Les paires de lunettes sont arrivées avec une semaine de retard, mais ce n'est pas un problème. Les verres progressifs font bien leurs fonctions, je n'ai pas remarqué de problème de vue. Les montur... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
J'ai commandé depuis Madagascar et je suis passé par un transitaire, j'ai commandé une paire pour moi et ma femme et on est tres satisfaits du rapport qualité/prix. On compte repasser commande pour le... Voir plus
L'entreprise a répondu
Lunettes sans ordonnance donc reçues plutôt rapidement, déstabilisé au départ car lunettes IA on ne sais pas avec quelle appli les faire fonctionner mais une fois aidé par le service client tout est r... Voir plus
L'entreprise a répondu
C'est avant tout le rapport qualité / Prix qui est à souligner. Une paire de lunettes acétate, Verres progressifs, Faible poids (amincis) Qualité supérieure: 93.75€ Livraison inclue... Juste un peu lo... Voir plus
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⚠️ ATTENTION : PROFIL PIRATÉ ! ⚠️
Nos avis positifs ont été supprimés et de faux avis négatifs publiés.
Notre succès fait des jaloux, mais la qualité Blacksheep.io reste intacte 💪
👓 Vision 100% garantie, tous types de verres — depuis 20 ans.
⚠️ WARNING: PROFILE HACKED! ⚠️
Our positive reviews were deleted and fake negative ones posted.
Success brings jealousy, but Blacksheep.io quality never fails 💪
👓 100% guaranteed vision, all lens types — for over 20 years.
Coordonnées de contact
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- hello@blacksheep.io
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Moyen
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Belle qualité
J’ ai commandé des lunettes progressives. Les lunettes sont de belle qualité et a l ´usage sont résistantes . Les verres sont également de belle qualité. Le service apres vente que j ai contacté est à l écoute des besoins, ce que j ai apprécié. De fait je recommande.
17 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Blacksheep
Merci beaucoup pour votre retour détaillé !
Nous sommes ravis d’apprendre que vos lunettes progressives vous donnent satisfaction, tant sur la qualité des montures que des verres.
Nous sommes également heureux que notre service après-vente ait pu être à votre écoute et répondre à vos besoins. Votre recommandation nous fait très plaisir.
À très bientôt !
Personnel chaleureux et agréable,j’ai…
Personnel chaleureux et agréable,j’ai eu tout le temps nécessaire pour exécuter ma commande et poser les questions nécessaires ! :)
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Blacksheep
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil et que vous avez pu prendre le temps nécessaire pour passer votre commande et poser toutes vos questions.
À très bientôt !
C'est le professionnalisme à 1000%
C'est le professionnalisme à 1000%, Merci Théo
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Blacksheep
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service et le professionnalisme de Théo. Votre retour lui fera très plaisir.
À très bientôt !
Commande de 7 paire d'un coup je suis…
Commande de 7 paire d'un coup je suis ravie
Merci au vendeur sur place
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Blacksheep
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été positive et que vous êtes satisfaite de votre commande de 7 paires.
Un grand merci également pour votre message concernant notre équipe en showroom, nous ne manquerons pas de leur transmettre.
À très bientôt !
Très content du produit mais délais un…
Très content du produit mais délais un peu long par rapport à ce qui est annoncé. Mais en résumé très satisfait des lunettes
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Blacksheep
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfait de vos lunettes.
Concernant les délais de livraison, nous vous informons que le retard de production a désormais été résorbé et que les délais sont revenus à la normale. Nous sommes désolés si votre commande a été concernée par ce décalage.
Merci pour votre confiance et à bientôt !
Réponse de Blacksheep
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience et l’accueil aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Toujours un plaisir
Toujours un plaisir
Accueil et lunettes au top
Merci alex
À bientôt
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Blacksheep
Merci beaucoup pour votre message, cela nous fait très plaisir !
Nous sommes ravis que l’accueil ainsi que vos lunettes vous conviennent. Alex sera également très content de votre retour.
À bientôt !
Bonjour
Bonjour
J ai acheté des lunettes progressives
La vision est mal centrée vision floue
A la boutique de paris, la vendeuse me dit que c'est pas étonnant que ce soit mal centrée étant donné que j ai commandé sur le site internet
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Blacksheep
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience concernant vos lunettes progressives.
