Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 69 avis, la plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale. Les clients ont souvent rencontré des problèmes avec la qualité des services, notamment des prestations bâclées ou douloureuses, comme des épilations laissant des résidus ou des manucures mal réalisées. Le service client a également été une source majeure de frustration, avec des accueils désagréables, un manque de professionnalisme et des difficultés à obtenir satisfaction. De nombreux avis mentionnent un personnel peu aimable, parfois agressif, et une impression de travail à la chaîne, où la quantité prime sur la qualité. Cependant, certains clients ont été satisfaits de leur expérience, louant le professionnalisme, la gentillesse et l'écoute de certaines esthéticiennes, ainsi que la qualité de soins spécifiques comme l'épilation à la lumière pulsée. Ces expériences positives soulignent un accueil agréable et des services bien réalisés, contrastant avec les critiques majoritaires.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le personnel. Certains consommateurs rapportent... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions ambigues sur le service, certains exprimant une grande satisfaction,... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent une insatisfaction générale concernant la qualité des services, notamment des... Voir plus

Customer service

Les utilisateurs décrivent des interactions négatives avec le service client, certains signalant un refus... Voir plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du produit. Certains clients expriment leur... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 2 sur 5 étoiles

Je vais régulièrement chez body minute rouen saint sever et toujours satisfaite Les employées sont toujours agréables de plus travaillent très bien Aujourd'hui ce n'était pas le cas Aucun acc... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai appelé Body minutes Goussainville le 14 janvier a 11 heur 42 pour de simples infos, l’institut étant à côté de chez moi (je suis déjà dans un institut que j’adore). Résultat : menaces et insul... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour j'avais un rendez-vous programmé ça fait 2 mois j'arrive à l'instituts j'attends, et au bout des minutes d'attente je veux voir la personne,je je demande si c'est normal, et la réponse qu'est... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Institut de beauté

Écrit par l'entreprise

Bodyminute est l'enseigne numéro 1 des instituts de beauté sans rendez-vous et exclusivement féminin en France. Avec notre abonnement, vous avez l'accès complet au bien-être, pour la beauté de votre peau, de vos mains, de vos cheveux et des prix irrésistibles sur nos produits cosmétiques Skinminute Swiss Biotech.


Coordonnées de contact

2,1

Bas

TrustScore 2 sur 5

420 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 84 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyez le body minute de Colmar

Fuyez le body minute de Colmar
J'y suis allée pour une dépose et repose d'un semi permettant
On me demande avant la prestation un montant de 35€, prix tout à fait correct.
Mais au moment de passer à la caisse on me facture 71€ sans aucune explication !
Du simple au double
LAMENTABLE ! HONTE A VOUS
Comptez sur moi pour vous faire de la très mauvaise publicité car apparemment ce n'est pas la première fois qu'ils arnaquent les personnes.

27 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Bodyminute

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre mécontentement concernant la facturation lors de votre passage dans notre institut de Colmar.
La transparence sur nos tarifs est une priorité, et nous regrettons que votre expérience ne reflète pas nos engagements.

Pour que nous puissions étudier votre dossier et vous apporter des explications, pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées (ou numéro de carte d’abonnée) via l’onglet « Donnez-nous votre avis » sur Bodyminute.com
ou à contactreseau@bodyminute.fr
?

Nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience et mettrons tout en œuvre pour qu’elle ne se reproduise pas.

Votre institut de beauté Bodyminute Colmar 🌸

Noté 1 sur 5 étoiles

LaHaineee

J’ai quand même une sacrée influ… 🥰

3 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Bodyminute

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante et aimerions en savoir plus afin de mieux comprendre votre ressenti.
N’hésitez pas à nous transmettre vos coordonnées via l’onglet « Donnez-nous votre avis » sur Bodyminute.com
ou à contactreseau@bodyminute.fr
.

Votre retour est précieux et nous permettra d’améliorer nos services.

Votre institut de beauté Bodyminute 💙

Noté 5 sur 5 étoiles

Super je recommande!

