J'ai entendu parler de remplir en2015 c'est alors que j'ai cherché a trouver vos produits. Malheureusement ce n'est pas donné, c'est assez coûteux. La vie a fait que nous pouvions nous le permettr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
J'ai entendu parler de remplir en2015 c'est alors que j'ai cherché a trouver vos produits. Malheureusement ce n'est pas donné, c'est assez coûteux. La vie a fait que nous pouvions nous le permettr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je possédais déjà depuis des années un oreiller Tempur Sonata. Je l'emmenais partout en voyage. Cet été, je l'ai oublié dans un hôtel en descendant en Bourgogne. L'hôtelier l'a mis de côté pour mon re... Voir plus
On m'avait conseillé la gamme d'oreiller pour un meilleur confort au niveau de la nuque et des épaules. Je suis déçue car les douleurs apparaissent quand même dans la nuque et les épaules au milieu de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je commande Tempur.com pour son sérieux et son super SAV. Il vaut mieux parler NL ou EN, la société étant basée aux Pays-Bas. Nous avons acheté un matelas reconditionné (mid firm) que nous avons fina... Voir plus
Bij TEMPUR® begrijpen we dat de manier waarop u slaapt even uniek is als uzelf en dus is het vinden van de juiste matras, het juiste kussen of het juiste bedsysteem noodzakelijk. Onze slaapexperts, ontwerpers en ingenieurs hebben decennialang geïnnoveerd om de best mogelijke nachtrust te creëren. We hopen dat onze eigenaars zo goed slapen, dat ze er niet alleen naar uitkijken om naar bed te gaan elke nacht, maar dat ze het hun vrienden en familie ook vertellen.
Traverse 2, 3905 NL, Veenendaal, Pays-Bas
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Un matelas hors norme , dommage de ne pas l’avoir acheté plus tôt ! Merci Tempur !!
L'oreiller permet réellement de soulager mes douleurs persistentes à la nuque.
Il faut un peu s'habituer car il est fort ferme. Cependant, il est très confortable et reprend sa forme originale facilement. La grande taille est agréable mais j'ai dû acheter de nouvelles taies d'oreiller ;-)
Je ne regrette pas, très bon achat !
J'adore les masques de nuit ... j'en offre souvent ; c'est le meilleur atout pour se reposer en dehors de la nuit...
Le produit commandé est arrivé avec un problème de finition au niveau de la tirette. Par conséquent, j'ai échangé avec le service client afin de procéder au retour du produit. Ils ne sont pas très réactifs et mettent du temps à répondre et à solutionner un problème. De plus, ils ne nous tiennent pas informés de l'état d'avancement de notre cas... ce qui est un peu dommage.
Le site en ligne est efficace, complet et très lisible.
Le service est correct ainsi que la livraison.
A recommander sans problèmes.
Je possédais déjà depuis des années un oreiller Tempur Sonata. Je l'emmenais partout en voyage. Cet été, je l'ai oublié dans un hôtel en descendant en Bourgogne. L'hôtelier l'a mis de côté pour mon retour, mais quand je suis repassée à l'hôtel, quelqu'un l'avait volé... A mon avis, quelqu'un qui connait la qualité des produits Tempur. Je n'ai pas hésité longtemps à en commander un nouveau. Cet oreiller adoucit nettement mes problèmes de nuque et de douleurs cervicales.
Le colis m'a bien été envoyé, et je n'ai pas du attendre longtemps. J'enlève une étoile car après mon paiement, je n'ai eu aucune information concernant la livraison (confirmée ou non, pas de tracking ni de n° d'envoi), ce qui m'a inquiétée de prime abord. J'achète souvent sur internet et d'habitude, il y a toujours une information de ce type. Ici rien.
Le marketing du produit ne reflète pas la réalité
J'utilisais mon ancien coussin pendant 8 ans, c'était temps de prendre un nouveau: bonne forme, bonne taille pour moi, c'est vraiment un régal pour dormir sur le côté (je ne le trouve pas comfortable pour dormir sur le dos, mais je ne dors pratiquement jamais sur le dos).
La livraison était très rapide.
Je ne suis pas entièrement satisfaite de ce matelas car il manque de fermeté ! Par conséquent, je ne me sens pas en sécurité !
Un coussin qui a soulagé mon dos durant les longs trajets en voiture
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.