Commande faite et encaissée en août, jamais reçue malgré mes nombreuses relances par mail, message dépose sur leur Instagram et mp sur Facebook. Comment se faire rembourser? 80€ quand même pour un pe... Voir plus
Belloyer
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Site à signaler, c’est une arnaque. La marque n’existe plus et les articles sont encaissés sans jamais être livrés. Soyez prudents. J’ai perdu 80 euros pour le perfecto vegan.
Trés bonne communication avec Samantah du SAV. Renseignements précis, bon suivi de ma demande, et produits magnifiques. Bref que demander de plus ? Peut-être la livraison gradtuite en dessous de 50 eu... Voir plus
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Grosse arnaque, produit commandé, puis reçu et la surprise fut totale. Il s'agit d'un perfecto en cuir vegan soit disant, aucune étiquette sur le produit, qualité catastrophique, odeur nauséabonde. Je... Voir plus
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Je suis trés contente tour s'est trés…
Je suis trés contente tour s'est trés bien passé, et les produits sont tous trés jolis. 5 étoiles
12 février 2020
Avis spontané
Trés bonne communication avec Samantah…
Trés bonne communication avec Samantah du SAV. Renseignements précis, bon suivi de ma demande, et produits magnifiques. Bref que demander de plus ? Peut-être la livraison gradtuite en dessous de 50 euros, mais bon, c'est un petit détail... Féquipe, et à bientôt pour une prochaine commande :)
4 février 2020
Avis spontané
Réponse de Belloyer
Bonjour, et merci pour votre avis.
Nous sommes très heureux d’apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre site internet. Aussi, nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cela nous permet de nous améliorer constamment, et de toujours vous offrir une meilleure expérience d’achat.
Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à contacter notre équipe par le formulaire de contact sur notre site Internet, ou disponible ici : https://www.belloyer.com/pages/nous-contacter . Notre Service Clients vous répondra dans les 48 heures ouvrables. Si vous ne l’avez pas reçu, pensez à bien vérifier votre boîte de courrier indésirable.
Au plaisir de vous revoir sur notre site Internet :)
L’équipe Satisfaction
Belloyer
Je suis plus que satisfaite par ma…
Je suis plus que satisfaite par ma commande passée sur leur site. Les produits sont trés jolis, les coupes sont bonnes, et la finition est bien présente. Rapport qualité-prix imbattable, je ne peux que recommander. Au top !
4 février 2020
Avis spontané
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L’équipe Satisfaction
Belloyer
La qualité des produits est au…
La qualité des produits est au rendez-vous, et l'équipe a été trés réactive pour me renseigner par mail sur le suivi de mon colis. Une excellente expérience comme on aimerait en voir plus souvent. Vous pouvez y aller les yeus fermés !
4 février 2020
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L’équipe Satisfaction
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Je ne savais pas vraiment quelle taille…
Je ne savais pas vraiment quelle taille choisir. Je les ai donc contacté sur les réseaux, et ai été parfaitement renseigné par Séverine du service clients. A la réception de ma commande, tous les articles étaient à ma taille. Rien à redire sur la qualité des produits. Seul petit bémol, les délais de livraison que j'ai trouvé un peu longs, mais ça valait le coup d'attendre. Bref, je recommande fortement et les remercie une nouvelle fois pour leur profesionnalisme.
2 février 2020
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J'ai passé commande de plusieurs…
J'ai passé commande de plusieurs articles sur ce site l'été dernier : une robe, un débardeur, et le perfecto en cuir vegan. Jusqu'à maintenant, seul le débardeur a un peu bougé, mais je dois dire que je l'ai beaucoup mis... La robe a été porté un peu cet été, a subi pusieurs lavages, et pas de décoloration ou rétrecissement à déclarer pour l'instant. Concernant le perfecto, je le mets vraiment très souvent. Il se patine un peu avec le temps, et lui donne un petit côté vieilli qui va bien. Pour conclure, je suis particulièrement satisfaite de mes achats, et recommande le site.
31 janvier 2020
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Belloyer
Je ne connaissais pas cette boutique
Je ne connaissais pas cette boutique, que j’ai découvert par une publicité sur piterest. Je me suis laissée tenter, et je dois dire que je ne suis agréablement surprise! La qualité est au rendez vous et elle est vraiment très douce! Vraiment super. Assez chaude mais pas trop, elle est parfaite pour la mi saison. Faites bien attention sur la taille, car elle est un peu small. Livraison en 15 jours. Pas le plus rapide, mais on peut facilement suivre sa commande sur le site. Bref, je recommande plus que chaudement cette belle boutique pleine de pépites !
