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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

La plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les clients sont majoritairement insatisfaits des produits, les décrivant comme étant de très mauvaise qualité, mal taillés et souvent fabriqués en Chine, ne correspondant pas toujours aux attentes ou aux informations initiales. De nombreux consommateurs ont reçu des articles qui ne correspondaient pas aux photos ou aux descriptions, avec des tissus fragiles, des couleurs différentes et des tailles incorrectes. Le site web est également une source de frustration, car des informations sur les délais de livraison et l'origine des produits ont été jugées incohérentes par rapport à la réalité. Le service de livraison est jugé lent et peu fiable, avec des colis arrivant en retard ou ne correspondant pas aux attentes. De plus, la politique de retour est problématique, les clients devant souvent renvoyer les articles en Chine à leurs frais, ce qui rend le processus coûteux et difficile.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mettent en évidence une insatisfaction générale concernant les produits. De nombreux... Voir plus

Quality

Les clients expriment une forte insatisfaction concernant la qualité des produits. Beaucoup signalent des... Voir plus

Website

Les critiques mentionnent une insatisfaction généralisée concernant le site web. Les consommateurs décrivent... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs expriment une forte insatisfaction concernant le service de livraison. Beaucoup signalent... Voir plus

Return policy

Les gens signalent une insatisfaction générale concernant la politique de retour. Les consommateurs... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 2 sur 5 étoiles

Méfiance ! Site qui se décrit comme la maison française de mode héritage. À ma grande surprise, en découvrant le suivi colis je m’aperçois que le produit est expédié depuis la Chine. Étrangement, ap... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

À fuir absolument ! J’ai commandé un costume le 29/08/2025, censé être livré rapidement (site affichant 24/48h + livraison rapide). Résultat : au 06/09 le colis n’était toujours pas expédié cor... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

N’ACHETEZ JAMAIS CHEZ EUX ! JAMAIS ! Quand j’ai acheté je me suis dit que les commentaires négatifs devaient exagérer et que ça allait bien se passer. Mais non. Articles de qualité abominable fabri... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Cette société prétend être française alors que manifestement la marchandise vient de Chine, j’ai commandé deux vestes en lin une beige claire, une autre bleu clair. J’ai reçu une veste blanche et une... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vêtements

Écrit par l'entreprise

Chez Belrois, nous croyons que la véritable élégance réside dans la discrétion. Nous concevons des ensembles intemporels qui allient confort, savoir-faire et luxe subtil — inspirés par la sophistication décontractée de la Côte d’Azur, les coupes classiques et la confiance tranquille d’un style raffiné. Nos collections sont pensées avec soin et exigence. Chaque pièce est réalisée à partir de matières de qualité, comme le coton respirant, les mélanges de lin raffinés ou les mailles texturées. En combinant des coupes élégantes avec un confort naturel, nous créons des tenues qui s’adaptent aussi bien aux moments de détente qu’aux occasions plus habillées. Belrois, ce n’est pas simplement une marque — c’est un état d’esprit. Une invitation à ralentir, à bien s’habiller, et à investir dans des pièces qui durent au-delà des tendances. Nos créations se distinguent par leur ligne épurée, leurs teintes douces et des matières choisies avec exigence. Nos clients recherchent la qualité plutôt que l’excès, le raffinement plutôt que le bruit, le style plutôt que la mode. Nous leur offrons un service attentionné, une expédition rapide et des collections pensées comme une sélection personnelle. Découvrez Belrois. L’élégance européenne, en toute simplicité.


Coordonnées de contact

1,7

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

96 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 4 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Qualité déplorable de la veste annoncée comme de qualité supérieure.
Service client inexistant. Il faut contacter un numéro de portable et renvoyer à vos frais le paquet en Chine. Une vraie arnaque !

26 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

QUALITE DE M...ERDE !

QUALITE DE M...ERDE !

FUYEZ ! Les photos sont flatteuses mais les produits sont d'une qualité médiocre.
Leurs blazers en laine ne sont que de pauvres copie en polyester mal taillées.
Il m'aura fallu 1 mois de discussion par mail pour obtenir un remboursement à hauteur de 70%.
C'est tout simplement un scandale.

