Après un souci avec ma commande d’une paire de roues VTT suite à un manque de pièces dans le carton. Le litige a été traité par e-mail, réponse réactive et réglé très rapidement vraiment top 👍🏻 Je t... Voir plus
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Les prix sont compétitifs, le site est facile d utilisation. J ai eu un problème sur une manette shimano sous garantie. Le problème a été réglé en 3 jours. Mention spéciale a Katharina pour sa compéte... Voir plus
Achat baudrier edelride prisma en mai 2026. Le baudrier à été fabriqué en 02 2022. Ça durée maximale de vie sans utilisation est de 12 ans et 10 ans d utilisation. La baudrier à donc déjà perdu 4... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai acheté un vélo il y a un ans bien reçu et qui me donne satisfaction. J'ai récemment eu une panne dessus que j'ai réparer par mes propres moyens afin de pouvoir continuer a l'utiliser le plus... Voir plus
À propos de l'entreprise
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À propos de BIKE24
Écrit par l'entreprise
BIKE24 is one of Europe’s leading online retailers for bikes, parts, and performance gear – and much more. From our headquarters in Dresden, Germany, we serve cycling enthusiasts, runners, swimmers, and outdoor athletes in over 70 countries. Our promise: fast delivery, fair prices, and the right gear to fuel your passion.
Build Your Ride
We believe that every rider deserves a setup that matches their goals and personality. That’s why our brand stands for one simple idea: Build Your Ride. Whether you’re chasing KOMs, exploring mountain trails, or gearing up for your first triathlon – we’ve got your back.
Our Story
Founded in 2002 in Dresden with just one employee, BIKE24 has grown into a company of over 350 passionate team members – many of them athletes themselves. What began as a small startup has become a trusted name in the sports e-commerce world, shipping more than 100,000 products from 800+ brands to customers across the globe.
Why Shop With Us?
- Expert Advice: Our team knows the gear – and how it performs.
- Wide Selection: From high-end carbon frames to everyday essentials.
- Fast Worldwide Shipping: We deliver to over 70 countries – reliably and quickly.
- Fair Prices: Great value without cutting corners.
- Trusted by Athletes: Thousands of reviews from riders and customers just like you.
Join the Ride
We’re more than just a shop – we’re part of your journey. Whether you're upgrading your race machine, prepping for a weekend ride, or trying something new, BIKE24 helps you get there. Let’s build your ride together.
Coordonnées de contact
Breitscheidstraße 40, 01237 , Dresden, Allemagne
- +49 (0) 351 / 417 497 - 50
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4,5
Excellent
20 k avis
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Excellente boutique
Excellent magasin j'ai déjà acheté chez eux le prix et les choix les produits sont très intéressants et le service commercial répond toujours rapidement aux questions lorsqu'on veut en savoir plus sur un produit
12 avril 2026
Avis spontané
commande passé suite a la réception…
commande passé suite a la réception d'un mail , me disant que le matériel était de nouveau disponible (jeu de direction pour Specialized).
commandé le samedi après midi , reçu le vendredi matin.
11 avril 2026
Avis spontané
Tarif intéressant et livraison rapide.
9 avril 2026
Avis spontané
impossible de faire claquer les pneu SchwalbeG-One R PRO
j ai fait l achat d une paire de pneus Schwalbe série G-One R PRO en 50mm impossibles de les faire claquer j ai changé fond de jante mis du savon avez-vous déjà rencontré ce problème
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de BIKE24
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous rencontrez un problème avec vos pneus.
Notre équipe d'assistance technique a bien reçu votre message. Nous vous prions de nous excuser pour le léger retard que nous rencontrons actuellement dans le traitement des demandes techniques.
Si vous n'êtes pas satisfait(e) des pneus, vous pouvez bien sûr nous les retourner pour obtenir un remboursement intégral. Vous trouverez une étiquette de retour gratuite sur notre site en ligne si vous le souhaitiez.
Sportivement.
Stefan //BIKE24
Commande depuis la France.
Commande depuis la France.
Site en Français plus simple ,je ne parle pas Allemand.
Prix très attractif, grand choix de matériel.
