Wij kochten een elektrische fiets bij Bikefriend en zijn ontzettend tevreden over de service. We werden er heel vriendelijk geholpen: verschillende modellen testen was geen enkel probleem, we kregen r... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Dit weekend zijn we onze nieuwe fietsen gaan ophalen bij bikefriend Turnhout. We hadden ze enige tijd geleden besteld en bij vragen zijn we steeds goed en vriendelijk geholpen. Bij het ophalen kre... Voir plus
Ik heb pas een fiets gekocht bij Bikefriend en ik ben er super tevreden mee! Ik werd goed geadviseerd in de winkel en het personeel was heel vriendelijk. Ik heb verschillende fietsen mogen testen en d... Voir plus
Zeer vriendelijk en behulpzame mensen. Goede raad en info gekregen betreffende over bepaalde fietsen. Mocht ook een testrit doen zonder probleem. Afhalen ging ook heel vlotjes. Echt blij met mi... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Ben je op zoek naar een nieuwe fiets? Kom langs bij BikeFriend. Met een breed assortiment elektrische fietsen, stadsfietsen, mountainbikes, bakfietsen, kinderfietsen, fietsaccessoires en meer. Bij BikeFriend vind je A-merk fietsen van bijvoorbeeld Cube, Sparta, Flyer, Kalkhoff, Cortina en Stromer voor vaste lage prijzen. Onze fietsexperts staan voor je klaar om je te helpen met het uitzoeken van de perfecte fiets en het maken van een testrit. Heb je een fietsenmaker nodig omdat je je fiets wil laten repareren of langsbrengen voor een onderhoudsbeurt? Bezoek het atelier in onze fietsenwinkel voor professioneel nazicht en herstel door onze monteurs.
Coordonnées de contact
Steenweg op Gierle 212, 2300, Turnhout, Turnhout, Belgique
- 014398970
4,4
Excellent
49 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Vriendelijk ontvangen
Vriendelijk ontvangen, goed geinformeerd. Bestelling zelf duurde wel wat langer maar kunnen hun niets aan doen.
26 avril 2026
Heel vlotte en correcte service
Heel vlotte en correcte service, heel tevreden van deze winkel. Zeker en vast een aanrader.
26 avril 2026
vriendelijke bediening
vriendelijke bediening, correct op de hoogte gehouden van leveren van fiets, geen overbodige poespas verkooppraatjes
3 avril 2026
Heel goed geholpen en een super goede…
Heel goed geholpen en een super goede service gehad!
Zeer vriendelijk personeel!
Zeker 5 sterren waard 😁
29 mars 2026
aankoop elektrische fiets
Wij kochten een elektrische fiets bij Bikefriend en zijn ontzettend tevreden over de service. We werden er heel vriendelijk geholpen: verschillende modellen testen was geen enkel probleem, we kregen rustig de tijd om te vergelijken en vragen te stellen. Ook het afhalen van de fiets verliep zeer vlot. Alles werd duidelijk en professioneel uitgelegd. Een echte aanrader!
4 mars 2026
Avis spontané
Vlugge en goede service
Vlugge en goede service. Duidelijke uitleg gekregen. Door de testrit de juiste fiets kunnen kiezen.
21 janvier 2026
Heel vriendelijk en een goede uitleg…
Heel vriendelijk en een goede uitleg gekregen van de nieuwe fiets.
18 janvier 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Nogmaals een slechte review aangezien…
Nogmaals een slechte review aangezien er een maand geleden beloofd werd ons een oplossing te bieden en dit nog altijd niet gebeurd is!
Onze fietskar + fietstassen zijn gestolen door deze winkel & onze bakfiets is kapot gemaakt. Voor meer info zie mijn vorige review.
Als reactie op jullie aangezien contact onmogelijk blijkt te zijn, welke oplossing is er dan aangeboden? Wij hebben geen geld terug gezien. De goederen hebben we ook nooit ontvangen.
17 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de BikeFriend - Turnhout
Beste Manou,
Bedankt voor je bericht. We begrijpen dat dit een vervelende situatie voor je is. De winkel heeft gedaan wat mogelijk was om je te helpen. Er komt geen andere oplossing meer vanuit onze kant.
We vinden het jammer dat je deze ervaring hebt en hopen dat je ondanks dit toch nog plezier hebt van je fiets.
Met vriendelijke groet,
Team BikeFriend
Zeer behulpzaam bij de keuze van een…
Zeer behulpzaam bij de keuze van een fiets Zeer goede uitleg
Klantvriendelijk.Topmensen
23 novembre 2025
Vriendelijk en vakkundig personeel
Vriendelijk en vakkundig personeel, snelle levering. Fiets wordt netjes afgesteld en je krijgt een uitgebreide uitleg bij afhaling. Heel tevreden !
31 octobre 2025
Wat een diefstal!
Wat een diefstal. Een bakfiets en fietskar aangekocht, fietskar is nooit geleverd, eerst was het ophalen in de winkel, nadien thuis leveren, maar deze nooit ontvangen. Geen geld terug & geen fietskar. Ook met de bakfiets een heek gedoe gehad.. na onderhoud waren de remmen stuk, terug binnengebracht waarna ze uiteindelijk de remmen gemaakt hebben maar de kettingkast eraf gehaald. Ze wisten natuurlijk weer van niets. Ik raad deze winkel in Turnhout niemand aan.
UPDATE, na 2 weken nog niets gehoord. Winkel van Turnhout een tijd terug gecontacteerd en zij weten niets van een oplossing. Wederom loze beloftes & leugens.
5 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de BikeFriend - Turnhout
Hoi Manou,
Bedankt dat je ons hebt laten weten dat er iets mis is gegaan. We vinden het vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt gehad en lossen dit graag voor je op.
De winkel in Turnhout is bezig met een oplossing. Zij zullen z.s.m. contact met je opnemen om dit te bespreken!
Met vriendelijke groet,
Team Bikefriend
Super goede ervaring
Ik heb pas een fiets gekocht bij Bikefriend en ik ben er super tevreden mee! Ik werd goed geadviseerd in de winkel en het personeel was heel vriendelijk. Ik heb verschillende fietsen mogen testen en de verkopers houden rekening met je wensen (budget, opties...). Als je graag een merkfiets koopt voor een scherpe prijs moet je zeker eens langsgaan!
18 octobre 2025
fiets kunnen ruilen na verkeerde keuze…
fiets kunnen ruilen na verkeerde keuze van mij
21 octobre 2025
Topservice
Een tijdje geleden kocht ik vrij impulsief een degelijke fiets bij BikeFriend. In plaats van eerst een testritje (wat de medewerker van BikeFriend aanraadde) te maken, bestelde ik de fiets onmiddellijk (net voor sluitingstijd) zonder een andere fiets te proberen. Toen ik de fiets mocht komen ophalen en naar huis reed, merkte ik echter dat de fiets toch iets te zwaar was voor het lichtgewichtje dat ik ben. Na thuiskomst contacteerde ik de winkel onmiddellijk en mocht hem alsnog terugbrengen zonder enige compensatie hiervoor te moeten betalen. Vriendelijkheid, deskundig advies en een fantastische service daar staat BikeFriend voor!
1 juin 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.