Après avoir passé commande et reçu un bracelet non conforme,le service client m'a contacté et m'a proposé un autre envoi, j'ai donc reçu un autre bracelet , bi-color cet fois ci, mon garçon était ravi... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Achat de bracelets avec Nom et numéro de téléphone , bonne qualité, produit satisfaisant. Je regrette qu'il n'existe pas de formule pour 7 couleurs différentes par exemple, afin de l'adapter à la te... Voir plus
L'entreprise a répondu
Les étiquettes sont magnifiques et le délai de livraison respecté, donc c'et ok Toutefois, je trouve dommage que l'on ne puisse plus choisit une police de caractère séparément du motif couleur. Pas... Voir plus
L'entreprise a répondu
Les produits sont au TOP, le concept est super. Par contre, juste un bémol sur le suivi de livraison qui est sous enveloppe simple donc malheureusement pas visu, juste cela est dommage.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 7 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Imprimeur d'étiquettes personnalisées
Écrit par l'entreprise
Toutes les affaires de bébé et d'enfant, les vêtements et les doudous sont bien marqués avec nos étiquettes. Les étiquettes sont résistantes au lave-vaisselle, micro-ondes et sèche-linge. Bienmarquer a une vaste gamme d'autocollants colorés. Les étiquettes thermocollantes sont d'une qualité unique et parfaites pour le marquage des vêtements. Nos étiquettes vêtements prêtes à coller peuvent facilement être collées sur l'étiquette d'un vêtement. De plus, Bienmarquer offre toutes sortes de produits pour sécuriser les enfants avec les coordonnées de leurs parents lors d’activité en extérieur par exemple. En bref, terminé les échanges ou pertes des affaires de vos enfants !
Notre politique de retour
Écrit par l'entreprise
- Les produits personnalisés ne peuvent être échangés ni remboursés.
- Bienmarquer innove pour votre quotidien
- Beaucoup de mères travaillent dans notre entreprise et c'est pourquoi nous savons mieux que quiconque ce qui est utile ... Nous continuons d'ajouter du plaisir et de nouveaux produits!
- Commandé avant midi et vos produits seront expédiés le jour même !
- Même si la production est chargée, nous savons que vous attendez votre commande et nous ne vous laisserons jamais tombé !
- Nos produits sont top qualité !
- Nos autocollants objets résistent au moins à 200 passages au lave-vaisselle. Nos étiquettes vêtements prêtes à coller quant à elles restent sur les vêtements pendant au moins 8 mois. Pour les étiquettes vêtements thermocollantes la résistance est de 10 ans ! Les plaques sécurité sont indestructibles et nos bracelets sont résistants et restent lisibles pendants longtemps. Nous produisons nous même les étiquettes et garantissons les matières utilisées De cette façon, nous garantissons notre qualité pour nos autocollants et repasser sur les étiquettes.
Coordonnées de contact
Notre politique de retour
4,2
Bien
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Service client au top !
Après avoir commandé un premier bracelet pour mon fils, une amie en est tombée amoureuse, j’ai reçu la mauvaise couleur et le service client a été plus que réactif ! Merci beaucoup !
19 août 2025
Réponse de Bienmarquer
Bonjour,
Je vous remercie pour ce retour ! Nous sommes ravis que le bracelet ait plu à votre amie et que notre équipe ait pu corriger rapidement l’erreur de couleur.
Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre boutique !
Belle journée,
L’équipe Bienmarquer
Parfait pour marquer les affaires des enfants
Produits de qualité, commande pour la 2 ème fois, je recommande cette entreprise
19 août 2025
Réponse de Bienmarquer
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous donnent entière satisfaction et que vous avez choisi de nous faire confiance à nouveau.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines commandes !
Belle journée,
L'équipe Bienmarquer
Le marquage qui bave le lendemain
Le marquage fonctionne au moment du tamponnage mais le lendemain l'écriture est devenue illisible sur plusieurs types de tissus, l'encre s'étant diluée dans les fibres.