Emballage soigneux ,produit conforme à ma commande.
Colis reçu en temps et heure, en parfait état au point relais que j'avais choisi.
Personnellement satisfait ,je recommande !
17 avril 2026
Avis spontané
Bon rapport qualité prix et choix…
Bon rapport qualité prix et choix d'articles important
17 avril 2026
Avis spontané
Livraison rapide et prix corrects… rien…
Livraison rapide et prix corrects… rien à dire.
15 avril 2026
Avis spontané
Déçu car 2 pneus de tailles différentes mais un SAV performant
Je souhaitais commander deux pneus identiques pour mon VTT. Le site m’a suggéré de choisir un modèle différent pour l’avant et l’arrière. Faisant confiance à ces recommandations, j’ai suivi cette suggestion.
Résultat : j’ai reçu un pneu en 26 pouces et un pneu en 29 pouces, ce qui est évidemment incompatible pour un même vélo.
J'ai sans doute commis une erreur de lecture (en petit sur un téléphone ; mauvaise taille) mais suis néanmoins extrêmement surpris qu’aucun contrôle n’ait été effectué sur une commande aussi incohérente. Même en supposant que cela puisse correspondre à deux vélos différents, cela reste une situation suffisamment atypique pour justifier une vérification ou un avertissement clair.
Très déçu pour une première commande. Toutefois le SAV a été très efficace. Ils ont trouvé une solution. Leur action mérite d’être soulignée.
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de BIKE24
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés du malentendu concernant votre première commande.
Votre commande comprenait deux tailles de pneus différentes (26 et 29 pouces), qui, comme vous l'avez justement souligné, ne sont pas compatibles avec un même vélo. Veuillez noter que nous ne pouvons généralement pas vérifier automatiquement la compatibilité des commandes, car de nombreux clients commandent intentionnellement des tailles ou des articles différents (par exemple, pour plusieurs vélos) simultanément. Il nous est donc difficile de déterminer précisément l'utilisation prévue.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement, Anja // BIKE24
Bon sav.
J'ai acheté un vélo il y a un ans bien reçu et qui me donne satisfaction.
J'ai récemment eu une panne dessus que j'ai réparer par mes propres moyens afin de pouvoir continuer a l'utiliser le plus rapidement possible.
J'ai contacté le sav pour qu'il fasse quelques chose pour moi, il était réactif et m'a offert un bon sur le site a peut près de la valeur de la piece que j'ai acheté poir reparer. Normalement j'aurai dû perdre ma garantie car devait être amené dans un atelier de réparation mais ils ont été compréhensif.
12 avril 2026
Avis spontané
plaquette magura mt5
je recherchais des plaquettes magura Mt5 ce que j’ai trouvé chez bike24
produits de qualité et prix très compétitif et livraison rapide
je recommanderai sûrement prochainement
13 avril 2026
Avis spontané
Livraison par GLS par accepter dans différents points relais.
Bien mais les informations de livraison pas très clair.
16 avril 2026
Avis spontané
imposible de se faire rembourser
Pas de nouvelle apres un retour il y a plus de un mois
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de BIKE24
Bonjour Javier,
Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous vous prions de nous excuser pour ce délai de remboursement anormalement long. Nous traitons actuellement votre retour afin de vous rembourser dans les plus brefs délais.
Cordialement, Svea / BIKE24
un grand choix et des prix agressif.je…
un grand choix et des prix agressif.je recommande
11 avril 2026
Avis spontané
Ce n’est pas mon premier achat chez…
Ce n’est pas mon premier achat chez Bike 24.
Le choix est très varié dans les articles et dans tous les domaines.
Une livraison rapide et dans les délais.
Je recommande vivement et reviendrai très certainement.
10 avril 2026
Avis spontané
grand choix d' articles .prix compétitif
grand choix d' articles .prix compétitif
11 avril 2026
Avis spontané
Descriptifs des produits assez complets…
Descriptifs des produits assez complets pour décider rapidement de l'achat.
9 avril 2026
Avis spontané
Site internet toujours fiable
Site internet toujours fiable. Les commandes et les délais sont clairs et respectés !
8 avril 2026
Avis spontané
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