Les paires de lunettes sont arrivées avec une semaine de retard, mais ce n'est pas un problème. Les verres progressifs font bien leurs fonctions, je n'ai pas remarqué de problème de vue. Les montur... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
J'ai commandé depuis Madagascar et je suis passé par un transitaire, j'ai commandé une paire pour moi et ma femme et on est tres satisfaits du rapport qualité/prix. On compte repasser commande pour le... Voir plus
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Lunettes sans ordonnance donc reçues plutôt rapidement, déstabilisé au départ car lunettes IA on ne sais pas avec quelle appli les faire fonctionner mais une fois aidé par le service client tout est r... Voir plus
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C'est avant tout le rapport qualité / Prix qui est à souligner. Une paire de lunettes acétate, Verres progressifs, Faible poids (amincis) Qualité supérieure: 93.75€ Livraison inclue... Juste un peu lo... Voir plus
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⚠️ ATTENTION : PROFIL PIRATÉ ! ⚠️
Nos avis positifs ont été supprimés et de faux avis négatifs publiés.
Notre succès fait des jaloux, mais la qualité Blacksheep.io reste intacte 💪
👓 Vision 100% garantie, tous types de verres — depuis 20 ans.
⚠️ WARNING: PROFILE HACKED! ⚠️
Our positive reviews were deleted and fake negative ones posted.
Success brings jealousy, but Blacksheep.io quality never fails 💪
👓 100% guaranteed vision, all lens types — for over 20 years.
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Réactif et sérieux !
Impressionné par la réactivité et le suivi. J'étais très perplexe mais j'en suis à ma 2nde commande tellement ca se passe bien et le résultat est au delà de mes attentes !
12 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Blacksheep
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous rassurer et de savoir que votre expérience, du suivi jusqu’au résultat final, est à la hauteur, voire au-delà de vos attentes.
C’est un vrai plaisir de vous accompagner dans vos commandes, et nous espérons continuer à vous satisfaire pleinement.
À très bientôt pour la suite !
Bien cordialement,
Bonne quantité de lunettes
Bonne quantité de lunettes, rien à redire, les prix sont très compétitifs. Ce qui permet d'avoir plusieurs paires.
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Blacksheep
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que le choix de nos montures ainsi que nos prix compétitifs vous permettent de vous faire plaisir avec plusieurs paires.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
Bien cordialement,
Après un test en achetant une paire de…
Après un test en achetant une paire de lunettes me voici à ma 3eme commande et 5eme paires . Rien ne à dire
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Blacksheep
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité !
Nous sommes ravis de savoir que vos différentes commandes vous apportent entière satisfaction.
C’est un vrai plaisir de vous accompagner dans le choix de vos lunettes, et nous espérons continuer à vous offrir la même expérience lors de vos prochaines paires.
À très bientôt, et encore merci pour votre confiance !
Bien cordialement,
lunette parfaite beaucoup de choix et ma foi y a de la qualité les memes que les opticiens
j'ai commandé des lunettes de soleil à ma vue et je suis très satisfait moins 1 mois entre commande et livraison les lunette sont de bonne qualité et parfaitement ajusté de plus avec les verres progressif et l'ordonnance tout à été parfais je vois très bien et pour 42.00€ par rapport aux opticien ou après devis j'en avais pour 145€ y a pas photo je recommande
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Blacksheep
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour détaillé !
Nous sommes ravis d’apprendre que vos lunettes vous donnent entière satisfaction, tant sur la qualité que sur le confort visuel.
Savoir que vos lunettes de soleil à votre vue avec verres progressifs répondent parfaitement à vos attentes, tout en vous apportant un réel gain par rapport à un opticien traditionnel, est une très belle récompense pour nos équipes.
Merci également pour votre recommandation, elle nous fait très plaisir !
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
Expérience catastrophique !!!!
Expérience catastrophique.
Produits reçus non conformes à la description (composition différente de celle annoncée) avec en plus des articles défectueux.
Le service client refuse toute prise en charge des frais de retour, même lorsque les produits sont non conformes, et impose un renvoi à vos frais vers la Chine.
Cela oblige le client à payer des frais élevés sans aucune garantie de remboursement.
