette enseigne, le ton, l'amabilité, la prévenance. Le sac à dos commandé répond bien à mes attentes, bonne fabrication. Parfait en tous points.

23 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

1683355BRD COLIS PERDU ATTENTE REMBOURSEMENT

1683355BRD problème de livraison, commande perdue :annulée à ma demande puisqu'une nouvelle commande arriverait trop tard. Toujours en attente de remboursement. References de leur virement demandées à 3 reprises sans retour de leur part.

10 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Baroudeurcamp

Bonjour,

Nous faisons suite à votre avis concernant le suivi de votre dossier.

Afin de vous apporter une réponse précise et de faire le point sur votre situation, nous vous invitons à contacter directement notre service client à l'adresse : contact@baroudeurcamp.com.

Nos équipes traiteront votre demande dans les plus brefs délais.

Cordialement,

La team Baroudeur Camp. 🎒

Noté 5 sur 5 étoiles

Partir en confiance

J'ai tout de suite eu confiance en vous et envie de m'équiper avec vos différents articles. J'espère que nos randonnées se croiseront plus tard

1 septembre 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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