Best of Robots Avis 

J’ai acheté un premier robot chez eux en 2018, un amibot Spirit H2O, en me fiant aux avis sur leur site et 2 Spirit laser H2O en 2020.

Le premier est parti 3 fois en SAV durant les 2 ans de garantie. Si ça n’avait été que la batterie à changer, ça aurait été, je peux faire ça moi-même mais le problème, récurrent, était plus « grave ». Il a donc fini à la poubelle (249,99€).
A la vue des avis positifs, je me suis dit que c’était pas de chance et que j’avais dû tomber sur un défaillant donc j’en ai racheté 2 (modèle connecté).

Punaise, et voilà que les 2 dysfonctionnent!
(2x299,99€)

J’ai un Neato et un iRobot aussi et je peux vous dire que (oui ils sont plus chers) je n’ai jamais eu de problème avec eux!! A part la batterie qu’il faut changer au bout de 2 ans mais ça, c’est sûr tous les modèles et marques.

Je suis vraiment très en colère qu’on nous vende de la m.... et surtout, je suis convaincue maintenant que leurs avis proviennent sans doute de personnes qui sont payées pour donner leur avis. Il y a trop de positifs sur leur site pour que ce soit vrai! J’en ai acheté 3 et les 3 déconnent! Et pas au bout d’un an mais au bout de 3 mois!
Vu ce que j’ai dépensé, je vous conseille de vous diriger vers des marques de qualité et renommée, au moins, vous rentabiliserez votre achat.

Dégoûtée.

Depuis le 14 décembre j'attends pour envoyer ma littérarités robot à réparer et je me fais balader par le service client. J'ai du contacter moi même le fournisseur pour en savoir plus. Le vendeur ne me réponds plus, avait soit disant mes mails et ceux du fournisseur/répérateur dans les spams (pas très pro). Et maintenant ma garantie a expirée. Obligée de me demander si revendeur best of robots a fait exprès de me faire attendre pour que ma garantie ne soit plus valable. Bref je déconseille fortement ce vendeur et ce service client qui n'assure pas les garantie et se moque du client.

Bonjour,
Nous avons une Litter Robot III en panne depuis décembre. Au début le service client à répondu et tenté de résoudre problème. Finalement il fallait envoyer le robot à réparer cependant nous n'avons plus jamais eu de réponse du service client à ce sujet. Malgré de multiples mails, le service client ne réponds jamais le tel non plus. Le robot ne fonctionne plus depuis 2 mois et le vendeur ne réponds pas pour honorer la garantie qui arrive à échéance fin février. Pour un produits à 485euros et garantie 2 ans ce n'est pas normal de ne pas pouvoir le réparer et perdre autant de temps. J'ai besoin d'une solution rapidement. Si le vendeur se refuse à honorer les garanties, il ne faut pas acheter chez eux.
En espérant avoir enfin une réponse ...
Maëlle Grondeau

On nous annonce 30 jours d'essai gratuit mais on nous facture le retour pour un produit même pas déballer
Ils sont à la limite de la publicité mensongère.
Site a bannir

J' ai acheté un robot aspirateur amibot H20 le 26/juin 2019 soit disant garanti 2 ans .
Au mois d'octobre j'ai signalé la casse du support plastique du rouleau aspirateur , cette pièce , fragile, a été prise en garantie , pas de problème . Dernièrement , alors que mes 2 ans de garantie sont toujours valables , le bac à eau , indispensable au fonctionnement de l'appareil est HS , les fixations en plastiques trop fragiles sont explosées . De plus , le support plastique du rouleau aspirateur , recasse .
En contactant le SAV et en joignant les photos des pièces cassées , on me répond que les accessoires ne sont pas pris en garanties . On me répond que ces pièces plastiques sont fragiles , et qu'il faut en prendre soins . On a toujours pris soin de ce robot , et cette réponse nous afflige .
En commandant ces 2 pièces chez Best of Robots , (60 euros quand même ), je vois qu'elles sont garanties 2 ans . il y a donc 2 fois 2 mesures , selon que les pièce sont achetées en accessoires , ou qu'elles font parties indispensables au bon fonctionnement du robot .
Tout celà n'est pas sérieux et je suis déçu de ce robot !

