Ik had een bestaand maar weinig gebruikte Pendix ombouwset aangeschaft. Waar andere Pendixdealers in mijn omgeving "nee" aangaven om een gebruikte pendix in te bouwen op mijn fiets gaf Paul Willense... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementWoudseweg, 6, 2635 CC Den Hoorn, Zuid-Holland, NL
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Kwam binnen met een lekke band. Werd direct vriendelijk en gastvrij geholpen, kreeg een goede leenfiets mee en mijn fiets was volgens afspraak keurig op tijd gemaakt. Tussendoor is gebeld om af te ste... Voir plus
L'entreprise a répondu
Het personeel geeft ruim aandacht en tijd aan de klant en ze weten je vragen te beantwoorden in begrijpelijke taal. Ik wilde een ander stuur en eigen zadel behouden. Dat kan allemaal zonder problemen... Voir plus
L'entreprise a répondu
Gisteren een cube e-bike opgehaald.Heel leuk ontvangen en nam echt de tijd om alles door te nemen, echt vriendelijk...
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de vélos
- aussi dans
- Magasin d'accessoires de vélo
- Magasin de réparation de vélos
- Magasin de vélos d'occasion
À propos de Bike Totaal - Paul Willemsen
Écrit par l'entreprise
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Coordonnées de contact
Woudseweg, 6, 2635 CC, Den Hoorn, Zuid-Holland, Pays-Bas
- +31 15 2614976
4,7
Excellent
195 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Zeer tevreden ben ik bij Pauw Willemsen…
Zeer tevreden ben ik bij Pauw Willemsen in Den Hoorn. Hij geeft zeer betrouwbare uitleg als je wat wil weten. Hij staat altijd klaar voor je hele goeie vaklui in dienst die de vak goed kennen
5 juin 2026
Réponse de Bike Totaal - Paul Willemsen
wat een fijne woorden om te horen over ons team, al 30 jaar staan we elke dag voor onze klanten klaar!
groet team Paul Willemsen
Goed geholpen
Zoals altijd goed geholpen. Fiets was sneller dan verwacht klaar en ik kon in de tussentijd een leenfiets gebruiken. Heel prima!
28 mai 2026
Réponse de Bike Totaal - Paul Willemsen
Beste Anneke, ook onze leenfietsen maken deel uit van onze service, we hopen dat hierop fijn hebt kunnen fietsen.
Groet Team Paul Willemsen
Marijn was extremely helpful in setting…
Marijn was extremely helpful in setting me up with a commuter ebike. Great advice and guiding me thru the process
1 juin 2026
Réponse de Bike Totaal - Paul Willemsen
Thanks for your kindly reaction on this platform, we shall inform Marijn about his well done job.
Best regards Team Paul Willemsen
Réponse de Bike Totaal - Paul Willemsen
Dank je wel Kees
Groet Team Paul Willemsen
Goedgeholpen sneller klaar
31 mai 2026
Réponse de Bike Totaal - Paul Willemsen
Beste,
Fijn om te lezen dat je snel bent geholpen. We doen ons best om de service zo soepel mogelijk te maken.
Groeten,
Bike Totaal
leen fiets weer een met gebreken is tot…
leen fiets weer een met gebreken is tot nu toe bijna elke keer het geval. fiets was zaterdag klaar keer dinsdag 12.23 pas een berichtje dat hij klaar was.
28 mai 2026
Réponse de Bike Totaal - Paul Willemsen
Beste klant, onze leenfietsen worden dagelijks gebruikt en krijgen 2 x per jaar een beurt, vervelend dat toch gebreken zijn aan de leenfiets die u van ons heeft meegekregen. We gaan hiermee aan de slag. U bent door onze medewerker ivm het vervangen van de velg op de hoogte gebracht, deze hebben wij op deze dinsdag kunnen afmaken en u direct hiervan op de hoogte gebracht. Wij gaan er vanuit dat uw fiets hiermee weer top in orde is.
Met vriendelijke groet,
Team Paul Willemsen
Gewoon een goed bedrijf waar afspraken…
Gewoon een goed bedrijf waar afspraken nagekomen worden en vriendelijk en deskundig personeel
28 mai 2026
Réponse de Bike Totaal - Paul Willemsen
Beste Wim, dank je wel voor dit gemeende compliment.
Groet, Team Paul Willemsen
Uitgebreid en deskundig advies
Ik kwam voor een elektrische fiets en ze konden helpen met al mijn vragen. Er werd ook rekening gehouden met mijn situatie voor een passend totaalpakket.
13 mai 2026
Réponse de Bike Totaal - Paul Willemsen
Beste Sophia, wij hopen dat we je op alle fronten hebben kunnen helpen, dat noemen wij ontzorgen.
