Site internet clair et détaillé, grand choix de produits. Commande livrée le jour defini par nos soins, livraison avec horaire respecté (à la minute près ! Car mise à jour en temps réel du parcours de... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Meuble esthétique de bonne facture et correspondant parfaitement à sa description et aux photographies sur le site. Si tous leurs meubles et créations sont de cette qualité alors nous serons ravis de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Parfait !!! J’ai commandé le canapé RUNE 3 places en velours côtelé kaki après une très mauvaise expérience chez CASANOVAPARIS. J’avais d’ailleurs peur de faire face à une second... Voir plus
L'entreprise a répondu
Suite à une commande de canapé convertible, petit problème de livraison mais un suivi très régulier pour y remédier. L'article est tel que décrit et proposé. Pour avoir patienté, une petite indemni... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Site de vente en ligne de canapés à prix usine. Styles : scandinave, moderne, classique. Paiement sécurisé en 3 et 4X sans frais. Livraison éco. Service client : 03 27 73 94 18
Coordonnées de contact
France
- bestmobilier.com
4,6
Excellent
4 k avis
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Très beau canapé
Très beau canapé
Rapport qualité/prix rien à dire, le tissus est très beau et agréable, l’assise est confortable
Cependant la méridienne est moyennement confortable et fais un bruit de plastique quand on s’assoit dessus.
Votre notice de montage pourrait être améliorée car sur certaines étapes peu compréhensibles surtout au niveau des dessins des attaches
Pour la livraison, un peu cher encore plus si je voulais le faire livrer chez moi.
D’ailleurs concernant la livraison votre transporteur à revoir, promesse de livraison tel jour ( sms/email) le jour J après avoir bloqué toute mon après midi 0 livraison et 0 messages pour prévenir, rien, je suis restée 3 jours sans nouvelles de ma livraison, et 0 réponses de la part du transporteur. Il est arrivé quelques jours après heureusement.
Mais dans l’ensemble je suis satisfaites de mon achat.
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Best Mobilier
Bonjour Johanna,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et pour votre confiance 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre canapé vous plaît, notamment pour son design, son confort et son rapport qualité/prix.
Nous sommes toutefois désolés pour les points que vous soulevez. Concernant la méridienne et le bruit constaté, ainsi que la notice de montage, vos remarques sont précieuses et vont être transmises à nos équipes afin d’améliorer ces aspects.
Nous vous présentons également nos sincères excuses pour l’expérience de livraison. Le manque de communication et le non-respect du créneau annoncé ne sont pas acceptables, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous allons faire un point avec notre transporteur pour éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Nous vous remercions encore pour votre retour constructif et sommes heureux de voir que, malgré ces désagréments, vous restez satisfaite de votre achat.
Restant à votre disposition si besoin, et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Bien à vous
Séverine @ Best Mobilier
La livraison effectuée dans la pièce …
La livraison effectuée dans la pièce Pas de récupération de l emballage Donc pas facile de contrôler si le canapé est en bon état L emplacement des pieds n est pas indiqué problème connu L odeur du canapé relativement désagréable reste présente durant plusieurs jours Sinon très beau canapé avec un tarif vraiment raisonnable Il est toujours difficile de choisir un canapé sans pouvoir le voir et le toucher Je ne regrette pas mon achat J espère que la durée de ce canapé Confirmera mon choix La couleur choisie est rouille la couleur est sympa et cela change un peu Le confort est relativement ferme mais cela ne dérange pas Je pense que si vous voulez acheter ce canapé cela reste un bon choix
13 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Best Mobilier
Bonjour Guy,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et pour votre confiance 😊
Nous sommes ravis que vous appréciez le design, la couleur rouille ainsi que le rapport qualité/prix de votre canapé, et que votre choix vous satisfasse globalement.
Nous sommes toutefois désolés pour les désagréments rencontrés.
Concernant l’emplacement des pieds et la notice, vos remarques sont bien prises en compte et seront transmises à nos équipes afin d’améliorer la clarté du montage.
Pour l’odeur, il peut arriver qu’un canapé neuf en dégage temporairement ; celle-ci disparaît généralement après quelques jours d’aération, mais nous comprenons que cela puisse être incommodant.
Nous vous remercions encore pour votre retour constructif et votre recommandation. Nous espérons que votre canapé continuera de vous satisfaire sur la durée.
Restant à votre disposition si besoin, et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Bien à vous
Séverine @ Best Mobilier
Expérience client inadmissible.