Je pensais avoir une garantie de deux ans et un an supplémentaire suite à l'inscription de mon robot sur le site mais on m'a répondu que je n'avais que deux ans de garantie. Donc mon aspirateur robot vient de dépasser la garantie de deux mois et bien sûr est tombé en panne j'ai demandé un geste commercial de leur part mais ils m'ont simplement répondu que cela me coûterait 80 euros de réparation puis 30 euros si c'était un problème de batterie . Sachant que j'en avais acheté un deuxieme avant de faire ma demande ils auraient pu faire ce geste.

Un Site pas sérieux acheté un aspirateur robot 80. 176€ au mois de mai . Je rencontre des problèmes avec j'ai fait 6 réclamation et il est HS définitive je veux un remboursement ou un échange

Achat de 2 robots aspirateur dont l'un de leur marque. Ce dernier a été 3x en réparation (très longtemps) et après la garantie, il tombe à nouveau en panne et là, il n'y a plus personne....! Aucune réponse aux mails envoyés... Je n'achèterai plus jamais sur ce site

Bonjour, Robots envoyé en garantie car il ne montait plus sur son socle de recharge. Déposé en Mondial Relay ca ne m'a rien coûté et j'ai récupéré mon robot la semaine suivante.

Je suis extrêmement satisfait du SAV de ce fournisseur après l'achat d'un AMIBOT Animal XL H2O sur le site de Boulanger via se prestataire que je ne peux que recommander.

Pour le reste le robot est très bien.

Malgres un soucis de livraison mais sa n’est pas de leur faute ( vol de colis ) ils m’ont tout de suite proposé une solution et m’ont renvoyé l’article très satisfaite de leurs efficacité au top je recommanderai sans aucun doute !

Je prends ma plume pour défendre BestRobot car je trouve le notage un peu sévère. (Je n'ai aucun lien de parenté avec cette société.)

J'ai commandé un robot aspirateur (AMIBOT Prime H2O) en 2018. Il ne me convenait pas. Je l'ai renvoyé et il m'en a couté 30 euros de frais. Normal vu qu'il était arrivé neuf et qu'il est reparti rayé.

J'ai donc repris un autre aspirateur plus performant (AMIBOT Pure H2O) et j'en suis très satisfait depuis maintenant deux ans. Je suis peu être l'exception mais il n'est jamais tombé en panne et fait son travail.

Dans les même date j'ai acheté aussi le laveur (AMIBOT Swip AS50) qui n'est jamais tombé en panne non plus. Mais j'avoue que tout au moins sur mon parquet flottant il laisse des traces.

La semaine prochaine (10/2020), je vais passer au modèle supérieur (Deebot Ozmo 950).
Ca a l'air d'être une vrai bête de ménage.
Je vous apporterais de nouveau mes commentaires négatifs ou positifs sur l'appareil et la société.

Ma seul question pour le nouvel achat est: Achat neuf ou reconditionné ?

J'ai acheté te mon robot en novembre 2018 il marchait jusqu'à janvier 2020 je n'avais pas encore eu le temps de leur envoyer le robot pour qu'il soit expertiser par le service je les ai appelé il y a quelques semaines pour qu'il soit prise en garantie ils m'ont envoyé un mail indiquant qu'il y avait des excréments à l'intérieur et c'est pour cela qu'il ne marchait plus et du coup que ce n'était pas pris en garantie alors en ayant un robot aspirateur dois-je calculer exactement où il doit aller ? dois-je être la 24 heures sur 24 pour surveiller ce qu'il aspire je ne pense pas que ce soit mon rôle si j'achète un robot aspirateur ! je trouve que c'est abusé de refuser de le prendre en garantie sachant que ça reste un robot et que ça aspire un peu tout et n'importe quoi sans vraiment qu'on le voit et quand on travaille on ne voit pas vraiment ce qui se passe à la maison donc je pense que c'est des rigolos la garantie qui disent 2 ans vous pouvez avoir n'importe quel problème dans tous les cas ce sera pas pris en charge donc je pense qu'il faudra mieux acheter quelque chose de plus fiable et surtout pas chez eux. À la base j'avais acheté là-bas puisque c'était basé en France je me suis dit que c'était plus fiable le prix était pas trop important mais il l'était bien noté mais en fait je pense que je vais me diriger vers d'autres marques et surtout vers d'autres fournisseur

