Blackmarket 

Je me suis également fait avoir par Back Market. Attiré par la publicité à la télé je me décide un peu avant Noël à faire un achat pour la première fois sur Back Market.
J'achète auprès du vendeur Nubeco et je reçois le téléphone. Je constate assez rapidement un problème au niveau de la caméra selfie et je décide de contacter le vendeur qui m'adresse un bon pour que je lui retourne le téléphone pour réparation.
Cela veut dire que je me retrouve sans téléphone le temps du retour, de la réparation et du renvoi par le vendeur :(
Quelques jours passent (nous sommes en janvier 2021) et je reçois mon téléphone. Je vous avoue que j'avais l'impression que le vendeur n'avait rien fait mais bon je me suis dit "ce doit faire partie des aléas du reconditionné" Et je n'avais surtout plus envie de me priver de téléphone!
Bref quelques jours passent et je constate que je dois sans cesse mettre le téléphone en charge sinon il s'éteint brusquement.
Franchement je suis dégouté, je l'ai quand même payé 329€ ce téléphone ! Je prends sur moi et je contact à nouveau le vendeur et rebelotte bon de retour pour que je lui envoie mon téléphone pour réparation et je me retrouve pour la deuxième fois sans téléphone le temps de l'envoi au vendeur, la réparation et du retour du vendeur... Je suis conciliante, je me dis "c'est la faute à pas de chance"
Je reçois mon téléphone après la supposée deuxième réparation (nous sommes début février 2021) et je me dis avec tous ces allers retours au SAV, la queue à la poste en période de pandémie je n'ai même pas encore pu profiter de mon achat.
Bref, je me dis que c'est derrière moi et pourtant à peine quelques jours d'utilisation après la supposée seconde réparation, je me rends compte que le problème de batterie est toujours existant... Je contact le vendeur pour la troisième fois et je lui dis que le téléphone est visiblement défectueux et que je souhaite être remboursé.
Le vendeur m'adresse un bon de retour et pour la troisième fois je retourne le téléphone.
Et là c'est le début de la fin. Le vendeur prétend qu'il a reçu le téléphone avec l'écran cassé et que c'est un motif d'exclusion de garantie et que par conséquent je ne peux pas être remboursé !!!
Je suis anéantie! Et le pire c'est que le vendeur me dit "Si vous souhaitez tout de même récupérer votre téléphone veuillez me faire parvenir un bon de retour" La grosse blague, j'ai payé 329€ pour un téléphone et l'autre il suffit de dire qu'il l'a reçu cassé pour garder mes 329€ et le téléphone.
J'ai fait un SOS à Back Market et ils m'ont redis " Un écran cassé et un motif d'exclusion de garantie"
C'est bizarre quand même les deux premières fois quand c'était pour réparation le téléphone est arrivé intact chez le vendeur et la troisième fois quand c'est pour remboursement il est comme par hasard arrivé cassé.
Bref au final j'ai perdu 329€ et j'ai pas de téléphone...
En consolation si ce témoignage peut permettre à d'autres personnes de ne pas se faire avoir par Back Market ça sera toujours ça.
Moral de l'histoire pour moi première et dernière fois chez Back Market !!!

Très déçu du service de rachat de téléphone qui frôle l'arnaque ! On me propose de me racheter mon téléphone pour 66€, pour ensuite me dire qu'en fait ce sera uniquement 1€ (motif : salissure sur l'écran). Si je veux le récupérer il faut en plus que je paye les frais de retour. Beaucoup d'histoires similaires sur les forums, éviter ce site !!

Très déçu FUYEZ CE SITE . Pas sérieux batterie HS au bout à peine 1an. Ne prend pas pas en garantie car mon écran est fêlé. Sachant que je n ai jamais plus mettre un écran de protection car sinon le tactile ne fonctionnait plus . Et cela il le savait car je leur avait dit dès que je l ai reçu. Solution proposé par blackmarket d aller faire réparer mon téléphone chez un réparateur agréer et il m offre 10% de remise. QUELLE GÉNÉROSITÉ.

Mauvais état plusieurs impact je déconseille fortement

A fuir !! Iphone xr acheter en juin 2020 en etat comme neuf , 8 moi plus tard il est HS il ne démarre plus et ne charge plus !! Service client non réactif et me dit de le faire réparer chez un réparateur externe en sachant qu'il y avait une garanti de 24 moi inclu c'est hyper frustrant , aucune etiquette de retour envoiyer et aucune propositon de remboursement

Après plusieurs achats concluants, le dernier est une véritable catastrophe !!!.
Le vendeur ne veut pas me réparer mon téléphone alors même qu'il est garantit et que la panne rentre dans la garantie !!!.
C'est la dernière fois que je commanderai !.
Bye bye Back Market

Je leur ai envoyé un téléphone je devais recevoir un virement sous 6 jours plusieurs jours apres je n’ai toujours rien. Pourtant j’ai remplis toute les conditions carte d’identité visible rib ... j’espère qu’il se déciderons a me rendre mon du rapidement je deconseil fortement se site...

