levertijd klopte en kreeg bericht dat de fiets op gehaald kon worden', een min puntje de uitleg over de bediening was minimaal en moest om een boekje vragen. ook werd niet verteld dat je niet mocht tr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementKerklaan, 57, 2171 GB Sassenheim, Zuid-Holland, NL
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Op woensdag middag wezen kijken naar Cube kathmandu hybrid pro 800, stond in de showroom. Zonder probleem eerst eea aan de kant geschoven zodat ik even kon proberen. zelfde dag nog offerte g... Voir plus
Betrouwbaar en attent. Al jaren, sinds het bedrijf op deze locatie opereert, blijkt het een op de klant gerichte onderneming te zijn. Van het vervangen van een ventieltje tot advies voor de aanschaf... Voir plus
L'entreprise a répondu
Na 3 jaar nog steeds zadelpijn. Voldoende tijd om te wennen gehad, dus op zoek naar ander zadel. Een vrouwenzadel voor de juiste anatomie gekozen. Belangrijk is een omruilgarantie van 30 dagen. We... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de vélos
- aussi dans
- Magasin d'accessoires de vélo
- Magasin de réparation de vélos
- Magasin de vélos d'occasion
À propos de Bike Totaal - van Hulst Sassenheim
Écrit par l'entreprise
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Coordonnées de contact
Kerklaan, 57, 2171 GB, Sassenheim, Zuid-Holland, Pays-Bas
- +31 252 222550
4,7
Excellent
119 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Betrouwbaar en attent.
Betrouwbaar en attent.
Al jaren, sinds het bedrijf op deze locatie opereert, blijkt het een op de klant gerichte onderneming te zijn. Van het vervangen van een ventieltje tot advies voor de aanschaf van een nieuwe fiets, het wordt steeds weer deskundig en vriendelijk begeleid. Chapeau!
3 septembre 2026
Réponse de Bike Totaal - van Hulst Sassenheim
Beste,
Wat fijn om te lezen dat je al zoveel jaren je weg naar ons weet te vinden. Of het nu om een ventieltje gaat of een heel nieuwe fiets, we helpen je altijd graag verder. Bedankt voor dit mooie compliment na al die jaren.
Groeten,
Bike Totaal
Réponse de Bike Totaal - van Hulst Sassenheim
Beste,
Fijn dat de uitleg bij je aankoop goed aankwam.
Groeten,
Bike Totaal
prettig en deskundig personeel
We werden goed en snel geholpen. Het onderhoud aan onze fietsen was snel voor elkaar.
9 septembre 2026
Réponse de Bike Totaal - van Hulst Sassenheim
Beste,
Fijn om te horen dat jullie snel geholpen zijn en dat het onderhoud vlot ging.
Groeten,
Bike Totaal
Vriendelijk geholpen.
Vriendelijk geholpen.
Goede uitleg.
Denken met je mee.
Bij elke vraag (al had ik dat al een paar keer gevraagd) weer fijne uitleg.
5 septembre 2026
Réponse de Bike Totaal - van Hulst Sassenheim
Beste,
Fijn om te lezen dat je je vragen gewoon kon blijven stellen. Geen enkele vraag is er één te veel.
Groeten,
Bike Totaal
Heldere toelichting
Heldere toelichting, tijd genomen, alle mogelijkheden om de diverse modellen uit te proberen, snel bericht dat de fiets ook inderdaad klaar stond.
26 août 2026
Réponse de Bike Totaal - van Hulst Sassenheim
Beste,
Fijn dat je de tijd hebt genomen om dit te delen. Dat je alle modellen rustig hebt kunnen uitproberen en daarna ook nog snel bericht kreeg dat de fiets klaarstond, dat is precies hoe het wat ons betreft hoort te gaan.
Groeten,
Bike Totaal
Super service van deze specialist
Vriendelijke ontvangst
Goede afspraak, info en voorlichting
Reminder via mail.
Taxatie en prijsopgave met uitleg.
Toelichting op verzekering
Goede info bij werkzaamheden fietsen
Snelle afhandeling met factuur.
En tijd voor de klant
20 août 2026
Réponse de Bike Totaal - van Hulst Sassenheim
Beste,
Wat fijn om te lezen dat je je bezoek als prettig en overzichtelijk hebt ervaren. Goed dat alles duidelijk was, van de taxatie tot de toelichting op de verzekering. Daar zit ook best wat bij, dus het is mooi dat het allemaal helder is overgekomen.
Groeten,
Bike Totaal
30 dagen omruilgarantie zadel
Na 3 jaar nog steeds zadelpijn. Voldoende tijd om te wennen gehad, dus op zoek naar ander zadel.
