Facilité de commande. Livraison dans les délais
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
délai de livraison
L'entreprise a répondu
Initialement le produit demandé était en rupture de stock, j'ai reçu une notification le jour où il est devenu disponible, premier bon point. Ensuite, il y a eu un problème dans la commande, j'ai e... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai acheté une fontaine filtrante EVA. C'est formidable, j'obtiens enfin de l'eau excellente à boire et exempte de produits nocifs. Que demander de plus. Facile à entretenir, il faut simplement noter... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 68 des 70 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de vitamines et compléments alimentaires
Coordonnées de contact
France
- biocenter.fr
3,6
Moyen
198 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 76 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Excellents services de la part de…
Excellents services de la part de l'équipe biocenter. Fiches produit détaillées. Produits de qualité. Rapport qualité-prix très intéressant. Expédition rapide. Commandes toujours très bien protégées et emballées.
4 juillet 2024
Réponse de Bio center
Bonjour Catherine,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour client positif et détaillé. Vos avis sont importants, tant pour la communauté que nos équipes.
Bien à vous 🌿
Réponse de Bio center
Bonjour Danièle,
Je suis ravie si votre commande vous a plu et vous remercie pour votre avis client.
A bientôt sur notre boutique Bio center 🌿
Produit commandé pour un anniversaire
Produit commandé pour un anniversaire, plus en stock… personne ne m’as prévenu !! Arrivé à l’anniversaire sans cadeau !!! Très déçu
12 juin 2024
Réponse de Bio center
Madame Noémie,
Je vous prie à nouveau d'accepter nos excuses concernant la modification de votre commande. Comme vous le savez, par l'échange téléphonique que nous avons eu à ce sujet, je comprends totalement que vous soyez contrariée pour votre amie et j'en suis sincèrement désolée.
J'espère que nous aurons l'opportunité de vous servir à nouveau et de vous offrir une pleine satisfaction 💖
Je vous souhaite une belle journée Madame.
Bien à vous,
Lydia du service clients Bio center 🌿
je suis très déçue par cette…
je suis très déçue par cette entreprise, j'ai commandé sur leur site des comprimés. Sans m'avertir, on me rembourse, mais sans les frais de transport.
Ils ne tiennent pas à jour leur site, ce sont des escrocs.
12 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Bio center
Madame, bonjour,
Je suis navrée que votre dernière commande n'est pas pu aboutir. Les produits sont malheureusement victimes de leur succès et, à notre grand regret, ne sont plus commercialisés par notre distributeur.
Nous ne sommes pas des escrocs Madame, vous avez déjà commandé par le passé et pu constater notre professionnalisme et notre sérieux et soyez rassurée, votre remboursement intégral a été réalisé.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bien à vous,
Lydia du service clients Bio center 🌿
Envoi rapide
Envoi rapide . Article conforme.
Dommage que pour la livraison le point relais choisi n’est pas été respecté !
21 mai 2024
Réponse de Bio center
Madame Seguin, bonjour,
Je vous remercie pour votre retour :)
Il arrive malheureusement que les transporteurs modifient le lieu de livraison lorsque ce dernier ne peut plus accueillir de nouveaux colis ...
Je vous souhaite une belle journée
A bientôt sur Bio center.
Lydia du service clients 💫
La livraison n'a jamais eu lieu !
Bonjour. Ma dernière commande chez vous ne m'est jamais parvenue. Que se passe-t-il ? Le montant de la commande était important. Merci à vous. Anne Van Malderen.
21 mai 2024
Réponse de Bio center
Madame Van Malderen, bonjour,
Je vous prie de nous excuser pour le traitement de votre commande. Cette dernière est en cours de livraison et des explications ainsi que le numéro de suivi vous ont été adressés par mail.
J'espère pouvoir vous revoir bientôt sur Bio center.
Lydia du service clients 💫
Rapidité et efficacité
La commande a été livrée rapidement et elle est conforme à mes attentes
13 mai 2024
Réponse de Bio center
Madame Caruso, bonjour,
Je suis ravie de lire que vous avez été pleinement satisfaite.
Je vous souhaite de passer une très belle journée.
Lydia du service clients 💫
Réponse de Bio center
Bonjour Fabienne,
Nous sommes ravis que votre commande vous convienne.
Revenez bientôt nous voir 🤗
Lydia du service client Bio Center 💫
Réponse de Bio center
Bonjour Sophie,
C'est un plaisir de constater votre pleine satisfaction.
Les recharges sont également disponibles sur la boutique.
A très vite
Lydia du service clients Bio center 💫
Bonjour,
Bonjour,
Accueil téléphonique parfait.
Délai de réception du produit très rapide.
Cordialement
22 avril 2024
Réponse de Bio center
Bonjour Pascal,
Au plaisir de pouvoir vous accompagner à nouveau.
Je vous souhaite une excellente soirée.
Bien cordialement,
Lydia du service clients Bio center 💫
je suis contente de trouver des…
je suis contente de trouver des produits sans gluten qui me conviennent parfaitement.de plus l'interlocutrice au téléphone est à l' écoute et très sympa merci.
4 avril 2024
Réponse de Bio center
Madame Caraud, bonjour,
C'est toujours un plaisir de vous accompagner dans vos commandes.
