Bitpalast GmbH Avis 83

Ich habe vor kurzem bei Bitpalast meine erste Webseite kreiert und kann nur das Allerbeste zum Service von Bitpalast berichten. Ich hatte bis dato zwei Akutsituationen, die es zu bewältigen gab, und zwei Fragen, auf die ich eine Antwort suchte, und in allen Fällen wurde mir rasch, kompetent und sehr entgegenkommend geholfen. Abgesehen von dem wirklich attraktiven technischen Angebot. Also: absolute Empfehlung!

Ich bin von einem der größten Anbieter zu bitpalast gewechselt vor längerer Zeit und ich habe deutlich mehr als nur die Domain.

Ich bin so begeistert, weil ich freien Traffic habe, eine Homepage von WordPress über Drupal und mehr.
Dazu habe ich immer einen Ansprechpartner der nie lange auf sich warten lässt.

Ich bereue meinen Wechsel nicht im geringsten.
Ich werde jetzt noch eine weitere Domain buchen bzw mieten.

Ich bin seit nunmehr 3 Jahren Kunde bei Bitpalast und war vorher auch Kunde bei anderen Anbietern. Mit Bitpalast bin ich sehr zufrieden, denn der Preis ist Top und der Support ist super schnell. Das kennt man nicht überall so. Sicherlich kann man nicht, wie bei einigen Anbietern bestimmte Einstellungen an der Domain selbst vornehmen, aber wenn man den Support anschreibt, dauert das auch nur wenige Minuten. Das ist ja sogar besser, als sich damit selbst beschäftigen zu müssen. Auch ist die Einrichtung eines Mail-Zugangs einfacher als bei vielen anderen und auch die Server-Adressen (für IMAP) sind kurz, damit man sich die merken kann. Der einzige Haken, den man vielleicht finden kann, wäre, dass versendete E-Mails mitunter im Spam landen. Das Problem hat man allerdings bei anderen Anbietern auch hin- und wieder. Dennoch bleibe ich bei Bitpalast und habe sämtliche meiner Domains auch nach und nach zu Bitpalast umgezogen, was im Übrigen auch nur ein paar Minuten dauert.

Wie meine Überschrift schon verrät, bin ich äußerst zufrieden mit Bitpalast. Angefangen vom Kundenservice, der äußerst schnell und unkompliziert agiert und kommuniziert, über das Preis-Leistungs-Verhältnis, das äußerst gut ist, bis hin zur technischen Seite. Das Admin-Panel ist ausgezeichnet und sehr übersichtlich (meine Fragen an den Kundenservice waren vertraglicher Natur - technische Fragen kamen aufgrund des guten Panels bei mir jedenfalls bis jetzt nicht auf). Die Zugangsdaten werden kurze Zeit nach Bestellung übersichtlich und allumfassend übersendet. Ich bin ein erfahrener Webseitenbetreiber, der Kunde bei schon vielen Hostern war. Ich bin froh, mich bzgl. meiner aktuellen Projekte für Bitpalast entschieden zu haben.

Mittlerweile habe ich einen langen Leidensweg hinter mir!
Bei meinem bisherigen Anbieter(n) hatte ich durchwegs nur Probleme. Schlechte oder keine Erreichbarkeit, keine Antworten auf meine Fragen usw.
Dies ist bei Bitpalast gar nicht der Fall! Es ist wirklich der beste Anbieter den ich jemals hatte! Heute erst hatte ich wieder ein Problem mit meiner Seite, welches ich auch noch selbst verursacht hatte. Der Techniker nahm sich eine Stunde (!!!) Zeit und ist das Problem mit mir Schritt für Schritt durchgegangen. Am Ende hat auch wieder alles funktioniert. Sowas habe ich bisher bei keinem Anbieter so gehabt! Vielen Dank nochmal dafür! Auch bei früheren Anrufen wurde mir immer wieder sehr kompetent geholfen.
Kurz gesagt: Der beste Anbieter den ich jemals hatte! Ohne wenn und aber!