Een vrouwenzadel voor de juiste anatomie gekozen. Belangrijk is een omruilgarantie van 30 dagen.
We gaan het beleven!
30 août 2026
Réponse de Bike Totaal - van Hulst Sassenheim
Beste,
Zadelpijn na drie jaar, dat is lang genoeg geleden. Goed dat je nu voor een zadel hebt gekozen dat beter bij je past. En met die omruilgarantie zit je in elk geval goed als het toch nog niet helemaal klopt. Veel fietspezier!
Groeten,
Bike Totaal
Réponse de Bike Totaal - van Hulst Sassenheim
Beste,
Bedankt voor het compliment.
Groeten,
Bike Totaal
Erg klant vriendelijk voelt als of…
Erg klant vriendelijk voelt als of niets te veel is en goede fijne communicatie kan het echt aanbevelen 👍
6 août 2026
Réponse de Bike Totaal - van Hulst Sassenheim
Beste,
Wat een fijn bericht om te lezen. Goed dat je je zo welkom hebt gevoeld en dat de communicatie prettig was.
Groeten,
Bike Totaal
Snelle actie
6 août 2026
Réponse de Bike Totaal - van Hulst Sassenheim
Beste,
Fijn dat het snel geregeld was.
Groeten,
Bike Totaal
Zoals altijd een goede service 💪
1 août 2026
Réponse de Bike Totaal - van Hulst Sassenheim
Beste,
Leuk dat je er weer was, en fijn te horen dat het weer naar wens was.
Groeten,
Bike Totaal
Duidelijk uitgelegd
Duidelijk uitgelegd, wat er aan de hand was en laten zien, wat er gerepareerd moest worden.
25 juillet 2026
Réponse de Bike Totaal - van Hulst Sassenheim
Beste,
Fijn dat alles zo duidelijk was. Het helpt natuurlijk als je precies weet wat er is gedaan en waarom.
Groeten,
Bike Totaal
Prettig geholpen
Prettig geholpen
Goed afgewerkt alles
Een aanrader om daar een fiets te kopen
25 juillet 2026
Réponse de Bike Totaal - van Hulst Sassenheim
Beste,
Leuk dat je zo tevreden bent, en bedankt voor de aanbeveling.
Groeten,
Bike Totaal
Geweldige service
24 juillet 2026
Réponse de Bike Totaal - van Hulst Sassenheim
Beste,
Wat een mooi compliment, dank je wel.
Groeten,
Bike Totaal
Réponse de Bike Totaal - van Hulst Sassenheim
Beste,
Bedankt voor je mooie woorden. Goed om te horen dat je je zo geholpen hebt gevoeld.
Groeten,
Bike Totaal
Ze helpen je altijd voor kleine dingen…
Ze helpen je altijd voor kleine dingen tussendoor. Ze zijn vakkundig.
17 juillet 2026
Réponse de Bike Totaal - van Hulst Sassenheim
Beste,
Prettig om te lezen dat je altijd terechtkan, ook voor de kleinere dingen. Vakkundig geholpen worden, dat is precies waar het om gaat.
Groeten,
Bike Totaal
Goeie beurten van beide fietsen
Het contact met de klantenservice/personeel verliep duidelijk en goed. De beurten zijn goed uitgevoerd en er zijn nieuwe banden op de fietsen gezet. De fietsen waren ook schoongemaakt. Het was niet goedkoop maar wel goed.
4 juillet 2026
Réponse de Bike Totaal - van Hulst Sassenheim
Beste,
Bedankt voor je eerlijke beoordeling. Goed om te horen dat de beurten naar wens zijn uitgevoerd en dat de fietsen er weer helemaal klaar voor zijn. We snappen dat de prijs soms even wennen is, maar het is fijn dat je het verschil hebt kunnen merken in het resultaat.
Groeten,
Bike Totaal
Duidelijkheid bij de koop
2 juillet 2026
Réponse de Bike Totaal - van Hulst Sassenheim
Beste,
Fijn om te lezen dat alles duidelijk was bij de aankoop. Dat maakt zo'n keuze een stuk makkelijker.
Groeten,
Bike Totaal
Réponse de Bike Totaal - van Hulst Sassenheim
Beste,
Fijn dat je zo snel geholpen bent.
Groeten,
Bike Totaal
Réponse de Bike Totaal - van Hulst Sassenheim
Beste,
Fijn dat je zo goed geholpen bent. Tot de volgende keer.
Groeten,
Bike Totaal
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.