A bientôt sur Biocenter.
Lydia du service clients 💫
Réponse de Bio center
Bonjour Monsieur Soulas,
Je suis ravie que le produit vous plaise.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de renseignements.
Je vous souhaite un excellent week-end.
Lydia du service clients Bio center 🌿
Je n'ai jamais reçu ma commande
5 avril 2024
Réponse de Bio center
Madame Billaud, bonjour,
Comme indiqué dans mon mail de mercredi (peut-être parmi vos SPAMs ?), je suis navrée de constater que votre commande ait eu du retard. Votre colis a été expédié le jour de votre commande et le numéro de suivi de livraison vous a été communiqué. Nous ne pouvions être plus réactifs ... 😊
Bonne nouvelle ! Sachez que votre colis est disponible en point relais depuis jeudi. Je vous invite à le récupérer sans tarder. Il nous sera retourné passé un délai de huit jours.
Je vous souhaite une agréable journée.
Bien à vous,
Lydia du service client Bio center
Geyser Aragon
Produit au top , geyser aragon qui neutralise bien les odeurs et les mauvais goûts de l’eau du robinet . Parfait. Plus de corvée de porter les packs d’eau
2 avril 2024
Réponse de Bio center
Bonjour Madame Baril,
C'est un plaisir de lire un avis comme vôtre, merci.
Profitez pleinement de votre produit et à bientôt sur la boutique :)
Lydia du service clients Bio center 🌿
Réponse de Bio center
Bonjour Robin,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience client.
J'espère que nous aurons l'opportunité de vous accompagner à nouveau.
Bien à vous.
Lydia du service clients Bio center 🌿
Attention arnaque
Attention arnaque ! Commande passée pour 34 €. Montant prélevé mais aucun produits reçus au terme d'un mois. Aucune réponse aux mails de relances. Aucun retour au messages téléphoniques.
24 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Bio center
Bonjour Pascal,
Je vous remercie pour votre intérêt pour la boutique et pour votre commande. Je vous prie de nous excuser pour cette expérience non concluante. Je vous rassure, vous n'avez pas fait face à une arnaque et le remboursement de votre commande a bien été effectué.
J'espère que vous avez lu mon courriel et que nous aurons l'opportunité de vous servir, afin de vous offrir une qualité de prise en charge plus qu'exceptionnelle !
Je vous souhaite une belle journée Monsieur.
Bien cordialement,
Lydia du service clients Bio center
Satisfait à 100%
Envoi rapide et soigné. Meilleurs prix sur les accessoires fontaines Eva que j'ai pu trouver. J'avais une demande spécifique et la communication s'est passée idéalement et j'ai été pleinement satisfait de la réponse apportée.
29 février 2024
Réponse de Bio center
Bonjour Jérôme,
Je vous remercie grandement pour votre avis qui nous encourage à poursuivre nos efforts 💚
Je vous souhaite une belle journée.
Bien à vous,
Lydia du service clients Bio center
Grande simplicité depuis la commande jusqu’à la réception incluse
Bonjour,
Franchement, rien à redire - tout a été parfaitement « fluide »: inscription, commande, paiement…et réception à la date prévue dans un relais pickup.
Les flacons commandés étaient correctement emballés, le carton : intact à l'arrivée. Prix intéressant par rapport à d’autres sites ( œufs de cailles lyophilisés). Je recommande sincèrement BIO CENTER.
29 février 2024
Réponse de Bio center
Bonjour Emmanuelle,
Je suis ravie que votre expérience Bio center soit une réussite et je vous remercie d'avoir pris le temps pour le partager.
Belle journée à vous.
Lydia du service clients Bio center
Décue car 2 produits en DDM dépassée
Contente d'avoir trouvé votre "Steviabella extraits de stévia".
Mais très déçue de constater que parmi 6 produits commandés, 2 sont en date DDM dépassée : 10/02/2024 pour "Ciao le sel ACIDULE BIO", et 03/2023 pour "Cheveux et Ongles 90
gélules - Natavéa".
19 février 2024
Réponse de Bio center
Bonjour Denise,
Je vous remercie pour votre commande et pour la partage de votre expérience avec la communauté Bio center. Je vous prie de nous excuser pour ce traitement de commande et souhaite vous éclairer quant aux points mentionnés.
En effet, parmi les produits commandés, vous avez notamment choisi un produit de la gamme "DDM dépassée" (NATAVEA cheveux & ongles). Cela signifie que la Date Limite de Durabilité Minimale (DDM) est dépassées. Les produits ne sont pas dangereux, ils ne présentent simplement plus les qualités nutritionnelles et gustatives d'origines (arômes, consistance, teneur en vitamines plus faible ...).
C'est la raison pour laquelle il y avait une forte réduction appliquée.
Pour le produit Ciao le sel, j'en suis désolée, c'est une malheureuse erreur et je vous invite à consulter votre boite mails à ce sujet 💚
Je vous souhaite de passer un excellent week-end.
Bien à vous,
Lydia du service clients Bio center.
Réponse de Bio center
Bonjour Marie,
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire. Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau rapidement sur la boutique 💚
Lydia du service clients Bio center
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
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