Me gusto mucho los productos, la entrega fue rapida y la atención excepcional. Algo que puntualizar es que me llego 1 producto con una pequeña rotura y lo informe enseguida me contestaron y al dia si... Voir plus
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Muy buenos resultados en los productos de la huerta (tomates, cebollas,pimientos etc.)para el control de plagas(mildiu,pulgones,etc.). Yo mezclo cola de caballo y purin de ortiga y le añado jabón... Voir plus
Productos a buen precio y además vienen con regalo y envío gratuito. He borrado una mala opinión anterior debido al mal funcionamiento de Correos Express que ha empañado una buena compra. No obstante... Voir plus
L'entreprise a répondu
Servicio rápido y atención al cliente excelente. La experiencia que tuve con un envío equivocado fue impecable.Me solucionaron el error rápido y con plena satisfacción. 10 sobre 10.
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Somos una pequeña tienda online de productos naturales para el hogar, jardín y cuidado animal. Ofrecemos venta directa al consumidor final, además de venta al por mayor, con tarifas personalizadas que se adaptan a las necesidades de nuestro cliente. Apostamos por una comunicación cercana y un excelente servicio post-venta. Comprometidos con el medio ambiente, ofrecemos materias primas y artículos respetuosos con la naturaleza. 🌱 ¿Te unes?
Coordonnées de contact
Poligono UE-I/3, 9, 18230, Atarfe, Espagne
- 644772287
- info@bioky.es
- bioky.es
4,7
Excellent
225 avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 66 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Nefasta
El servicio de mensajería, muy malo MRW, me tendrían que haber entregado el pedido el día 25 o 26 de abril y me lo entregaron el día el día 2 de mayo. Mientras me mandaban mensajes y al contestar me derivaban a páginas donde me pedían mis datos bancarios para darme información de mi compra a cambio de un cargo en mi cuenta. Por último conseguí hablar con una de sus empleadas (Teresa) y me informo de que mi paquete estaba en Madrid. Mientras, tampoco pude comunicarme telefónicamente con vosotros, en resumen muy mala experiencia, espero que el resultado de los productos no sea lo mismo
26 avril 2024
Réponse de Bioky
Hola Carlos,
En primer lugar, le pedimos disculpas por su experiencia. Realmente desconocemos a qué es debido el retraso en la entrega con MRW (posiblemente, en parte por el festivo del 1 de mayo). A día de hoy somos un grupo reducido de personas y esta última semana nos ha faltado una, por lo que no hemos podido atender correctamente el teléfono. En cuanto supimos de su situación por email, contactamos con usted.
Sabemos que no es excusa, pero queremos que conozca nuestra situación. Igualmente, quedamos abiertos para ofrecerle una compensación, si quiere contactar con nosotros vía email.
Un cordial saludo
Por el trato
Por el trato, la seriedad y la rapidez en la entrega. Una empresa a recomendar.
2 avril 2024
Envío muy rápido y todo correcto
2 avril 2024
4 sacos de 20 kg 3 dañados!
Compré 4 sacos de 20 kg, 3 de los cuales se entregaron con agujeros, pero lo que me parece más grave es que se embalaron con agujeros. Los agujeros están dentro del palet embalado. El coste del transporte merece un poco más de cuidado.
26 mars 2024
Réponse de Bioky
Hola Carlos, lamentamos su experiencia con nosotros. Ya hemos contactado con usted para ofrecerle una solución a su problema y esperamos que nos dé una segunda oportunidad para compensar esta situación. Al parecer, debido al peso y a la forma del transporte, los sacos llegaron dañados, aunque sin perder cantidad de producto. Quedamos a su entera disposición. Un saludo.
El producto llegó de manera inmediata
El producto llegó en un par de días. Servicio excelente. No pude hacer el seguimiento del envío en la web y quizás es debido a que no me di de alta como cliente.
Sería bueno que se pudiera hacer el seguimiento del envío aunque uno no se dé de alta como cliente.
23 février 2024
Réponse de Bioky
Hola Adolfo,
Muchas gracias por su reseña y por su sugerencia de mejora. Trabajaremos para mejorar la comunicación del tracking del envío.
Un saludo
Entrega en 48 horas
4 mars 2024
El producto que pedí llegó en muy poco…
El producto que pedí llegó en muy poco tiempo y según su descripción.
21 février 2024
Entrega rápida y en perfecto estado
Entrega rápida y en perfecto estado. Buen embalaje.
29 février 2024
Excelente
Compraré más veces en este comercio seguro, por sus buenos precios, su envío rapidísimo y encima no te cobran costes de envío q acaban encareciendo el producto.
26 février 2024
Todo fue perfecto
Todo fue perfecto. El producto era el pedido, llegó en tiempo y perfectamente embalado.
22 février 2024
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