BikeFair Avis 

Tweede keer gebruik van gemaakt. Prima communicatie met vervoerder voor afhalen. Ook met supportafdeling. Betaling duurt logischerwijs vanwege Nederlandse wetgeving 2 weekjes.

The service was incredibly patient and accommodating.
Wonderful!

Praise & many thanks to the bike fair team & seller! Found “my perfect bike” from a seller in NL & the team & seller figured a way to ship internationally to Hungary! Bike arrived in exact condition advertised (new) & it is my perfect bike! The best! Thank you all so much… I love my new Batavus Finez Exclusive!

I recently purchased a bicycle from BikeFair while I was still in Colombia, and my experience has been nothing short of exceptional. From start to finish, the process was seamless and incredibly satisfying.

Why was it such a good experience?
The entire experience was excellent because BikeFair made the international purchase straightforward and hassle-free. The user-friendly website allowed me to select and purchase my bike effortlessly from Colombia. Upon my arrival in the Netherlands, the bike had already been delivered, perfectly matching my expectations and needs.

What did this company do well?
BikeFair's outstanding service and prompt delivery were truly impressive. Their team was not only efficient but also remarkably friendly and accommodating. They kept me informed throughout the process, ensuring I knew exactly when and where my bike would arrive. Additionally, the bike was securely packaged and arrived in perfect condition, ready to ride.

In summary, BikeFair provided an outstanding customer experience with their professionalism, reliability, and excellent communication. I highly recommend them to anyone looking to purchase a bicycle, whether locally or internationally. Thank you, BikeFair, for making my purchase so enjoyable and stress-free!

The website is complete and realiable. I needed some help from customer support and received a fast and nice response. Bike was delivered timely and in good conditions. Recommend.

Goede persoonlijke service, goed bereikbaar, snel bezorgd, echt top!

Everything was in order .
I really loved the way they interact with their customers.
10/10 would recommend to everyone who wants to buy a great bike.

Ze waren snel met brengen is heel aangekomen en waren duidelijk met het antwoorden op mails

Very helpful. Buying a bike for my trip....lost of logistics, appreciate all the help making this work.

Very good shop, the customer service was very helpful after an issue with the delivery and they also called to check if everything was okay with the bike.

The bicycle exceeded my expectations based on the description: it's in excellent condition, clean, and functions well. They even included a large bike chain with the purchase. The delivery service was outstanding, and communication with customer service was both friendly and efficient.

I had a wonderful experience with BikeFair. Everything worked as expected and the bike was really good. They’ve also called me to know about my experience and follow up about the insurance.

altijd snel geantwoord en duidelijk op mn vragen , ben heel tevreden.

edit-edit: Situatie naar tevredenheid opgelost. Op 4 sterren gezet vanwege huidige informatievoorziening op de site. (Daarbij heb ik er wel vertrouwen in, dat daar ook verbetering in gaat komen:)

(edit; ze werken met de verkoper aan een passende oplossing, er zitten de feestdagen tussen dus het kan even duren en ik wilde dit niet op 1ster laten staan (zeer vriendelijke mensen bij Bikefair:) ..zal verder updaten wanneer het is afgehandeld)

Meer dan 1000 piek betaald voor fiets met accessoires en krijg 0 respons op m'n klacht. De accu stond door de verkoper aangegeven als "nieuw" (bosch; stond bij de advertentie niet bij welke, maar deze hoort 150km te halen als ie echt nieuw zou zijn... Nee dus. Zelfs gereviseerd is dit nog treurig =>) maar haalt geen 35km op normaal terrein met gemiddelde/lage ondersteuning. Het cijfer van de reikwijdte loopt ook met iedere lading 10km ofzo terug?? Geen idee waar dat vandaan komt, maar volgeladen zegt ie nu 57km (en de 1e rit was "73km" op deze stand AKA nipt 30km)
De ketting is nog niet eens gesmeerd volgens mij dus ik weet ook niet zeker waar het "technisch nagelopen" vandaan komt, maar soit. Kheb geen echte andere opties dus ik ga wel een andere accu erbij halen dan. Ergens anders >.> niet meer hier. ...Had ooknog bijbetaald voor "kopersbescherming". Dat voelt nu goed stom. De bijgeleverde acculader was ook geen originele, maar eentje van 9 euro van aliexpress. Dat meldde ik wel meteen bij levering maar daar kwam ook geen reactie op.

Tbf; Voor een 2ehands had ik eigenlijk geen enorme hoop, al was ie dan alsnog best duur... De km stand stond er niet bij en dat was misschien een rode vlag? Maar met een nieuwe accu was het frame nog wel de moeite waard geweest. Motor of accu zegmaar, was de gedachte. Zo van; Als ik een van die twee over (of zelfs binnen) een jaartje zou moeten vervangen, heb ik er de kosten uiteindelijk nog wel uit... Maar nahw. Geen echt vertrouwen meer op dat het niet allebei gaat worden. Jammer.

Oh! en op zich had ik misschien nog wel punten willen geven voor levering? Maar de man die em kwam brengen had ook geen verstand van e-bikes (zei ie zo) en kon er dus verder niks van zeggen.. en de leveringsdatum waar ik om vroeg (donderdag of zaterdag) werd, nadat die inderdaad op donderdag kon... op woensdagavond alsnog op de vrijdag van gemaakt.

Conclusie: Het is een best leuke feature om te kunnen zien dat je bericht gelezen is, in de chat met het bedrijf. Ook in principe een goed concept als bedrijf, dat wel. Maar wel jammer dat er na het sluiten van de (mis)koop dus niks meer voor je gedaan wordt. Tenzij je kosten wil maken om de fiets terug te gaan sturen misschien(?) maar daar heb ik sowieso geen tijd of ruimte meer voor (mijn andere vervoer is "op") dus ga k nie meer proberen. Dus.
Veel succes aan de andere kopers <3

I bought a bike through Bikefair to use on a three week tour of the old Western Front. I did this from home in Canada, and the Bikefair people made that easy. They even phoned me to clarify details of delivery! The bike was exactly as described, and worked like a champ throughout my travels. Whenever I needed some local knowledge, I contacted Bikefair and they always did what they could to help. Considering there is little likelihood of me being a repeat customer, I thought their support was extraordinary. Buying anything second hand is a crapshoot, but Bikefair comes very close to eliminating potential disappointments, maybe as close as any marketplace can get. They are great people, offering a well-run service, and I would recommend them without hesitation.

Alles soepel geregeld, met begrip en medewerking. Ben tweemaal gebeld met de vraag of alles in orde en naar wens was en of er nog hulp nodig was. Netjes, en dat geldt ook voor de verkoper: 020 Fietsen.

Ik vond een mooie fiets, wilde die graag bekijken. Kennelijk moet je een afspraak maken via deze site. Helaas werd de telefoon niet opgenomen (uur of 10 op een dinsdag). De chat reageerde alleen met 'het lijkt langer te duren'.
Uiteindelijk de reserveer-knop geklikt. Tot mijn verbazing moest ik eerst het volledige bedrag betalen, alleen om de fiets te kunnen bekijken. De belofte is dat ik dat terugkrijg als er geen koop wordt gesloten wordt.
Op dit punt ben ik afgehaakt. Hoe bedenk je zoiets!?!?

Response to bikefair: putting a deposit of over 930 Euro just to be able to look at a bike is not reasonable. There should be some way to get into contact with the seller, but there isn't. Any online shop would provide that, and probably respond within hours or less!

So no, I won't give it a second try. This dosn't work for me!