31 août 2025
Avis spontané
Réponse de Bienmarquer
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour.
Nous sommes navrés que le marquage n’ait pas tenu comme prévu.
Selon le type de tissu, l’encre peut parfois se diffuser dans les fibres. Pour de meilleurs résultats, nous conseillons de laisser sécher 24h et d’utiliser l’encre la plus adaptée au support.
Notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner, n'hésitez pas à nous contacter à info@bienmarquer.fr.
Bonne journée,
L'équipe Bienmarquer
Injoignable
10j après l'envoi, je ne reçois toujours rien. Après vérification, je m'aperçois que l'adresse a été modifié automatiquement. Impossible de joindre le site, le téléphone sonne dans le vide et pas de réponse par mail.
Déçue par l'impossibilité de les avoir.
18 août 2025
Réponse de Bienmarquer
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour.
Après vérification, nous n’avons malheureusement reçu aucun mail de votre part concernant ce problème.
Nous comprenons votre frustration et souhaitons vous aider à résoudre la situation. Nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse suivante : info@bienmarquer.fr afin que nous puissions vérifier l’état de votre commande et trouver une solution rapidement.
Belle journée,
L'équipe Bienmarquer
PÉNIBLE, pas faire confiance !
J’ai commandé des produits le 17 août et je n’ai pas encore reçu le colis. Sur le site ils disaient 24/48h pour la livraison de la gourde. Impossible de savoir quand arrivera mon achat.
Arnaque
17 août 2025
Réponse de Bienmarquer
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce contretemps. Votre commande a bien été expédiée et nous avons pris contact avec DPD afin de clarifier la situation.
Notre équipe reste à votre disposition et vous tiendra informé dès que nous aurons un retour du transporteur. Merci de votre compréhension.
Belle journée,
L'équipe Bienmarquer
Colis toujours pas reçu après plus de…
Colis toujours pas reçu après plus de 10 jours suite à l’envoi
17 août 2025
Réponse de Bienmarquer
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous comprenons votre déception. Nous vous avons contacté le 3 septembre pour vous informer que le colis nous avait été retourné par le transporteur.
Nous restons bien sûr disponibles pour convenir ensemble de la réexpédition ou d’une autre solution.
Belle journée,
L'équipe Bienmarquer
Réponse de Bienmarquer
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits et leur rapport qualité/prix vous donnent satisfaction.
À bientôt sur bienmarquer.fr,
L’équipe Bienmarquer
Parfait
Parfait. Etiquettes ersonalisees très jolies. Tampon acheté depuis plusieurs années je l'ai juste retrempé une fois dans l'encre nickel.
Je recommande
16 août 2025
Réponse de Bienmarquer
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos étiquettes personnalisées et votre tampon vous donnent entière satisfaction, même après plusieurs années d’utilisation.
À bientôt sur bienmarquer.fr,
L’équipe Bienmarquer
Je n'ai pas eu ma commande en heure et…
Je n'ai pas eu ma commande en heure et en temps ? Merci pour la rentrée !
16 août 2025
Réponse de Bienmarquer
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre commande n’ait pas été reçue dans les délais, surtout en cette période de rentrée.
Nous allons prendre contact avec vous rapidement.
Belle journée,
L’équipe Bienmarquer
Marquage sale avec bavures
J'ai commandé deux gourdes, l'une des deux à des grosses bavures au niveau du marquage. Je suis pas satisfaite que l'envoi est était réalisé comme ça. Je ne commanderai plus sur ce site.
16 août 2025
Réponse de Bienmarquer
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément concernant le marquage de votre gourde.
Nous allons prendre contact avec vous rapidement afin de résoudre ce problème et vous proposer une solution satisfaisante.
Merci pour votre compréhension.
L’équipe Bienmarquer
Minis étiquettes très jolies mais se décollent.
J'ai commandé des minis étiquettes pour les fournitures scolaires (crayons) de mon fils.
Réception rapide, résultat conforme à ma commande, et les étiquettes sont très jolies !