12 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Bodyminute

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour si positif 🥰 ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos prestations et de notre équipe.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour un nouveau moment beauté ✨

Votre institut de beauté Bodyminute 💙

Noté 1 sur 5 étoiles

À la chasse de salon disponible

Je paye deux abonnements par mois pour moi ainsi que ma fille mais malheureusement nos disponibilités ne sont jamais en accord avec l'Institut donc nous nous voyons refuser des séances par manque de temps pour eux ! Aujourd'hui même nous sommes allés pour une épilation de jambes entières et il nous propose que la demi jambe par manque de temps vraiment déçu par le service et toute l'équipe.

11 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Bodyminute

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes navrés de lire que vos disponibilités n’ont pas pu être pleinement prises en charge.
Nos instituts fonctionnent sans rendez-vous, ce qui peut malheureusement générer de l’attente et des contraintes de temps lors de certaines visites.

Afin que nous puissions analyser la situation et trouver des solutions adaptées, pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées (ou numéro de carte d’abonnée) via l’onglet « Donnez-nous votre avis » sur Bodyminute.com
ou à contactreseau@bodyminute.fr
?

Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines visites.

Votre institut de beauté Bodyminute 🌸

Noté 5 sur 5 étoiles

Cliente fidèle je suis toujours…

Cliente fidèle je suis toujours satisfaite !
L equipe est sympa et les prestations sont toujours bien réalisées.

10 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Bodyminute

Bonjour,

Un immense merci pour votre fidélité et vos encouragements 🥰 ! Nous sommes ravis de savoir que nos prestations et l’accueil de notre équipe répondent à vos attentes.
C’est toujours un plaisir de vous recevoir et nous espérons continuer à vous offrir de beaux moments de bien-être ✨

Votre institut de beauté Bodyminute 💙

Noté 1 sur 5 étoiles

Heureusement je n'ai pas pris…

Heureusement je n'ai pas pris d'abonnement
Épilation mal faite, massage décevant avec des faux ongles qui griffent, dommage

8 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Bodyminute

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour et sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
La qualité de nos prestations est au cœur de nos engagements, et ce que vous décrivez ne reflète pas nos standards.

Afin que nous puissions analyser la situation et y remédier, pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées (ou numéro de carte d’abonnée) via l’onglet « Donnez-nous votre avis » sur Bodyminute.com
ou à contactreseau@bodyminute.fr
?

Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services.

Votre institut de beauté Bodyminute 🌸

Noté 5 sur 5 étoiles

J’apprécie beaucoup l’institut body…

J’apprécie beaucoup l’institut body minute Lagrange ( Strasbourg)
L’équipe dirigée par Andrée est agréable et professionnelle..
la cohésion entre les filles fait plaisir à voir.
Benafsha est ma chouchou, elle a des mains qui « réparent » et le regard bienveillant .
Ruthy

6 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Bodyminute

Bonjour Ruthy,

Merci infiniment pour ce magnifique retour 🥰 ! Nous sommes heureux de lire que l’équipe de l’institut Bodyminute Lagrange à Strasbourg, sous la direction d’Andrée, vous apporte entière satisfaction.
Nous transmettons vos adorables compliments à Benafsha et à toute l’équipe, qui seront ravies de vous lire 💕

À très bientôt pour un nouveau moment beauté,
Votre institut de beauté Bodyminute Strasbourg 💙

Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvaise expérience.

3 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Bodyminute

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes navrés de lire que votre expérience n’ait pas été satisfaisante.
Afin que nous puissions comprendre la situation et trouver une solution, pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées via l’onglet « Donnez-nous votre avis » sur Bodyminute.com
ou à contactreseau@bodyminute.fr
?

Votre retour est important et nous aidera à améliorer nos services.

Votre institut de beauté Bodyminute 💙

Noté 1 sur 5 étoiles

A FUIR

A FUIR, le patron incite au harcelement, vole le droit à l'image,...
Vraiment une chaîne à fuir

28 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Bodyminute

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes navrés de lire que votre expérience n’ait pas été satisfaisante.
Afin que nous puissions comprendre la situation et trouver une solution, pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées via l’onglet « Donnez-nous votre avis » sur Bodyminute.com
ou à contactreseau@bodyminute.fr
?

