Blacksnow.dk Avis 184

Har altid været fuldt ud tilfreds med både produkter og service. Anbefaler Blacksnow til alle jeg kender.

Ville bruge en weekendrabat kode, men fandt ud af den ikke virkede.
Kontaktede kundeservice der rettede det med det samme så den virkede igen uden problemer. - Desuden smed de en t-shirt i bestillingen pga. fejlen.

Upåklageligt, vil anbefale dem til alle.

De opfylder et hvert ønske hurtigt. Og ´jeg har aldrig oplevet noget bøvl med retur af ødelagte vare eller forkert str.
Det er uden så meget besvær, og lige til at går til. DEJLIG NEMT!

Forrygende service - her var der faktisk en person i den anden ende, der gerne ville give mig en god oplevelse som kunde. Tak for det!

Hurtig levering til den rigtige pris. Desværre var der en del på varen som gik i stykker. Jeg skrev til blacksnow kundeservice hvor der var hurtigt svar. Da delen ikke kunne skaffes hos leverandøren tilbyd blacksnow at tage en del fra et produkt på deres eget lager. Delen kom dagen efter. Rigtig god kundeservice…

Har bestilt et par solbriller og modtager de forkerte med posten. Tog derefter til København for at få byttet dem i forretningen indenfor det tidsrum hvor de tilbyder afhentning af bestilte varer, men der var ikke nogen til stede. Måtte derfor tage hjem igen og sende varen retur og vente på, at de modtager den efter påsken. Da de modtog varen har de i mellemtiden opdaget, at de slet ikke har den lager. Jeg må selv, som kunde, foreslå at de bestiller varen hjem, hvilket yderligere forlænger ventetiden, sansynligvis med en uge eller to, som kunne være sparet, hvis de havde tjekket lagerstatus til at starte med. Det er meget uprofessionelt og kan kun håbe at de vedlægger en lille "gave" eller anden godtgørelse som undskyldning for det sjusk der har været med denne ordre, men tvivler dog. Eneste plus er at kontakten med kundeservice er hurtig og at de beklager rodet. Det er dog ikke særligt løsningsorienteret.

Opdatering: Er efterfølgende blevet kontaktet fra firmaet og de fandt en bedre løsning og skaffede mig de rigtige par solbriller indenfor få dage.

1 dags leveringstid, det er sgu hurtigt.
Fede tilbud, min nye snowboard butik!!!

Har handlet der én gang. Jeg fik en størrelse for lille og fik lov til at komme op og prøve andre størrelser og kom hjem med det rette.

Har købt en del produkter gennem tiden hos Blacksnow.dk, og har desværre også været uheldig med et af dem som gik i stykker. Dialogen omkring fejlsøgning, konstatering af fejl og hjælpen tll få ombyttet produktet har været helt fantastisk.

Fantastisk hurtige svartider, uanset om det er "new business" eller bare produkt-support.

Det bedste firma jeg nogensinde har handlet med, og det gælder stadig her ca. 2-3 år efter mit første køb. Jeg køber stortset alt på nettet, så i min verden er dette en meget fornem "pris" ;-)

Havde problemer med at bestille Dragon apx teamspirit googles. skrev en mail til Blacksnow.dk for at få svar på det.. der gik 37 min så fik jeg et svar igen og et link til brillerne. så nu er de bestilt og er klar til den kommende sæson.:)

Tak for hjælpen. bestemt ikk sidste gang jeg bestiller hos BLACKSNOW.DK

Jeg købte en vinter jakke søndag om aften (det nu tirsdag) og fik den allerede i dag, var fint opdaterede undervej med mailen. Er super glad for mit køb og fedt at de lige smider nogle stickers i. Er ikke andet end tilfreds. Super butik, kan varmt anbefale den for alle :)

Jeg har købt flere produkter hos Blacksnow og de er alle kommet hurtigt hjem uden problemer. Jeg får altid en god service og vil afgjort shoppe hos dem igen.

Black snow har den bedste kunde service som man kan ønske sig.
Hvis man har problemer med den varer man har købt og skriver til dem så finder de altid en super løsning til en.
Kan ikke andet en anbefale black snow!

kort tid efter jeg skriv dette på trust fik jeg en op ringen fra blacksnow som ville hører om sagen. da de hade hørt om sagen skrive de at de godt kunne se problemet i at have de samme stickers var et problem. derefter skriv vi farm og tilbage om sagen og vi komme farm til et rigtig godt tilbud. mange tak balcksnow


mange tak for det hånde skrevet brev/postkort. Det siddeter jeg stor pris på, men jeg er do lidt træt af at jeg fik 5 forskelige stickers i den stickers park i sælger. De 5 forskelige sticers jeg så fik, var der bare så 15 samme af de 5 forskelige, i jer stickers park. Jeg syndes ikke at jeg kan bruge 5*15 af de samme sticker på en hjelm og det er jeg træt af. for det bliver bare for mange af de sammen stickers på en hjelm.

Jeg er/var helt ny i ski verdenen, og derfor havde jeg MANGE spørgsmål, og sætningen: "der findes ikke dumme spørgsmål" virkelig skulle stå sin test!
Jeg må godt nok sige, at jeg har været dybt imponeret og glad for den service og vejledning jeg har fået - af flere omgange - af Blacksnow gutterne, Martin og Christian, inden jeg så fik købt ski.
Jeg går meget ind for, at god service skal betale sig, og jeg vil til enhver tid anbefale Blacksnow.dk!
Og det kan ikke siges nok - at jeg vil anbefale blacksnow.dk!
Virkelig nem og venlig betjening.

Danmarks fedeste skibutik. Ikke det største udvalg af varer, men til gengæld udelukkende fede varer af høj kvalitet. Helt sikkert min foretrukne butik, når jeg skal have nyt skiudstyr. God service og hurtig levering. Kan klart anbefales!

Blacksnow.dk skiller sig fra andre netbutikker.
Fri fragt er noget der skaffer kunder og deres vareudvalg er for fedt!
Jeg smider med glæde en Blacksnow sticker på min tagboks, så jeg kan reklamere lidt for jer.

ikke nok med at blacksnow har et lækkert udvalg og god service, elsker jeg også den hjælp og information de giver om deres produkter. det kan fx være under googles, hvor de både gennem video og tekst forklarer hvilke linser der skal bruges i hvilket vejr og hvad man ellers skal være opmærksom på.

Det er som regel en nem sag for en netbutik at opnå fem-stjernede kundebedømmelser; butikken skal bare pakke varen straks efter bestilling og sende den af sted til kunden hurtigst muligt og hvis alt ellers løber efter planen – vupti: glad kunde og 5 stjerner!
Det er når alting IKKE går efter planen at den rigtig gode netbutik skiller sig ud fra resten..
Jeg vil spare læseren for en masse detaljer og nøjes med at sige disse ord: Det er den bedste kundeservice jeg til dato har oplevet fra en onlinebutik, ja faktisk i det hele taget. Magen til super-betjening skal man lede længe efter.
Blacksnow går virkelig ”den ekstra mil” for at sikre sig tilfredse kunder!
Og nej – jeg er ikke bestilt, betalt, i familie eller på nogen måde relateret til firmaet – kender kun til web-siden, stemmen i telefonen og den gode service :-)

Fantastisk service og vildt hurtig levering! Mit køb lever kvalitets- og udseendemæssigt helt op til mine forventninger. Kan kun anbefales at handle ved blacksnow.dk!