Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 95 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les clients apprécient la qualité des produits, notamment les chaussures de randonnée et les sacs de couchage, qu'ils trouvent confortables et bien conçus. Beaucoup sont ravis de leurs achats et recommandent le site pour son professionnalisme et la qualité de ses articles, soulignant que les délais de livraison sont respectés et que les produits correspondent aux descriptions. Cependant, certains clients ont exprimé leur insatisfaction concernant la qualité de certains articles, les décrivant comme médiocres ou ne correspondant pas aux attentes, notamment en ce qui concerne les tailles et les fonctionnalités. Des problèmes de livraison, incluant des retards ou des commandes non reçues, ont également été signalés. De plus, des préoccupations ont été soulevées concernant le service client et les politiques de remboursement, certains utilisateurs ayant eu des difficultés à obtenir des retours ou des annulations de commande.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur les produits. Certains clients sont agréablement surpris... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions ambigues sur la qualité. Certains consommateurs sont très satisfaits,... Voir plus

Order

Les clients ont eu des expériences ambigues avec les commandes. Certains ont reçu leurs commandes rapidement,... Voir plus

Website

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le site web. Certains consommateurs sont ravis de... Voir plus

Refund

Les consommateurs trouvent le processus de remboursement ambigu. Certains ont finalement obtenu un... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Je viens de passer une commande et de l’annuler dans la foulée, j’attends de voir si l’annulation va être prise en compte car manifestement il y’a tromperie sur la marchandise ! Le 15/12/25 la co... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

En attente de recevoir ma nouvelle commande, concernant la précédente: -Professionnels proposent un choix d'articles bon rapport qualité prix mais dommage pas de réponse aux questions posées. Re... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Mauvaise qualité, drop shipping (Aliexpress, Temu, wish,etc.) Service client absent des que l'on veut faire un retour avec remboursement. La meilleure offre que l'on m'ait proposé c'est de gard... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de matériel de camping

Écrit par l'entreprise

Avec Baroudeur Camp, profitez pleinement de la nature grâce à notre matériel spécialisé élaboré par des experts. Notre team de passionnée est disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h pour répondre à vos questions par email : https://baroudeurcamp.com/pages/contact


Coordonnées de contact

3,0

Moyen

TrustScore 3 sur 5

574 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 95 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

Site très bien fait et tarifs exceptionnels

Commande facile et prix très intéressant je recommande le site à plusieurs amis

14 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Baroudeurcamp

Bonjour,

Merci pour votre avis, nous sommes si heureux de vous lire ! 😍

Votre message de soutien nous touche énormément, et c'est grâce à des personnes comme vous que nous pouvons continuer à faire grandir Baroudeur Camp ❤️

Belle journée à vous,

La team Baroudeur Camp. 🎒

Noté 5 sur 5 étoiles

Bien

Bien ,prix modérés et bons produits

13 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Baroudeurcamp

Bonjour,

Merci pour votre avis, nous sommes si heureux de vous lire ! 😍

Votre message de soutien nous touche énormément, et c'est grâce à des personnes comme vous que nous pouvons continuer à faire grandir Baroudeur Camp ❤️

Belle journée à vous,

La team Baroudeur Camp. 🎒

Noté 1 sur 5 étoiles

Pantalon de randonnée noir soit disant…

Pantalon de randonnée noir soit disant élastique à l'entrejambe confortable et blalblabli et blablabla...
Une daube avec des coutures et des fils partout digne d'un couturier travaillant dans le noir...
C'est encore une fois du Dropshipping en provenance de Chine comme il est indiqué sur le pantalon : "Made In China".
À fuir comme de la peste, ces boites merdiques qui contribuent au PIB Chinois en vendant de la daube.

11 juin 2024
Avis spontané
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Réponse de Baroudeurcamp

Bonjour,

Tout d'abord, nous vous remercions sincèrement pour votre partage d'expérience.

Je suis sincèrement désolé que vous soyez déçu de nos produits, je ne sais pas si vous avez déjà contacté notre service client, mais vous êtes totalement dans votre droit de retourner le produit si celui-ci ne vous convient pas. Notre équipe est là pour vous venir en aide au plus vite.

Je vous souhaite une très belle journée,

La team Baroudeur Camp. 🎒

Noté 1 sur 5 étoiles

commende passer le 7/10/2024 pour une…DOUDOUNE PAYER EN ATTENTE

commende passer le 7/10/2024 pour une veste randonnée imperméable est une doudoune légère femme en beige
9/10/24 commande en cours de préparation
11/10/24 commande expédiée
12/10/24 commande 1674381BRD rupture de stock doudoune beige changer pour une noir accepter
14/10/24 commande est en route
semaine 43 réception de la veste randonnée il aurait fallu prévoir 2 tailles pour etre confortable .
MAIS TOUJOURS PAS DE DOUDOUNE .