Kundendienst wirklich top!
ich hatte heute keinen Zugriff mehr auf meine Homepage, Mails, nichts ging mehr. Habe dann ein Mail an den Kundenservice geschrieben. Innerhalb von 5 min!!! habe ich schon ein Feedback mit ersten Schritten erhalten. wir konnten gemeinsam unter 15 min alles beheben, wo gibt es bitte sowas! Ich kann hier nur lobende Worte hinterlassen, echt top, immer wieder gerne.
Schnell, freundliche UND kompetent - weiter so.

Einen Stern mehr, weil die Antwort auf eine Anfrage zu einem Detail eines Angebotes unverzüglich erfolgte. Diese Anwort möchte ich hier gern zitieren, ohne weiteren Kommentar, den möge sich jeder Leser bitte selber bilden.

Zitat: "Sehr geehrter xxx,
vielen Dank für Ihre Anfrage. Sie verrät aber schon, dass unser Angebot für Sie ungeeignet ist. Bitte wählen Sie einen anderen Provider.

Mit freundlichen Grüßen

Peter Dxxx"

26.06.2020 - Ergänzung zur Antwort des Anbieters:
Ich habe nicht, wie aus Ihrer Sicht, eine Bewertung abgegeben, weil ich kein Kunde werden konnte, sondern, wie Sie sich in Ihrer Kommunikation nach außen für mich darstellen. Und das auch, wenn ich nicht das gesamte Angebot in Anspruch nehmen konnte.
Daher frage ich mich, wieso Sie dies als "Rachebewertung" bezeichnen?

Zudem habe ich sogar noch (positiv) erwähnt, dass die Beantwortung meiner Anfrage in einem angemessenen Zeitraum erfolgte.

Um nun auch den Mitlesern dieser Bewertung zu zeigen, worum es eigentlich ging, würde ich hier noch um die damals von mir gestellte Anfrage ergänzen:

[…] auf Ihrer Homepage schreiben Sie, dass verschiedene Einstellungen zu einer Domain verwaltet werden können.
Leider ist nicht genau zu erkennen, welche Möglichkeit zur Einstellung der TTL zu einer Domain dort vorhanden ist - vorgegebene, ebenso frei definierbare Werte, vorgegebene Werte oder keine Änderung?
Vielen Dank für eine kurze Info […]

Preis / Leistung sehr gut! Guter Admin Bereich und schnelle Ladezeiten. Bin sehr zufrieden mit dem Service und habe mittlerweile mehrere Domains dort (gute Preise) und mehrere Websites. Hosting in EU -> in Deutschland - top! Empfehle es laufend im meinem Umfeld nun weiter. PS: Für gemeinnützige Vereine, Kirchen, oder Bildungseinrichtungen gibt es sogar noch bessere Tarife

Ausgezeichneter Service

Schnelle Reaktion auf ein Problem oder Nachfrage. Immer im Sinne des Kunden. Nur zu Empfehlen. 5 Sterne sind zu wenig. Bin schon jahrelang Kunde bei der Bitpalast.

Dieser Hosting Anbieter ist mit großem Abstand der Beste, den ich bisher hatte. Der Dienst ist sehr schnell, hat alle Features die auch anspruchsvolle Nutzer brauchen. Das fängt an bei Domains, die bei einem anderen Hoster sind und die man per DNS aufschalten und einzelnen "Webspaces" auf dem Hosting zuordnen kann und endet damit, dass man unendlich viele Domains und Subdomains auf unendlich viele Webspaces aufschalten kann.
Das Beste allerdings ist der Support. Innerhalb kürzester Zeit bekommt man Antwort auf eigentlich alle Fragen, und ich hatte wirklich viele Fragen.
Ein vorbildliches Angebot zu einem unglaublich guten Preis!
10 von 5 Sternen!

