Billigpropel.dk Avis 151

Efter en misfortåelse fik jeg en super behandling af en venlig medarbejder.Nu er min projekt igen i gang.Tak for venlighed og professionel service.

okokokokokok og hurtig levering

Jeg smadrede min propel på en sejltur denne sommer og kom til at bestille en forkert. Den forkerte propel var til en skarp pris og blev leveret meget hurtigt. Da jeg fandt ud af det var en forkert propel jeg havde bestilt var hjælpen kæmpe stor med at finde den rette og få en ny afsted til mig. Fed service og støtte til at finde den rette vare.

søde medarbejder, hurtig levering

Svarer på mails
Hurtig levering

varen var på lager......det var den så bare ikke. kom først 2 uger senere. varelageret var ikke opdateret. hmm

Hurtig betjening og efterfølgende hurtig levering

Jeg købte en motor gennem Bauhaus som er forhandler fra billigpropel. Motoren virkede ikke og jeg skrev direkte til billigpropel som fra første mail prøvede at fralægge sig alt ansvar. F.eks. sagde de at den skulle have været opstartet på et autoriseret marineværksted.. altså en ny motor. Så sagde de jeg havde vand i benzinen selvom jeg havde købt en helt ny benzindunk og ny benzin. Det fastholdt de sjovt nok da den blev sendt over til dem til reparation- dog uden at de kunne dokumentere noget som helst. Jeg skulle bare lige betale 3600 for transport og rep af motoren som kostede 6000 fra ny..
Det endte dog med Bauhaus/billigpropel betalte, sikkert fordi de godt kunne se at hvis der var nogen som fortalte usandheder så var det i hvert fald ikke mig.
Jeg har seriøst aldrig, som i aldrig, været udsat for sådan en uprofessionel og nedladende behandling. Motoren er kommet retur, men tør næsten ikke at starte den for hvis den stadig ikke virker så høvler jeg den i havnen…
Opdatering:
Sjovt der redigeres i jeres svar igen, mon i igen blev usikre på hvilken historie i skulle holde fast i..?
Jeg skriver anmeldelse om jer fordi I er leverandøren som jeg havde alt kommunikation med i starten og jer der fra dag 1 prøvede ihærdigt at fralægge jer alt ansvar- det har I da fået dokumentation for (modsat mig som aldrig har fået noget på det såkaldte vand i karburatoren) og fordi i har sendt mig flere anmodninger om, at anmelde jer på trustpilot…!

God support inden bestilling og hurtig levering.

Jeg købte en bådlampe – men endte med en regning for deres fejl

Jeg købte en bådlampe, som ved modtagelse ikke virkede. Der medfulgte batterier og fjernbetjening. Jeg testede med begge medfølgende batterier samt et andet batteri hjemmefra – stadig uden virkning.

Sælger bad mig om at teste med et multimeter, hvilket jeg ikke havde. Jeg sendte varen retur for egen regning og fik senere besked om, at batterierne, de selv havde sendt med, var defekte, og derfor mente de, at fejlen var min skyld.

De krævede nu betaling for 0,5 times arbejdstid samt returfragt, hvis jeg ville have min lampe igen – på trods af at det var defekte batterier, de selv havde sendt med.

Jeg henviste til købeloven, hvor det klart fremgår, at medfølgende udstyr som batterier skal fungere – uanset om det er nævnt i annoncen eller ej. Det blev afvist. I stedet blev jeg kaldt "useriøs", at jeg "mangler selvindsigt", og at jeg "må komme fra en anden planet".

Jeg blev ringet op og følte mig presset til at betale for at få min lampe retur – hvilket jeg selvfølgelig nægtede, da jeg ikke mener, jeg skal betale for noget, der ikke fungerede fra starten. Jeg blev tilbudt en reduceret refundering, hvor de trak deres “arbejdsløn” og fragt fra beløbet.

Alt i alt en meget ubehagelig oplevelse, og jeg kan ikke anbefale at handle her, hvis man forventer almindelig kundeservice og respekt for køberens rettigheder.

Rigtig god service. Fik desværre et produkt med en produktions fejl, reklamerede og fik byttet til nyt uden problemer. 5 ⭐️ herfra.

