Belfius Avis 910

Une banque malhonnête à fuir de toute urgence j'avais fais un prêt et au final j'ai fais un remboursement anticiper ils ont voler de l 'argent sur mon compte plus 400 euro ,j 'ai essayer de prendre une rendez-vous en agence pas moyen ,j'ai essayer de demmander que on me rapelle on ne m'a jamais rappelé, j'ai utilisé le système de plainte de la banque pas de réponse ,j'ai été à la police ils ne font rien ,et j'avais souscrit pour une carte prepayer mastercard au final,j ai été la rendre et il continue de me la facturer .

Extrême lenteur du service lors des heures ouvertures . Une seule personne pour recevoir les clients qui viennent généralement pour des dossiers qui ne sont pas réglables sur le site, donc ça prend du temps. Conclusion plus de 3/4 d’heure d’attente simplement pour récupérer des dollars commandés sur le site.

Après 40 ans en tant que client, j'ai supprimé tous mes comptes et assurances. Contacter l'agence de La Louvière est très compliqué, on répond à mes mails parfois après 12 jours (et une relance de ma part !). L'incompétence de certains employés est affligeante le coût des comptes est bien plus élevé que dans certaines autres banques. Il y a bien mieux ailleurs !

Services clients 0 tu parle avec robot quand besoin qlq un ils te laisse att manque d expérience change la banque à fuir

Attention aux clients Belfius !
Je me suis rendu à l’agence Belfius de la Place du Miroir pour demander des informations concernant un crédit. J’ai remis ma carte d’identité pour accéder à mon dossier, mais sans mon accord, une employée (prénom Jessica) m’a souscrit une assurance vie privée.
Quelques jours plus tard, j’ai découvert un retrait de 17,23 € sans explication. En me rendant de nouveau à l’agence, la directrice s’est excusée et a annulé cette assurance.

Je partage mon expérience pour prévenir les autres clients : vérifiez toujours vos comptes et vos contrats après un passage en agence. On peut vous enregistrer à un service sans votre consentement.

Plus aucun bancontact, 3 agences ont fermes autour de chez moi. Impossible d avoir du cash. Klud de l IAD ici..
Je me suis barre de la banque. Prix trop cher egalement.

Bonjour
J’ai téléphoné ce jour 24/09 a 9h36 pour avoir un rdv a la banque Belfius de courcelles et le monsieur ma demandé de le faire par l’applications et j’ai répondu que je n’arrivais pas .Il a refusé de m’aider et ma dit La banque de courcelles vous recontactera. A quoi sert-il?.Merci bien a vous .Tassin joelle

Belfius est sûrement une des banques les plus difficiles à joindre en cas de problème. En agence, on donne des n° de téléphone, au téléphone on propose de contacter l'agence. Quand on dépose une plainte, ça prend facile des semaines avant d'obtenir une réponse. Une honte totale!

Client depuis plusieurs années en assurance auto “au kilomètre”, je constate que malgré un usage extrêmement réduit (moins de 700 km sur l’année), ma prime ne cesse d’augmenter. L’an passé, on m’a fait porter la responsabilité d’une hausse de 30% sous prétexte d’un dépassement ridicule de 90 km. Aujourd’hui, même en roulant beaucoup moins, ma prime augmente à nouveau de 10%. Cette formule est donc trompeuse : elle prétend récompenser les petits rouleurs mais, dans les faits, les hausses sont automatiques et injustifiées!

Je viens d’ouvrir un compte chez Belfius et, dès la première utilisation, je rencontre déjà de sérieux problèmes avec leur application mobile. Impossible de me connecter correctement : à chaque tentative, on me redemande d’encoder mes données de carte, et cela en boucle, malgré plusieurs essais. Résultat : toujours le même message d’erreur.

C’est très frustrant, d’autant plus que la fiabilité d’une application bancaire était l’une des raisons principales pour lesquelles j’ai quitté mon ancienne banque. On s’attend à ce qu’une grande banque comme Belfius offre une expérience fluide et stable dès l’ouverture d’un compte, ce qui n’est manifestement pas le cas.

Je trouve regrettable de devoir déjà envisager de contacter le service client pour un problème aussi basique que l’accès à l’app. J’espère que Belfius prendra rapidement ses responsabilités et corrigera ces dysfonctionnements.

