on apprécie la bière fraiche, mais il y a quand même un soucis avec les tubes, un dépôt de moisissure se forme sur le système et partie non démontable pour le nettoyer, a améliorer, faire en sorte qu... Voir plus
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bonjour j'ai juste commandé les embouts gratuits donc très bien. Par contre j'aimerai bien commander des futs ,mais beaucoup trop cher par rapport au commerce supermarché.
Consommateur depuis plusieurs années de la tireuse The SUB, je viens de découvrir par hasard que celle-ci était retirée du marché. Ceci explique pourquoi je trouvais de moins en moins de choix dans... Voir plus
L'entreprise a répondu
Cela fait une quinzaine d'années que nous utilisons notre machine à bière tous les étés. Les tubes sont indispensables alors en recevoir gratuitement c'est top ! Merci
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4,0
Bien
51 k avis
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
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on apprécie la bière fraiche
on apprécie la bière fraiche, mais il y a quand même un soucis avec les tubes, un dépôt de moisissure se forme sur le système et partie non démontable pour le nettoyer, a améliorer, faire en sorte que cette petite partie soit aussi amovible pour la nettoyer.
me contacter pour obtenir des photos.
26 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de BEERWULF.com ®
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et de nous avoir fait part de vos sentiments.
Tout d'abord, nous proposons 6 tubes gratuits par an. Vous pouvez les acquérir via la rubrique "mon compte" après avoir créé votre compte : https://www.beerwulf.com/fr-FR/AccountInformation/PeriodicalFreeGifting
Nous envoyons également un tube gratuit avec chaque fût de 5L que vous commandez sur notre site (et la livraison est également gratuite pour tous fûts commandés par multiple de 3).
Je comprends votre déception, mais ce prix de vente couvre seulement les coût des tubes, nous ne réalisons aucune marge dessus.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, N'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance via Service@beerwulf.com, elle se fera un plaisir de vous aider à tout moment.
Bonne journée,
Rien a redire rapide et conforme
28 septembre 2024
Par contre pourquoi aussi peu de choix…
Par contre pourquoi aussi peu de choix pour les fûts 2l5??
28 septembre 2024
Commande facile et livraison rapide
Commande facile et livraison rapide. Cependant j'aimerais avoir plus de choix.
5 octobre 2024
Arrêt The Sub
Honteux ! Arrêt de la Sub, la planète semble un détail pour cette entreprise… La moindre des choses serait de continuer à commercialiser les fûts au delà de deux ans (et avec un vrai choix de bières) pour éviter que des milliers de machines fonctionnelles finissent à la poubelle! Cette décision est incompréhensible pour les clients. Arrêtez le monopole sur les fûts, vendez via distributeurs et vous verrez que les ventes vont remonter.
26 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de BEERWULF.com ®
Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre sentiment concernant le retrait de la machine Sub la varieté des fûts.
Chez Beerwulf, nous nous engageons à vous offrir une gamme de bières que vous aimerez. Depuis le retrait de la SUB début mai, nous avons maintenu nos stocks autant que possible. Ceci étant dit, malheureusement, de nouvelles marques de fûts SUB ne seront pas ajoutées à notre assortiment, car nous nous concentrons plutôt sur les meilleures ventes suite aux retours de précieux clients, dont vous faites partie. Soyez cependant assuré que vous pourrez encore commander des fûts SUB pendant deux ans à partir du 1er mai 2024 (date de l'arrêt de la production de la SUB), et que nous serons là pour vous aider à assurer la maintenance et à répondre à toute autre question.
D'autre part, si la sélection actuelle de fûts SUB ne correspond pas tout à fait à vos goûts et que vous seriez ouvert à de nouvelles idées, nous aimerions vous recommander le Beertender (distributeur de bière de 5L) (https://www.beerwulf.com/fr-fr/tireuse-a-biere-beertender) si vous souhaitez passer à un appareil plus grand. Si c'est le cas, n'hésitez pas à contacter l'équipe d'assistance via Service@beerwulf.com, elle sera ravie de vous aider.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous recontacter.
