Belfius Avis 910

Service déplorable. Nous avons souscrit notre assurance habitation, en plus de notre emprunt hypothécaire. Une assurance qui ne sert à rien, autant dire. Nous avons été très mal informés : nous n'avions pas la couverture adéquate. Par deux fois nous avons eu besoin de l'intervention de notre assurance et par deux fois nous avons reçu un refus de leur part.

Voleurs, frais élevés.
Vous facture des frais meme si vous n’avez jamais été en negatif de votre vie.
Service en ligne excécrable
Plainte déposée

Après plus de 30 ans de "fidélité" car elle est payante ma fidélité, je commence sérieusement a en avoir RAL le bol de cette banque. L' application bancaire est constamment en panne et lorsque je dois faire le payement de mes factures le weekend, bin, je me retrouve dans l incapacité de le faire et c est très compliqué de le faire en semaine car je ne suis pas chez moi. Que ça continue ainsi et j envisage de TOUT enlever de chez eux et partir ailleurs a la concurrence!!! Prendre mon pognon ils savent le faire via les intérêts mais en ce qui est du reste, rendez-vous, service clientèle,.... A FUIR!!!!

Impossible pour Belfius de lire ma Carte d'Identité nouvelle, et par photo (j'ai bien pris 30 [trente] clichés via mon smartphone et par le digipass avec cordon ombilical où j'attends les instructions alors que ma carte est déjà LUE . . . Quelle Perte de Temps . . . Par contre, pour les modestes clients, le compte gratuit est très complet. Et les avis et recommandations de mon conseiller en agence sont judicieux. Donc + 3 étoiles.

Parce que je ne peux mettre 0 étoiles.
J'ai voulu ouvrir un compte pour ma mère agée, 3 jouurs à me battre avec leur service pour me faire traiter de tous les noms et au final ne pas arriver à ouvrir un compte bancaire.
Catastrophiuqe comme service

Exécrable communication et notamment ce matraquage médiatique permanent de personnalités qui apparaissent intrusivement sur l'application mobile et qui n'ont rien à voir avec des services bancaires.

Très bon banque.

Client chez Belfius depuis presque 20 ans, je suis profondément déçu. Les taux d’intérêt sur le compte épargne sont ridicules, et malgré un salaire stable et suffisant, il m’a été impossible de faire financer un ou des projets. J’ai donc été contraint de me tourner vers une autre banque. Concernant leur assurance pour animaux, c’est tout aussi lamentable : je paie depuis un an sans jamais avoir fait appel à eux, et le jour où j’en ai besoin, ils trouvent un prétexte pour ne pas rembourser les frais vétérinaires. Aucun respect pour leurs clients fidèles. À éviter absolument.
Je vais d'ailleurs fermer tous mes comptes chez eux et changer de banque.

Une proposition de taux qui a augmenté d'intérêt à 3 reprises, une application qui bugue, l'impossibilité de pouvoir prendre un rdv par téléphone dans l'agence de son choix sans passer par plusieurs procédures...Je regrette tellement d'être coincée avec eux sur 20 ans.

Je suis obligé de mettre une étoile pour pouvoir laisser un commentaire ou alors ce serait dans le négatif, aujourd’hui je suis allé pour remettre de l’argent sur mon compte à ma surprise il n’y avait plus de distributeur.
Décidément c’est de pire en pire.
J’habite pas loin de la ville de Dinant en Belgique je suis extrêmement déçu.
Où allons-nous ?

Moi cette banque de m'exaspère a cause que je sais pas scanner ma nouvelle carte d'identité je sais plus verser de l'argent et vu que la mutuelle traîne avec mon accident de travail j'accumule un découvert a cause de vous mais c'est pas grave je mettrais plus un euro chez vous banque de

Procuration impossible via le site alors que lien prévu.
"Prenez rendez-vous en agence !"
Le système propose 3 agences.
Pour les 3 essayées successivement, j'ai eu le même message : "... pas possible de prendre rendez-vous dans cette agence pour le moment"
sans explication évidemment

J'ai perdu ma carte de banque, évidemment j'ai appelé card stop pour la bloquée. Mais ce n'est pas ça le problème !!! Ce qu'il y a c'est que Belfius n'a pas d'autres alternatives pour vous dépanner en attendant votre nouvelle carte de banque. Décevant !!! Car si vous n'avez pas de liquide chez vous , vous vous retrouvez sans pouvoir faire des courses alimentaires !!!! C'est mon cas!!! Pourtant j'ai appelé ma banque pour me dépanner de 50 euros et ils n'ont pas voulu accepter !!!! Tu es cliente depuis des années chez eux et ils te traitent comme moins que rien!!!!!

C'est n'importe quoi, j'ai téléphoné pour prendre un rdv et j'ai expliqué la raison , elle m'a dit il ne faut pas un rdv, l'agence est ouverte dans l'après-midi vous venez directement.
Je suis arrivé à l'heure, déjà il n'y a pas de porte, tout le monde qui attend écoute ton problème ou ta demande en détaille, puis l'employée m'a dit qu'elle ne sait rien par rapport ma demande et qu'il faut prendre un rdv et elle me l'a donné

Un dossier sinistre en droit qui traîne depuis juillet 2024 ! Relance presque chaque semaine pour avoir des nouvelles. Je décide finalement de prendre contact moi-même avec la police, puis avec le parquet. Ces derniers me disent que c'est notre assureur qui doit les contacter. L'assureur me dit qu'ils n'ont pas d'infos... Jamais vu un service aussi NUL !!! Le temps passe, nous avons dû avancé l'argent de la réparation et perdu nos intérêts annuels sur le compte. FRANCHEMENT HONTEUX

Bonjour, suite à un problème de code PIN je me rends à l'agence Belfius pour le faire modifier . C'est urgent car je pars à l'étranger le surlendemain. L'agence refuse de le faire prétextant que je ne suis pas Client à Belfius Herstal. Et comme solution me propose de transférer mes comptes privés et professionnels vers Belfius Herstal. Sinon il ne modifierons pas mon Code PIN et mon voyage risque d'être compromis. Que la réponse soit,"allez à votre agence" je l'aurait trouvé mauvaise mais je l'aurai compris et accepté mais me faire "chanter" et à 4 reprises essayer de m'obliger à changer mes comptes d'agence pour régler mon problème urgent ....... je ne sais pas quoi dire devant une telle situation . Ahh si un truc positif, Belfius Herstal ne m'a pas demandé de souscrire une assurance vie pour accepter de modifier mon code PIN.

Une fois de plus l appli qui plante. J me demande à quoi servent les frais de gestion. Autant pour un service nul. Bien joué Belfius

Ce sont des arnaqueurs..IL compte des frais pour nimporte quoi.deja avec dexia. IL mont roule dans la farine.banque a fuir.

Difficile de décrire toutes mes expériences avec Belfius. Tantôt 5 étoiles tantôt 3… aussi les expériences sont clairement liées aux lieux de références. Mais dans l’ensemble cette banque mérite 4 étoiles car les services proposés ainsi que les rendements sont dans la bonne moyenne et si une succursale pose problème il suffit d’en changer (si possible).