Votre retour est important et nous aidera à améliorer nos services.

Votre institut de beauté Bodyminute 💙

Noté 1 sur 5 étoiles

j'ai payé 45 euros la pose de vernis…

j'ai payé 45 euros la pose de vernis semi-permanent qui ne tient pas une semaine (part en gros éclats). j'appelle pour demander qu'on me l'enlève sans me facturer les 10€ de dépose car j'estime que la prestation ve vaut pas les 45 € dépensés (ça devait tenir au moins 3 semaines "sans problème"). la personne me répond qu'elle m'avait posé un vernis classique (ce qui est totalement faux)
bref : grosse arnaque et très mauvais ! à fuir !!

21 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Bodyminute

Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés que votre prestation n’ait pas répondu à vos attentes.
La satisfaction de nos clientes est essentielle et nous regrettons que vous ayez rencontré un problème concernant votre pose de vernis et sa tenue.

Afin que nous puissions traiter votre dossier et vous apporter une réponse adaptée, merci de nous communiquer vos coordonnées (ou numéro de carte d’abonnée) via l’onglet « Donnez-nous votre avis » sur Bodyminute.com
ou à contactreseau@bodyminute.fr
.

Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance.

Votre institut de beauté Bodyminute 💙

Noté 1 sur 5 étoiles

Si seulement

Ohlala, J'ai fais confiance a Cruella et ses 10m d'abonnés pour la publicité et pourtant...je n'ai plus que des cristaux de menthe pour pleurer désormais.

Si seulement ça avait été une vidéo généré par IA avec aucune credibilité, je n'aurai pas été aussi dupe, mince alors.

1 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Bodyminute

Bonjour Jordan,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti.
Nous regrettons que votre perception de notre communication et de nos partenariats ait pu vous décevoir. Nous travaillons chaque jour à renforcer la transparence et la qualité de nos prestations, afin de rester fidèles à la confiance que nous accordent nos clientes.

Si vous souhaitez nous en dire davantage, vous pouvez nous contacter via l’onglet « Donnez-nous votre avis » sur Bodyminute.com
.

Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos pratiques.

Votre institut de beauté Bodyminute 💙

Noté 1 sur 5 étoiles

Soutien a l'influenceuse harcelée par…

Soutien a l'influenceuse harcelée par BM.
Démonstration parfaite de l'effet Streisand.

13 février 2025
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Réponse de Bodyminute

Bonjour Nicolas,

Nous prenons note de votre avis et regrettons que vous ayez eu cette perception concernant notre marque.
Le respect et le bien-être font partie de nos valeurs fondamentales et nous mettons tout en œuvre pour que nos relations, qu’elles soient avec nos clientes, nos équipes ou nos partenaires, soient toujours empreintes de respect et de professionnalisme.

Nous restons à votre disposition via contactreseau@bodyminute.fr
pour échanger plus en détail.

Votre institut de beauté Bodyminute 🌸

Noté 1 sur 5 étoiles

Faillite en 2025 pour BODYMINUTE

28 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Bodyminute

Bonjour Maxime,

Merci pour votre commentaire. Nous tenons à vous rassurer : Bodyminute n’est pas en faillite.
Notre réseau continue de fonctionner et d’accueillir chaque jour des milliers de clientes dans nos instituts.

Si vous souhaitez obtenir des informations fiables et à jour, nous vous invitons à consulter directement notre site officiel Bodyminute.com
ou à nous contacter par email à contactreseau@bodyminute.fr
.

Nous restons à votre disposition et espérons regagner votre confiance.

Votre institut de beauté Bodyminute 💙

Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyez pauvres fou

Fuyez pauvres fou ! Accueil désagréable, des vendeuses hautaines et les prestations bien trop chères !

12 février 2025
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Réponse de Bodyminute

Bonjour,

Nous prenons note de votre avis et regrettons que vous ayez eu cette perception concernant notre marque.
Le respect et le bien-être font partie de nos valeurs fondamentales et nous mettons tout en œuvre pour que nos relations, qu’elles soient avec nos clientes, nos équipes ou nos partenaires, soient toujours empreintes de respect et de professionnalisme.

