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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
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Avis à l’origine de ce résumé
Plutôt satisfaite. L'équipe commerciale est tout à fait réactive. Dommage qu'il ait fallu la faire intervenir après que j'aie découvert un débit non inclus dans mon paiement par carte.
Les soutient gorge commandés sont très bien, la seule chose qui m'embête c'est que je ne les trouve plus sur le site et qu'en plus je n'ai jamais réussi à obtenir les bleus
Je cherchais quelque chose en particulier et même si je l'ai trouvé sur ce site, il y avait trop de choix qui ne correspondaient pas à ma recherche.
3,2
Moyen
5 k avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Malgré que je n'ai pas reçu mes…
Malgré que je n'ai pas reçu mes commandes j'ai contacter le service client qui s'est montré très réactif et s'est montré compréhensif pour demander à leur équipe de traiter mes commandes
8 octobre 2025
Les prix les articles son pas cher…
Les prix les articles son pas cher après tout dépend l'efficacité du produit passé commande rapide j ai rien à dire
3 novembre 2025
pas cher et bien
3 novembre 2025
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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Réponse de Beaute Produit
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre achat. Veuillez nous contacter à support@beaute-produit.com et attendez-vous à recevoir une réponse sous 24 heures. Si vous n'avez pas reçu de réponse dans ce délai, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables ou rechercher support@beaute-produit.com dans votre courrier électronique. De plus, vérifiez que vous avez envoyé votre demande à la bonne adresse email. Si vous n'avez toujours pas reçu de réponse, nous vous encourageons à renvoyer votre message, car nous nous engageons à répondre à toutes les préoccupations de nos clients.
IMPORTANT : Veuillez mentionner "RÉCLAMATION TRUSTPILOT" dans l'objet de votre courriel afin que nous puissions assigner votre cas à un spécialiste senior du support client.
Ci-dessous, vous trouverez une liste des problèmes les plus fréquemment soulevés par nos clients :
Insatisfaction avec le produit : Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner le produit pour un remboursement complet dans les 30 jours, conformément à notre Politique de Retour et de Remboursement, détaillée ici : https://beaute-produit.com/politiques-de-retour-et-remboursement/
Débit inattendu sur votre carte : Cela peut se produire si vous avez opté pour une garantie d'un an lors de votre achat. Si vous n'avez pas besoin de ce service ou s'il a été ajouté par erreur, nous procéderons à un remboursement conformément à nos Conditions de Garantie, que vous pouvez trouver ici : https://beaute-produit.com/extension-de-garantie/
Débits récurrents sur le relevé bancaire : Cela pourrait être dû à votre inscription à notre Club VIP, qui offre une réduction de 50% sur tous les articles du magasin. Si vous souhaitez annuler votre abonnement ou si le débit a été effectué par erreur et que vous n'avez fait aucun achat, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide et des options de remboursement potentielles. Plus d'informations ici : https://beaute-produit.com/club-vip/
Non-réception du produit : Si vous n'avez pas reçu votre produit, veuillez nous contacter immédiatement. Nous vérifierons rapidement le statut de votre envoi et, si nécessaire, organiserons un renvoi.
Cordialement, l'équipe Beauté Produit.
Attention site d’ARNAQUE
Attention site d’ARNAQUE
pour un produit à 23€ qui m’a été livré avec 3 semaines de retard ( qualité médiocre et mauvaise taille)j’ai été débité du double de la somme car ce site prétendait que j avais cliqué sur des options d’assurance et de promotions …
De plus aucun rembourser possible … ils vous proposent de renvoyer le produit à vos frais en chine !!
SCANDALEUX
2 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Beaute Produit
Bonjour,
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Cordialement, l'équipe Beauté Produit.
Produit endommagé, forte odeur
Le produit était endommagé à la réception dans ma boîte aux lettres. Le tube de coloration permanente pour cheveux était écrasé (tube métallique mis dans une simple boîte en carton léger, le tout dans une enveloppe plastique) et le colorant était étalé sur le tube dégageant une forte odeur alors que la présentation du produit met en avant sa composition naturelle.
On m'a proposé un échange mais j'ai demandé à changer de produit pour une coloration non permanente. Cela m'a été refusé.
28 septembre 2025
Réponse de Beaute Produit
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Réponse de Beaute Produit
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Attention
Attention! Site à fuir
Produits de mauvais qualité,
made in china... En pire!
Livraison de plus d’un mois!
Prélèvement bancaire abusif !
Retour produit à la charge du client en Chine!!
Du grand n’importe quoi
10 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Beaute Produit
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je recommande
trés simple pour commander, des surprises en plus! on a adoré! au lieu d'une commande on en a passé 3
24 octobre 2025
Les produits sont originaux.
Le site est facile à utiliser. Les promos sur des achats en lot sont appréciables. Les produits sont originaux. Les prix sont compétitifs. Je suis contente de trouver ce que je voulais.
Le seul bémol qui pourrait nuire : les options assurances et envois qui sont déjà cochés, car on ne fait pas toujours attention. Le suivi de ma commande est appréciable.
21 octobre 2025
Bien facile voilà !
22 octobre 2025
Jai commandé 3 shampoings sur le site…
J ai commandé 3 shampoings sur le site au 19 octobre et il a retire l argent 44,60 euros sur ma carte bancaire mais le lendemain il a retire encore plus 6.69 euros que je n ai rien commandé !! Vous me remboursez s il vous plaît??j ai fait une reclamation ici car je n ai pas réussi d envoyé le mail!
Fait attention !! Il n’y a aucun marqueur ce prix 6,99euros donc c’est l’arnaque !! Sinon pourquoi vous n’écrirez pas honnêtement ???? Je n’achète plus !!
19 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Beaute Produit
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Cordialement, l'équipe Beauté Produit.
Site arnaque
Site arnaque
Je mets une étoile car je suis obligée d'en mettre.
J'ai commandé un stylo à sourcils sur ce site, qui en plus de me prélever le montant du produit, m'a prélevé environ 11 € pour des abonnements. Je n'avais pas souscrits à ces abonnements. Et comme je ne pouvais pas me désabonner, j'ai dû faire opposition sur ma carte bancaire pour être certaine de ne pas être prélevé à nouveau.
J'ai reçu le produit un mois après et c'est juste un pinceau, pas de produit pour colorer les sourcils. 21 € le pinceau + les 11 € d'abonnement, ça fait cher du pinceau...
Bien évidemment, personne ne répond quand je demande à me faire rembourser et impossible d'émettre un avis sur le site..
Je déconseille fortement ce site
25 août 2025
Avis spontané
Réponse de Beaute Produit
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J’ai commandé un miroir sur le site en…
J’ai commandé un miroir sur le site en France, impossible d’emboîter les 2 parties du miroir d’assez mauvaise qualité. j’ai contacté le service et ai dû envoyer photos et vidéo, ils me demandent d’effectuer le retour en Chine et non en France, coût de l’opération 33 euros pour un retour alors que l’article a coûté 30€.
Le service retour ne me répond plus depuis…
Je me pose la question pour contacter un service consommateur…
A fuir !!!!!
Service client incompétent et article venant de Chine dans mon cas….
13 octobre 2025
Avis spontané
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