Soyez assuré que nous allons prendre toutes les mesures nécessaires afin de vérifier votre commande et comprendre la situation en détail. Un contact par e-mail est déjà en cours avec notre équipe, et nous allons procéder à une vérification complète de votre dossier.
Notre objectif est de vous apporter une solution rapide et adaptée. Nous restons pleinement mobilisés pour vous accompagner jusqu’à la résolution du problème.
Site peu clair (pour un opticien !)
Site peu clair (pour un opticien, c'est dommage). On nous propose des verres progressifs ou bien des "vision de loin ou de pres". OK. Mais comment indiquer si on veut une correction de pres OU de loin ? y'a pas moyen, personne n'y a pensé à Blacksheep. C'est pourtant la base d'un opticien.
J'ai contacté le support en leur posant la question, la seule reponse etait de m'envoyer 3 fois de suite la même capture d'écran avec indiqué dessus "vision de pres ou de loin". Bref, support client zero, UX zero.
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Blacksheep
Bonjour,
Votre retour appelle des précisions.
Après vérification de vos échanges, notre équipe vous a bien indiqué la démarche à suivre. Comme mentionné, la première étape consiste à sélectionner “vision de loin ou vision de près”, comme vous le rappelez vous-même dans votre message.
Ensuite, la fabrication des verres repose sur l’ordonnance fournie. Les valeurs indiquées (notamment les signes + ou -) permettent de déterminer clairement s’il s’agit d’une correction pour la vision de loin ou de près. Il n’y a donc pas d’ambiguïté technique dans le processus.
Les éléments transmis par notre support avaient précisément pour objectif de vous guider de manière simple et directe dans cette étape.
Cela étant, nous souhaitons bien entendu vous accompagner plus directement. Vous pouvez ajouter votre numéro au niveau de notre formulaire d'ordonnance en ligne afin que notre équipe puisse vous contacter et vous guider par téléphone, étape par étape.
Je vous ai également demandé vos informations de contact via Trustpilot pour vous contacter directement par téléphone et vous guider.
Cordialement,
L’équipe Blacksheep
Merci à Kankou et Tara pour le superbe…
Merci à Kankou et Tara pour le superbe accueil, le temps passé avec nous et les excellents conseils, toujours avec le sourire !!
Je les recommande fortement pour vous conseiller et vous aider dans le choix de vos modèles et correction de lunettes.
Merci à vous les filles et à bientôt ;)
Margot
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Blacksheep
Bonjour Margot,
Un grand merci pour votre adorable message.
Nous sommes ravis de lire que Kankou et Tara ont su vous offrir un accueil à la hauteur de vos attentes, avec des conseils personnalisés et toujours dans la bonne humeur. Votre recommandation leur fera très plaisir !
Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre retour.
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
Cordialement,
Qualité/Prix incroyable
Prix incroyable, qualité perçue OK, délai de livraison raisonnable.
28 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Blacksheep
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour .
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du rapport qualité-prix ainsi que des délais de livraison. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
Cordialement,
Lunettes livrées inadaptées mais solution apportée.
Après avoir perdu mes lunettes, j’ai commandé 2 paires de lunettes attiré par des offres alléchantes.
J’ai scanné mon ordonnance, tout bien renseigné (je ne suis pas opticien…).
Résultat : 2 paires arrivées plus tard que prévu mais surtout bonne à mettre à la poubelles à cause des verres qui ne correspondent pas.
Depuis 2 semaines, échanges stériles avec un service après vente qui m’explique que c’est ma faute, mon erreur et qui me propose un rabais de 10% sur une prochaine commande…. Que pouvais je faire de mieux que de scanner ma facture ?
Résultat : face à leur incroyable rigidité et intransigeance je vais entreprendre une démarche juridique et déclaration dgccrf etc afin que plus personne ne se fasse voler 200€ comme moi…
Je suis écœuré.
Complément :
J’ai eu par la suite un appel du service client.
Les choses se sont solutionnées puisque les lunettes ont été remboursés et une solution m’aura été apportée.
