Commande faite et encaissée en août, jamais reçue malgré mes nombreuses relances par mail, message dépose sur leur Instagram et mp sur Facebook. Comment se faire rembourser? 80€ quand même pour un pe... Voir plus
Belloyer
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Site à signaler, c’est une arnaque. La marque n’existe plus et les articles sont encaissés sans jamais être livrés. Soyez prudents. J’ai perdu 80 euros pour le perfecto vegan.
Trés bonne communication avec Samantah du SAV. Renseignements précis, bon suivi de ma demande, et produits magnifiques. Bref que demander de plus ? Peut-être la livraison gradtuite en dessous de 50 eu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Grosse arnaque, produit commandé, puis reçu et la surprise fut totale. Il s'agit d'un perfecto en cuir vegan soit disant, aucune étiquette sur le produit, qualité catastrophique, odeur nauséabonde. Je... Voir plus
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J'ai acheté la veste en cuir vegan...
J'ai acheté la veste en cuir vegan...
et j'aurai trouvé plus de qualité dans une boutique bas de gamme !! Arnaque à fuir !! et quand vous avez une réclamation, personne ne répond. Une honte....
9 décembre 2019
Avis spontané
Réponse de Belloyer
Bonjour, et merci pour votre avis.
Votre satisfaction étant la chose la plus importante à nos yeux, nous allons tenter de résoudre votre situation.
Pourriez-vous, s’il vous plait, nous indiquer votre numéro de commande, ou nous envoyer un e-mail à l'adresse feedback@belloyer.com intitulé “trustpilot + votre numéro de commande”. Notre Service Clients le traitera dans les plus brefs délais et trouvera la meilleure solution pour vous.
Au plaisir de vous revoir sur notre site Internet,
L’Equipe Satisfaction
Belloyer
Le produit correspondait en tous points…
Le produit correspondait en tous points à la description. Le prix était extrêmement intéressant. Très satisfaite !
8 décembre 2019
Avis spontané
Réponse de Belloyer
Bonjour, et merci pour votre avis.
Nous sommes très heureux d’apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre site internet. Aussi, nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cela nous permet de nous améliorer constamment, et de toujours vous offrir une meilleure expérience d’achat.
Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à contacter notre équipe par le formulaire de contact sur notre site Internet, ou disponible ici : https://www.belloyer.com/pages/nous-contacter . Notre Service Clients vous répondra dans les 48 heures ouvrables. Si vous ne l’avez pas reçu, pensez à bien vérifier votre boîte de courrier indésirable.
Au plaisir de vous revoir sur notre site Internet :)
L’équipe Satisfaction
Belloyer
Attention surprises !!!!
Attention très mauvaises surprises qualité et non réception !!!!! Suis 2 produits, un reçu, mauvaise qualité, odeur horrible.
2 eme article toujours pas reçu.
Jamais de reponses aux messages insta... je tente contact sur le site...
Association de consommateurs sur le dossier en cours.
=> remboursement en fevrier 20 Après une commande en septembre !!
A vous d en tirer les conclusions que vous souhaitez !!
8 décembre 2019
Avis spontané
Réponse de Belloyer
Bonjour, et merci pour votre avis.
Votre satisfaction étant la chose la plus importante à nos yeux, nous allons tenter de résoudre votre situation.
Pourriez-vous, s’il vous plait, nous indiquer votre numéro de commande, ou nous envoyer un e-mail à l'adresse feedback@belloyer.com intitulé “trustpilot + votre numéro de commande”. Notre Service Clients le traitera dans les plus brefs délais et trouvera la meilleure solution pour vous.
Au plaisir de vous revoir sur notre site Internet,
L’Equipe Satisfaction
Belloyer
Envoi rapide et emballage soigné
Envoi rapide et emballage soigné. Commande internet facile. Article de qualité. Rien à redire. Je recommande.
8 décembre 2019
Avis spontané
Réponse de Belloyer
Bonjour, et merci pour votre avis.
Nous sommes très heureux d’apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre site internet. Aussi, nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cela nous permet de nous améliorer constamment, et de toujours vous offrir une meilleure expérience d’achat.
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L’équipe Satisfaction
Belloyer
J'ai acheté chez Belloyer la veste…
J'ai acheté chez Belloyer la veste nordique.
