Utrolig dårlig kundeservice! Vi oppdaget lekkasje på badet i juni, på et bad som var helt nytt. Vi er nå i slutten av august og har fortsatt ikke fått nytt bad. En evig kamp for å bli trodd, og kjempe... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Det gikk raskt å få svar fra kundeservice etter at jeg meldte inn saken, og det ble løst raskt og smidig. Minuset var at jeg meldte først fra til forhandler, som tok kontakt. Det gikk da to uker, o... Voir plus
All kommunikasjon foregår via e-post. Det er bra for da slipper man å vente timevis på telefon på ledig kundebehandler. Rask tilbakemelding og god veiledning i forbindelse med feilsøking og innsendels... Voir plus
Helt fantastisk service!! For ca 6 mnd siden fikk vi problemer feil med pumpen til vårt Layxzspa boblebad! En enkel reklamasjon/support runde avklarte fort at pumpen var defekt. OK ny pumpe på vei... Voir plus
3,4
Moyen
58 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Nicoline provided outstanding service
Nicoline provided outstanding service. Very happy with your customer service.
29 août 2025
Fantastisk kundeservice fra start til…
Fantastisk kundeservice fra start til slutt. Gjaldt garantisak. Veldig kjapp behandling av saken, godt beskrevet hva jeg skulle gjøre. Alt i alt helt topp.
30 août 2025
fikk rask og positiv tilbakemelding…
fikk rask og positiv tilbakemelding ved reklamasjonsssak
3 août 2025
Rask og hjelpsom kundeservice
Rask og hjelpsom kundeservice
Pumpen fungerte ikke rett etter kjøp, men Bestway svarte raskt og sendte en ny. Takk for rask behandling og god oppfølging!
1 août 2025
Fikk raskt svar og god informasjon om…
Fikk raskt svar og god informasjon om hvilken dokumentasjon og hva jeg måtte gjøre
26 juillet 2025
Reklamasjon gikk veldig fort
Reklamasjon gikk veldig fort . Ny pumpe til boblebasseng er på vei .
24 juillet 2025
Hadde feil på en pumpe.
Hadde feil på en pumpe.
Tok jo takt og de ordnet opp.
Fikk igang karet på 1 uke😀👍
19 juillet 2025
Veldig rask og god kundeservice
All kommunikasjon foregår via e-post. Det er bra for da slipper man å vente timevis på telefon på ledig kundebehandler. Rask tilbakemelding og god veiledning i forbindelse med feilsøking og innsendelse av bilder og video. Ingen bortforklaringer og ingen forsøk på å komme unna reklamasjonen. Nytt produkt sendt ut fra lager med en gang. Veldig bra kundeservice.
20 juillet 2025
God service å rask tilbakemelding
God service på et produkt som gikk sund etter et år..... det eneste som gorde at vi ikke ga full skår er at det var litt vanskelig å finne ut hvor man skulle henvende seg for klagen, når det var greit. God service og raske avgjørelser.👍
11 juillet 2025
Super service!
12 juillet 2025
Kjempeservice!
3 juillet 2025
Veldig enkelt og ukomplisert å ha med å…
Veldig enkelt og ukomplisert å ha med å gjøre. Ras2k avvikling av garantisak, venter på levering av ny del. Forsendelsen er allerede bekreftet.
Takk for god service.
28 juin 2025
Tok kontakt for over en uke siden
Tok kontakt for over en uke siden, fortsatt ikke fått noen tilbakemelding.
28 juin 2025
Réponse de Bestway - Customer Service Norway
Hei Sidsel, og takk for tilbakemeldingen din - vi bruker tilbakemeldinger som din til å forbedre oss.
Vi beklager virkelig at du opplevde lang svartid fra vår side – det er selvfølgelig ikke slik vi ønsker at våre kunder skal føle det.
Vi hadde dessverre tekniske problemer i perioden hvor du kontaktet oss, og det førte til at enkelte henvendelser ikke nådde frem som de skulle.
Vi er glade for å at saken din ble løst raskt etter at du tok kontakt med forhandleren, og vi håper du ellers er fornøyd med produktet.
Vi har vært i kontakt med kundeservice…
Vi har vært i kontakt med kundeservice flere ganger grunnet feil/ting sluttet og fungere. Vi har fått god og rask hjelp de gangene vi har vært i kontakt. Aldri noen problemer ☺️
27 juin 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.