Procédure clairement défavorable au client. Je déconseille fortement ce site.
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Blacksheep
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de voir que vous n'êtes pas pleinement satisfaite.
Blacksheep prend toujours ses responsabilités dans toutes les situations où une erreur nous incombe.
Dans votre cas et si notre responsabilité est engagée nous procédons à une demande de renvoi et un remboursement. Nous suivons scrupuleusement les lois en vigueur comme indiqué dans nos CGV.
Afin de pouvoir comprendre précisément votre situation pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ? Cela nous permettra d’accéder à votre dossier et de vous apporter une réponse personnalisée dans les meilleurs délais.
Si vous le souhaitez, nous pourrons également en discuter par téléphone afin de faire le point plus facilement ensemble.
Lunettes tops pour mes vacances
Solaires à ma vue pour les vacances : vraiment top. Très bonne protection et monture confortable. M’ont accompagné tout le séjour sans souci.
8 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Blacksheep
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que vos solaires à votre vue vous ont pleinement satisfait pendant vos vacances!
Confort, protection et sérénité : exactement ce que nous souhaitons offrir à chaque client.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
opticiens traditionnels, il est temps de passer un test!
la correction est parfaite. le délai d'attente est ok. la paire de lunettes légèrement petite MAIS 59€ vs 370€ (j'ai dû acheté une paire de lunette de soleil à ma vue en urgence en attendant celle de blacksheep. 110€ de ma mutuelle j'ai donc payé 260€ chez l'autre opticien. je lui parlais ouvertement de blacksheep et il essayait de se défendre: SAV, proximité avec les gens, etc..... nul zéro, rien ne peut justifier un tel écart de prix en sachant que BS réussit à se rémunérer correctement, alors les opticiens traditionnels, comment faites vous pour vous regarder dans un miroir? certainement un problème de vue, il faut consulter XD!!!
encore merci Blacksheep, ne lâchez rien j'imagine facilement toutes les pressions que vous devez subir. alors bravo et merci.
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Blacksheep
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et votre confiance.
Nous sommes ravis d’apprendre que la correction et les délais vous conviennent et que votre expérience globale avec nous a été positive.
Concernant le prix et les différences avec les opticiens traditionnels, nous préférons rester concentrés sur notre mission : proposer des lunettes accessibles, sans compromis sur la qualité ni sur le service, tout en laissant à chacun la liberté de choisir l’accompagnement qui lui convient le mieux.
Nous prenons également en compte votre remarque sur la taille de la monture, cela peut nous aider à améliorer encore nos recommandations pour que le choix soit toujours le plus précis possible.
Merci encore pour votre soutien et vos encouragements, cela compte beaucoup pour nos équipes.
Bien cordialement,
Tarif très avantageux
Tarif très avantageux
Service client très réactif
Lunettes impeccables
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Blacksheep
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait à la fois de nos tarifs, de la réactivité de notre service client ainsi que de la qualité de vos lunettes.
Votre message nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Super lunettes
Commandé reçue dans les temps. Super lunette. Verres de qualité bien adaptés. Je recommande.
16 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Blacksheep
Bonjour Zang, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vos lunettes vous plaisent et que tout se soit bien passé, de la livraison à l’adaptation.
Merci pour votre recommandation !
Merci Hélène pour toutes les infos
Merci Hélène pour toutes les infos. Très serviable et patiente surtout. À recommander
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Blacksheep
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis qu’Hélène ait pu vous accompagner avec autant de patience et de gentillesse. Nous lui transmettons vos compliments avec plaisir !
Très belle journée,
L’équipe Blacksheep
Delais annoncé 6 à 10j
Delais annoncé 6 à 10j, nous somme a 14j et la paire est toujours en developpement. Et leur seul reponse et merci de patienter
Delais mensonger
Après avoir eu un entretien téléphonique avec le personel, ils sont au petits soins pour évité que le client soit mecontent, il m'a donc rembourser les frais de ports pour se rattraper.
