J’ai acheté un sac Mini Rosa en juillet 2023. Après une vingtaine d’utilisations seulement, l’accroche de la anse s’est décousue. Pourtant, le sac est en parfait état par ailleurs, ce qui montre à... Voir plus
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Avis à l’origine de ce résumé
J’ai commandé le sac Mona de la Maison Rinceau en couleur cappuccino, en vrai cuir, et je suis ravie de mon achat. Le sac est vraiment très beau, élégant et la qualité du cuir se voit immédiatement.... Voir plus
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Réponse rapide du SAV pour l'envoi de ma commande qui contenait un sac en pré-commande. Réception rapide et sacs de qualité que je porte quotidiennement pour l'un, pour aller travailler. Hâte de recev... Voir plus
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Magnifique expérience depuis ma commande, en passant par le showroom de Versailles jusqu’à l’ouverture du colis. J’adore mon sac le Petit Apolon que j’ai pris en moka 🤩
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vous aimez l’élégance, les lignes précises, les détails qui font toute la différence ? Nous aussi. Notre histoire est celle d’une passion : celle de l’architecture, des voyages et du savoir-faire. De Rome à Florence, des palais vénitiens aux villages toscans, nous avons exploré l’Italie à la recherche de ses plus belles lignes, de ses proportions parfaites, de ses ornements sculptés dans la pierre. C’est cette harmonie entre force et finesse qui nous inspire. Comme un architecte façonne l’espace, nous sculptons le cuir. Chaque sac est pensé comme un jeu d’équilibre, entre structure et souplesse, entre courbes et angles, pour traverser le temps avec vous. Mais un sac ne se limite pas à sa beauté. Chaque sac est imaginé pour être aussi beau que fonctionnel. Il accompagne une femme dans chaque instant de sa vie. Maison Rinceau crée pour celles qui avancent, entreprennent, rêvent et relèvent des défis. Celles qui font de l’élégance une force, et de chaque détail une signature. Nous tenons à cette liberté. Une maroquinerie moderne, adaptée à son époque et pensée pour vous suivre jour après jour. Plus qu’un accessoire, un véritable écrin, conçu pour allier beauté et praticité au quotidien. Maison Rinceau, l’élégance inscrite dans la matière, le voyage dans chaque détail.
Coordonnées de contact
4,8
Excellent
492 avis
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SAC PETIT APOLLON + POCHETTE
Sac de très belle qualité et très conforme aux photos et description.
Commande remisée par le Black Friday très appréciée !
Reçu en cadeau le foulard à nouer sur le sac ou autre
6 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Maison Rinceau
Merci beaucoup pour votre partage 🥰.
Sac juste magnifiquement beau et de…
Sac juste magnifiquement beau et de très belle qualité.
6 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Maison Rinceau
Merci beaucoup Laila, ravis de vous savoir satisfaite 🥰.
Mes enfants me l'ont offerts en février…
Mes enfants me l'ont offerts en février 2024
Je ne m'en sert pas tt le temps il est déjà abîmé il a des taches blanches ,l'attache devant usée ,le cuir abime ....
Le services clients me dit que c'est de ma faute ça doit être du maquillage qui tache le sac .... sachant que je ne me maquille jamais
En bref pas top à ce prix là je m'attendais à une qualité supérieure 😞
Hyper déçue
22 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Maison Rinceau
Bonjour Stéphanie, comme nous vous l'avons indiqué lors de nos échanges, des traces blanches ne peuvent pas apparaître toutes seules sur un cuir noir, surtout lorsqu'elles sont très localisées et ressemblent bizarrement à des traces de doigts. Ce n'est peut-être pas du maquillage, mais c'est obligatoirement un produit qui est venu tacher le cuir. Je suis navré, mais nous ne pouvons être tenus pour responsable de cela. Demain, vous rayez votre écran de téléphone, vous ne pouvez pas demander au fabricant de vous le changer.
Nous sommes vraiment navrés que votre expérience avec nous ne se soit pas passé comme vous le souhaitiez.
Apollon cuir grainé ivoire
Apollon cuir grainé ivoire
Couleur du sac 5/5
Qualité du cuir 5/5
Format du sac 5/5
Très bonne qualité et rapidité de livraison au top. Par contre j’ai commandé la pochette qui va avec, je suis un peu déçue car moins qualitative que le sac! Mais je recommande cette marque
19 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Maison Rinceau
Bonjour Orna,
Merci pour ce message 🥰. C'est étrange pour la pochette car nous utilisons exactement le même cuir et les mêmes méthodes de fabrication pour la pochette que pour les sacs mais peut-être cette dernière vous convient moins dans l'utilisation.
Nous vous souhaitons une excellente journée 😇.
Commande sac
J'ai commandé un sac Basile modèle Auguste bleu canard.
Les + :
- couleur très belle conforme à la photo
- cuir semble qualitatif y compris au niveau des anses.
