J’ai acheté un sac Mini Rosa en juillet 2023. Après une vingtaine d’utilisations seulement, l’accroche de la anse s’est décousue. Pourtant, le sac est en parfait état par ailleurs, ce qui montre à... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J’ai commandé le sac Mona de la Maison Rinceau en couleur cappuccino, en vrai cuir, et je suis ravie de mon achat. Le sac est vraiment très beau, élégant et la qualité du cuir se voit immédiatement.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Magnifique expérience depuis ma commande, en passant par le showroom de Versailles jusqu’à l’ouverture du colis. J’adore mon sac le Petit Apolon que j’ai pris en moka 🤩
L'entreprise a répondu
Réponse rapide du SAV pour l'envoi de ma commande qui contenait un sac en pré-commande. Réception rapide et sacs de qualité que je porte quotidiennement pour l'un, pour aller travailler. Hâte de recev... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vous aimez l’élégance, les lignes précises, les détails qui font toute la différence ? Nous aussi. Notre histoire est celle d’une passion : celle de l’architecture, des voyages et du savoir-faire. De Rome à Florence, des palais vénitiens aux villages toscans, nous avons exploré l’Italie à la recherche de ses plus belles lignes, de ses proportions parfaites, de ses ornements sculptés dans la pierre. C’est cette harmonie entre force et finesse qui nous inspire. Comme un architecte façonne l’espace, nous sculptons le cuir. Chaque sac est pensé comme un jeu d’équilibre, entre structure et souplesse, entre courbes et angles, pour traverser le temps avec vous. Mais un sac ne se limite pas à sa beauté. Chaque sac est imaginé pour être aussi beau que fonctionnel. Il accompagne une femme dans chaque instant de sa vie. Maison Rinceau crée pour celles qui avancent, entreprennent, rêvent et relèvent des défis. Celles qui font de l’élégance une force, et de chaque détail une signature. Nous tenons à cette liberté. Une maroquinerie moderne, adaptée à son époque et pensée pour vous suivre jour après jour. Plus qu’un accessoire, un véritable écrin, conçu pour allier beauté et praticité au quotidien. Maison Rinceau, l’élégance inscrite dans la matière, le voyage dans chaque détail.
Coordonnées de contact
4,8
Excellent
481 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Sac très joli de belle facture coloris…
Sac très joli de belle facture coloris conforme à la photo voir même plus
Joli.Boucle de finition très belle coloris doré et expédié très vite pour en profiter le plus rapidement possible. Je pense en acheter 1 deuxième !!!
1 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Maison Rinceau
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le sac vous plaise autant, aussi bien pour sa qualité que pour ses finitions ✨
Le coloris et notre fermoir doré iconique font effectivement partie des détails que nos clientes apprécient le plus.
Et surtout, merci pour votre confiance ! Nous serions honorés de vous accompagner avec un deuxième modèle très bientôt 🖤
Ce sac est destiné à faire un cadeau…
Ce sac est destiné à faire un cadeau surprise mi-juin à mon amie.
Je ne sais donc pas encore si elle l’aimera!
Je vous tiendrai au courant …
Merci beaucoup pour la livraison qui était parfaite !
19 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Maison Rinceau
Merci beaucoup pour votre message 😊
Nous espérons sincèrement que ce cadeau lui plaira !
Et merci à vous pour votre confiance — nous sommes ravis que la livraison se soit parfaitement déroulée.
Nous attendrons votre retour avec plaisir mi-juin ✨
Je suis entièrement satisfaite de ma…
Je suis entièrement satisfaite de ma commande. Le sac est très joli et les foulards que j'ai commandés vont parfaitement avec. Merci.
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Maison Rinceau
Bonjour Manuela,
Merci beaucoup pour ce super retour, nous sommes ravis d'apprendre que tout vous convient 🥰.
Magnifique expérience
Magnifique expérience depuis ma commande, en passant par le showroom de Versailles jusqu’à l’ouverture du colis.
J’adore mon sac le Petit Apolon que j’ai pris en moka 🤩
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Maison Rinceau
Un immense merci pour votre message 🤍
Nous sommes ravis que l’expérience vous ait plu du showroom jusqu’à l’ouverture du colis… et que votre Petit Apollon en moka vous accompagne déjà ! ✨
Très beau sac
Très beau sac. Le cuir et la couleur sont magnifiques. Très belle finition. La livraison s est faite rapidement.
Je repasserai commande sans hésitation.
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Maison Rinceau
Merci beaucoup Cécile pour ce joli retour 🥰.
Superbes sacs
Superbes sacs, d’excellente qualité ! Je recommande évidemment !
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Maison Rinceau
Merci beaucoup Sylvie 🥰.