C'est top de la part d'un commercant
Je les remercie d'avoir pris en compte le problèmes de delais sur la livraison
De plus j'ai recu les 2 paires aujourd'hui et niveau rapport qualité prix c'est imbattable
Par contre je reste sur ma position, vous devriez être plus transparent sur les delais de production et ne pas mentionnez uniquement les delais d'envois ce n'est pas clair de votre part
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Blacksheep
Bonjour ,
Nous tenons à être très clairs : le délai annoncé de 6 à 10 jours correspond au délai de livraison et n’est en aucun cas mensonger.
Nos lunettes sont fabriquées sur mesure. Un délai de production est donc systématiquement nécessaire avant expédition. Cet élément est clairement indiqué et ne peut être ignoré.
De plus, votre commande a été passée pendant une période de forte activité liée aux vacances de Pâques, ce qui impacte les délais — également précisé dans nos conditions.
Dans ce contexte, il est inexact de remettre en cause notre transparence.
Après vérification, votre commande est en cours de finalisation et sera expédiée très prochainement. Vous recevrez votre numéro de suivi dès son envoi.
Cordialement,
L’équipe Blacksheep
Bonne Expérience
Le délai a été supérieur au délai annoncé. Blacksheep a averti du retard. Mais l'attente a été récompensée, le produit convient parfaitement.
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Blacksheep
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous vous présentons nos excuses pour le léger dépassement du délai initialement annoncé. Comme indiqué, nous avons effectivement informé nos clients dès que le retard a été identifié afin de garantir une transparence maximale.
Nous sommes toutefois ravis d’apprendre que le produit vous convient parfaitement et qu’il répond à vos attentes.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance.
Bien cordialement,
J’ai acheté aujourd’hui des lunettes…
J’ai acheté aujourd’hui des lunettes multifocales,photochromiques pour moins de 80 € !!!
J’avais déjà acheté un paire il y à peu chez polette et j’en suis encore très satisfait,et comme je les ai cassées j’ai demandé un code de réduction (ils ont eu pitié 😜) black sheep m’as offert -10% !
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Blacksheep
Bonjour Laurent, Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité.
Ravis que vos lunettes vous plaisent à nouveau ! Et heureux d’avoir pu vous aider avec une petite réduction après votre mésaventure.
Très belle journée,
L’équipe Blacksheep
J’ai voulu essayer Blackscheep
J’ai voulu essayer Blackscheep
J’ai commandé une première paire envoyer l’ordonnance reçue 15 jours plus tard. Tout était parfait
J’ai commandé une deuxième paire pour ma femme envoyer l’ordonnance, tout était parfait aussi.
Cordialement
23 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Blacksheep
Bonjour Mireille, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé pour vos deux commandes et que vous soyez satisfait, pour vous comme pour votre femme.
Au plaisir de vous revoir chez Blacksheep !
Je suis très satisfait(e) de mes…
Je suis très satisfait(e) de mes nouvelles lunettes de vue ! La qualité des verres est excellente : la vision est nette, sans aucune gêne, même après plusieurs heures d’utilisation. La monture est à la fois élégante, légère et confortable, ce qui les rend agréables à porter toute la journée.
De plus, le choix proposé était varié, ce qui m’a permis de trouver un modèle parfaitement adapté à mon style. Le service a également été au top, avec de bons conseils pour m’aider à faire le meilleur choix.
Je recommande vivement ces lunettes à toute personne recherchant à la fois confort, qualité et esthétique !
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Blacksheep
Bonjour Patricia, Un grand merci pour votre retour détaillé
Nous sommes ravis que vos lunettes vous apportent confort, qualité et style au quotidien, et que notre équipe ait pu vous accompagner au mieux dans votre choix.
Merci encore pour votre recommandation !
L’équipe Blacksheep
Beaucoup de vent pour pas grand chose.
Beaucoup de vent pour pas grand chose.
Commande soit disant en transit et livrée dans les prochains jours alors que d'après le transporteur "le colis nous sera confié prochainement".
Plus de 2 mois sont passés et toujours pas de lunettes en vue...
Par contre, le prélèvement a bien eu lieu, tout comme les frais bancaires de 3,40 €.
28 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Blacksheep
Bonjour Sylvie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ce délai, et nous en sommes sincèrement désolés.
