Best of Robots Avis 216

Site de confiance et à l écoute.
Bon retour d expérience.

Réponse rapide et bons conseils! Merci beaucoup 😊

Ce site n’est qu’un revendeur donc si vous avez un problème c’est vers la marque du robot acheté qu’il faut se tourner best of robot ne sert à rien.

Cela va faire 2 mois que je n'ai toujours pas ce produit Filtres HEPA pour AMIBOT Spirit / Animal / Animal Origin / Signature Jungle (X3). Soit disant que la disponibilité serait mi septembre. On est fin septembre et toujours rien. Pourquoi acheter un robot aspirateur si vous ne pouvez pas acheter des filtres faute d'apprivisionnement.

Et pour terminer aujourd’hui toujours aucune réponse de BestOfRobot (a part un premier mail trivial me disant de nettoyer la brosse...sans blague....). Donc voilà, la voix off (payée pour ça) va encore dire que je ne reçois pas les mails..bien sûr.. Par contre Amibot la maison mère non seulement m’a répondu mais à même réparé l’appareil... Chacun se fera une idée...moi de mon côté : bye bye BestofBlaireau ...

Achat robot Novarden installé selon les normes du constructeur câble périphérique à 35 cm du bord
Lors des 1er fonctionnements robot sorti des limites.
Envoyé vidéo et photos au SAV incapable de remédier au problème
Ne pas COMMANDER sur ce site
Arnaque

Robot en panne au bout de 2ans et 1mois robot toujours nettoyé à l'eau clair après le passage dans la piscine et on s'entend dire par le SAV que l'on peut vous faire dix pour cent sur l'achat d'un nouveau moteur. Sauf que expiration de la garantie que d'un mois (pas énorme )si un robot ne peut pas faire plus de deux de fonctionnement faut changer de métier et vendre des patates. Très très déçu je ne recommande absolument pas leurs appareils.AVIS AUX AMATEURS FAITES LE BON CHOIX .

Bonjour,
Par facture IFR010129012 du 09 juin j'ai fait l'achat d'un robot autowower 305 auprès de votre société.
Après divers ennuis liés à une insuffisance de produits dans la livraison et à vos grandes légèretés je suis enfin en mesure de faire fonctionner mon achat SAUF QUE ... MAIS ... je ne dispose pas du code pin de l'appareil que j'ai acheté, code indispensable à tout acheteur pour le bon fonctionnement !!!
Le SAV de BESTOFROBOTS m'invite depuis des jours à me rapprocher du fabricant HUSQVARNA qui après consultation vient enfin de me répondre que c'était à mon fournisseur de me transmettre le code tant attendu !!!
Je suis toujours dans l'incapacité de vous joindre téléphoniquement étant systématiquement coupé après 10 minutes de message d'attente.
Je ne vous cache pas mon exaspération face à vos réponses et/ou silences.
Quelqu'un peut il m'indiquer auprès de qui je dois m'adresser pour obtenir satisfaction ?
Dans l'attente et l'espoir de vous lire,
Cordialement

Bonjour suite a mon avis virulent et aprés explications ils ont été au top très réactif puisque j ai reçu mes courroies pour mon robot de piscine
je pourrais déplorer qu' il faille pousser des coups de gueules
et que l on ne puisse pas trouver les consommables courroies etc. sur le site ou nous diriger merci encore de votre réactivité j ai acheté sans problème 4 matériel sur best of robots

Best of Robots s'engage à livrer ma commande (numéro OFR010268958, 1ère commande réalisée sur ce site) en 24 heures mais il n'a pas respecté ses engagements et je ne l'ai toujours pas reçu après 72 heures ouvrées.
J'ai contacté le service client qui promet une réponse "sous 24 heures", mais là aussi toujours rien.

Mauvaise expérience d'achat robot piscine le vendredi avec promesse d'envoi dès le lundi !!
Plus de nouvelles avant le jeudi et impossible de joindre quelqu'un pendant des heures.
Réponse par mail en texte copié collé "c'est la faute du transporteur" sauf que le transporteur n'y est pour rien!!
je n'aime pas que l'on me prenne pour un jambon!

