Bikester Avis 1 962

fast, efficient, accurate

Bike arrived in good condition, packaging top.
long delivery time - almost one week
nontransperent tracking (carrier with poor tracking software)

hier fordern sie mich auf ehrlich, hilfsbereit u konstruktiv zu sein. nehmen sie sich an der nase und seien sie es selbst. warte auf eine rücküberweisung seit ende august mit fadenscheinigen ausreden.

1. Artikel war defekt
2. seit über 6 Monaten in Kontakt mit Bikester wegen Rücksendung, warte seit 2 Monaten auf ein Paket
3. Kundendienst ist katastrophal

Werde nie wieder da bestellen!

Hat alles gut funktioniert (trotz angekündigte Verspätung pünktlich geliefert), Helm passt und sitzt sehr angenehm.

Bei den Fahrrad war das Vorderrad kaputt. Es war ein gewaltiger Achter drinnen und der Schlauch auch aufgerissen. Habe es direkt gemeldet. Mittlerweile warte ich seit 3 Wochen eine Antwort.

Super fast and exactly what I qas looking for!
Thanks boys

always responsive and fair in case something goes wrong, i gladly repeat purchases on this website.

Ware wie bestellt erhalten. Alles Top !

Customer service is great. Best service ever!

Das Seroius Gravix Gravelbike wurde schnell geliefert, war gut verpackt und problemlos aufzubauen. Die Shimano Hydraulikbremsen und die 1x11 GRX sind traumhaft und werkseitig (in Vietnam) auch korrekt eingestellt (hängt aber wohl stark vom Monteur ab -Glücksache. Nachkontrolle gibt es bei Onlinehändlern wohl eher nicht). Verarbeitung, Reifen, Felgen und Sattel sind gut, mit den 37mm-Reifen haben Schutzbleche gerade noch Platz. Nach schonend gefahrenen 500 km auf Asphalt und Schotterstraßen quietscht und klappert nichts, nur die Bremsleitungen scheuern den Lack auf trotz Schutzgummi. Die Pedale lösen sich schon auf, aber immerhin werden überhaupt welche mitgeliefert. Die Kettenstrebe ist von Größe S bis XXL immer gleich kurz, ab Schuhgröße 43 streift man mit der re. Ferse häufig den Schaltzug. Das ist etwas mühsam, man hätte den Schaltzug auch radseitig der Kettenstrebe führen können. In Summe um 1009,- Euro eine klare Kaufempfehlung.
Weniger gut ist die Preispolitik: Mit österreichischer Lieferadresse kann man auf Fahrrad.de nicht bestellen, man wird zum firmeneigenen Klon bikester.at umgeleitet. Dort kostete das idente Rad plötzlich um 150 Euro mehr. Andere Räder wiederum sind preisgleich oder in Ö. um ein paar Euro billiger als in D oder NL, obwohl die Mehrwertsteuer höher ist. Der Versand wird überall zusätzlich verrechnet. Ein Rätsel. Auf Anfrage hat Bikester.at die 150,- Euro sofort gutgeschrieben, was sehr nett ist. Aber für den Versuch gibt es Abzüge bei der Haltungsnote.

Quick delivery , good price, good customer service , can't complain...

Fast, good price, perfect

jacke bestellt; mit paypal sofort bezahlt.
bestellung bestätigt.
nach 6 Tagen kurze info : bestellung abgebrochen,
paypal zurück angewiesen.
keine erläuterung oder entschuldigung.
während meiner bestellung war die jacke uach bei anderen anbietern preisgreich angeboten - jetzt ist meine größe überall aus verkauft. danke bikester..nie wieder :-(

Selten so einen miesen Kundenservice erlebt. Bei meinem nagelneuen Fahrrad war nach 2 Mal Fahren das Kurbelgewinde beim Pedal abgerieben und das Pedal liess sich nicht mehr befestigen. Nach unzähligen Mails und Kontaktversuchen dann nach 3 Wochen eine Antwort, meine Anfrage wäre in Bearbeitung. 2 Wochen später dann die Aufforderung, das Rad in eine Werkstatt (in meiner Nähe habe ich keine) zu bringen. Dann (ohne Kommentar) kamen 2 neue Pedale mit der Post, die ich ja gar nicht brauche, da das Problem an der Kurbel liegt. Wieder (nach Tagen) Aufforderung in eine Werkstatt zu fahren... Ich habe mittlerweile die Kurbel auf eigene Kosten über Amazon gekauft und werde von einer weiteren Kommunikation mit dieser "Firma" absehen.

pumpe war unbrauchbar, retour schicken und geld zurück in kürzester zeit.
toller service