22 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Attention à ce site

Délai de livraison long (15 jours) alors qu'une livraison rapide est annoncée sur le web décoré du drapeau français alors que l'entreprise est basée au Pays-Bas. Le mode d'expédition est le suivant : départ en avion de Chine, arrivée en Espagne et nouveau transit en avion pour Paris. Les informations sur le compte client ne sont pas à jour : pas de facture, pas d'indication de la date de livraison effective. Le retour des articles est quasi impossible. Après réclamation, il m'a été proposé un remboursement partiel de 30 % ou un rabais de 40 % sur une nouvelle commande.
A éviter

18 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

robe à pois

robe conforme au produit. j 'ai juste mis des boutons pression pour la robe porte-feuille ne s'ouvre pasa un moment inopportun. belle coupe .
parfaite pour une cérémonie

12 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

LAMENTABLE +++

LAMENTABLE +++ Un manteau veste " non terminé " aucune finition, tromperie sur la matière, pas de laine 95% polyester donc ne tient pas chaud . Pas de doublure. Ce site mériterait une plainte pour publicité et propos mensongers car c’est un site chinois et non néerlandais, les délais de livraison ne sont donc pas respectés !!! À FUIR !!!

17 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

À fuir absolument !

À fuir absolument !
J’ai commandé un costume le 29/08/2025, censé être livré rapidement (site affichant 24/48h + livraison rapide). Résultat : au 06/09 le colis n’était toujours pas expédié correctement, bloqué à l’aéroport d’origine. Costume commandé pour un mariage → inutilisable, j’ai dû en acheter un autre en urgence.

Et pour couronner le tout, leur site joue sur les mots et ment : ils parlent d’« inspirations européennes », mais en réalité tout est fabriqué en Chine, avec une qualité plus que douteuse (cf. les autres avis).

Service client qui botte en touche, délais mensongers, zéro transparence.
Bref : une arnaque déguisée en boutique chic.
Ne perdez ni votre temps ni votre argent ici.

5 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Enorme arnaque ce site

Enorme arnaque ce site. J'ai reçu après 3 semaines des chaussures ne correspondant aucunement à la photo et à la description. Un modèle à l'odeur hideuse (produit industriel) fait dans une usine en chine. Enorme arnaque, 54 euros foutus en l'air, à fuir

19 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Site à fuir

Outre des délais de livraison longs la qualité des articles est plus que médiocre, aucune tenue, mal taillés, tissu bas de gamme. Derrière une belle présentation du site se cache une volonté de tromperie, voire d anarques et malheureusement je suis tombé dans le piège.
J'ai demandé le retour et le remboursement.....j'ai reçu un mail m'invitant à faire un échange dans des conditions privilégiées mais pas un retour qui est très onéreux pour moi.

22 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque à fuire

Commande jamais reçue! Les produits sont vendu le comme des produits français alors qu’ils viennent de whish ou SHEIN,….Un pseudo SAV qui ne fait rien à part vous demandez de patienter…
À fuire.

14 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Cette société prétend être française…

Cette société prétend être française alors que manifestement la marchandise vient de Chine, j’ai commandé deux vestes en lin une beige claire, une autre bleu clair. J’ai reçu une veste blanche et une bleu marine en matière synthétique, de très mauvaise qualité, ce site est d’une arnaque!!!

12 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Un site d'arnaque à fuir.

Un site d'arnaque à fuir.
Commandé une chemise en lin et reçu un vulgaire tee-shirt en nylon de très mauvaise qualité (semble un sac plastique).
Demande de remboursement et en réponse, reçu une demande de renvoi avec suivi pour la chine (alors que le site se présente comme domicilié en Hollande).
Quel regret d'avoir eu la bêtise de commander sur ce site, sans chercher les avis le concernant.

2 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque ne Commender surtout pas sur se…

Arnaque ne Commender surtout pas sur se site j’ai Commender une montre à 44euros je m’aperçois que AliExpress vende la même a 8euros le site dis se trouver au pays bas mais avec le numéro de suivi le colis vient de Chine ne Commender pas

10 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Montre

C’est une arnaque j’ai Commender une montre a 44 euros je m’aperçois qu’elle est à 8euros sur shein je la reçois avec l’emballage abîmé et la montre trop grande alors qu’il devais y avoir la machine pour la régler ne Commender surtout pas sur ce site

10 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

C’est une arnaque

C’est une arnaque, vêtement de chine on commande une taille et c’est une autre taille qu’on nous envoie! Demande de retour et de remboursement mais malgré leur erreur retour payant et remboursement partiel une honte !! Des voleurs

21 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Franchement grosse arnaque j'ai…

Franchement grosse arnaque j'ai commandé 3 tailleur pour femme sur le site les photos sont magnifique mais en réalité le tissu et la couleur sont médiocre. De plus le site dit que des mensonges il y a aucun luxe c'est juste des photos qui ont été trafiqué pour paraître plus belle, j'ai payer 56e x 3 et soi-disant le tailleur coûtait 230e à la base c'est une grosse blague les gens pensent faire une grosse affaire mais c'est tous le contraire car le retour est cher, il te rembourse pas tous et ils peuvent proposer un échange mais vu la quantité sa risque d'être le même pb.
J'espère que ce genre de site sera définitivement supprimé

9 septembre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

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