Je passe donc de 1 étoile à 5 étoiles car dès que vous avez la bonne personne en ligne les choses s arrangent. J’espère donc juste que les nouvelles lunettes seront confirmes à l’ordonnance.
4 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Blacksheep
Cher Monsieur,
Une erreur d’encodage de votre part a effectivement été identifiée par nos experts. Les verres ont donc été fabriqués conformément aux informations renseignées lors de la commande.
Néanmoins, notre priorité reste votre satisfaction. C’est pourquoi je me suis permis de vous contacter par email et de vous proposer un échange téléphonique afin de trouver une solution adaptée.
Bien cordialement,
C'est pas cher mais pas portable
Pour commencer, le délai annoncé sur le site est loin du délai réel, mais venant de Chine, je m'y attendais. J'ai commandé le 2 Mars, l'expédition a eu lieu le 17 Mars et j'ai reçu les lunettes le 27 Mars. Donc 25 jours au lieu de 16 annoncés.
Mais ce n'est pas le problème.
Le problème c'est qu'il est impossible de porter ces lunettes car les verres ne sont pas centrés correctement en vertical, j'ai donc une sensation désagréable au bout de 10 secondes de port et je finis par devoir les retirer.
Les verres sont décentrés d'environ 10mm car quand je lève très fortement le menton, je vois correctement.
La seule réponse que Blacksheep donne par e-mail est : "allez faire ajuster les branches et les plaquettes chez un opticien". Cette paire de lunettes n'a pas de plaquettes réglables.
Premièrement, un opticien ne fera pas de modification autrement qu'un réglage de branches qui n'a aucune incidence sur la position verticale des verres, tordre les branches vers le haut ou vers le bas n'aura que pour effet de modifier l'angle des verres face aux yeux, cela ne règlera pas le problème.
Deuxièmement, aucune altération ne permettra de corriger un décalage vertical de 10mm des verres.
J'accepte la défaite, gardez mes 42€ et cette paire ira dans un tiroir pour ne jamais être utilisée.
Un conseil pour les gens qui n'ont pas beaucoup d'argent, demandez les lunettes 100% santé à votre opticien, ce sera pas aussi peu cher mais au moins vous pourrez les porter.
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Blacksheep
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour la gêne rencontrée.
Concernant le délai, nous comprenons votre remarque. Nos délais incluent la fabrication sur mesure des verres ainsi que l’expédition, ce qui peut parfois entraîner des variations. Nous restons attentifs à améliorer la clarté de ces informations.
Concernant votre ressenti visuel, nous souhaitons apporter des précisions importantes.
Il n’est pas tout à fait juste d’indiquer qu’un ajustement a été réalisé si cela n’a pas été fait en boutique. Un simple réglage professionnel (branches, inclinaison, assise sur le nez) peut avoir un impact significatif sur le confort visuel.
De notre côté, nous assumons pleinement nos responsabilités : vos verres ont été fabriqués strictement selon les paramètres fournis, et toutes les vérifications ont été effectuées par nos opticiens diplômés. Aucun problème de correction ni de centrage en fabrication n’a été constaté.
Nous tenons donc à être très clairs : la situation décrite ne relève pas d’un défaut de fabrication, mais bien d’un ajustement de monture nécessaire. Dans ce contexte, il est inexact de remettre en cause la qualité de nos produits.
Nous comprenons néanmoins votre déception et restons à votre disposition si vous souhaitez être accompagné dans cette démarche d’ajustement.
Cordialement,
FATAL ERROR
J'ai essayé car l'offre semblait attractive et réalisable, néanmoins cela n'a pas fonctionné pour moi. J'ai mis manuellement toutes les informations pour ma correction pour des verres correctifs progressifs incluant l'écart inter pupillaire pour assurer au maximum l'adaptation. A la livraison, assez longue mais cela peut se comprendre pour le concept, les verres ne sont pas du tout adapté et je peux mettre la monture à la poubelle. Un essai à 80 €, c'était peu mais déjà trop, fallait pas rêver, restez chez votre opticien aussi bien pour le choix de la monture car c'est pas évident à l'écran et surtout pour l'adaptation à votre vue, et si çà ne fonctionne pas vous savez ou vous rendre pour régler le souci.
