Blackmarket 

Je demande depuis près de 15 jours la prise en charge de mon Iphone , il tourne en rond, en me demandant une information sur le téléphone que je n ai pas . la garantie se termine à la fin du mois. Vraiment pas sérieux , je suis vraiment déçu!!!

J'ai commandé une console dreamcast pour mon fils. Elle est arrivée très vite, mais n'a jamais fonctionné. Elle est arrivée avec le câble de connexion dénudé. J'ai remplacé le câble, rien n'y fait. Étant sous garantie, j'ai demandé un retour.
J'attends depuis semaines le bon de retour. Rien !!!
Quand je vois tant de clients ayant vécu la même expérience que moi, je me dis qu'il y a un sérieux problème avec ce site .
Nous devrions peut-être mener une action concertée.

Plus de 11 jours pour avoir un retour du repreneur. Et ensuite aucun geste commercial, il faut encore attendre 6jours pour avoir le paiement. Et le repreneur comme blackmarket ne fais comme si de rien étais.

Catastrophique Thinkpad renvoyé 2 fois, aucune réparation, allumage défectueux. Ils me répondent retour abusif et retention de l appareil. C est totalement malhonnete

Très mauvaise expérience avec les téléphones. 2 retours et des téléphones inutilisables (micro, ecran...)
Le service client en plus est très mauvais

Une fois de plus, je confirme que ce site manque de sérieux et arnaque les acheteurs. Samsung acheté chez eu il a 3 mois, un soir je le mets a charger, le lendemain il est bouillant et ne démarre plus. Apres renvoi en garantie, j'ai un gentil message, qu'il passe hors garantie, car celui ci est oxydé !! Sauf qu'il n'a jamais pris l'eau, toujours été protégé .. C'est HONTEUX ! Site a fuire !!

honteux impossible d avoir e remboursement c etait un cadeau pour ma maman de 82 ans ipersone nous rappele on tombe sur des call qui nous disent qu ont ne peut avoir personne
c est honteux et a ce jour pas de telephone et pas de retour

Honteux,
Le produit est livré dans une mauvaise boîte, dans une mauvaise rue, sans remise contre signature.
Il est finalement récupéré grâce à une destinatrice honnête qui nous contact via le numéro de téléphone mentionné sur le colis.
Le produit est censé être 100% fonctionnel, vérifié, testé et nettoyé. À la réception, nous constatons qu il est couvert de crasse.

Première et dernière fois.

Julien

Bonjour
Je reviens vers vous mais cette fois ci je voudrais m'adresser au Directeur.
En effet depuis le 22 septembre on à demandé un bon de retour pour pouvoir envoyer le tèléplone iphone 7 de ma fille. Car il ne fonctionne plus, aucune touche ne rèpond, écran blanc pomme noire. Nous avons envoyer les photos et les renseignements demandés. On ne nous répond pas. À part de nous renvoyer en boucle un mail type !! Cela fait 13 jours qu'on avance pas, avec plusieurs message envoyer sur le site. Alors que le téléphone est en garantie encore plus d'un an. Qu'on arrête de nous m'enner en bateaux. En tant que Directeur, pouvez vous faire le nécessaire envers vos collaborateurs pour que le je puisse vous envoyer le téléphone pour me le réparer. Donc qu'on puissent nous envoyer le bon de retour et arrêter de nous envoyer toujours le même message type qu'on reçoit la première fois car sur la plate-forme on ne nous rèpond pas.
En attendant une réponse positive de votre part.
Cdl
Mr Escalona.

Je mets une étoile car on ne peut mettre moins. J'ai offert à ma femme un Iphone 6s rose. Au bout de 3 mois le bouton principal ne fonctionnait plus. J'ai du installer le AssistiveTouch pour me dépanner. Ceci étant inadmissible j'ai donc renvoyé, sous garantie, l'Iphone.
On m'a été répondu que j'avais ouvert le téléphone et qu'une grossière intervention était la cause de cette panne. Il est bien évident que je ne savais pas ouvrir un Iphone et que j'avais reçu le produit en l'état. Ils m'ont même adressé des photos de cette anomalie et ne pouvait prendre la panne en garantie. J'ai envoyé de multiples réclamations mais en vain. Si je voulais récupérer mon téléphone il fallait que je paye....