Elle est très jolie, bien coupée, et les finitions sont bonnes.
J'ai reçu beaucoup de compliments dessus !
Je recommande.
7 décembre 2019
Avis spontané
Réponse de Belloyer
Bonjour, et merci pour votre avis.
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L’équipe Satisfaction
Belloyer
Très contente de ma commande
Très contente de ma commande, la veste est superbe !
6 décembre 2019
Avis spontané
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L’équipe Satisfaction
Belloyer
Bonne expérience
J'ai reçu ma veste 15 jours après la commande.
Elle était trop petite.
J'ai contacté le Service Clients qui m'a confirmé l'adresse pour les retours (la même adresse que sur la facture), et me suis fait remplacé le produit sans problème.
Concernant la qualité ( veste nordique ) en tout cas rien à dire.
J'enlève une étoile pour les délais de livraison que je trouve un peu longs...
5 décembre 2019
Avis spontané
Réponse de Belloyer
Bonjour, et merci pour votre avis.
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L’équipe Satisfaction
Belloyer
Arnaque !!
Arnaque !!
Produit non conforme, forme et couleur...
Pas de facture , pas d'adresse de retour...
Du 100% made in China...
18 novembre 2019
Avis spontané
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Belloyer
J'ai été victime d'une arnaque
J'ai été victime d'une arnaque: commande jamais arrivée à destination malgré mes nombreuses tentatives pour les contacter.
93 euros partis en fumée.
C'est clairement un site et une marque frauduleux.
A EVITER!!
15 novembre 2019
Avis spontané
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Belloyer
À FUIR !!!
À FUIR !!!
Commande finalement livrée après plus d’1 mois (je n’y croyais plus...) et quelle déception a l’arrivée : qualité très très très médiocre du vêtement, avec une forte odeur de plastique 🤮. J’aurais pu avoir cet article made in China similaire, avec le même délai de livraison mais pour 2.5 fois moins cher directement sur Wish. Belloyer « Paris » quelle blague ! Et un silence à mes mails de réclamations via le formulaire de contact sur leur site internet ou par mail.......
TRÈS TRÈS DÉÇUE
23 septembre 2019
Avis spontané
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Belloyer
Produit reçu non conforme à la photo…
Produit reçu non conforme à la photo j’ai demander un bon de retour on me dit que le retour est à ma charge alors que le produit est non conforme photo non conforme à l’article reçu 🚨A FUIRE
13 novembre 2019
Avis spontané
Réponse de Belloyer
Bonjour, et merci pour votre avis.
Comme indiqué dans nos Conditions Générales de Ventes, le retour est en effet à votre charge.
Concernant la conformité de nos produits, nous vous avons demandé de nous transmettre des photos de l'article, et celui-ci est en tous points conforme aux articles présentés sur notre site internet.
Nous vous avons également demandé de nous indiquer en quoi vous pensiez que votre article n'était pas conforme, et vous n'avez jamais été en mesure de nous indiquer de véritables raisons à cette prétendue non conformité; si ce n'est une des petites perles de votre veste nordique qui ne serait pas, soit-disant, parfaitement alignée. Nous vous rappellons qu'il s'agit d'un article en partie fait à la main et qu'il est normal d'avoir parfois de très légers décalages, et qui ne remettent en rien en cause la conformité de nos produits.
Nous avons également des dizaines de photos disponibles sur les réseaux sociaux et sur le site Vinted afin de vous faire un avis sur la qualité du produit.
Nous vous aurions remboursé avec plaisir, mais vous avez toujours refusé de retourner l'article; signe qu'il ne doit pas être d'une si mauvaise qualité que vous le prétendez ici.
Cordialement,
L'équipe Satisfaction
Belloyer
Site arnaque
Il m'est arrivé exactement la même chose qu'évoqué ci-dessus. Probablement la même veste d'ailleurs...
A éviter absolument.
Ci-après la réponse... J'ai donc écrit à Belloyer. Aucune nouvelle depuis.
11 novembre 2019
Avis spontané
Réponse de Belloyer
Bonjour, et merci pour votre avis.
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Au plaisir de vous revoir sur notre site Internet,
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