5 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Baroudeurcamp

Bonjour,

Tout d'abord, nous vous remercions sincèrement pour votre partage d'expérience.

Je suis sincèrement désolé que vous soyez déçu de votre expérience Baroudeur Camp, avez-vous déjà contacté notre service client afin que nous puissions vous proposer une solution? :)

Notre équipe est là pour vous venir en aide au plus vite.

Je vous souhaite une très belle journée,

La team Baroudeur Camp. 🎒

Noté 1 sur 5 étoiles

Pantalon travail

J'ai acheté un pantalon de Travail dit imperméable, incassable.
Je me suis douté que pour une trentaine d'euro le pantalon n'allait pas être d'excellente qualité mais j'ai tenté le coup quand même au vu de certains avis très positifs. Aussi dans la description il est écrit que les Marines utilisent ce pantalon ...
J'ai reçu le pantalon asser rapidement. Je suis échafauder, il y a plus violent comme métier. Les 2 fermetures éclaire ont cassé (plius pratique comme ça puisqu'elles etaient tres capricieuse a l'ouverture comme a la fermeture),les deux poches se sont déchiré, j'ai travaillé sous la pluie le pantalon n'est aucunement impermeable comme indiqué dans la description, néanmoins la couleur est jolie. Aujourd'hui j'ai craqué l'entre jambe, avec les collègues on a bien rigolé. J'ai reçu ce pantalon la semaine dernière.
Bonne soirée

1 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Baroudeurcamp

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous sommes désolés d’apprendre que le pantalon n’a pas répondu à vos attentes, notamment concernant sa solidité et son utilisation au travail. Nous comprenons votre déception face à cette expérience.

Notre service client reste à votre disposition pour échanger avec vous et voir ce qui peut être fait. N’hésitez pas à les contacter en précisant les détails de votre commande.

Nous restons à votre écoute.

Bien cordialement,
La team Baroudeur Camp. 🎒

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience avec une super…

Très bonne expérience avec une super réactivité de l’équipe pour les réponses par mail et une solution trouvée suite à la commande d’une mauvaise taille de blouson. Un grand merci !

28 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de Baroudeurcamp

Bonjour Amandine,

Merci pour votre avis, nous sommes si heureux de vous lire ! 😍

Votre message de soutien nous touche énormément, et c'est grâce à des personnes comme vous que nous pouvons continuer à faire grandir Baroudeur Camp ❤️

Belle journée à vous,

La team Baroudeur Camp. 🎒

Noté 4 sur 5 étoiles

Reçu veste et chaussettes

Reçu veste et chaussettes, vêtements de bonne qualité et agréable à porter

26 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de Baroudeurcamp

Bonjour Gérard,

Merci pour votre avis, nous sommes si heureux de vous lire ! 😍

Cela nous touche énormément de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et de la rapidité de livraison, nous faisons vraiment tout notre possible pour satisfaire nos formidables clients!

C'est grâce à votre soutien que nous pouvons continuer à faire grandir Baroudeur Camp ❤️

Belle journée à vous,

La team Baroudeur Camp. 🎒

Noté 4 sur 5 étoiles

Vous avez de très bons articles et de…

Vous avez de très bons articles et de qualités …mais votre point trop faible c’est les délais de livraisons …beaucoup trop long par rapport à la concurrence
Dommage ..on attend beaucoup trop longtemps son achat et on a tendance à occulter votre site par ce problème
C’est mon avis

3 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Baroudeurcamp

Bonjour Marcel,

Merci pour votre avis, nous sommes si heureux de vous lire ! 😍

Cela nous touche énormément de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits, nous faisons vraiment tout notre possible pour satisfaire nos formidables clients! Nous prenons note de votre retour concernant les délais de livraisons, nous sommes sincèrement navrés pour cette déconvenue.

C'est grâce à votre soutien que nous pouvons continuer à faire grandir Baroudeur Camp ❤️

Belle journée à vous,

La team Baroudeur Camp. 🎒

Noté 5 sur 5 étoiles

Blouson de qualité

Blouson de qualité, le plus ultra léger. Top !

21 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de Baroudeurcamp

Bonjour Pascal,

Merci pour votre avis, nous sommes si heureux de vous lire ! 😍

Cela nous touche énormément de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits, nous faisons vraiment tout notre possible pour satisfaire nos formidables clients!

