Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 95 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les clients apprécient la qualité des produits, notamment les chaussures de randonnée et les sacs de couchage, qu'ils trouvent confortables et bien conçus. Beaucoup sont ravis de leurs achats et recommandent le site pour son professionnalisme et la qualité de ses articles, soulignant que les délais de livraison sont respectés et que les produits correspondent aux descriptions. Cependant, certains clients ont exprimé leur insatisfaction concernant la qualité de certains articles, les décrivant comme médiocres ou ne correspondant pas aux attentes, notamment en ce qui concerne les tailles et les fonctionnalités. Des problèmes de livraison, incluant des retards ou des commandes non reçues, ont également été signalés. De plus, des préoccupations ont été soulevées concernant le service client et les politiques de remboursement, certains utilisateurs ayant eu des difficultés à obtenir des retours ou des annulations de commande.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur les produits. Certains clients sont agréablement surpris... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions ambigues sur la qualité. Certains consommateurs sont très satisfaits,... Voir plus

Order

Les clients ont eu des expériences ambigues avec les commandes. Certains ont reçu leurs commandes rapidement,... Voir plus

Website

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le site web. Certains consommateurs sont ravis de... Voir plus

Refund

Les consommateurs trouvent le processus de remboursement ambigu. Certains ont finalement obtenu un... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Je viens de passer une commande et de l’annuler dans la foulée, j’attends de voir si l’annulation va être prise en compte car manifestement il y’a tromperie sur la marchandise ! Le 15/12/25 la co... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

En attente de recevoir ma nouvelle commande, concernant la précédente: -Professionnels proposent un choix d'articles bon rapport qualité prix mais dommage pas de réponse aux questions posées. Re... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Mauvaise qualité, drop shipping (Aliexpress, Temu, wish,etc.) Service client absent des que l'on veut faire un retour avec remboursement. La meilleure offre que l'on m'ait proposé c'est de gard... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de matériel de camping

Écrit par l'entreprise

Avec Baroudeur Camp, profitez pleinement de la nature grâce à notre matériel spécialisé élaboré par des experts. Notre team de passionnée est disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h pour répondre à vos questions par email : https://baroudeurcamp.com/pages/contact


Coordonnées de contact

3,0

Moyen

TrustScore 3 sur 5

574 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 95 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Belle chaussures

Délais un peu long...
De belles factures très jolie.
J'ai commandé du 42, elles chaussent un peut petit, mais comme je chausse du 41,5 elle me vont bien.

25 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une grosse arnaque

Une grosse arnaque, les produits ne correspondent pas aux photos sur leur site, produit venant de chine de trés mauvaise qualité et pas de SAV.

24 janvier 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Enfin

bonjour j avais déposé un avis très négatif le 25 janvier suite à une commande que je n'avais pas reçu alors que L on me disait le contraire....j'ai reçu hier le produit un peu surprise par la qualite mais j'ai enfin reçu le produit je n'y croyais plus !!! Merci du renvoi, réaction lente mais efficace

12 février 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bons rapports qualité/prix

J'apprécie la réactivité et la convivialité de l'équipe de Baroudeurs. Mon intérêt se justifie aussi par les tarifs accessibles (bons rapports qualité/prix), la livraison offerte sur le France et le fait que la société y soit également située (bien que les matères premières viennent de Chine).
SImplement, pour certains articles textiles (seule expérience d'achat me concernant) , la description en ligne peut encore s'améliorer un peu (aspects techniques, dimensions précises ou nature des textiles). Je suis satisfait de mes achats jusqu'à présent. Christian

15 décembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

SAV au top

SAV au top!
J’ai commandé une veste et un mois après la fermeture s’est cassé, je leur ai envoyé une photo de la veste, ils m’ont dit qu’ils allaient me renvoyer la même veste gratuitement.
Quelques jours plus tard, je reçois la veste.
Communication et professionnalisme au top!
Je recommande fortement!

2 février 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Produits en provenance direct de Chine

Produits en provenance direct de Chine, du plastique au lieu de cuir. C'est contraire à notre éthique !!!! Il y a tant de bons produits "montagne" français.
Si le terme Baroudeur nous avait attiré, quelle surprise de constater ce qui est pour nous une anomalie. Nous encourageons notre entourage à vous boycotter. Sauvons l'Europe !!!

19 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Baroudeurcamp

Réponse de Baroudeurcamp

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis.

Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience ne vous a pas satisfait. Votre retour est important pour nous et nous aide à nous améliorer.

Si vous le souhaitez, notre service client est disponible pour échanger avec vous et vous aider concernant votre commande. N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous accompagner au mieux.

Nous restons à votre écoute.

Bien cordialement,

La team Baroudeur Camp. 🎒

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque totale

Ce site est une pure arnaque. J'en suis une victime, attiré par le prix des produits et l'apparence assez propre du site. Mais quelques éléments qui le démontrent (et c'était trop tard, l'achat avait été fait) :
-aucun contact téléphonique
- aucune réponse aux mails
- produit sans tracé précis , simplement marqué "en cours de livraison" (on ne sait pas si c'est la poste ou autre chose)
- article jamais arrivé à ce jour

Tracez votre route. Moi je vais intenter un procès parce que je tiens à récupérer mes 90 balles

24 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Baroudeurcamp

Réponse de Baroudeurcamp

Bonjour Monsieur Danielis,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les difficultés rencontrées ainsi que votre insatisfaction. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons proposer à nos clients.

Afin de pouvoir comprendre votre situation et vous accompagner au mieux, nous vous invitons à contacter notre service client via le formulaire disponible sur notre site en précisant les informations de votre commande. Notre équipe pourra ainsi examiner votre demande et vous répondre dans les meilleurs délais.

Nous restons à votre disposition et serons ravis de pouvoir vous aider.

Bien cordialement,

La team Baroudeur Camp. 🎒

Noté 1 sur 5 étoiles

Achat en Chine

Bonjour,
Mon commentaire a été enlevé du site baroudeur.
Je précisais que baroudeur est un acheteur revendeur en Chine. Quelle surprise quand j'ai vu le paquet identique lorsque je commande sur Aliexpress. Car Les 2 produits achetés viennent de Aliexpress et moitié moins cher. Ce pour la veste et le pantalon.
Pour une fois que je voulais commander en France... Sur un site français. Et bien terminé je reste et resterai sur Aliexpress.

20 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Baroudeurcamp

Réponse de Baroudeurcamp

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important pour nous et nous le prenons en considération avec attention.

Notre équipe reste disponible pour échanger avec vous et répondre à vos questions concernant votre commande ou les produits reçus. N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions vous accompagner au mieux.

Nous restons à votre écoute et serons ravis de vous aider.

Bien cordialement,

La team Baroudeur Camp. 🎒

Noté 5 sur 5 étoiles

Je fais régulièrement des achats chez…

Je fais régulièrement des achats chez baroudeur. Ce qui est une preuve de satisfaction : prix intéressants, qualité des produits, livraisons rapides, souvent avant la date indiquée lors
de l’achat. Une fois j’ai eu un problème de taille ; l’échange du produit à été effectué sans aucune difficulté.

19 janvier 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus