Bikeworld Avis 598

God professionelle rådgivning ved salg af børnecykel.

Jeg vil gerne give en varm anbefaling af BikeWorld til alle, der leder efter den perfekte cykel til deres børn. For nylig købte jeg en cykel til min søn, og oplevelsen var simpelthen en fornøjelse fra start til slut.

Først og fremmest imponerede udvalget af cykler mig virkelig. BikeWorld har et bredt udvalg, der passer til alle aldre og færdighedsniveauer. Det gjorde det let for mig at finde den ideelle cykel til min søn, uanset om han skulle bruge den til leg på gaden eller små eventyr i skoven.

Kundeservicen var enestående. Personalet var ikke blot kyndige og hjælpsomme, men de tog sig også tid til at forstå mine søns behov og foreslå cykler, der ville passe perfekt til ham. Deres professionelle tilgang skabte tillid og gjorde hele købsoplevelsen meget behagelig.

Da vi modtog cyklen, var den samlet og klar til brug, hvilket sparer os besværet med at samle den selv. Kvaliteten af cyklen var tydelig, og det var tydeligt, at BikeWorld kun tilbyder produkter af høj kvalitet.

Samlet set er jeg meget tilfreds med mit køb hos BikeWorld, og min søn elsker sin nye cykel. Jeg vil varmt anbefale BikeWorld til alle forældre, der søger en pålidelig og professionel cykelbutik med et fantastisk udvalg og en fremragende kundeservice.

Købte en ny elcykel, men opdagede samme dag at der var lak fejl på cyklen, og kontaktede butikken,og det finder vi ud af...men for at der sker noget måtte jeg ringe flere gang, da jeg ellers intet hørte fra butikken og det endte med at tage 2 måneder at få det udbedret, samtidig måtte man acceptere en anden farve end jeg købte..

Jeg købte en el-cykel hos Bikeworld den 22. maj 2023.

Efter ikke at have brugt den i en periode, stod den blot opbevaret i vores skur med varme på. Da jeg skulle bruge cyklen igen den 28.11.23, valgte gearkablet pludselig at springe, selvom jeg er klar over, at man skal være forsigtig med gear i frostvejr.

Da min cykel er minimalt brugt og har stået i vores skur i omkring 2 måneder, besluttede jeg at kontakte BikeWorld, da der stadig er reklamationsret på cyklen. Jeg forventede, at de ville løse problemet, især da cyklen kun er blevet brugt i 4 måneder til og fra mit arbejde.

Desværre viser deres kundeservice ingen forståelse. De meddelte os (min mand og mig), at problemet skyldtes vejret og fugt i kablet, da cyklen har stået koldt. Det blev således placeret som vores egen skyld, at gearkablet sprang efter kun én sæson. Jeg har haft mange cykler gennem tiden, både fra Bilka og andre cykelhandlere, men jeg har aldrig oplevet, at gearkablet sprang efter blot én sæson (4 måneders brug).

Det er utrolig dårlig stil, især når jeg har passet så godt på min cykel og kun har brugt den i 4 måneder! Jeg har investeret over 10.000 kr. i cyklen hos jer, fordi jeg troede, at kvaliteten og servicen var i top. Desværre har jeg nu lært, at det ikke er tilfældet. Jeg vil aldrig købe en cykel hos BikeWorld igen, og jeg vil bestemt heller ikke anbefale andre at gøre det! Virkelig dårlig service og lige så dårlige cykler.

Super service og information i butikken.

Hurtig levering og god service.
Ikke en finger at sætte på noget!

En tydeligvis seriøs cykelbutik med dygtige medarbejdere, der ved hvad de taler om..

Vi kørte fra Århus til Silkeborg, og fik den service og gode pris, som vi ikke fandt i Århus.
Der blev spurgt ind til vores behov, og min søn fik den cykel han ønskede sig og som passede ham.
Jeg følte virkelig, at vi fik en åben og varm modtagelse i butikken. Samtidig var vi ikke i tvivl om, at rådgivningen og vejledningen var forankret en stor faglig viden. Så næste gang vi skal have købe en ny cykel, så kører vi til Bikeworld i Silkeborg.

Jeg har købt cykel hos Bikeworld 2 gange. Begge gange har jeg bestilt cykel + tilbehør på deres hjemmeside. Alt tilbehør har været monteret ved levering.
Der er kun stor tilfreds herfra.

Nem bestilling, god pris og hurtig levering

Fantastisk service og rådgivning
En super købsoplevelse
Mvh Rikke Kelly

God service og godt udvalg

Gik ind i Bikeworld med en ide om hvilken cykel jeg skulle kigge på, men efter virkelig kompetent vejledning endte jeg med at købe noget andet end jeg havde forventet. Det var virkelig godt set af Michael og jeg er super glad for min nye cykel som lever op til alle mine forventninger.

Michael S gav os kompetent vejledning og supergod købsoplevelse!
Vi har handlet mange gange i Bikeworld og er altid blevet godt behandlet.

Vi købte en trehjulet el-cykel til min moster, da hun er blevet dårlig gående. Desværre blev vi ikke af sælgeren gjort opmærksom på at det er en cykel, som er svær at cykle på og det kræver en del træning at lære at cykle på den.
Ingen professionel vejledning og rådgivning i, om det var den rigtig cykel for min moster. Og vi fik ikke tilbudt en prøve tur på den. Da vi kommer hjem med cyklen tager min moster en tur på den, men hun har meget svær ved at cykle på den, og har slet ikke mod på at cykle på den.

Vi henvender os i forretningen dagen efter for at høre om de ville tage cyklen tilbage. Det ville de overhovedet ikke. Vi forslår om de ikke vil hjælpe os hvis de kan give os et tilgodebevis og vi betale et gebyr for tilbageleveringen.

Men de ville slet ikke hjælpe os, og ingen mulighed overhovedet for at de vil tage cyklen retur. Skriver til ejeren af BikeWorld men han svare ikke på vores mail.

Vi henvender os så i Fri BikeShop i Silkeborg for at høre, om de vil hjælpe os med at tage cyklen retur. Og til vores store lettelse, så vil de meget gerne hjælpe os.

Fri BikeShop oplyser at de har 14 dages tilfredshedsgaranti dvs. byt din nye cykel til en anden. Desværre tilbyder BikeWorld ikke dette, så tænker næste gang vi skal have ny cykel, så bliver det hos Fri BikeShop i Silkeborg.

God købsoplevelse. Behagelig betjening og service. Handler gerne her igen.

Jeg vil til hver en tid anbefale Bikeworld 👍
Venlige og meget hjælpsomme 😀
Skulle jeg igen have brug for en cykel, ville jeg komme der igen 😀

Jeg har fået en fremragende god betjening og service af Bikeworld i Silkeborg i forbindelse med køb af en lækker elcykel. Kan kun anbefale dem til andre. Kun gode ord herfra, en anbefaling værdig :-)

Super god service, hvor jeg blev guidet til lige præcis hvilken el cykel, ville være god for mig og mine behov. Jeg følte at der blev taget sig god tid til at rådgive og hjælpe. Alt i alt var det en rigtig god oplevelse

300 kr. for udskiftning af 2 bremseklodser ifm., at cyklen i forvejen var til et servicetjek til 500 kr..
...
Var til service nr. 2 med vores etårige elcykel købt i Bikeworld. Dag-til-dag service er super fin service. Dog noget overrasket over, at udskiftning af to bremseklodser kan koste 300 kr.. 100 for bremseklodser og 200 kr. for løn. Argumentet var, at det tager 20 min. at skifte dem. Lyder lidt vildt. Regningen røg derfor op på 800 kr....hmm, så ved vi det til næste gang :-)

Svar på besvarelse fra Bikeworld:
Det er jeg klar over. Jeg kommenterer udelukkende på, at det koster 300 kr. at få to nye bremseklodser. Jeg fik bl.a. at vide, at det var pga., at man skulle tage imod cyklen etc.. Tror ikke, at mekanikeren vidste, at cyklen i forvejen var til et service, hvor modtagelsen vel er medregnet...