Nous restons à votre disposition via contactreseau@bodyminute.fr
pour échanger plus en détail.

Votre institut de beauté Bodyminute 🌸

Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvaise expérience.

Mauvaise expérience.

27 février 2024
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Réponse de Bodyminute

Bonjour,

Nous prenons note de votre avis et regrettons que vous ayez eu cette perception concernant notre marque.
Le respect et le bien-être font partie de nos valeurs fondamentales et nous mettons tout en œuvre pour que nos relations, qu’elles soient avec nos clientes, nos équipes ou nos partenaires, soient toujours empreintes de respect et de professionnalisme.

Nous restons à votre disposition via contactreseau@bodyminute.fr
pour échanger plus en détail.

Votre institut de beauté Bodyminute 🌸

Noté 1 sur 5 étoiles

Société adepte du harcèlement et de la…

Société adepte du harcèlement et de la vulgarité. Le patron doit être le dernier des clown dans une classe de cirque c'est pas possible autrement. A fuir de toute urgence

14 février 2025
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Réponse de Bodyminute

Bonjour,

Nous prenons note de votre avis et regrettons que vous ayez eu cette perception concernant notre marque.
Le respect et le bien-être font partie de nos valeurs fondamentales et nous mettons tout en œuvre pour que nos relations, qu’elles soient avec nos clientes, nos équipes ou nos partenaires, soient toujours empreintes de respect et de professionnalisme.

Nous restons à votre disposition via contactreseau@bodyminute.fr
pour échanger plus en détail.

Votre institut de beauté Bodyminute 🌸

Noté 1 sur 5 étoiles

Ils ne méritent même pas une étoile…

14 février 2025
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Réponse de Bodyminute

Bonjour,

Nous prenons note de votre avis et regrettons que vous ayez eu cette perception concernant notre marque.
Le respect et le bien-être font partie de nos valeurs fondamentales et nous mettons tout en œuvre pour que nos relations, qu’elles soient avec nos clientes, nos équipes ou nos partenaires, soient toujours empreintes de respect et de professionnalisme.

Nous restons à votre disposition via contactreseau@bodyminute.fr
pour échanger plus en détail.

Votre institut de beauté Bodyminute 🌸

Noté 1 sur 5 étoiles

UNE ENTREPRISE DE HARCELEURS

A fuir, ne donnez pas un centime à cette entreprise malsaine!!!!!!

9 janvier 2025
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Bonjour,

Nous prenons note de votre avis et regrettons que vous ayez eu cette perception concernant notre marque.
Le respect et le bien-être font partie de nos valeurs fondamentales et nous mettons tout en œuvre pour que nos relations, qu’elles soient avec nos clientes, nos équipes ou nos partenaires, soient toujours empreintes de respect et de professionnalisme.

Nous restons à votre disposition via contactreseau@bodyminute.fr
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Noté 1 sur 5 étoiles

Entreprise de harceleur

Entreprise de harceleur
A fuir

5 février 2025
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Réponse de Bodyminute

Bonjour ,

Nous prenons note de votre avis et regrettons que vous ayez eu cette perception concernant notre marque.
Le respect et le bien-être font partie de nos valeurs fondamentales et nous mettons tout en œuvre pour que nos relations, qu’elles soient avec nos clientes, nos équipes ou nos partenaires, soient toujours empreintes de respect et de professionnalisme.

Nous restons à votre disposition via contactreseau@bodyminute.fr
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Votre institut de beauté Bodyminute 🌸

Noté 1 sur 5 étoiles

Votre harcèlement est pathétique

Votre harcèlement est pathétique. On est fatigué de vos gamineries.

1 février 2025
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Bonjour,

Nous prenons note de votre avis et regrettons que vous ayez eu cette perception concernant notre marque.
Le respect et le bien-être font partie de nos valeurs fondamentales et nous mettons tout en œuvre pour que nos relations, qu’elles soient avec nos clientes, nos équipes ou nos partenaires, soient toujours empreintes de respect et de professionnalisme.

Nous restons à votre disposition via contactreseau@bodyminute.fr
pour échanger plus en détail.

Votre institut de beauté Bodyminute 🌸

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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