Beter Horen - Doetinchem Avis 

Voortreffelijk geholpen in alle opzichten. Informatie, vakmanschap, noem maar op.

We werden zeer goed geholpen,
alles werd goed uitgelegd .
en vriendelijke meneer.

De gehoortest viel voor mij niet goed uit en advies van Beter Horen was naar KNO arts tegaan en daarvan was de uitslag hetzelfde als bij Beter Horen test. Beter Horen gaf goede uitleg en ik kreeg daarnaast nog een uitgebreider onderzoek. Daarnaast kreeg ik een goed advies wat betreft gehoorapparaat en kreeg ik gehoorapparaat meteen mee. Ik heb gekozen voor een oplaadbare gehoorapparaat die ook verbonden is met mijn mobiele telefoon, geen gedoe met batterijen. Bij vragen of eventuele hulp met mijn gehoorapparaat ka ik altijd weer bij Beter Horen terecht. Tot nu toe ben ik een zeer tevreden klant, die ook nog eens heel vriendelijk geholpen is. Groetjes mevrouw H.J Rensen

Ik kreeg het toestel die nodig had

Heel goed geholpen. En hartstikke vriendelijke mensen.ik ben heel blij dank jullie wel♥️

Deskundigheid, behulpzaamheid en service.
Telefonische bereikbaarheid (boos landelijke nummer) is een minpunt

Vriendelijk en deskundig personen.
En de nazorg is perfect nog niet eerder meegemaakt.

Goede begeleiding en adviezen bij het maken van de keuze.

Het contact was goed alleen het product voldeed niet. Ik was in de Filipijnen en de tweede dag werkt de rode niet. Maar na wat gerommel groen in rood deed hij het weer maar een twee dagen later weer niet. De rode werkte helemaal niet meer jammer ik vertrouw het product niet meer maar als het werkt had ik wel goede resultaten.

prettige behandeling, er werd goed naar je wensen geluisterd

Pas 3 weken geleden voor het eerst hoorapparaten gekregen.
Tot zover prima service, goede uitleg en vriendelijk personeel.

Net alles uitgelegd en een goede begeleiding voor de juiste keuze.
Ben zeer tevreden met mijn hoorapparaat.

Goede metingen gedaan en duidelijke uitleg. Plezierig contact.

Ik werd netjes geholpen en goed voorgelicht
Tevens werd er voldoende tijd ingeruimd om mijn probleem (horen) opte lossen em de molgelijkheden te bespreken

Vriendelijk , deskundig en geduldig

Een vervolg op mij eerder review, want ik daar kan mijn bevindingen niet meer bij plaatsen.
Welgeteld negen weken(!!) ben ik mijn toestellen kwijt geweest voor een kleine reparatie en onderhoud. Daarvoor je een week normaal zou vinden. En hoe gaat Beter Horen hiermee om? Met een plaat voor d'r hoofd. Amper excuses en gewoon de klant willen laten betalen. "De onderzoekskosten a 49,- (welke vooraf niet opgegeven waren), hebben we u kwijtgescholden." Dat voelt als een sigaar uit eigen doos. De reparatierekening a 127,- zal eerstdaags wel in de post zitten.
Jammer voor Beter Horen, weer een slechte review en niet goed omgegaan met een klant die mogelijk over een paar jaar weer voor ruim 4.000,- nieuwe toestellen zou kopen..
Als commercieel medewerker (ben ik ook) zou ik mij hier diep voor schamen. Zou een medewerker van Beter Horen enig idee hebben hoe het werken is als commercieel medewerker als je het negen weken zonder hoortoestellen moet doen?
Ik had gevraagd om het toestel dat niet gerepareerd hoefde schoon te (laten) maken, heb geen vergrootglas nodig om te zien dat dit niet is gebeurd.

Voordat ik deze review verstuurde eerst de reactie op een gelijke mail aan de klantenservice afgewacht. Wederom een boodschap waar ik als klant niets mee opschiet, en geen reactie(!) op mijn vraag over de te verwachten factuur.