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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

La plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les clients sont majoritairement insatisfaits des produits, les décrivant comme étant de très mauvaise qualité, mal taillés et souvent fabriqués en Chine, ne correspondant pas toujours aux attentes ou aux informations initiales. De nombreux consommateurs ont reçu des articles qui ne correspondaient pas aux photos ou aux descriptions, avec des tissus fragiles, des couleurs différentes et des tailles incorrectes. Le site web est également une source de frustration, car des informations sur les délais de livraison et l'origine des produits ont été jugées incohérentes par rapport à la réalité. Le service de livraison est jugé lent et peu fiable, avec des colis arrivant en retard ou ne correspondant pas aux attentes. De plus, la politique de retour est problématique, les clients devant souvent renvoyer les articles en Chine à leurs frais, ce qui rend le processus coûteux et difficile.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mettent en évidence une insatisfaction générale concernant les produits. De nombreux... Voir plus

Quality

Les clients expriment une forte insatisfaction concernant la qualité des produits. Beaucoup signalent des... Voir plus

Website

Les critiques mentionnent une insatisfaction généralisée concernant le site web. Les consommateurs décrivent... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs expriment une forte insatisfaction concernant le service de livraison. Beaucoup signalent... Voir plus

Return policy

Les gens signalent une insatisfaction générale concernant la politique de retour. Les consommateurs... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 2 sur 5 étoiles

Méfiance ! Site qui se décrit comme la maison française de mode héritage. À ma grande surprise, en découvrant le suivi colis je m’aperçois que le produit est expédié depuis la Chine. Étrangement, ap... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

À fuir absolument ! J’ai commandé un costume le 29/08/2025, censé être livré rapidement (site affichant 24/48h + livraison rapide). Résultat : au 06/09 le colis n’était toujours pas expédié cor... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

N’ACHETEZ JAMAIS CHEZ EUX ! JAMAIS ! Quand j’ai acheté je me suis dit que les commentaires négatifs devaient exagérer et que ça allait bien se passer. Mais non. Articles de qualité abominable fabri... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Cette société prétend être française alors que manifestement la marchandise vient de Chine, j’ai commandé deux vestes en lin une beige claire, une autre bleu clair. J’ai reçu une veste blanche et une... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vêtements

Écrit par l'entreprise

Chez Belrois, nous croyons que la véritable élégance réside dans la discrétion. Nous concevons des ensembles intemporels qui allient confort, savoir-faire et luxe subtil — inspirés par la sophistication décontractée de la Côte d’Azur, les coupes classiques et la confiance tranquille d’un style raffiné. Nos collections sont pensées avec soin et exigence. Chaque pièce est réalisée à partir de matières de qualité, comme le coton respirant, les mélanges de lin raffinés ou les mailles texturées. En combinant des coupes élégantes avec un confort naturel, nous créons des tenues qui s’adaptent aussi bien aux moments de détente qu’aux occasions plus habillées. Belrois, ce n’est pas simplement une marque — c’est un état d’esprit. Une invitation à ralentir, à bien s’habiller, et à investir dans des pièces qui durent au-delà des tendances. Nos créations se distinguent par leur ligne épurée, leurs teintes douces et des matières choisies avec exigence. Nos clients recherchent la qualité plutôt que l’excès, le raffinement plutôt que le bruit, le style plutôt que la mode. Nous leur offrons un service attentionné, une expédition rapide et des collections pensées comme une sélection personnelle. Découvrez Belrois. L’élégance européenne, en toute simplicité.


Coordonnées de contact

1,7

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

96 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 4 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

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Noté 1 sur 5 étoiles

Publicité mensongère !

Publicité mensongère !! Ce n'est pas du tout une maison française ni des produits européens et encore moins des produits de luxe!! TOUT Vient de Chine !!!
Je suis fin énervée

15 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Site frauduleux

Site frauduleux. À fuir. Beau site mais que des mensonges. Gilet arrivé très tard venant de Chine.
Gilet trop petit de 3 tailles au moins. Et les retours c'est en Chine à mes frais. À FUIR

1 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Attrape pigeons !

Attention : certains articles sans étiquette (arrachées) !!! Retour impossible

Commande : Deux pulls même collection de couleurs différentes
Reçu un des pulls, de matière et de forme différentes. On ne connait ni la taille ni la matière, qui gratte !

Une doudoune aussi épaisse qu’une feuille de papier à cigarette … on voit à travers !
Manteau : on n’osera pas le laver… ressemble à du papier mâché.