Il y a un an, nous sommes allez en agence pour une assurance auto, on nous a expliqué que Belfius proposais une franchaise Anglaise ... nous avons signé le contrat et aujourd'hui on se rend compte à nos dépend que ce n'est pas le cas.
Du coup; il ne faut pas du tout se fier a eux, autant allez directement sur une assurance en ligne.

Plus d'une heure d'attente. Juste pour passer ma carte d'identité... Service catastrophique

Aujourd'hui, j'ai tenté de régler un problème de domiciliation refusée. J'ai utilisé le chat et après environ 30 min, je n'ai tjrs pas de solution. J'ai d'abord reçu une réponse complètement à côté de la plaque de la part de l'IA. Ensuite, un collaborateur m'a écrit mais n'a pas pu trouvé de solution. Je lui ai demandé de ne pas clore la conversation pdt qqs minutes, le temps que je cherche l'information demandée. La collaboratrice a quitté la conversation. J'ai redemandé à lui parler et à nouveau, IA puis collaboratrice qui ne répond pas et quitte la conversation. Je fais une 3ème tentative et vu l'attente, j'ai abandonné... Quel parcours du combattant !

Une honte cette banque. Suite à plusieurs ordres permanents non exécutés, on m'a vait déjà à l'époque dit que je n'avais qu'à savoir qu'il fallait activer les notifications. Ici les notifications sont activées et cela fait 2 mois que j'ai des frais de 6,95€ pour ordre non exécutés. Je rappelle, la dame me dit que de toute façon même si j'active les notifications, j'aurais quand même les frais. Ensuite elle m'a dit qu'il y avait peut-être eu des bugs, deux fois de suite... Ils se moquent vraiment des gens

Arnaque, depuis 20 ans on est clients fidèle et on paye 46 euros par mois, pour l’assurance incendie et sinistre , l’année dernière nous avions été inondé, depuis nous essayons d’avoir le remboursement des travaux par l’assurance, impossible on nous fait tourner en rond depuis 1 an, de plus ils nous ont estimé les biens meubles pour 78000 euros alors que nous n’avions même pas pour plus de 10000 euros de biens à la maison … bref une histoire qui vas aller en justice, fuyez les !

Ils ne sont pas orientés client; si vous avez un problème pour leur fournir un document, ils vous enfoncent au lieu de vous suggérer des pistes pour solutionner le problème (aucun intérêt d'avoir un contact avec des personnes). En plus globalement, mais comme d'autres banques belges, c'est coût cacher dans tous les coins.

Depuis le 25 juillet j'ai envoyé deux fois les infos demandés pour un sinistre bris de vitre , aucune réponse concrète et interdiction de faire réparer hors c' est une porte d'entrée .au niveau de ma banque les seuls services que j'ai eu c'est un numéro de téléphone et un numéro de dossier bref il faut tout faire soi même , si on a un souci demande rdv généralement attendre 3 jours .on me répond oui mais le jeudi matin on est ouvert ! un demi jour pour avoir des réponses ?! Le service à la clientèle n'existe pratiquement plus et l'interlocuteur n'est pas sympa du tout.
Bref j'envisage sérieusement de changer de banque car cliente depuis plus de 50 ans je ne reconnais plus ma banque .

cliente depuis 40 ans je ne peux que féliciter cette banque. Application bancaire sur PC et APP sont les meilleurs (j'ai pu comparer à celles d'autres banques). Elles sont à la fois user friendly et bien structurées. Le personnel en agence est dévoué , compétent en divers domaines et disponible. Je ne comprends vriament pas ces avis dévaforables et destructeurs....

Assurance Belfius "on chipote pour quelques euros". Dégât des eaux, je propose de repeindre moi même le plafond, j'estime à 10 h de travail. Non on n'indemnise pas, lamentable parce que franchise de plus de 300 eur: 150 eur pour les 10h de travail + un pot de peinture disons à 60 eur !. Le dernier dégât des eaux pour lequel j'ai demandé l'intervention d'une "équipe" de Belfius afin de ne pas payer la franchise, s'est soldé par une catastrophe (vu trop tard, les peintres ont détérioré le dessus de ma table de salle à manger de chez Meubles Barbier Mettet - sur mesure d'une valeur de plus de 3.000 eur, ils ont déposé leur matériel sur la table). On me propose une assurance chez AG ou AXA moins chère et plus performante. Je me renseigne encore.

TRES MOYEN.