Bike Totaal - Kemps Avis 

Goed advies gekregen en we wisten welke fiets we wilden hebben

Wat een fijne winkel is dit toch. We kregen uitstekend advies en een geweldige service — dat geeft vertrouwen. Natuurlijk kun je ook naar een grote keten gaan voor je aankopen, maar daar krijg je echt niet dezelfde persoonlijke aandacht. Bovendien zijn ze per saldo ook niet goedkoper.

Wat mij betreft hebben jullie een hele goede service gegeven bij het afleveren van mijn nieuwe fiets met alle benodigdheden. Naast goede kwaliteit materiaal ook een hele vriendelijke behandeling en bruikbare tips.
Vragen of problemen (lekke voorband) worden direct opgepikt en opgelost.
Voelt een beetje als een familiebedrijf ;)
Dus wat mij betreft 5 sterren.
Groet, Werner

De servicebeurt is heel slecht verlopen. Eerst krijg je mails met de mededeling een afspraak te maken voor de servicebeurt. Dan volgt het antwoord en de tijd wanneer en hoe laat. Vervolgens brengt mijn echtgenote de fiets voor negen uur naar de werkplaats en vraagt hoe laat kan ik de fiets ophalen? Antwoord: voor of na 12uur, we sturen een bericht. Met de bus gaat ze weer naar huis. s'Middags om drie uur nog steeds geen bericht. Ze neemt weer de bus en gaat naar de werkplaats, het is vier uur. Er wordt gezocht naar de fiets en ze krijgt te horen sorry nog niets aan gedaan. Beste mensen de fiets is nieuw en vraagt alleen een servicebeurt. Ze wordt weer weg gestuurd met de mededeling we sturen een bericht. Eindelijk zes uur is ze thuis. Dit kan ik geen goede afwikkeling van een servicebeurt noemen. Als de fiets om negen uur is gebracht kan het niet zo zijn dat hij er om vier uur nog steeds onbehandeld bij staat in afwachting van de beurt. Alleen om een servicebeurt. Wij zijn als klant behoorlijk teleurgesteld, vooral omdat de prima monteur die de servicebeurt heeft uitgevoerd geen enkele blaam treft en zich heeft verontschuldigd. Volgens mijn echtgenote heeft de "bejaarde" man die s'morgens de fiets in ontvangst nam de zaak niet goed behandeld. Dat werd beaamt door een van de personeelsleden die achter de balie staan. Hopenlijk gaat het de volgende servicebeurt beter, goede afspraken maken en attentie voor de klant. Mvg. de hr. C. Molders Vught

Goede service en advies bij de aankoop van een fietshelm.

Breed assortiment en goede keuze, fijne locatie

Erg aardig en kundig

Jullie ontvangst is vriendelijk. Ook de service is heel goed. Bijvoorbeeld het plaatsen van een fietstas die ik net had gekocht.

Deskundig advies en een voor mij geschikte, in alle opzichten nieuwe e-bike!

Snelle levertijd en veel aandacht bij aflevering.

Goede service, vriendelijk personeel, goed meegedacht en doelgericht het probleem van onze bakfiets opgelost.
Een goed voorbeeld voor vele bedrijven.

Behulpzaam, nemen er de tijd voor, leggen alles goed uit. Proberen je niet naar een aankoop te pushen. Veel keus

Prima advies, vriendelijke verkoper

Goede service, persoonlijk en vriendelijk.

Altijd gezellig met Tommie
En uiteraard een goede fiets gekocht met alle informatie.

Meedenken, klantgericht, heel vriendelijk en top service!

Prima uitleg bij orientatie m.b.t. een nieuwe electrische fiets. Aflevering was prima.

Heel goed geinformeerd geweldig personeel

Al jaren fijne zaak met vriendelijke en service gerichte medewerkers

Heel fijn geholpen door personeel bij uitproberen fiets. Na besluiten 'm te kopen is 'ie vlot rijklaar gemaakt naar wensen incl monteren van accessoires. Bedankt!