Site à fuir !!!

19 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai commandé un manteau en laine

J’ai commandé un manteau en laine. En fait j’ai reçu une veste en polyester !!!
Aucune tenue. Matière horrible rien à voir avec les photos et la description du site
Une pure arnaque

15 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Publicité mensongère

Publicité mensongère.
Ce ne sont pas des produits suédois et le manteau que j'ai acheté, soit disant en laine, est en fait en viscose et synthétique.
C'est un produit chinois de très mauvaise qualité (matière, coupe, ...)
Ca vaut rien.
Le retour est possible mais ça vous coutera plus cher que votre achat car à renvoyer en Chine!
Passez votre chemin ne vous faites pas avoir.

2 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Attention ce sont des voleurs

Attention ce sont des voleurs. Les produits viennent directement de Chine . La qualité n'est pas terrible et surtout impossible de renvoyer l'article si il ne convient pas. Ils font tout pour qu'on le garde en mettant du temps à envoyer l'adresse de retour afin de depasser les delais, ce qui est mon cas. Et ensuite même si on récupère l'adresse, ça coute une fortune pour le renvoyer en Chine (et ça ils ne disent pas au début que ça vient direct de Chine)
A fuir !

25 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Produit reçu non conforme

Produit reçu non conforme.
Veste en lin commandée, j'ai reçu une veste de pètre qualité en toile cirée!
Je dois payer les frais de port vers la Chine pour renvoyer le produit. Bien évidemment les frais ne sont pas remboursés. Après plusieurs échanges, le service client a reconnu le problème mais a refusé de prendre en charge les frais de retour, ne proposant qu’un remboursement partiel de 50 %

Le site se veut de qualité, français, et de "haut standing". Il n'en n'est rien. Les articles vient tout droit de chine et le site est basé au Pays Bas!

A fuir donc!! S'il vous plait ne faites pas comme moi ne tombé pas dans le piège!! Si j'avais lu les commentaire avant je n'aurai jamais acheté sur ce site.

La politique commerciale ne respecte pas les règles européennes sur les produits non conformes.

J'ai amorcé des démarche auprès du centre européen des consommateurs car leur pratiques ne sont pas légales

18 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Le produit est de mauvaise qualité

Le produit est de mauvaise qualité, aucune étiquette de matière….la coupe est nulle, c’est un sac
Loin d’être luxueux le vêtement est très bas de gamme
A fuir

6 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ce site fait est une arnaque

Ce site fait est une arnaque
Je me suis fais avoir car téléphone support français ( ne marche pas) et adresse belge
Pourtant plusieurs échanges pertinents (pas IA) par e-mail
Mais grosse arnaque
J’aurais du regarder les avis avant

28 septembre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Rapport qualité prix

Rapport qualité prix. Les pulls sont de belle qualité pour un prix remisé pas excessif. Finition. Les coutures sont bien exécutées, les couleurs sont belle.
Mise en garde entretien. Tissu fragile, respecter les conditions de lavage a froid

2 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

une livraison qui n'arrive pas

une livraison qui n'arrive pas. Voilà 7 jours que le paiement est encaissé, et que l'on m'écrit que mon colis approche de ma porte. Je croise les doigts pour que la qualité du produit commandé, mérite l'attente,

2 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande censée arrivée mais jamais…

Commande censée arrivée mais jamais livrée. Quand j'ai demandé le remboursement ils ont fait semblant ne pas comprendre et me demande de retourner l'article ! Site basé en Chine et je pense que c'est une arnaque en règle. A fuir !!!!

2 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Bonjour, commande d un gilet pour mon mari
A l'arrivée qualité médiocre. Je demande à le retourner. Après plusieurs mails, le site m indique, enfin l'adresse pour le retour...en Chine à mes frais.quelle arnaque!!!!!

18 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Nous avons commandé une paire de…

Nous avons commandé une paire de chaussures taille 39, nous avons reçu en retard une taille 41, aucune réponse du site pour un échange, tout est faux sur le site. Plusieurs message ont été envoyé, le numéro de téléphone est sur messagerie, c'est un site frauduleux. Il faut éviter de commander sur ce site

22 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

MAUVAISE QUALITÉ ET RETARD

Commande arrivée très en retard, produit de très mauvaise qualité , rien à voir avec les photos . Commandé chaussure blanche , reçu marron . J’ai demandé le retour et on m’a proposé 50% de remise ou retour à ma charge en Chine . Il faut fuir ce site

8 août 2025
Avis spontané

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