Une attente de deux mois reste une situation très inhabituelle, nos livraisons étant généralement effectuées sous deux à trois semaines. Soyez assuré(e) que nous avons bien examiné votre commande, et que notre service client vous a déjà contacté afin de vous tenir informé(e) et de vous proposer une solution.
Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel et mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L’équipe Blacksheep
La monture est bonne mes verres…
La monture est bonne mes verres progressifs sont pas compatibles avec ma vue pourtant je me suis déplacé pour la commande avec mon ordonnance
Je n’arrive pas à lire sur mon ordinateur
Je peux lire seulement à 10cm de l’écran
Près plusieurs mail on me demande de changer mes verres à mes frais
Avec une correction différente
Pourquoi il ne l’on pas avant
Donc pour moi a fuir
28 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Blacksheep
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre retour et souhaitons clarifier la situation.
Après analyse par nos experts optiques, une erreur d’encodage de l’écart pupillaire a été identifiée dans les informations transmises lors de votre commande.
Nous tenons à être très clairs : les verres ont été fabriqués strictement conformément aux paramètres fournis. Aucune anomalie de production n’a été constatée. Dans ce contexte, le problème rencontré ne relève pas d’un défaut de fabrication mais d’une donnée incorrecte lors de la commande.
Nous comprenons que la situation puisse être inconfortable, toutefois il est inexact de remettre en cause la qualité de nos produits dans ce cas précis.
Chez Blacksheep, nous assumons pleinement nos responsabilités lorsque celles-ci sont engagées. Dans le même temps, nous attachons une importance essentielle à des échanges justes et factuels.
Vous mentionnez vous être déplacé avec votre ordonnance ; nous souhaitons donc vérifier ce point avec vous. Nous allons vous contacter directement par telephone afin d'échanger de manière precise.
Cordialement,
L’équipe Blacksheep
Livriason et produit top!
Colis livré à temps, bien emballé, lunettes conformes à ma vue. Aucun problème d’adaptation. Satisfait du produit, surtout au vu du prix.
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Blacksheep
Bonjour Roderick, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé, de la livraison à l’adaptation, et que vos lunettes vous donnent entière satisfaction.
Très belle journée,
L’équipe Black Sheep
Réponse de Blacksheep
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la facilité de commande ainsi que le choix de nos montures.
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous motive à continuer dans ce sens.
À très bientôt !
Très bon produit et SAV au top
Bonjour problème sur la livraison et livreur en France pas très professionnel...après un appel de Camille (très pro)de BLACKSHEEP nous nous sommes entendus et compris. Pour le produit très content de la qualité, nous verrons à l'usage, du coup je vais commander des lunettes de soleil.
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Blacksheep
Bonjour,
Votre message est inacceptable.
Accuser une entreprise comme la nôtre “d’arnaque” sans la moindre preuve est non seulement faux, mais profondément irresponsable.
Blacksheep existe pour aider le plus grand nombre à mieux voir, avec les prix les plus bas au monde, grâce à un modèle transparent et révolutionnaire.
Nous ne laisserons personne salir ce travail.
Rappel des faits :
• Votre colis a été expédié correctement.
• Le transporteur confirme qu’il est dans votre commune depuis plusieurs jours.
• Vous ne fournissez aucune preuve d’une démarche sérieuse auprès du transporteur.
• Aucune demande de remboursement valide n’a été reçue dans nos systèmes.
• Vous choisissez d’écrire sur Internet au lieu de suivre les procédures normales.
Accuser de “fraude” ou “d’arnaque” une entreprise qui opère depuis 20 ans — sans un seul antécédent — est totalement infondé.
Blacksheep ne tolère pas les fausses déclarations ni les attaques gratuites.
Nous construisons un modèle qui permet enfin à tout le monde d’accéder à des lunettes de qualité, au bon prix, et nous continuerons à le faire avec ou sans les commentaires abusifs.
Si vous souhaitez résoudre votre situation correctement, merci d’envoyer :
• votre numéro de commande
• vos échanges avec le transporteur
• votre demande officielle de remboursement
Nous traiterons le dossier immédiatement.
Mais nous ne laisserons aucune fausse accusation porter atteinte à notre mission ou à notre réputation.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
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