Expérience client inadmissible.
Commande passée pour un canapé avec un délai annoncé classique. Résultat : plus de 4 mois et demi d’attente, avec des reports de livraison en continu. Chaque mois, une nouvelle date, jamais respectée.
Et pour finir en beauté : une livraison confirmée, puis annulée au dernier moment, sous prétexte que le canapé n’est finalement plus produit. Information reçue après des mois d’attente, sans aucune anticipation.
Le plus choquant reste le manque total de considération : après tout ça, aucun vrai geste commercial. On me propose simplement une option de livraison offerte, ce qui est complètement dérisoire au vu de la situation.
Service client inefficace, suivi inexistant, promesses non tenues.
Une perte de temps et d’énergie du début à la fin. À fuir.
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Best Mobilier
Bonjour Ophélie,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons pleinement votre mécontentement face à cette situation.
Les délais à répétition, le manque de visibilité ainsi que l’annulation tardive de votre commande ne sont pas acceptables et ne reflètent en aucun cas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous regrettons également que la communication et le suivi n’aient pas été à la hauteur, ainsi que votre ressenti concernant l’absence de geste commercial adapté.
La situation que vous décrivez, notamment l’arrêt de production communiqué tardivement, est indépendante de notre volonté, mais cela ne justifie pas l’expérience que vous avez vécue.
Votre retour a été transmis aux équipes concernées afin d’analyser précisément ce dysfonctionnement et d’éviter qu’une telle situation ne se reproduise.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger plus en détail sur votre dossier et tenter de trouver une issue qui puisse, dans la mesure du possible, répondre à vos attentes.
Encore toutes nos excuses pour cette expérience.
Bien à vous
Séverine @ Best Mobilier
Livraison faite bien avant la date…
Livraison faite bien avant la date prévue.
Fauteuil emballé avec beaucoup de soin.
Fauteuil parfait.
Livraison au top
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Best Mobilier
Bonjour Isabelle,
Nous sommes enchantés de lire votre avis positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous motive à toujours faire mieux.
Bien à vous
Séverine @ Best Mobilier
Colis bien emballé et livraison…
Colis bien emballé et livraison impeccable.
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Best Mobilier
Bonjour Anne Joelle,
Toute l'équipe de Best mobilier est honorée par votre commentaire positif.
Bien à vous
Séverine @ Best Mobilier
Commande canapé
Très satisfaite de la qualité du canapé reçu. Délai respecté, tout est parfait !
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Best Mobilier
Bonjour Yza,
Nous sommes ravis de lire votre avis positif et nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience chez nous.
Bien à vous
Séverine @ Best Mobilier
Superbe rapport qualité prix tres bien…
Superbe rapport qualité prix tres bien facile a installer couleur matière Superbe une question un doute ils répondent tout de suite et avec intérêt
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Best Mobilier
Bonjour,
Un grand merci pour votre évaluation positive ! Votre avis est précieux pour nous et nous encourageons à persévérer dans notre quête de satisfaction client. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau chez Best Mobilier.
Bien à vous
Séverine @ Best Mobilier
Parfait canapé en parfait état très…
Parfait canapé en parfait état très bien livré. Livreur très agréable je recommande !
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Best Mobilier
Bonjour Kévin,
Nous sommes comblés par votre avis positif ! Vos mots nous encouragent à redoubler d'efforts pour satisfaire nos clients.
Bien à vous
Séverine @ Best Mobilier
Suivi de commande +++
Suivi de commande +++
Livraison avant la date et livreur au top Amabilité et Serviabilité ++++
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Best Mobilier
Bonjour Philippe,
Nous sommes enchantés de lire votre avis positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous motive à toujours faire mieux.
Bien à vous
Séverine @ Best Mobilier
Très bonne expérience avec ce vendeur
Très bonne expérience avec ce vendeur : délais respectés, service client réactif et livraison soignée.
Le produit est conforme à mes attentes.
Je recommande sans hésitation
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Best Mobilier
Bonjour Valérie,
Un immense merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Votre commentaire nous motive à continuer à fournir un service exceptionnel à nos clients.
Bien à vous
Séverine @ Best Mobilier
Bon canapé
Bon canapé. Seul point négatif,le montage n était pas inclus malgré les 120e de frais de port. De plus 1 coli ne passait pas par le porte. Les livreurs étaient très bien.