C'est grâce à votre soutien que nous pouvons continuer à faire grandir Baroudeur Camp ❤️

Belle journée à vous,

La team Baroudeur Camp. 🎒

Noté 1 sur 5 étoiles

Articles AliExpress, prix doublés ! Arnaque

Il s'agit d'articles que l'on trouve très facilement sur AliExpress et qu'ils revendent 2 fois plus cher, voire plus... exemple le matelas bivouac PACOONE qu'ils vendent 49,90€ alors qu'il est à 20 € frais de port compris sur AE (il suffit de taper matelas bivouac pacoone).
Les chaussures trekking DWZ-Alpine vendues 69,99€ (avec prix barré de 119,90€, la bonne blague) sont à 34,19€ sur AE, livraison gratuite.
Tout est comme ça. Le magasin n'existe pas en vrai, l'adresse rue de la boétie à Paris est une adresse que l'on peut acheter pour domicilier son entreprise...
Merci d'arrêter de prendre les gens pour des imbéciles.

15 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de Baroudeurcamp

Bonjour Cam (qui se cache derrière un pseudonyme ?),

Tout d'abord, nous vous remercions sincèrement pour votre partage d'expérience.

Je suis sincèrement désolé que vous soyez déçu de votre expérience Baroudeur Camp, avez-vous déjà contacté notre service client afin que nous puissions vous proposer une solution de retour si vous avez passé commande ?

Notre équipe est là pour vous venir en aide au plus vite.

En effet nous ne possédons pas de boutique physique, uniquement une boutique en ligne. Notre entreprise est bien française, nous payons nos taxes en France, merci de vous en soucier.

Je vous souhaite une très belle journée,

La team Baroudeur Camp. 🎒

Noté 1 sur 5 étoiles

Pas fiable

J'avais commandé des après ski. Ils sont arrivés en retard et de qualité médiocre. Je n'ai jamais pu obtenir d'étiquette de livraison retour pour les renvoyer et me faire rembourser.
Grosse arnaque..

2 janvier 2024
Avis spontané
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Réponse de Baroudeurcamp

Bonjour,

Tout d'abord, nous vous remercions sincèrement pour votre partage d'expérience.

Je suis sincèrement désolé que vous soyez déçu de nos produits, je ne sais pas si vous avez déjà contacté notre service client, mais vous êtes totalement dans votre droit de retourner le produit si celui-ci ne vous convient pas. Notre équipe est là pour vous venir en aide au plus vite.

Je vous souhaite une très belle journée,

La team Baroudeur Camp. 🎒

Noté 5 sur 5 étoiles

Vêtements imperméable

Bonjour, suite à mon achat, d'un pantalon et d'une veste imperméable, j'ai porté le pantalon alors qu'il pleuvait, résultats l'eau à pénétré à l'intérieur, il n'est pas du tout imperméable, mauvaise qualité et mauvaise indication de la conformité de sur l'article en ligne.

25 septembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Site très sérieux.

Site très sérieux.
Pantalon très confortable et très bien taillé.
Réception des colis rapide et de qualité.
Service après vente (changement de taille) très très très réactif.
Communication parfaite et agréable.

12 octobre 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Bon matériel

Bon matériel, par contre des delais de livraison un peu long ( 10 jours). Pour une entreprise située en France, livraison escargot....

25 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour,

J'ai commandé une paire de baskets de sécurité travaillant en extérieur. Reçu hier midi, misent ce matin.

La semelle déjà pas top elle se plie déjà et l'imperméabillité 🤣 je la sent bien dans mes pieds en ayant poser un pieds dans l'herbe.

Mon collègue a acheter des pantalons également dit imperméable, anti coupures, pareil même daub ainsi que cette paires de baskets qu'on a essayer en même temps.

Ah fuire du coup !!!!

1 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de Baroudeurcamp

Bonjour Monsieur Trouillaud,

Tout d'abord, nous vous remercions sincèrement pour votre partage d'expérience.

Je suis sincèrement désolé que vous soyez déçu de nos produits, je ne sais pas si vous avez déjà contacté notre service client, mais vous êtes totalement dans votre droit de retourner le produit si celui-ci ne vous convient pas. Notre équipe est là pour vous venir en aide au plus vite.

Je vous souhaite une très belle journée,

La team Baroudeur Camp. 🎒

Noté 5 sur 5 étoiles

Premier achat sur ce site

Premier achat sur ce site, achat d’une veste imperméable ultras résistante, première satisfaction, une promo de -50% sur cette veste avec une promo sur beaucoup d’articles pour la rentrée. Ensuite commande passer, on est tenu au courant à chaque étape, ( traitement, préparation, livraison). Les délais ont été respecté. De plus la veste arrive mais taille petit la qualité au top rien à dire, je contact le service client par mail, réponse rapide, efficace, ils m’en renvoi une autre. Franchement un service client excellent et c’est rare.
Une expérience parfaite, un SAV au top et des produits de qualités.
Je ne commente jamais mais quand c’est bien faut le dire et mettre en avant !!

7 septembre 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

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