Se sont des arnaqueurs ils savent vendre. Mais pour les reprises ils font des offres et après le téléphone reçu ils te proposent 1€ . Le portable était en très bonne état et ils viennent te dire qu'il y a des brulures. Maintenant je sais comment il fonctionnent. C'est un site que j'efface.

J'ai envoyé mon téléphone pour un rachat de 56 euros....au final j'ai reçu 1euros.....je déconseille ce site c'est vraiment l'arnaque.....allez plutôt chez cash plus sérieux et honnête.....je ne comprends pas pourquoi ils travaillent encore....je pense faire un collectif pour plainte commune.....fuyer.....

Franchement zéro dommage d être obligé de mettre une étoile, vous êtes des escrocs, de mon côté je ne compte pas en resté là, je compte essayer de trouver une solution de regroupement du nombre de personnes qui ce sont fait arnaquer pour la revente de leurs Mobiles, afin d essayer de mettre fin à ses malhonnêtes ! Je viens de perdre mon téléphone honor 8x pour une reprise a 56 euros , une contre offre reçu a 1 euros , car soit disant l écran était tombé dans l eau , c est bien entendu faux , certe l écran est rayé ce que j ai préciser, mais en parfait état de fonctionnement ! Une honte, et il faut payer si on veux récupérer son téléphone, mais dans qu elle état allons nous le recevoir ? Merci de profiter de pauvres gens , ça ne vas pas vous portez bonheur vous et votre clique d arnaqueurs .

Bonjour, j'ai vraiment cru que black market était le site génial, à la pointe, avec des gens hyper drôles et compétants...que les téléphones sont examiné à la loupe. Eh ben non il ne faut pas le croire. En plus Il ne faut donc pas donner son ancien téléphone à un pote dès qu'on a reçu celui de Black Market. Il est peut être défectueux et en l’occurrence il l'est (la batterie est nase). Il n'a pas été contrôlé consciencieusement en tout plein de points comme l'explique la main sur le coeur toute l'équipe Black Market, En fait c'est juste quelqu'un qui s'est débarrassé de son téléphone, qui marche apparemment assez bien et hop, il repart dans le circuit Black Market... A la limite ils l'ont secoué un peu pour voir si il y a des pièces qui bougent dedans. Et comme un téléphone ça sert à plein de truc, notamment professionnel, il est impossible de s'en séparer pour l'envoyer en réparation chez Black Market. Il faut donc se débrouiller pour le faire réparer par un mec réparateur sympa qui va prendre 70€ et va faire ça en 1/4 heures parce qu'il a compris la situation.
Ce que l'on apprend du coup c'est que l'on dépend trop de son téléphone. On regrette presque le bon vieux bloc note... Merci Black Market pour cette leçon d'humilité. Bise.

pas mal, je recommande j'ai pu faire un achat sans probleme

J'ai acheté un I-phone 7 plus, cela fait deux mois, il commence à chauffer lorsque je suis sur internet. Au début j'étais enchanté du délai et de l'humour, dois-je déchanter? Pourvu que l'autre achat tienne!

A fuir ! Le téléphone ne fonctionné plus au bout de 15 jours. Il est clairement expliqué qu’en cas de retour nous sommes rembourser à 100 % au bout de 48h et bien c’est faux !! Le téléphone est toujours en « expertise » au bout de 10 jours sans que je sois rembourser et je sais qu’ils vont me trouver une excuse pour ne pas me rembourser. C’est bien la dernière fois que j’achète un téléphone reconditionné et surtout avec eux ! Ce vendeur n’est vraiment pas sérieux avec ses clients! Quel érreur j’ai fais d’acheter un téléphone chez eux ...

orinateur portable commandé le 4 septembre, un mac air, livraison en 48 heures, DHL vous confirme que vous serez livré le 8 septembre, puis on reçoit un sms, on sera finalement livré le 9 septembre mais toujours rien, a ce prix là , blacmarket pourrait prendre un livreur un peu plus serieux Commande n° 7952037 du 4 septembre 2020

Offre de reprise intéressante mais une fois votre téléphone reçu ils vous font une contre offre inférieure et trouvent n'importe quel prétexte pour ne pas l'honorer.
Mon téléphone était dans un parfait état toujours protégé par coque et verre trempé ils ont sois disant trouvé des rayures qu'il n'y a jamais eu....
À boycotter
Pratiques vraiment douteuses

Nous avons reçu notre Huawei P30 Lite rapidement, et nous en sommes très contents.
Il est magnifique et très performant.