Robot efficace et bon rapport qualité prix (avec promo). Je suis contente de mon achat et surtout de la rapidité d'expédition !

un robot acheté en 2019 garanti deux ans tres peu utilisé et en panne, le sav me ballade, par telephone ça raccroche au bout de dix minutes, ma garantie s’arrete en juin 2021, j’ai pourtant un centre agréé a 45 minutes de chez moi, comment puis je faire?

Robot acheté en avril 2019 sur un site connu. Aucun soucis jusqu'à sa première panne en Juillet 2020. Et depuis ça n'arrête plus. 4 retours en SAV, l'appareil revient soit disant réparé et retombe en panne 1 mois après. On me parles d'échange pour me dire ensuite que ce n'est pas possible suite mauvaise utilisation. Alors que mon appareil est comme neuf ! Pour ce 4eme retour ils ont réussi à perdre mon appareil et m'envoyer l'appareil de quelqu'un d'autre

Bonjour très fidèle depuis des années de best of robot. Aujourd’hui je suis déçue suite au service sav pour un robot acheté a peine un an . Je l ai envoyé 2 fois. À chaque retour la réparation n est pas satisfaisante le robot ne marche pas . Après un nouvel essai il ne se charge plus. En conclusion pour acheter ils livrent rapidement par contre le service après vente n est vraiment pas sérieux. Je suis déçue a éviter pour mes prochaines commandes

Robot amibot Lazer spirit h2o aspire et lave acheté en octobre 2020 reçu début novembre donc il a 6mois... j'ai que des problèmes il s'allume quand il veut la nuit faut se lever en catastrophe donc plusieurs apel pour régler le problème donc perte de temps et fatiguée de devoir se réveiller en pleine nuit en sursaut et réveiller les enfants . J'ai dû le RENVOYER 3 FOIS !! Et encore entre temps j'ai dû faire des manipulations par moi même par téléphone inadmissible. Soit disant la carte mère était défectueuse mais le problème toujours le même il tourne en rond tape violemment dans mes meubles, ne retrouve plus à sa base et continu de tourner lorsqu'on le soulève du sol, une roue qui grincait donc oui ils ont réparé mais je me retrouve sans aspirateur il va finir par être plus chez eux en réparation que chez moi. Réparer un produit neuf alors qu'il a que 2semaines c'est abusé ils refusent de me rembourser. Au bout des 3ans de garanties la je pourrai plus le renvoyer !! J'ai eu irobot 8ans et aucun problèmes. On achète un aspirateur robot pour s'aider dans les taches quotidiennes moi c'est devenu un calvaire il a toujours quelque chose. Sinon il aspire bien... Le mode lavage nul de chez nul sa mouille juste le sol aucun intérêt ! Le sav est présent pour ma part mais juste pour me dire de le renvoyer ou faire telle ou telle manipulation ( à croire que l'on a que sa a faire !) devoir tout remballer et courir dans un point relais pour déposer l'aspirateur. En tout cas fuiez grosse arnaque

A fuir, service client INEXISTANT, des appels avec 10 minutes d'attente puis ça raccroche.
J'ai lu les mêmes retours de tous les clients sur ce numéro ou personne ne répond, c'est HAllucinant.
Aucune réponse dans l'interface de contact, ça fait 3 semaines......
Nul Nul et Nul, les gars embauchez sur le service client, parce que dans pas longtemps vous n'allez plus rien vendre du tout

SAV pitoyable, relation client ridicule après plus de 3 semaines toujours pas de solutions apportées de la part d'un certain alexandre sans aucune compétences. Site à fuir avant tout achat

Mon Gardena Sileno Minimo 300 est arrivé cassé, on en parle Best of Robots ?
Six fois que votre service clients ne décroche pas avant que le serveur téléphonique ne mette fin à l'appel (environ 10 minutes par appel) ...
Je vous ai eu à la septième ...
La suite à suivre avec votre service client sur la Fnac Marketplace.