30 janvier 2020
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Belloyer
recu une veste Nordique ma foi très…
recu une veste Nordique ma foi très jolie mais trop petite, le problème aucune étiquette de la provenance, matière etc.... impossible de les joindre ou aucune réponse à ma demande pour le remboursement. T
30 janvier 2020
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Bonjour, et merci pour votre avis.
Votre satisfaction étant la chose la plus importante à nos yeux, nous allons tenter de résoudre votre situation.
Pourriez-vous, s’il vous plait, nous indiquer votre numéro de commande, ou nous envoyer un e-mail à l'adresse feedback@belloyer.com intitulé “trustpilot + votre numéro de commande”. Notre Service Clients le traitera dans les plus brefs délais et trouvera la meilleure solution pour vous.
Au plaisir de vous revoir sur notre site Internet,
L’Equipe Satisfaction
Belloyer
Emballage soigne
Emballage soigne, qualite des produits au rendez vous. Parfait merci beaucoup
27 janvier 2020
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Belloyer
J'adore cette boutique
J'adore cette boutique ! Je viens de recevoir ma 1ere commande (veste nordique), et je dois dire que je suis vraiment très contente ! Le manteau est vraiment trop joli, et parfaitement coupé. Attention, taille un peu petit par contre ! J'ai reçu mon colis en un peu plus de 15 jours. Merci Belloyer !
5 janvier 2020
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Belloyer
En attente de réception après 6 mois
Bonjour,
J’ai commandé 4 articles et seulement 3 reçus 6 mois après. J’ai souhaité renvoyer l’horrible veste cuir Vegan et là c’est le néant aucune réponse de la part de l’adresse mail du service client Belloyer. Je ne sais pas si le service client existe vraiment !!
29 décembre 2019
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Belloyer
Je suis ravie
Je suis ravie ! La veste commandée est tout simplement magnifique.
J'hésitais entre deux tailles et le Service Client m'a parfait conseillée.
Rapport qualité prix excellent, je recommande chaudement cette boutique !
25 décembre 2019
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Belloyer
Ne commandez pas chez Belloyer !
Très malheureuse expérience depuis octobre 2019 avec Belloyer.
J’avais acheté une veste à 120 €
Mon colis n’a jamais Été livré, ni chez moi , ni à la poste ou ds un point relais.
Mon compte a été débité et non remboursé .
Et le pire c’est que sur mon compte client , le colis était inscrit comme livré avec succès, mi novembre .
Je dis « étais »Car après 4 mails de ma part , sans réponse de leur part , mon compte client à tout simplement été annulé.
et je decouvre que mon numero de commande , et numero de suivi de commande n'existent plus !! Sur leur site en tout cas,car moi j’ai tout en mail.
Je n’ai JAMAIS eu aucun contact de leur part depuis , sauf récemment , via trustpilot , ou Belloyer demande à ce que mon avis disparaisse car il ne correspond pas aux CGU.
Ils me donnent un mail également afin de résoudre mon problème .. mail auquel je n’ai jamais reçu de réponse ..
Et comme par hasard juste avant leur collection printemps 2020!
Je change donc quelques mots , afin que mon avis NÉGATIF reste valide
Je vous déconseille très très fortement de commander chez Belloyer .. quand bien Même leurs photos d’articles soient attractives !
18 décembre 2019
Avis spontané
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Belloyer
Livraison un peu lente mais sinon au…
Livraison un peu lente mais sinon au top.
13 décembre 2019
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Belloyer
Tres déçu par la qualité des produits…
Tres déçu par la qualité des produits et l'absence de service client. Jai acheté la paire de bottes noires boucles. Je les ai porté moins de dix fois, avant que la semelle ne se fende en deux sur mon lieu de travail. Je précise que je travaille en bureau et que les chaussures n'étaient pas dans des conditions particulières. La fin de journée avec ces chaussures a été longues. Jai effectué deux réclamations resté sans réponse de la part de Belloyer !! Je suis déçu et vous conseille de fuire cette marque bas de gamme n'ayant aucune considération pour ces clients.
29 septembre 2019
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Très contente de ma commande
Article conforme aux photos, je suis très contente de ma commande. Je recommande
10 décembre 2019
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L’équipe Satisfaction
Belloyer
Très contente
Le délai de livraison est un peu long, mais sinon la qualité de la veste est top. Merci !
10 décembre 2019
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Cliente fidèle et inconditionnelle
Cliente fidèle et inconditionnelle. J'apprécie la qualité et le style des produits
9 décembre 2019
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J'ai bien reçu mon perfecto
J'ai bien reçu mon perfecto, et il est tout simplement sublime.
Attention, taille un petit peu petit !
9 décembre 2019
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Commande bien réceptionnée
Commande bien réceptionnée, ravie de mes achats
9 décembre 2019
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