Quelle expérience décevante pour mon deuxième achat sur back market: sav inexistant qui ne répond plus malgré les relances.
Avec eux, c’est la loterie, site insecurisant pour le client

J ai commander une tablette il y a 6 mois, elle a fait des bandes blanches . Je l ai renvoyer, il ont reçu hier et m on dit aujourd’hui, qui la prenne sous garantie et me la remplace. J ai une entreprise, je vais vous commander d autre chose un plus tard pour mon entreprise

ppareil certes en bon état, mais totalement obsolète au niveau d'Android. Ceci a pour conséquence que mon fils pour qui était destiné cet appareil ne peut même pas télécharger ses jeux préférés par Google play. Je me demande si le gâchis est vraiment évité... De fait je ne recommande plus du tout Back Market, ceci reflétait mon avis avant que le sac de Back Market n'intervienne auprès du vendeur et trouve une solution pour moi. Leur SAV semble très professionnel et très sérieux.

Iphone SE : soit disant testé avant l'envoi !

C'est du n'importe quoi. Les appels n'ont pas été testé. (Après réception du téléphone), A chaque appels que l'on a effectué avec plusieurs destinataires différents, le constat est le même : on entend pas le destinataire. :(

Très très déçue !!!

1ère et dernière commande, pour un chargeur d'ordi portable , qui devait être livré par BIOMAC en 5 jours et au bout de 9 Jours le fournisseur m'annonce la rupture de stock alors que j'avais reçu un message de black market m'annonçant l'expédition . Black market ne suit donc pas ses fournisseurs, en déduction c'est une plate-forme a fric .. on s'étonne ensuite que le gros concurrent américain soit le roi du pétrole, mais eu au moins son les rois de la logistique et du suivi client !!!

en recherchant une montre garmin fenix 6 le site annonce un prix avec 41 % de réduction ce qui est un mensonge en notant prix de base 800 €. ce qui est faux le tarif est de max 564€ ce qui constitue une escroquerie...

Je nest pas etait rembourser de ma commande car je lai annuler cest des voleurs

j'ai acheté un alcatel u3 8go que des problemes surtout fuyer blackmarket

J'ai acheté un iPhone X dans l'état sois disant : "Comme Neuf" en pensant que c'était un gage de qualité.
- En arrivant, l'écran du téléphone se soulevait déjà (des poussière s'incrustait donc derrière la vitre, et la qualité de l'appareil photo avant était donc dégradé).
- L'adaptateur Lightning vers Jack m'a lâcher au bout d'UNE semaine (garder dans de bonne condition).

Très dessue, je ne recommande SURTOUT PAS !!

Les produits high-tech en générale sont des produits qui coute cher, autant économiser un peu plus pour être sur que notre produit est neuf.

A FUIR !

j'ai acheté un tel .Il a fonctionné 2 mois comme c'est une plateforme le reconditionneur n a rien fait et cette plateforme est impuissante .A éviter ++++++

Nous avons fait confiance à ce site en leur envoyant nos 2 portable pour un montant de 103€ en répondant à toutes les questions posées sur leur site et selon les photos qui montre selon l'aspect de chaque partie du portable.

Au final nous avons reçu 11€.

Car soit disant que pour un portable de marque Samsung l'écran avez pleins de rayures alors qu'il en ai rien du tout.

Pour l'autre portable trop abîmé alors qu'il y avait de l'usure.

Et quand il nous demande si ont accepté le prix qui nous propose ou si il nous le renvoit mais sans nous en donner le prix du retour qui est à nos frais bien sur du coup ont est sur le fait accompli.

Je ne conseillerais pas ce site a qui se soit se sont des arnaqueurs.

Franchement très très déçu.

J’ai acheté un iPhone 8 (meilleure reconditionnement a 600€) au bout de 6mois le tactile ne marchait plus. De plus après m’être rendu dans un Apple store je me suis rendue compte que la qualité de l’appareil photo n’avait pas du tout la même qualité !
Je suis très déçue ce n’est pas au niveau ! Je ne recommande pas!

J’ai acheté un iPhone X avec option «  comme neuf »
Parfait ! Charge 100%, appareil impeccable, fonctions impec aussi.
Je ne regrette pas mon achat car sans ce site je n’aurai pas acheté un iPhone X neuf ( trop cher)