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Best Mobilier
Bonjour Sébastien,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis que votre canapé vous apporte satisfaction et que la livraison se soit bien déroulée, notamment grâce au professionnalisme de nos livreurs.
Nous prenons en revanche bonne note de vos remarques concernant l’absence de montage inclus ainsi que la difficulté rencontrée lors du passage d’un colis. Nous comprenons que ces points aient pu impacter votre expérience et en sommes désolés.
Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer nos services.
Bien à vous
Séverine @ Best Mobilier
Super!
Super, c’était ma première commande sur ce site et tout s’est bien passé ! La commande est arrivée avec 3j d’avance donc encore mieux !! Livreurs adorables !
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Best Mobilier
Bonjour Diane,
Toute notre équipe vous remercie pour ces mots bienveillants. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau.
Bien à vous
Séverine @ Best Mobilier
Le canapé en lui même est plutôt joli…
Le canapé en lui même est plutôt joli et conforme aux photos du site mais les finitions sont vraiment scandaleuses pour le prix d’un canapé (grosse trace de colle, bois de mauvaise qualité, agrafes posées de façons totalement aléatoires pour faire tenir le tissu sur les parties non visibles… les délais de livraison très long cache t’il du dropshipping?
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Best Mobilier
Bonjour Pauline,
Nous sommes navrés de vous lire et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons bien reçu votre mail de réclamation, ma collègue va vous apporter une réponse dans les plus brefs délais.
Bien à vous
Séverine @ Best Mobilier
Un délai long mais une fois le canape…
Un délai long mais une fois le canape recu, on oublie. La couleur est incroyable et l'assise est incroyable !!! Je suis plus que ravie de mon achat.
19 mars 2026
Avis spontané
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Bonjour Déborah,
Nous sommes ravis de lire votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité numéro un et nous sommes heureux de savoir que notre produit vous a plu.
Bien à vous
Séverine @ Best Mobilier
Le canapé rapport qualité prix est…
Le canapé rapport qualité prix est cohérent! La couleur est belle, la dimension comme sur le descriptif, délai de livraison très correct, la société de transport irréprochable… niveau confort je trouve l’assise un peu raide mais honnêtement vu le prix c’est cohérent! Le tissu est très doux. Je recommande !
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Best Mobilier
Bonjour Béné,
Un grand merci pour votre évaluation positive ! Votre avis est précieux pour nous et nous encourageons à persévérer dans notre quête de satisfaction client. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau chez Best Mobilier.
Bien à vous
Séverine @ Best Mobilier
Bonne qualité du canapé et simple à…
Bonne qualité du canapé et simple à monter. Livraison conforme à l’annonce.
Très bon rapport qualité prix, je recommande
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Best Mobilier
Bonjour Quentin,
Nous sommes enchantés de lire votre avis positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous motive à toujours faire mieux.
Bien à vous
Séverine @ Best Mobilier
Très satisfait de ma commande qui est…
Très satisfait de ma commande qui est arrivé comme prévu, bonne qualité de mon canapé Harvey qui a été monté directement sur place par les livreurs dans la pièce de mon choix, je recommande Best Mobilier pour la qualité de ses offres
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Best Mobilier
Bonjour Lolo,
Un immense merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Votre commentaire nous motive à continuer à fournir un service exceptionnel à nos clients.
Bien à vous
Séverine @ Best Mobilier
Facilite de commande
Facilite de commande, suivi client réactif et efficace. Bonne qualité des produits
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Best Mobilier
Bonjour Sylvien
Toute notre équipe vous remercie pour ces mots bienveillants. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau.
Bien à vous
Séverine @ Best Mobilier
Impeccable
Canapé arrivé dans les délais, parfaitement emballé, confortable, beau tissu (velour), très facile à assembler
👍👍
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Best Mobilier
Bonjour Laurie-Anne,
Nous sommes comblés par votre avis positif ! Vos mots nous encouragent à redoubler d'efforts pour satisfaire nos clients.
Bien à vous
Séverine @ Best Mobilier
Je suis ravis de mon canapé j'ai été…
Je suis ravis de mon canapé j'ai été septique j'avoue mais à la réception c'etais au top merci au livreur top aussi
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Best Mobilier
Bonjour Arnaud,
Nous sommes ravis de lire votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité numéro un et nous sommes heureux de savoir que notre produit vous a plu.
Bien à vous
Séverine @ Best Mobilier
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