Top Service zu jeder Tages- und Nachtzeit. Sehr kurze Reaktionszeit. Der Support regelt auch mal gerne Probleme ohne dies extra in Rechnung zu stellen. Und das bei konkurenzlos günstigen Hosting-Preisen. Uneingeschränkt zu Empfehlen.

Bitpalast ist für mich ein herausragender Dienstleister und dies zu absolut günstigen Konditionen. Der Service und Support ist schnell, kompetent und sehr zuverlässig.

Ich empfehle diesen Hoster gerne weiter.

Ich habe bislang nur positive Erfahrungen mit dem Unternehmen Bitpalast gemacht.

Sei es die Erreichbarkeit der eigenen Domain (auch Subdomains), der unbegrenzte monatliche Traffic, die Anzahl der angebotenen Dienstleistungen oder der schnelle Support. Auch die Bedienbarkeit und Verwaltung der Webseiten ist übersichtlich gestaltet, selbst Einsteiger (wie ich) finden sich schnell zurecht und können beginnen, eigene Web-Projekte zu starten. Viele Installationen (Wordpress, MediaWiki) können mit einem Klick abgeschlossen werden und vereinfachen zudem den Start der eigenen Homepage.

Auch die unbegrenzte Anzahl an Datenbanken, Subdomains und zeitbasierten Ausführungen von Prozessen (Cron-Jobs) sprechen für den Anbieter. Als Kritikpunkt könnte einzig der geringe Speicherplatz von 50 GB (vor allem bei vielen Projekten in einem Account) angeführt werden, obgleich sich dieser problemlos erweitern lässt.

Im Vergleich zu anderen Anbietern sticht der Bitpalast aber vor allem durch sein unschlagbares Preis-Leistungs-Verhältnis heraus: Selbst zusätzlich anmietbare Domains sind für einen geringen Aufpreis erhältlich. Ich bin bereits seit 2016 ein sehr zufriedener Kunde und kann diesen Anbieter jedem bedenkenlos weiterempfehlen.

Fünf GOLDENE Sterne. Mindestens.

Super Service Super freundlich. Super Leistung. Super Preis.
Ich kenne einige, doch Bitpalast ist mit deutlichem Abstand der beste Provider, mit dem ich bisher zu tun hatte.

Fünf Sterne reichen für eine positive Bewertung nicht aus! Ich vergebe zehn von fünf Sternen! Ein absolut super Hoster. Der Support ist auch im internationalen Vergleich schon atemberaubend gut, aber für deutsche Verhältnisse ist das einfach phänomenal, galaktisch gut!

Wirklich sehr gut. Läuft stabil und bei Fragen wird einem schnell und kompetent geholfen. Bin sehr zufrieden.

Bin mit meinem Online-Shop von einem anderen Provider zu Bitpalast gewechselt und auch nach Jahren immer noch begeistert. Ich kann es jedem empfehlen! Webhosting ist schnell und stabil. Ich würde auch sechs Sterne geben, wenn es hier ginge.

Technisch ausgezeichneter Support und superschneller Webspace. Schon seit 2001 "Stammkunde", immer absolut toller Service, praktisch keine Ausfälle. Fünf Sterne, Hosting kann man nicht besser machen.

die ganzen **Preise und Nebenklauseln sind doch sehr undurchsichtig - was heißt "100 Tage Geld zurück Garantie außer wegen 9) und 12) "

oder bei Klausel 7) ... sehr kompliziert! siehe *

Geld zurück JA oder NEIN ?

* 7) Only applies to the services marked with a test period. It is void particularly for domain name rentals, since domain names are a third party service for which Bitpalace has to pay the full annual price to the national providers upon setup. The following rule shall apply to the services marked with a test period: your test remains free of charge, if you give notice of termination within the test period. If operation continues beyond the test period, you will receive your first bill including the testing period and the subsequent billing period.