Mon amoureux m’a offert le mini Apollon…
Mon amoureux m’a offert le mini Apollon framboise à Noël. Il est magnifique, une très belle qualité. Je l’adore 😍
25 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Maison Rinceau
Merci Christel pour ce joli partage. Nous sommes ravis de savoir que votre cadeau de Noël vous plaît 🥰.
Très belle qualité du cuir
Très belle qualité du cuir. Sac très moderne. La couleur est identique aux photos. Je l adore.
4 février 2026
Avis spontané
Réponse de Maison Rinceau
Merci beaucoup Aurélie pour ce partage 🥰.
tout s’est bien passé du début à la…
tout s’est bien passé du début à la commande jusqu’à la réception
le sac est superbe et je suis contente de mon achat. l’équipe est serviables et actes les
20 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Maison Rinceau
Bonjour Elisabeth, merci pour ce joli retour 🥰.
Sac défectueux dès la première…
Sac défectueux dès la première utilisation, malgré plusieurs mail avec photos à l’appui envoyé au service aucune réponse, je me retrouve donc avec un sac reçu à Noël 2025 inutilisable par mes proches car il pensait trouver une certaine « qualité » auprès de cette maison qui n’ai absolument pas ne cas. À FUIR !
17 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Maison Rinceau
Bonjour Anaïs,
Navré pour cette mauvaise expérience, cela ne reflète pas la manière dont nous traitons les SAV. Je viens de vérifier tous nos canaux de contact et je ne retrouve aucun mail à votre nom. J'ai bien votre commande en date du 20 novembre 2025 mais aucun mail de contact à part un formulaire de retour que vous n'avez pas complété du tout. Je vous invite à revenir vers nous par email ou via message instagram et nous pourrons traiter votre souci rapidement 😇.
Maison Rinceau
Bonjour Maison Rinceau,
J'ai reçu ce que je qualifie de "trésor" : mon sac Le Petit Apollon.
Il est bordeaux avec son joli fermoir doré. J'aime beaucoup le détail de l'anse. La lanière est large et bien travaillée. Je le voulais léger et il doit être autour des 800g. Lorsqu'on le pose, il aurait été bien d'avoir un détail en métal doré pour éviter le contact direct avec le cuir. Mais son aspect plié devrait compenser. Je verrai avec le temps. En tout cas, je suis contente de la qualité perçue. Je le recommande, tant pour le design, la praticité et le confort.
17 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Maison Rinceau
Un grand merci pour ce retour si précieux. Nous sommes ravis que Le Petit Apollon vous apporte satisfaction, tant par son design que par sa légèreté et son confort.
Réponse de Maison Rinceau
Merci Mich 🥰
Qualité au top
Sac de très belle qualité, livraison soignée et rapide rien à redire !
Je conseille vivement
Les tarifs ne sont pas donnés mais la qualité étant là, il n’y a pas de secret !
24 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Maison Rinceau
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la qualité du sac et la livraison aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre confiance et votre recommandation nous touchent beaucoup.
Très satisfaite de la marque
Réponse rapide du SAV pour l'envoi de ma commande qui contenait un sac en pré-commande. Réception rapide et sacs de qualité que je porte quotidiennement pour l'un, pour aller travailler. Hâte de recevoir mon 3ème sac!
21 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Maison Rinceau
Merci beaucoup pour ce retour, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider. 3 sacs, cela commence à faire une belle collection 🥰.
Sav efficace
Vous avez bien pris en charge le petit pb de livraison du a chronopost , et j'ai récupéré mon sac finalement : merci a vous.
13 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Maison Rinceau
Merci Frédérick pour ce retour. La période des fêtes est particulièrement compliquée pour les services de livraison effectivement mais nous faisons de notre mieux pour aider🥰.
Très beau sac
Très beau sac , packaging joli et bien emballé. La livraison a été un peu plus longue qu’annoncé mais globalement je suis très satisfaite. Le service client a été très réactif quand j’ai posé une question.
29 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Maison Rinceau
Merci Déborah pour ce joli retour 🥰. Les livraisons en fin d'année sont beaucoup plus compliquées pour tous les transporteurs, doù ce léger délai 😇.
sac magnifique le cuir superbe je l ai…
sac magnifique le cuir superbe je l ai pris en bordeau grainé parfait
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Maison Rinceau
Merci beaucoup Fanny, le nordeaux grainé est effectivement une très jolie couleur 🥰.
Un produit superbe et bien présenté qui…
Un produit superbe et bien présenté qui correspond entièrement à mes attentes, je recommande!
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Maison Rinceau
Merci beaucoup Françoise pour ce gentil message 🥰.
Les sacs sont de très bonne qualitéo
Les sacs sont de très bonne qualité
11 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Maison Rinceau
Merci beaucoup Marie Laure 🥰.
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