1 semaine après les avoir mises sur les crayons, vérification avant de terminer le cartable et les bords se décollent.
Un peu de scotch par dessus et ça tient mais c'est vraiment dommage !
11 août 2025
Réponse de Bienmarquer
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur la rapidité et la qualité de nos étiquettes. Nous sommes cependant navrés d’apprendre que certaines se décollent après quelques jours d’utilisation. Nos étiquettes sont conçues pour résister dans le temps, il est donc possible qu’un souci soit survenu lors de la pose ou sur ce lot précis.
N’hésitez pas à contacter notre service client, (info@bienmarquer.fr) et nous joindre des photos de vos étiquettes, nous serons ravis de vous apporter une solution adaptée.
Belle journée,
L'équipe Bienmarquer
Super pour la rentrée!
Super pour la rentrée, reçu très rapidement et les étiquettes sont très pratiques!
12 août 2025
Réponse de Bienmarquer
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que votre commande soit arrivée rapidement et que les étiquettes facilitent l’organisation de la rentrée.
À bientôt sur bienmarquer.fr
L’équipe Bienmarquer.fr
Réponse de Bienmarquer
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre cachet ne fonctionne pas correctement. Nous allons prendre contact avec vous, afin que nous puissions vous proposer rapidement une solution adaptée.
Belle journée,
L'équipe Bienmarquer
Très belle découverte !
Des produits de très bonne qualité, solides, facile à utiliser et très facile à personnaliser !
Je recommande !
13 août 2025
Réponse de Bienmarquer
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que la qualité, la solidité et la personnalisation de nos produits vous donnent entière satisfaction . Votre recommandation nous fait vraiment plaisir !
À bientôt sur bienmarquer.fr
L’équipe Bienmarquer.fr
Réponse de Bienmarquer
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit vous plaise !
À bientôt sur bienmarquer.fr
L’équipe Bienmarquer.fr
Produit parfait,conforme à ma demande
Produit parfait,conforme à ma demande.
Délais de livraison un peu long ,mais il suffit de prévoir .
11 août 2025
Réponse de Bienmarquer
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit soit parfaitement conforme à vos attentes.
Concernant le délai de livraison, il est vrai qu’avec la période estivale cela peut parfois être un peu plus long que d’habitude. Merci de votre compréhension et de votre patience.
À bientôt sur bienmarquer.fr
L’équipe Bienmarquer
Réponse de Bienmarquer
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite et votre enthousiasme nous fait très plaisir.
À bientôt sur bienmarquer.fr
L’équipe Bienmarquer
Colis abîmé+ tampon qui bave
J'ai acheté un tampon pour identifier les vêtements de ma fille: le colis est arrivé ecrasé donc l'emballage du produit était éventré. Un peu dommage mais ce n'est qu'esthétique.
En utilisant le tampon, j'ai remarqué qu'il "bave" donc il y a le prénom de ma fille mais aussi des traces tout autour. C'est plutôt disgracieux. Je suis déçue de mon achat en somme
11 août 2025
Réponse de Bienmarquer
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous navrés d’apprendre que votre colis est arrivé endommagé et que l’utilisation du tampon ne vous donne pas entière satisfaction.
Concernant le problème d’encre qui "bave", cela peut parfois être lié au textile utilisé ou à une pression trop forte lors du marquage. Nous vous conseillons d’essayer sur une surface bien plane type une feuille blanche, avec un appui plus léger.
Toutefois, si le souci persiste, n’hésitez pas à nous contacter directement, nous serons ravis de trouver une solution adaptée pour vous.
Belle journée,
L'équipe Bienmarquer
Réponse de Bienmarquer
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que le produit et la livraison aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Belle journée,
L'équipe Bienmarquer
Commande facile et expédiée rapidement
Commande facile et expédiée rapidement.
Bon site
Différents modèles possibles. Beaucoup de choix adaptés a nos besoins
9 août 2025
Réponse de Bienmarquer
Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité de commande, la rapidité d’expédition et la diversité de nos modèles.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Belle journée,
L'équipe Bienmarquer
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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