Cordialement,
Très déçue
Très déçue, je possède la sub et je découvre la disparition des fûts.. Lors de mon achat de cette tireuse j'ai carrément mis mon argent à la poubelle.
25 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de BEERWULF.com ®
Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre sentiment concernant le retrait de la machine Sub et la varieté des fûts.
Chez Beerwulf, nous nous engageons à vous offrir une gamme de bières que vous aimerez. Depuis le retrait de la SUB début mai, nous avons maintenu nos stocks autant que possible. Ceci étant dit, malheureusement, de nouvelles marques de fûts SUB ne seront pas ajoutées à notre assortiment, car nous nous concentrons plutôt sur les meilleures ventes suite aux retours de précieux clients, dont vous faites partie. Soyez cependant assuré que vous pourrez encore commander des fûts SUB pendant deux ans à partir du 1er mai 2024 (date de l'arrêt de la production de la SUB), et que nous serons là pour vous aider à assurer la maintenance et à répondre à toute autre question.
D'autre part, si la sélection actuelle de fûts SUB ne correspond pas tout à fait à vos goûts et que vous seriez ouvert à de nouvelles idées, nous aimerions vous recommander le Beertender (distributeur de bière de 5L) (https://www.beerwulf.com/fr-fr/tireuse-a-biere-beertender) si vous souhaitez passer à un appareil plus grand. Si c'est le cas, n'hésitez pas à contacter l'équipe d'assistance via Service@beerwulf.com, elle sera ravie de vous aider.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous recontacter.
Cordialement,
nickel ne changer rien merci pour tout…
nickel ne changer rien merci pour tout je recommande
3 octobre 2024
Je suis déçu qu'il n'y ait plus de…
Je suis déçu qu'il n'y ait plus de bonnes bières en vente en 2l. On ne trouve que les industrielles bas de gamme
3 octobre 2024
Réponse de BEERWULF.com ®
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous contacter et de nous faire part de vos sentiments en ce qui concerne la faible variété des fûts.
Chez Beerwulf, nous nous engageons à vous offrir une gamme de bières que vous aimerez. Depuis le retrait de la SUB début mai, nous avons maintenu nos stocks autant que possible. Ceci étant dit, malheureusement, de nouvelles marques de fûts SUB ne seront pas ajoutées à notre assortiment, car nous nous concentrons plutôt sur les meilleures ventes suite aux retours de précieux clients, dont vous faites partie. Soyez cependant assuré que vous pourrez encore commander des fûts SUB pendant deux ans à partir du 1er mai 2024 (date de l'arrêt de la production de la SUB), et que nous serons là pour vous aider à assurer la maintenance et à répondre à toute autre question.
D'autre part, si la sélection actuelle de fûts SUB ne correspond pas tout à fait à vos goûts et que vous seriez ouvert à de nouvelles idées, nous aimerions vous recommander le Beertender (distributeur de bière de 5L) (https://www.beerwulf.com/fr-fr/tireuse-a-biere-beertender) si vous souhaitez passer à un appareil plus grand. Si c'est le cas, n'hésitez pas à contacter l'équipe d'assistance via Service@beerwulf.com, elle sera ravie de vous aider.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous recontacter.
Cordialement,
J'ai commandé mes tubes le mois…
J'ai commandé mes tubes le mois dernier, toujours rien reçu.
26 septembre 2024
Réponse de BEERWULF.com ®
Bonjour,
Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu vos tubes gratuits.
J'ai transmis cette information à l'équipe d'assistance et ils vont vous contacter pour vous aider à résoudre ce problème.
Merci pour votre patience et votre compréhension et n'hésitez pas à les contacter à l'avenir si vous avez besoin d'aide pour quoi que ce soit d'autre.
Cordialement,
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