J ai commande un spa novarden par l intermédiaire du site DARTY et je suis malheureusement tombé sur ce vendeur Brest of robots

Lors de la commande on m a indiqué un spa en stock (24 unités disponibles) et une livraison sous 18 jours ce qui est déjà très long pour un produit disponible ... 27 jours plus tard rien malgré plusieurs messages dans lesquels ce fournisseur me dit que la livraison est imminente .... pour un produit en stock on me dit que l on vient de recevoir un réapprovisionnement..... le produit était en stock ou pas lors de ma commande ??????
Tout cela n est pas sérieux et DARTY ferait bien de mieux choisir ses partenaires il est responsable aussi de la mise en relation et c est lui qui a réalisé le paiement du produit il porte donc une responsabilité à l'égard de son client et il ne peut pas se contenter de renvoyer vers le partenaire.... si j ai commandė sur ce site c'était bien pour le nom de DARTY ...

Numéro de commande 96496729 de DARTY.COM

Robot acheté sur Rue du Commerce réceptionné par votre site le 26 mai. Relance auprès de Rue du commerce .Best of Robots me devait une réponse sous 3 jours. PAS DE NOUVELLE. Quand je vois les autre avis je suis très inquiète. Ai retourné le Robot aspirateur dans son emballage d'origine après l'avoir nettoyé. Le matériel Mba été retourné dans un mauvais relais. Avec une erreur dans mon adresse mail donc en date du 8 juillet l appareil est reparti,! A nouveau relance.... aucune possibilité de joindre par téléphone ce Sav

Problème de livraison,il était prévu de me contacter pour convenir de la livraison RIEN; non livré à domicile,le colis a été déposé dans un relais au hasard à 5km de chez moi ! et je n'en ai même pas été avisée (aucun avis de passage dans ma boite) ! impossible de se faire représenter le colis.ça n'encourage pas à commander !le marchand doit savoir que la livraison impacte son image.
contrat avec transporteur à revoir

commande non recu après 15 jours attente. Aucune réponse au mails
je ne ferais plus de commande sur se site un manque de professionnalisme

nous avonsacheter un robot pour le jardin trs bien au bout de 6mois batterie en panne cela a etait changer maitenantlame qui ne fonctionne plus SAV personne ne veut prendre leur responsabilitee

Après deux envois du robot en Sav, le marchand nous indique que celui n’est pas réparable à cause de l’urine !
A croire que dans le salon quelqu’un c’est amusé à pisser sur l’appareil. Drôle de façon de ne pas respecter ses engagements de garanti.
Nous allons être obligé de faire expertiser le robot et d’assigner le marchand

Je suis un client super ravis !!
Et conscient d'un délai de 5 jours car le produit était en réapprovisionnement. Best of Robots m'a tenu très rapidement au courant de seulement 2 jours de plus. Le détail des étapes d'envois sur le site sont rapides et corrects. Livraison à domicile dans les derniers délais annoncés. Et que dire de l'aspi Roborock S50? Tout simplement GÉNIAL! Bref, Parfait quoi!

M'ont vendu un rebot reconditionné qui n'était pas propre quand je l'ai reçu et m'ont déduit 35€ de frais de nettoyage car j'avais retourné un robot qui ne me plaisait pas sans l'avoir nettoyé. Pas cool! De plus, curieusement, toutes leurs opinions sur leur site on 4 étoile 1/2 sur 5 ou 5/5 - comment se fait il que la note soit bien plus basse sur trustpilot?.