Veel plezier Team Paul Willemsen
Dit bedrijf is zo goed dat je er blind…
Dit bedrijf is zo goed dat je er blind op kunt varen dat alles goed gerepareerd wordt.
28 mai 2026
Réponse de Bike Totaal - Paul Willemsen
Wij blijven onze ogen wel open houden om alles goed te repareren, haha
Groet Team Paul Willemsen
Réponse de Bike Totaal - Paul Willemsen
Daar staan we bekend om,
Groet Team Paul Willemsen
Fantastische service en zeer…
Fantastische service en zeer klantgericht.
Elektrische leenfiets is top.
28 mai 2026
Réponse de Bike Totaal - Paul Willemsen
Dank je wel voor dit mooie compliment!
Groet Team Paul Willemsen
Paul Willemsen in Den Hoorn, Top service.
Geweldig geholpen bij de vestiging Paul Willemsen in Den Hoorn. We hadden nogal wat wensen en er moesten nogal wat veranderingen aan de fietsen uitgevoerd worden. Alles naar wens en zeer plezierig geholpen. Top.
23 mai 2026
Réponse de Bike Totaal - Paul Willemsen
Uw wens is onze uitdaging zullen we maar zeggen, veel plezier met uw nieuwe fiets.
Groet Team Paul Willemsen
Goeie service
Goeie service. Onze fietsen worden strijd opgehaald, krijgen een goede servicebeurt en worden dan ook weer thuis gebracht. Super
22 mai 2026
Réponse de Bike Totaal - Paul Willemsen
Ook onze haal en breng service is een onderdeel van ons succes!
Groet Team Paul Willemsen
prima geleverd volgens afspraak!
prima geleverd volgens afspraak!
nu nog even afwachten of de rest van de afspraak ook goed gaat.
12 mai 2026
Réponse de Bike Totaal - Paul Willemsen
Wij gaan u verrassen!
Netjes geholpen en als je fiets klaar…
Netjes geholpen en als je fiets klaar is krijg je netjes bericht om het op te halen
4 mai 2026
Réponse de Bike Totaal - Paul Willemsen
Veel plezier met uw nieuwe fiets.
Groet Team Paul Willemsen
Op tijd .en goed gerepareerd
11 mai 2026
Réponse de Bike Totaal - Paul Willemsen
Dank je wel voor de kortdate reactie.
Groet Team Paul Willemsen
Slechte service
Fiets was niet klaar op de afgesproken dag, ik kon hem einde middag halen maar om vijf voor zes kwam pas een mail. Geen sms, ik had er om zes uur gestaan als dat was gecommuniceerd, telefoonnummer was bekend en klopte ook.
Bij binnenkomst werd ik volledig genegeerd door al het personeel, na vijf minuten kwam er iemand aan die uiteindelijk wel goedemorgen zei en me hielp. Na de reparatie overal vet en smeer aan de fiets en dus ook aan mijn kleding en handen. Reactie wederom nihil toen ik aangaf dat ik dit alles niet prettig vond Geen prijsopgaaf vooraf, de prijs viel vies tegen.
En een leenfiets halfvol en zonder oplader...waar ik dus net mee heen en weer naar den Hoorn kon fietsen...
6 mai 2026
Réponse de Bike Totaal - Paul Willemsen
Geachte klant, wat vervelend dat u als klant niet gezien wordt in onze winkel, dat is niet waar we bekend onder staan en als ook nog de fiets niet netje is schoongemaakt kan ik uw teleurstelling voorstellen. Wat het klaarmaken van uw fiets betreft hebben wij hebben onze monteurs werk dat tot 18.00 uur is ingepland, wij hopen dat we met de leenfiets u toch van dienst zijn geweest toen u bij ons in de winkel kwam. We hopen dat wij de volgende keer uw verwachtingen beter kunnen waarmaken.
Groet, Team Bike Totaal Paul Willemsen
Top geholpen !
26 avril 2026
Réponse de Bike Totaal - Paul Willemsen
Top reactie!
Dank je wel
Team Paul Willemsen
Réponse de Bike Totaal - Paul Willemsen
Dank je wel, Groet Team Paul Willemsen
Meedenken met de klant is aanwezig maar…
Meedenken met de klant is aanwezig maar de communicatie kan verbeterd worden. Veelal moet initiatief van de klant komen. Zelf veel vragen stellen anders wordt de informatie die gegeven wordt vrij summier. Zelf ook veel achter de voortgang van levering aan moeten gaan.
2 mai 2026
Réponse de Bike Totaal - Paul Willemsen
Beste,
Bedankt voor uw feedback. We waarderen het dat u onze betrokkenheid waardeert. Het spijt ons te horen dat de communicatie en proactieve informatievoorziening tekortschoten. We zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren.
Bike Totaal
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.