Billigpropel er billig. Sparede mange tusinde kroner på at købe en påhængsmotor og tilbehør i Danmark i stedet for Sverige. Er en glad amatør, så jeg fik en del gode råd. De svarer detaljeret og sobert på alle mine dumme spørgsmål. Jeg har ikke afprøvet motoren endnu. Det bliver først når jeg skal til Sverige. God kundeservice, gode varer, lav pris og hurtig levering. Det må blive 5 stjerner. Jeg forventer at påhængsmotoren er perfekt. Ellers vender jeg tilbage

Skrev til Billig Propel for at få råd og vejledning til køb af propel. Gav oplysninger om min motor, og fik anbefalet en propel. Den bestilte jeg, og fik den tilsendt ret hurtigt. Der skulle også tilkøbes en ny hub for at propellen var komplet. Det havde jeg ikke været opmærksom på, så det er nok min fejl. Jeg får bestilt og tilsendt en hub, og får tid til at kigge på det i påsken, 15 dage efter jeg har bestilt propellen. Det viser sig at den propel jeg har fået anbefalet ikke passer til min motor, og jeg skriver straks til Billig Propel for at høre om de vil tage den tilbage eller bytte den. Da der er gået mere end 14 dage kan deres system ikke tage en vare tilbage, og de henviser til købeloven hvor man som forbruger netop har 14 dages returret. Meeeen det er da dårlig service ikke at ville bytte en propel de selv har anvist, fordi deres system ikke kan håndtere en returvare efter 14 dage, og om der så var gået 20 dage burde de da lige bytte den ubrugte propel.
Så min første reaktion var at det var dårlig service. Jeg blev glædelig overrasket da Dan fra Billigpropel efterfølgende kontaktede mig, og vi alligevel fandt en løsning hvor de tog propellen retur, og jeg fik anbefalet en ny propel som jeg bestilte.
Alt i alt kan jeg kun anbefale Billigpropel. Det er glædeligt at de kan lave god service når man kommer i dialog med dem, men man skal også selv være lidt vågen i forhold til den vare de anbefale, og man skal være opmærksom på de 14 dages returret for ubrugte propeller

Så bestiller man en aluminiums propel men får tilsendt en stål propel da den er magnetisk og da jeg så skriver det til dem under ders chat funktion så vil de have billeder sendt og da jeg så har sendt de billeder lukker de samtalen og kan ikke komme i kontakt med dem mere. Og det synes jeg er total dårligt stil

PostNord fumlede rundt med min pakke og deres ubrugelige app sagde pakken ikke kunne spores endnu da den kom fra udlandet eller ikke var afhentet... Maria sagde det er umuligt og så endda på overvågning at pakken var hentet. Så går 8 dage og jeg regner med at den væk, så Maria giver besked at en ny pakke er sendt istedet for den første. En time senere ny besked at 1. Pakke leveres i morgen, så laver jeg ny mail at stoppe pakke 2. På intet tidspunkt følte jeg mig utryg mht at ikke få løst problemet. Tak for det !

Super fin kundeservice, blev betjent af Nadiia,
som løste vores problem i et snuptag,
Havde bestilt en impeller til en nyere Yamaha motor, og ud fra beskrivelsen skulle den passe, hvilket den desværre ikke gjorde,
Ringede til kundeservice, og blev hjulpet godt, de fremsender en ny som passer og så en retur label til den forkerte,

Ydermere kæmpe ros for behandlings tiden på ordre, bestilte om eftermiddagen og havde mine vare dagen efter inden middag.

Tak for god service

Efter dårlig erfaring med en køleboks fra Vevor - den frøs i det store rum i stedet for det lille. Forsøgte at returnere den til Kina, men det ville koste kr 2.000,-. Jeg havde givet 1.747,- så det gav ingen mening. Er nu billigt til salg.
Jeg fandt en lidt tilsvarende WEG45 (bedre og dyrere) hos Billigpropel.
Skepsis som jeg var ringede og skrev jeg til Nadiia - fik en fin vejledning.
20 timer efter ordre modtog jeg en fin velfungerende køleboks.
Mvh
Preben

Ik heb besteld vanuit Nederland. Binnen een week was de bestelling binnen. Er was prima en snel e-mail contact. Ik kreeg snel antwoord op de vragen die ik had. Kortom prima service!!

Når man bestiller et produkt, kan man kun vælge mellem tre meget dyre forsendelsesmuligheder.

Jeg valgte PostNord, fordi det var det mindst dyre, og fordi vi har Modtageflex.

Alligevel endte vi med at måtte hente varen 18 km fra vores bopæl.

Leverandøren er fuldstændig ligeglad, selvom det er dem, der har valgt PostNord som leverandør.