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Blacksheep
Bonjour,
Votre message appelle une réponse claire.
Vous indiquez avoir saisi vous-même l’ensemble de vos paramètres pour des verres progressifs. Dans ce cas, la précision des données renseignées est déterminante, car la fabrication repose strictement sur ces informations.
En revanche, vous n’avez à aucun moment contacté notre service client avant de publier cet avis. Sans analyse technique de votre équipement, il est impossible de déterminer l’origine du problème, ni de conclure à une éventuelle anomalie de production.
Dans ces conditions, affirmer que le produit “ne fonctionne pas” sans nous avoir sollicités au préalable ne relève pas d’une démarche honnête, puisque vous ne nous avez pas donné la possibilité de vérifier, comprendre et vous proposer une solution.
Notre approche repose précisément sur une analyse rigoureuse avant toute conclusion. C’est ce qui nous permet, depuis plus de 15 ans, d’accompagner des milliers de clients sur des verres progressifs avec succès.
Nous restons bien entendu disponibles pour étudier votre situation de manière factuelle, si vous souhaitez réellement avancer vers une solution.
Cordialement,
L’équipe Blacksheep
Top!
Top! Aucun problème de mon côté, super service et livraison rapide.
30 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Blacksheep
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien passé et que vous êtes satisfait de notre service ainsi que de la livraison rapide.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement !
Cordialement,
n'hesitez pas demander de l'aide en ligne, c'est rapide, efficace et précis
J'ai eu besoin du support en ligne, Hasina a été très efficace et sympathique, rapide précise dans ses répons, et très à l'écoute. Son support m'a décidé à passer une comande
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Blacksheep
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre support en ligne a été à la hauteur de vos attentes.
Un grand merci également pour votre mention spéciale à Hasina, que nous ne manquerons pas de lui transmettre. Votre satisfaction et votre confiance sont notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
Bien cordialement,
Vraiment content du prix !
Je payais 500-600€ avant, je ne vois pas de différence de qualité. Correction précise, montures correctes et le confort est là.
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Blacksheep
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous ne constatez aucune différence de qualité, tout en bénéficiant de prix bien plus accessibles.
Précision de la correction, confort et montures adaptées : c’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
Bien cordialement,
Lunette Blacksheep
Achat d'une paire de lunette sur Blacksheep, Verres progressifs avec traitement antireflet bien réalisé. Monture plastique basique. Cette paire qui était destinée à servir en secours va devenir celle de tous les jours. Conclusion: pour 30€ que du positif.
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Blacksheep
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que vos lunettes, initialement prévues en paire de secours, sont devenues votre paire du quotidien.
Savoir que la qualité des verres progressifs et le confort répondent pleinement à vos attentes, le tout à un prix accessible, est une très belle satisfaction pour nous.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
Bien cordialement,
Bonne qualité pour leur lunettes
Après plusieurs semaines, aucun problème de vue. Qualité équivalente à mon opticien de quartier, mais pour beaucoup moins cher.
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Blacksheep
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre qu’après plusieurs semaines d’utilisation, tout est parfait côté vision.
Savoir que vous retrouvez une qualité équivalente à celle d’un opticien, tout en bénéficiant de prix plus accessibles, est exactement ce que nous souhaitons offrir.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
Bien cordialement,
Responsiveness
Hasina, je vous remercie beaucoup pour votre réactivité meme à cette tardive et l'accompagnement professionnel. J'ai tres envie de venir au showroom des champs élysées. Vous m'avez convaincu. Je viendrais changer lunettes de vue. Et je vous ferai une bonne pub.
12 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Blacksheep
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message, il nous fait très plaisir !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et de vous avoir donné envie de venir nous rencontrer en showroom.
Petite précision : notre showroom à Paris se situe au 91 rue de Rivoli, dans le 1er arrondissement. Nous serons ravis de vous y accueillir pour vous accompagner dans le choix de vos nouvelles lunettes de vue.
Merci également pour votre recommandation, c’est très apprécié !
Au plaisir de vous recevoir très bientôt,
Bien cordialement,
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