Les - :
Mon sac n'était pas assez bien protégé il a été comprimé sous le poids d'autres colis. Une légère déformation persite. J'avais contacté le service client qui m'a répondu assez rapidement mais leur réponse consistait à remplir le sac de papier de soie pour qu'il récupère sa forme. Cela n'a pas fonctionné mais j'ai quand même décidé de garder le sac.
- Le rabat du sac n'épouse pas bien le sac, il n'y a pas de fermeture éclaire et comme l'aimant est sous le cuir celui-ci ne se maintien pas ouvert.
Je pensais l'utiliser pour le quotidien mais il n'est pas fonctionnel.
9 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Maison Rinceau
Bonjour,
Navré que ce modèle ne vous plaise finalement pas mais merci pour le retour qualité 😇.
Nous nous efforçons toujours de proposer une solution permettant de ne pas devoir mettre au rebu un sac effectivement.
En ce qui concerne son fonctionnement, de nombreuses clientes l'utilisent tous les jours car son fermoir aimanté est assez lourd pour venir fermer le rabat simplement par gravité et il n'est effectivement pas pensé comme un aimant fort qui viendrait le bloquer complètement.
Je vous souhaite une excellente journée.
Sac magnifique
Sac magnifique avec le petit foulard qui rehausse la couleur du sac. Taille idéale. Livraison vraiment rapide avec un magnifique packaging.
19 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Maison Rinceau
Bonjour Laurence, merci pour ce retour 🥰. Le petit apollon olive grainé est effectivement magnifique, vous avez fait un très bon choix.
Nous vous souhaitons une très bonne journée !
Je suis complètement fan de mon nouveau…
Je suis complètement fan de mon nouveau sac, super quali cela valait vraiment le coup d’attente. Merci beaucoup
16 août 2024
Avis spontané
Réponse de Maison Rinceau
Merci beaucoup Séverine pour ce partage, et navré pour l'attente supplémentaire pour les précommandes 🥰.
Super beau sac
Super beau sac, la couleur est encore plus belle en vrai. Très élégant et va avec tout! Je recommande!
25 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Maison Rinceau
Merci beaucoup Samira pour ce magnifique message 😘.
Je suis très satisfaite de mes sacs
Je suis très satisfaite de mes sacs, ils sont magnifiques, c'est de la qualité et tout se déroule très bien lors de la commande, livraison rapide.
Je recommande
5 août 2024
Avis spontané
Réponse de Maison Rinceau
Merci Susana, nous sommes ravis de savoir que vos sacs vous plaisent 😘.
Sac de très bonne qualité et très jolie…
Sac de très bonne qualité et très jolie design.
15 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Maison Rinceau
Merci beaucoup Suzy 😘
C'est mon second achat chez Basile
C'est mon second achat chez Basile, un coup de coeur pour cette marque qui n'a absolument rien à envier aux marques concurrentes.
L'envoi est vraiment rapide, le packaging joli et soigné, le sac est canon.
Je continue ma collection et espere bientot y découvrir de nouvelles pépites
23 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Maison Rinceau
Merci Alex pour ce gentil message 🥰. De nouvelles pépites arrivent bientôt 😘.
Le Mini Rosa incroyable
Le Mini Rosa vient compléter parfaitement ma collection commencer en début d'année avec le Petit Apollon, la couleur olive grainé est incroyable pour cet été!! Je recommande fortement !
6 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Maison Rinceau
Wahou, merci Vivi pour cette collection ! Nous sommes ravis que nos sacs vous plaisent autant 😘.
Bien c’est grâce a une youtubeuse que…
Bien c’est grâce a une youtubeuse que j’ai connu la marque
8 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Maison Rinceau
Merci à vous et à cette youtubeuse alors 😘.
J'ai pris le petit apollon noir c'est la classe
J'ai pris le petit apollon et j'en suis ravie. Je l'ai pris en noire et aucun regret. Vous pouvez y aller sans soucis
19 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Maison Rinceau
Merci Christelle pour ce message et votre confiance 🥰.
Merci !
Une commande reçue très rapidement, produit emballé avec soin et des douces attentions.
5 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Maison Rinceau
Merci beaucoup Lisa pour ce joli message 😘.
Les sacs sont magnifiques!
Les sacs sont magnifiques!
La classe assurée.
Merci
16 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Maison Rinceau
Merci Poisson 🐟😘.
Je suis ravie de mon sac.
3 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Maison Rinceau
Merci beaucoup Julie 🥰.
Parfait
Réception dans les temps, emballage soigné, sac et foulards magnifiques
27 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Maison Rinceau
Merci Diane pour ce joli message 🥰.
Les produits sont toujours de très…
Les produits sont toujours de très bonne qualité un envoi rapide des colis toujours bien protégés et très agréable à ouvrir vraiment personnalisé j'adore !!
13 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Maison Rinceau
Merci beaucoup Camille, nous sommes ravis de vous avoir fait passer un bon moment à ouvrir notre colis 🥰.
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